Este documento presenta una propuesta de mejoramiento organizacional para la Procuraduría General de la Nación de Colombia. Incluye un análisis de las fortalezas y áreas de oportunidad de la PGN Colombia y la PGN México, así como estrategias propuestas para mejorar procesos como la comunicación, planeación, liderazgo, innovación, y el desarrollo del talento humano. El objetivo general es contribuir al fortalecimiento de la función preventiva de la PGN a través de mejoras en diseño e implementación de políticas, y niveles

1. 
ADRIANA MARCELA GAMBA
ANDRES CABEZAS
BENJAMIN HERNANDO HERRERA
DEISY ESTHER MIRANDA
CODIGO 41743279
DIANA RINCON
GRUPO
109002_27
TUTOR
JUAN PABLO BONILLA
ESPECIALISTA
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL

2. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe
muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo
que las empresas necesitan hacer si quieren ser
competitivas a lo largo del tiempo.

3. PROCURADURIA GENERAL DE LA NACION &
PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA
MAPA DE PROCESOS
PREVENTIVO
DIRECCIÓN PLANEACIÓN SEGUIMIENTO
INSTITUCIONAL
GESTION FINANCIERO
GESTION TALENTO HUMANO
INTERVENCION DICIPLINARIO
RECURSOS FÍSICOS
ADMINSITRACION DE BIENES Y
SERVICIOS
RECURSOS TECNOLÓGICOS
GESTION JURÍDICAGESTIÓN DOCUMENTAL
GESTION DE COMUNICACIÓN
INSTITUCIONAL
GESTION DE LAS TECNOLOGIAS
DE LA INFORMACIÓN
GESTION DE CAPACITACION GESTION DE COTNRATACION
GESTIÓN CULTURAL
PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS DE CALIDAD Y MEJORA
PROCESOS MISIONALES
PROCESOS DE APOYO A LA ACTIVIDAD MISIONAL
NECESIDADESDELOSUSUARIOSDESDELASOCIEDAD,COMUNIDAD
YTODOSLOSINTERESADOS
SATISFACCIONDEUSUARIOSDESDELASOCIEDAD,COMUNIDADY
TODOSLOSINTERESADOS
I
GESTION DE SEGURIDADRELACIONES DE COMISIONES
GESTIÓN DE INVESTIGACIÓN Y
EXTENSIÓN
GESTIÓN DE LA CALIDAD
ADMINISTRATIVA
GESTIÓN DE LA CALIDAD

4. PGN COLOMBIA PGN MEXICO
Organización: Consolidar la efectiva comunicación organizacional, Organización: Falta gerencia pública a nivel Nacional, No hacen
seguimiento a las necesidades territoriales, no tienen compromiso
con lo establecido en la Misión y Visión.
Planeación: Fortalecer el ejercicio de
control social y los procesos de cultura Ciudadana,Realizar y participar en
eventos de formación ciudadana en fortalecimiento del control
social, Sensibilizar a los funcionarios de la PGN sobre la importancia
del ciudadano y el rol del servidor público.
Planeación: Falta de vinculación entidad-ciudadano, agilidad en las
investigaciones.
Alta Gerencia: Consolidar la gestión del conocimiento,Revisión de la
estructura organizacional y propender por
una mejor coordinación institucional, Generar culturade la medición, control
y seguimiento, Gestión del cambio y modernización,Mejorar la capacidad de
respuesta Institucional y los resultados.
Alta Gerencia: No se evidencia liderazgo por parte del Procurador,
Es necesario modernización Institucional, crear políticas de
anticorrupción.
Innovación: Desarrollo del talento humano para construir conocimiento e
Innovación, Implementación del Sistema de Gestión Documental Digital,
Ampliar cobertura tecnológica.
Innovación: Ampliación de cobertura Tecnológica y de medios
audiovisuales, actualización en el sistema de información.
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL PROCURADURÍA GENERAL

