El documento presenta el diseño e implementación del programa 5S en los almacenes de la empresa ISCE con el objetivo de mejorar las áreas de trabajo. Propone realizar un diagnóstico de la situación actual de los almacenes, diseñar un manual con las directrices para la implementación de la herramienta 5S y ejecutar el seguimiento de los resultados. La aplicación de 5S busca mejorar la organización, limpieza y estándares para agilizar la atención al cliente a través de una mayor productividad.

1. “AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION E IMPUNIDAD”
“SERVICIO NACIONAL DE ADRIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL”
ESCUELA/CFP: ADMINISTRACION INDUSTRIAL
PROYECTO:
“DISEÑO E IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA 5S EN LOS ALMACENES DE LA EMPRESA ISCE”
AUTOR: WALDIR HUALLPA PALOMINO
ASESOR: LICENCIADO: GUSTAVO HERMOGENES ARCO RAMOS
CUSCO – PERU
2019 -20

2. PRESENTACION
EXISTEN HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA QUE CONTRIBUYEN A CREAR LUGARES DE
TRABAJOMAS SEGUROS LIMPIOS Y ORGANIZADASCON EL FIN DE IMPRIMIRLE MAYOR CALIDAD
DE VIDA ALTRABAJO Y ESTA HERRAMIENTA ES LA LAS 5S QUE SON COMO EL CIMIENTO O LA BASE
PARA HACER MEJORASMAS GRANDES EN EL FUTURO.
EL DESARROLLODE ESTA METODOLOGIA SERA APLICADOALLAS AREASDE ALMACEN DE LA
EMPRESA ISCE QUE SE DEDICA A LA VENTA DE PRODUCTOS ELECTRICOS CON LA FINALIDADDE
MEJORAR DICHOSPUESTOS DE TRABAJOY DONDE HAY CARENCIA DELIMPIEZA ORGANIZACIÓN Y
SOBRE TODO ORDEN Y ESTANDARIZACION DELOSPRODUCTOS.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
. YA QUE EN LA ACTUALIDADVIVIMOSEN UN MUNDO GLOBALIZADOY ES POR ELLO QUE LAS
EMPRESAS ESTAN OBLIGADOSA IMPLANTARMETODOLOGIAS A MENOR COSTOPOSIBLE YA
SEA EN SUS PROCESOSO AREASDE TRABAJO,PORLO CUAL ES BUENO VALORARLOS
BENEFICIOSQUE PUEDA APORTARESTAS MEJORASAL DESARROLLO DE LA EMPRESA.
TENIENDOEN CUENTA DE LA IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR METODOLOGIAS PARA
MEJORAR PROCESOSO AREASDE TRABAJOCON EL OBJETIVODE ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD,
LO CUAL HE IDENTIFICADODENTRODE LAS INSTALACIONESDELA ORGANIZACIÓN MUCHOS
PROBLEMAS PORMEJORAR, LO CUAL NO A PERMITIDO QUE LAS ACTIVIDADESSEAN
REALIZADOSEN PERFECTOORDEN Y EXISTA UN CLIMA LABORALCONFIABLE.
DENTRO DE LAS OBSERVACIONESNEGATIVASPODEMOSMENCIONAR:COMOEL DESORDEN Y
EL MAL APROVECHAMIENTODELOS ESPACIOSLO CUAL GENERA PERDIDA DE TIEMPO AL
MOMENTO DE REALIZARLAS ACTIVIDADES, ASITAMBIEN LOS PRODUCTOSNO SE UBICAN
CON RAPIDEZY FACILIDADSIENDOLA COSECUENCIA DEMORASEN LA ATENCION Y PERDIDAS
DE CLIENTES.
PREGUNTAS:
¿PODRIA EL DISEÑOE IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA 5S, LOGRAR MEJORAS EN LAS
AREASDEL ALMACEN DE LA EMPRESA?
¿COMO HACER QUE EL PROGRAMA 5S PREBALESCA EN EL TIEMPO?
0.2 JUSTIFICACION
AL MOMENTO DE HACER PLANIFICACIONES DEMEJORASEN LAS EMPRESAS GENERALMENTE
OPTAN PORMETODOLOGIAS COSTOSASY DIFICILESDE IMPLANTAR.
SIN EMBARGO, ALGUNAS EMPRESASPYMES NOCUENTAN CON LOS RECURSOS SUFICIENTES
PARA IMPLEMENTAR MEJORAS QUE DEMANDAN COSTOSALTOS,Y ES AQUÍDONDE ENTRA EN
ACCION LA APLICACIÓN DELA HERRAMIENTA DE MEJORA QUE ES LAS 5S EN LAS EMPRESAS,

