Este documento presenta información sobre la compañía Goya Foods. Fundada en 1936, Goya se ha convertido en la empresa hispana más grande de alimentos en los Estados Unidos. El documento describe la historia, misión, visión y valores de Goya, así como una variedad de sus productos. También incluye detalles sobre campañas publicitarias actuales de Goya y dos noticias relacionadas a donaciones de alimentos que hizo la compañía.

1. Universidad de Puerto Rico
Recinto de Carolina
Departamento de Publicidad
6 preguntas
25 marcas
Alvin Negrón Hernández

2. 25 de marzo de 2009
Técnicas de campaña publicitaria
Prof. Lipsett
Índice
Goya……………………………………………………………… 3
El Meson…………………………………………………………. 17
Sears……………………………………………………………… 27
Direct Tv…………………………………………………………. 37
Durex……………………………………………………………... 48
Subway…………………………………………………………… 56
One Link…………………………………………………………. 62
UPR………………………………………………………………. 74
Kellogs…………………………………………………………… 81
Google……………………………………………………………. 89
Windows 7……………………………………………………….. 91
Mac OS X……………………………………………………….. 104
Centennial………………………………………………………... 105
Licor 43…………………………………………………………... 111
Ebay…………………………………………………………….... 114
Ejecuciones………………………………………………………. 117
Page 2