5. PROCESO ESTRATEGIA
 Articular sistemas de reconocimiento, en función del cumplimiento de objetivos y la
consecución de logros
 Realizar un Plan de incentivos el cual tenga por objetivos el sentido de pertenencia
por la entidad y crear un ambiente laboral propicio, así como reconocer el
desempeño de los servidores púbicos y de los equipos de trabajo.
 Articular una metodología para estimular las sugerencias de las personas y gestionar
su implantación
 Dar a conocer en los medios de comunicación Procurando TV las herramientas y
aplicativos que tiene la entidad que permiten la participación ciudadana.
 Divulgar las actividades que realiza la entidad, con el fin que la parte interna y
externa puedan hacer uso de la entidad.
 Mejorar el sistema de información sobre las personas, mediante la consolidación de
la encuesta corporativa para personas, y el desarrollo de otros indicadores
relacionados con el rendimiento y satisfacción de las personas.
 Fortalecer la cultura de consulta de la Página Web de la Entidad: con la realización
de propagandas alusivas a la funciones de entidad, para que la ciudadanía, sepa
cómo hacer sus denuncias de manera segura y sin ninguna repercusión.
 Capacitación en Conceptos Básicos y Metodológicos en Control Interno dirigido a
los servidores públicos de la Procuraduría General de la Nación del Nivel Directivo.
 Realizar talleres trimestrales sobre control interno y de control y calidad.
 Consolidar el programa de acompañamiento en la elaboración y ejecución de los
POAS.
 Realización de Video Conferencias y encuestas de cómo va la ejecución del POAS,
en todas las dependencias a Nivel nacional y así poder ir corrigiendo las fallas.
 Seguir con el cumplimiento de la misión que constitucional mente se le ha
encomendado, mantener la competencia, integridad, transparencia,
responsabilidad y liderazgo ejercido por la Alta Dirección
 Debe realizar encuestas y talleres semestrales sobre Alta Gerencia dirigida a los
servidores públicos que conforman el nivel directivo y jefes de oficina.
 Garantizar de manera integral de aplicación de la ley 975 de 2005 desde la
perspectiva de las funciones y competencias de la Procuraduría General de la
Nación.
 Entregar el manual de funciones a cada servidor.
 Realizar talleres donde se evalué la Gestión de cada dependencia.
 Evaluación semestral sobre el conocimiento que tiene cada Funcionario sobre sus
funciones, al mismo tiempo se determina en que área se está fallando.
 Estudiar e impulsar políticas para la promoción y el desarrollo profesional de las
personas
 Creación de un fondo para que los Funcionarios hagan actualización y cursos de
profundización para mejorar su nivel educativo a Nivel profesional.
 Mejorar la plataforma de comunicación de la entidad y las dependencias tanto
interna como externa.
 Adaptar el software Estrategos para el control estratégico.
 Fortalecer la cultura de consulta de la Página Web de la Entidad.
 Mejorar los sistemas de evaluación del desempeño, individual o por equipos, en
relación al despliegue de objetivos, misión y visión de la entidad.
 Contribuir al mejoramiento de la gestión pública a través del fortalecimiento de la
función de prevención que ejerce la PGN. Los objetivos específicos de la operación
incluirán: Fortalecer el diseño y ejecución de las políticas de prevención de la PGN; y
contribuir con el mejoramiento de los niveles de cumplimiento normativo en la
administración pública
Plan de Mejoramiento PGN

6. PROCESO ESTRATEGIA
 Articular sistemas de reconocimiento, en función del cumplimiento de objetivos y la
consecución de logros
 Realizar un Plan de incentivos el cual tenga por objetivos el sentido de pertenencia por la entidad y
crear un ambiente laboral propicio, así como reconocer el desempeño de los servidores púbicos y de los
equipos de trabajo.
 Adecuar las instalaciones de las agencias del Ministerio Público de la Federación, Peritos
y Agentes Federales de Investigación.
 Incluir dentro del presupuesto el mantenimiento y mejoras de las instalaciones
 Diseñar un esquema integral de cambio cultural.
 Generar cambio cultural en materia de derechos humanos y perspectiva de género.
 Actualizar y sensibilizar los conocimientos de los servidores públicos en materia de Derechos Humanos y
perspectiva de género.
 Programas de capacitación (Talleres, Seminarios, Conferencias) dirigido a la promoción y defensa de los
derechos humanos y perspectiva de género.
 Articular una metodología para estimular las sugerencias de las personas y gestionar su
implantación
 Dar a conocer en los medios de comunicación Procurando TV las herramientas y
aplicativos que tiene la entidad que permiten la participación ciudadana.
 Desplegar de manera eficiente la operación del Nuevo Sistema Penal en las
Delegaciones Estatales de la PGR faltantes en el territorio nacional, a través de una
Coordinación General de Delegaciones.
 Mejorar el sistema de información sobre las personas, mediante la consolidación de la encuesta
corporativa para personas, y el desarrollo de otros indicadores relacionados con el rendimiento y
satisfacción de las personas.
 Fortalecer la cultura de consulta de la Página Web de la Entidad: con la realización de propagandas
alusivas a la funciones de entidad, para que la ciudadanía, sepa cómo hacer sus denuncias de manera
segura y sin ninguna repercusión.
 Seguir con el cumplimiento de la misión que constitucional mente se le ha
encomendado, mantener la competencia, integridad, transparencia, responsabilidad y
liderazgo ejercido por la Alta Dirección
 Debe realizar encuestas y talleres semestrales sobre Alta Gerencia dirigida a los servidores públicos que
conforman el nivel directivo y jefes de oficina.
 Ante la falta de una política (o programa) que resuelva el abatimiento del rezago de
expedientes del sistema de justicia tradicional que data desde 1917, pero con las
fortaleza de tener el sistema de justicia oral implementado casi en su totalidad a nivel
nacional
 Solicitar apoyo de investigadores del INACIPE para que diseñen un programa de abatimiento de rezago
que permita concluir a corto o mediano plazo, las investigaciones por hechos delictivos del sistema
tradicional y operar en consecuencia,
 Crear un Modelo sistémico.- Crear un sistema de informático que sirva como canal de único en apoyo a
la operación y toma de decisiones el nuevo sistema de justicia penal
 Estudiar e impulsar políticas para la promoción y el desarrollo profesional de las
personas
 Implementar un programa para el otorgamiento de becas y reconocimientos que propicien la formación
constante del personal de la PGR para Capacitación y motivación de personal, con apoyo del INACIPE, y
aprovechar sus instalaciones y recursos tecnológicos para la impartición de los mismos, a fin de que
puedan impartirse en forma presencial como virtual, en las 32 sedes delegaciones en los Estados de la
República.
 Mejorar la plataforma de comunicación de la entidad y las dependencias tanto interna
como externa.
 Adaptar el software Estrategos para el control estratégico.
 Fortalecer la cultura de consulta de la Página Web de la Entidad.
Plan de Mejoramiento PGR

7. Gracias!!!