Este documento presenta la información de dos personas: Mario Alberto Baez Mata con identificación 207998 y Alfredo Parra Rojano con identificación 207877.

1. Mario Alberto Baez Mata
I.D. 207998
Alfredo Parra Rojano
I.D. 207877
MIDAS Airline consulting

2. AEROMÉXICO - Antecedentes
 Es la aerolínea más grande de México.
 La única de América Latina en volar a Asia Oriental.
 base EN el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
 En conjunto con sus subsidiarias Aeroméxico Connect y
Aeroméxico Travel posee una flota de 129 aeronaves.
 Cuenta con vuelos a México, Estados Unidos, Canadá,
Centro, y Sudamérica, Europa y Asia. Aeroméxico es
miembro fundador de la alianza aérea Skyteam.

3. Problemática
Actualmente el área de Revenue
Management, departamento
encargado del desarrollo,
implementación y seguimiento de
estrategias comerciales, carece de un
resumen ejecutivo y un cuadro
detallado de seguimiento de las
estrategias por mercado de servicio,
dónde de forma rápida se detectan las
áreas de oportunidad y la toma de
decisiones sea un proceso rápido y
bien fundamentado para cada una de
las rutas que da servicio Aeroméxico.

4. Áreas afectadas
Las principales aéreas afectadas por la falta de
información son : Ventas, Planeación y Estrategia de
ingreso. Las cuales, constituyen las piezas clave dentro
de Aeroméxico para la generación y maximización del
ingreso así como la satisfacción del cliente.

5. Oportunidades
Las áreas de oportunidad que
se solucionarán serán: la
comunicación entre directores,
jefes y analistas, comunicación
eficaz entre áreas, rapidez en
toma de decisiones sin
descuidar la eficiencia y eficacia
de las mismas, satisfacción del
cliente, establecimiento de
estrategias proactivas y
entendimiento y cumplimiento
de objetivos organizacionales.

6. Proyecto de solución
Los analistas, jefes, y directores del
área de Revenue management, tendrán
a sus disposición un documento donde
las variaciones anuales, semanales y
mensuales del ingreso, capacidad
(oferta) y reservaciones (demanda) se
presenten en un cuadro comparativo
por mercado de servicio de
Aeroméxico, de tal manera que les
permita monitorear, desarrollar y
evaluar las estrategias establecidas en
cada una de las rutas que opera
Aeroméxico e identificar y reducir los
riesgos.

7. Plan de trabajo
El plan de trabajo contempla un periodo de un mes en los que se
desarrollará la metodología (consultas y macros) en Access, se
recopilara información histórica (construcción de bases de
datos), se presentará el proyecto, bosquejo y resultados
esperados a las direcciones y jefaturas, una vez creado el
reporte será presentado a las direcciones de ventas y planeación
para su conocimiento, uso y retroalimentación y se programaran
juntas semanales entre Jefes y analistas de estrategia de ingreso
para la evaluación de estrategias implementadas y planes a
futuro y Juntas mensuales en el comité comercial presentado la
evolución e impacto de las estrategias en los mercados.

8. Implementación
A continuación se detalla el plan
de implementación.
1. Será necesario la recopilación
de la información histórica de
mínimo un año de los reportes
pronóstico a 3 meses el cual
incluye información de reservas,
pronósticos y oferta de cada
mercado y vuelo de los destino de
Aeromexico, también información
de un año del reporte Revenue
Update el cual incluye información
de corte de tarifas

9. 2. Creación de consultas y macros en Access para el trabajo
de la base de datos y creación de reportes de presentación en
Excel mediante tablas dinámicas que satisfagan las
necesidades de información del departamento de Revenue
management donde se consideran tres reportes en un solo
archivo de Excel, un resumen detallado en donde sólo se
analice una ruta en especifico, un resumen ejecutivo donde
estén todas las rutas de Aeromexico con semáforos de
variación de las principales variables, oferta, demanda e
ingreso.
3. Agenda de junta con las direcciones de Ventas y
planeación, donde se explicara la importancia del archivo, la
periodicidad de actualización y la retroalimentación de las
áreas para complementar el mismo.

10. 4. Presentación y explicación del archivo a los analistas de
estrategia de ingreso y a su vez programación de juntas
semanales para revisión de mercados críticos los cuales se
definen come aquellos donde las variaciones sean negativas y
su estatus sea critico o semáforo rojo.
5. Programación de juntas mensuales con el comité comercial,
donde se presentarán los resultados de las estrategias
sustentado en gráficos de desempeño de tarifas promedio
durante los cortes del mes corriente y pasado.

11. Costos
La inversión para el desarrollo del
proyecto no es considerable
puesto que, se utilizarán factores
tecnológicos y humanos ya
existentes en la organización,
esto es licencias, software y
tiempo de analistas.
Por el momento no es necesario
evaluar la posibilidad de invertir
en nuevos analistas o elementos
tecnológicos.

12. Alternativas

13. Alternativas

14. Referencias
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Creación de paginas web en flash http://www.wix.com
¿Qué es un Wiki? http://youtu.be/jIgk8v74IZg