3. LO CUAL PUEDE ELEVAR LA PRODUCTIDADA UN COSTOBAJO,Y HACER QUE PARTICIPEN
TODOS LOS COLABORADORES.
EL MOTIVOPRIMORDIALPARA IMPLEMENTAR ESTE PROYECTO DE MEJORA ESTA QUE SE CREE
UN CLIMA LABORAL POSITIVO,CONFIABLEYSEGURO, EN EL CUAL EL DESEMPEÑO DE LOS
COLABORADORESSE HAGA EFICIENTE,Y SU MOTIVACION SEHAGA CADA VEZ MAS NOTORIO,
Y EXISTA AMOR POREL PUESTO DE TRABAJO MEJORANDOEL CLIMA LABORAL,TRAENDO
COMO RESULTADO EL INCREMENTODE LA PRODUCTIVIDAD.
0.3 ALCALCE
EL PRESENTE PROYECTO DE MEJORA TENDRA COMO OBJETIVO HACER QUE LOS ALMACENES
TENGANUNA MEJOR ORGANIZACIÓNY ESTANDARIZACIONDE LOS PRODUCTOS PARA UNA
ATENCION RAPIDA AL CLIENTE A SUS PEDIDOS.
3.OB JETIVOS
3.1 OBJETIVOGENERAL
DISEÑARE IMPLEMENTAR LA HERRAMIENTA DE LA 5S QUE CONTRIBUYA A MEJORAR Y
GENERAR UN IMPACTOPOSITIVO A LOS ALMACENESY A LA EMPRESA ISCE.
3.2 OBJETIVOSESPECIFICOS
*HACER UN DIAGNOSTICOSOBRESU SITUACION ACTUAL A LOS ALMACENESCON RESPECTO
ORDEN,LIMPIEZA Y ORGANIZACIÓN EN SU AMBIENTE LABORAL.
*ESTABLECER INDICADORESPARA MEDIR EL ÉXITO DE LA IMPLEMENTACION DE LA
HERRAMIENTA DE MEJORA TENIENDOCOMO REFERENCIA EL DIAGNOSTICOINICIAL.
*DISEÑARUN MANUAL DONDE SE ESTABLESCAN LASDIRECTRICES PARA PONEREN MARCHA
LA IMPLEMENTACION DE ESTA HERRAMIENTA DE MEJORA.
*IMPLEMENTAR LA HERRAMIENTA DE MEJORA DE LAS5S A LOS ALMACENESDE LA EMPRESA
ISCE.
*EJECUTAR EL SEGUIMIENTO, LA MEDICION Y MEJORA CONTINUA DE LA IMPLEMENTACION
DEL PROGRAMA 5S REALIZADOEN LA EMPRESA ISCE.
3.3 HIPOTESIS
LA IMPLEMENTACION DE LAS DE LAS5 S MEJORARA EL TIEMPO DE ENTREGA DEL AREA DE
DESPACHOS.
APLICACIÓN DELAS 5S
TIEMPO DE ENTREGA
II.MARCO TOERICO
2.1. HERRAMIENTASDE ANALISISDE PROCESO

4. LAS HERRAMIENTASDE MEJORA CONTINUA DESCRITASA CONTINUACION TIENEN CON COMOFIN
FACILITAREL ANALISISDE LOSPROCESOSDE MANERA QUE SE PUEDAN ENTENDER LASCAUSAS
DEL PROBLEMA,PARA QUE DESPUES DECIDIR EMPLEAR LA TECNICA MAS APROPIADA DEMEJORA.
DE ESTA FORMA, PODREMOS DIAGNOSTICARYANALIZARLA SITUACION ACTUALDE LA EMPRESA,
DESCRIBIENDOA LA ORGANIZACIÓN EN ESTUDIOY A LOS PROCESOSINVOLUCRADOS.
2.1.1. DIAGRAMA DE ISIKAWA
TAMBIEN ES CONOCIDOCOMODIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ, ANALIZA DEFORMA ORGANIZADA
Y SISTEMATICA LOS FACTORES,LAS CAUSA Y LASCAUSASDE LAS CAUSAS,QUE INTERVIENEN EN
LA GENERACION DE UN PROBLEMA DETECTADOS A PARTIRDE SUS EFECTOS.
2.1.2 DIAGRAMA DE PARETO
ESTA HERRAMIENTA AYUDA EN TOMAR DECISIONESSOBRE LAS CAUSASQUE SE DEBE RESOLVER
PRIORITARIAMENTEPARA LOGRARMAYOR EFECTIVIDADEN LA SOLUCION DE PROBLEMAS.
2.2. METODOLOGIA DE LAS 5 S
2.2.1. SIGNIFICADO
“LAS5S SON PRINCIPIOSJAPONESESCUYOSNONBRESCOMIENZAN CON S Y QUE TIENEN
COMO FIN TRANSFORMARESPACIOSDE TRABAJOLIMPIOSY ORDENADOS.ESTOSNOMBRESSON:

5. Principio Traducción
Seiri Seleccionar o clasificar
Seiton Organizar u ordenar
Seiso Limpiar
Seiketsu Bienestar personal
Shitsuke Disciplina y habito
TODO ESTO CONSTITUYE UNA FILOSOFIA PARA IMPLANTARYMANTENEREL ORDEN,LA LIMPIEZA
Y EL HABITO.
PODRIAMOSDECIR QUE LAS5S ES UN ESTADO EN EL QUE:
- LOS MATERIALES Y UTILES INNECESARIOSSEHAN ELIMINADO.
- TODO SE ENCUENTRA ORDENADOE IDENTIFICADO.
- SE HAN ELIMINADOLAS FUENTES DE SUCIEDAD.
- HAY UN CONTROL VISUALMEDIANTE EL CUAL SALTAN A LA VISTA LAS DESVIACIONESO
FALLOS.
- TODO LO ANTERIORSE MANTIENE Y SE MEJORA CONTINUAMENTE.
2.2.2 CARACTERISTICAS
- SU APLICACIÓN ESA TODO TIPODE ORGANIZACIÓN,EN CUALQUIER PUESTO DE TRABAJO,
ALMACEN,ARCHIVOS,AREASPUBLICASY DE RECEPCION,ECT.
- FOMENTA LA PARTICIPACIONDELPERSONALEN LOS PROCESOSDE MEJORA.
- BUSCA IMPRIMIRLE UNA MAYOR CALIDADDE VIDA AL CENTRODE TRABAJO,PROPICIANDO
UN AMBIENTE ADECUADO,AGRADABLEY SEGURO
-YES BASEPREVIO A LA IMPLANTACION DECUALQUIER PROYECTO DE MEJORA CONTINUA.
2.2.3. BENEFICIOS
IMPLEMENTADO LAS 5 S SE OBTIENEUNA MAYOR PRODUCTIVIDADDEBIDO A QUE SE REDUCEN:
- ACTIVIDADESQUE NOAGREGAN VALOR.
- DESPERDICIOSY PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
- LOS ACIDENTESDE TRABAJO.
- NIVELESDE INVENTARIO.
- MOVIMIENTOSY TRASLADOSIMNECESARIOS.
- OPTIMIZACION DELTIEMPO PARA LOCALIZARLOSPRODUCTOS HERRAMIENTASY
MATERIALES.

6. CON EL ORDEN Y LA LIMPIEZA SE CONSIGUE UN CLIMA LABORALSALUDABLE YA QUE SE
GENERA:
- MAS ESPACIOSY MAYOR BIENESTAR.
- MAS SEGURIDAD EN LOS PUESTOS DE TRABAJO.
- MAS OIRGULLO HACIA LA ORGANIZACIÓN.
- MEJOR IMAGEN ANTE LOS CLIENTES CAUSANDOUNA SENSACION DECONFIANZA.
- MAYOR COOPERACION,APORTESYCONOCIMIENTODE LOS COLABORADORES.
- MAYOR TRABAJOEN EQUIPO.
- MAYOR COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD.
- MAYOR CONOCIIENTODEL PUESTO.
2.3. DESCRIPCION DELAAS5S
“ ES UNA FILOSOFIA DE TRABAJOPARA TALLERES, OFICINASYALMACENESQUE CONSISTEEN
DESARROLLARACTIVIDADESDE ORDEN,LIMPIEZA,Y DETECCION DE ANOMALIASEN LOS PUESTOS
DE TRABAJO,QUE PORSU SENCILLEZPERTIME LA PARTICIPACIONDETODOS LOS
COLABORADORES,MEJORANDOEL CLIMA LABORAL,LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS,EQUIPOSY
PRODUCTIVIDAD.”
2.3.1.SEIRI (CLASIFICACION)
“CONSISTEEN IDENTIFICAR,CLASIFICAR,SEPARARYELIMINARDEL PUESTO DE TRABAJOLOS
EQUIPOS,PARTES,PRODUSTOS,MATERIALES Y DOCUMENTOS INNECESARIOS,CONSERVANDO
SOLO LO NECESARIO.SESELECCIONAN YCLASIFICAN LOSELEMENTOS CONSIDERANDOSOLOLOS
UTILES Y NECESARIOS,PARA TENERLAS COSASEN EL SITIO CORRECTO.”
METODO DE IMPLEMENTACION DEL SEIRI
DETERMINAR LOS CRITERIOSDE SELECCIÓN ENVASEA LAS CATEGORIASQUE SE PORAN
CLASIFICAR
- ELEMENTOS DESCONPUESTOS O DAÑADOS:VERSIES ECONOMICAMENTEVIABLESU
REPARACION.
- ELEMENTOS OBSOLETOSO CADUCOS:SE DESECHARAN.
- ELEMENTOS PELIGROSOS:VERSI SO NECESARIOSPARA UBICAREN UN LUGAR SEGURO,
CASOCONTRARIODESECHARLO.
- ELEMENTOS DE POR DE MAS: SE ALMACENARAN EN LUGAR ADECUADO,O SE DONARA O
VENDERA.
HERRAMIENTASDE SEIRI
- TARJETA ROJA: ESTE TIPO DE TARJETA PERMITE IDENTIFICAREL ELEMENTO INNESESARIO
Y QUE SE DEBE TOMAR UN A ACCION CORRECTIVA.
2.3.2. SEITON(ORDEN)
“DESPUES DE QUE SE DESECHA LOS ELEMNTOS INNESESARIOS,ELSIQUIENTWE PASOES ORDENAR
LOS ELEMENTOS DE TRABAJOQUE SE UTILIZAN.EL PROPOSITOES MANTENER LOS ELEMENTOS
NECESARIOSEN FORMA ORDENADA,IDENTIFICADA YEN SITIOS DE FACIL ACCESOPARA SU USO.

7. METODO DE IMPLEMENTACION DEL SEITON
- ORDENE EL AREA DONDE ESTAN O DONDE ESTARAN LOSELEMENTOS NECESARIOS:SE
TRATA DE OPTIMIZARY DISTRIBUIRESPACIOS,MOBILIARIO,EQUIPOS,ESTANTES,
GAVETASY TODO AQUELLO UTIL PARA EL DESARROLLODEL TRABAJO.
- DETERMINAR EL LUGAR DONDE QUEDARA CADA ELEMENTO:EN ESTE MOMENTO HABRA
QUE DEFINIREN QUE LUGAR QUEDARACADA ELEMNTO, ESTO EN RAZON A LA
FRECUENCIA DE USO,NECESIDADDE CERCANIA,VOLUMEN,PESO,CANTIDAD,SECUENCIA
EN EL PROCESO,RIESGOS,ECT.
-