3. 10 anuncios………………………………………………………. 120
Page 3

4. 1ra Pregunta
1. Goya
Sobre Goya
Con 70 años de ser la fuente principal de la auténtica cocina latina, Goya Foods es
la mayor empresa hispana de alimentos en los Estados Unidos. Establecida en 1936
por don Prudencio Unanue y su esposa Carolina, ambos oriundos de España, la
historia de Goya está estrechamente vinculada tanto con la importancia de la
familia como con la realización del "sueño americano".
Goya dio comienzo a sus actividades comerciales en los bajos de un pequeño
establecimiento del sur de Manhattan en Nueva York, brindando sus servicios a las
familias hispanas de la localidad por medio de la distribución de alimentos tales
como aceitunas, aceite de oliva y sardinas. Conscientes de que existía un mercado
creciente de consumidores latinos que requerían productos frescos y de alta
calidad, la familia Unanue inculcó su filosofía de excelencia y calidad en toda la
empresa. Esta promesa de ser los mejores en su campo es la piedra angular del
lema popular de Goya: "Si es Goya, tiene que ser bueno". El resultado de esta
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5. sencilla pero importante promesa ha sido la evolución que ha alcanzado Goya
Foods hasta posicionarse como líder de la industria alimentaría latinoamericana,
con operaciones a través del mundo.
A lo largo de su historia, todos y cada uno de los dedicados empleados de Goya
Foods han contribuido a establecer el sólido prestigio de la empresa como expertos
de los productos alimentarios latinos. Ya sea ofreciendo a los consumidores los
mejores productos de México, España, Centro y Sudamérica, o destacando los
productos de su extensa línea caribeña, la marca Goya ha garantizado calidad a
varias generaciones de consumidores satisfechos.
Hoy, Goya se enorgullece en ofrecer una amplia variedad de productos que incluye
condimentos, artículos para la despensa, bebidas y alimentos congelados que
representan a toda la América Latina. Durante el año 2004, Goya añadió más de
400 nuevos productos estableciendo un nuevo récord al ofrecer más de 1,500
productos y marcas de distribución, solidificando aún más su posición como el
suplidor por excelencia de la cocina latinoamericana. Esta extensa diversificación
de productos honra a los fundadores de Goya al cumplir su promesa de hacer de
cada comida una experiencia singularmente memorable, tanto entre familiares
como entre amigos.
Con el empeño de continuar aumentando su rico legado, Goya Foods ofrece a los
consumidores a lo largo y ancho de los Estados Unidos, el Caribe y de otras partes
del mundo, un surtido completo de alimentos latinos creados para satisfacer la
amplia gama de gustos y preferencias de todos los hispanos. Además de la creación
de nuevos productos, la empresa lleva a cabo la mayor ampliación de instalaciones
en toda su historia, aumentando en más de un millón de pies cuadrados su
capacidad de fabricación y empaque. Sin dudas, Goya Foods y sus consumidores
resultarán altamente beneficiados con la creación y ampliación estratégica de estos
nuevos e innovadores centros de fabricación y distribución a lo largo y ancho de
los Estados Unidos, Puerto Rico, la República Dominicana y España.
La promesa de Goya continúa cumpliéndose a través de su presencia en la Internet
(www.goya.com), enriqueciendo la experiencia individual de los consumidores.
Aquí se brindan auténticas y deliciosas recetas latinas para los cocineros
domésticos y se instruye por igual a los hispanos y no hispanos sobre la diversidad
de la cocina latinoamericana. Además, se insta a que todos los visitantes del portal
formen parte de la Gran Familia Goya mediante una suscripción para recibir
noticias electrónicas a través del boletín informativo trimestral, Goya e-News,
repleto de recetas, anuncios sobre nuevos productos y premios. Una nueva
característica de esta experiencia en la Internet es la tienda virtual, Goya eStore,
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6. lanzada en enero de 2006. La tienda en línea pone a la disposición de los
consumidores en los Estados Unidos continentales una gran variedad de productos
caribeños, mexicanos, centro y sudamericanos, tales como arroz, frijoles,
aceitunas, así como un amplio surtido de condimentos.
En la celebración de su septuagésimo aniversario, Goya Foods mantiene
inquebrantable su promesa de ser la marca preferida de la auténtica cocina latina,
así como mantener siempre presente el valor de la familia, algo de suma
importancia para sus consumidores y quienes definitivamente componen a la Gran
Familia Goya.
Misión de Goya
Los miembros de la gran familia GOYA reafirmamos cada día nuestra misión de
manufacturar y distribuir los productos de la más alta calidad y excelencia en al
industria de alimentos.
Trabajamos con dedicación para hacer crecer en forma sostenida a nuestra empresa
para el beneficio de nuestros suplidores, clientes y consumidores.
Somos una empresa con un alto sentido de responsabilidad social hacia las
comunidades a las que servimos.
Visión de Goya
Aspiramos a que cada día se fortalezca nuestro liderato en la industria de alimentos
mediante el compromiso con nuestra misión con nuestro lema "Si es Goya... tiene
que ser bueno" y con nuestros valores institucionales.
Valores de Goya
Honestidad, Eficiencia, Compromiso, Excelencia, Lealtad, Integridad y Respeto.
Productos Goya
Page 6

7. Aceites: Aceites de cocinar esenciales que los grandes cocineros siempre tienen a
la mano para creaciones sensacionales.
• Aceites de Oliva
• Aceite de Oliva Extra Virgen
• Aceite de Oliva Puro
• Aceite de Oliva Light
• Aceite Vegetal
• Aceite de Maíz
Arroz: Goya le ofrece una increíble variedad de nutritivos arroces que forman
parte de toda dieta esencial.
• Arroz Básico
• Arroz Sazonado
Page 7

8. • Arroz de Especialidad
Bebidas: Descubra nuestros refrescos y néctares deliciosas, repletos de frutas
tropicales. Además de la Malta Goya y el rico sabor del Café Goya
• Malta Light
• Néctares y jugos
• Refresco Goya
• Malta
• Café Goya
Mariscos: ¿Desearía poder preparar sus comidas favoritas de un modo más
simple? Ahora puede hacerlo gracias a nuestra amplia variedad de mariscos
enlatados.
Page 8

9. • Pescado Enlatado
Vegetales: Goya le ofrece una increíble variedad de nutritivos arroces que forman
parte de toda dieta esencial.
• Frijoles Enlatados
• Granos Secos
• Refritos y Volteados
Pastas: Todas las formas y consistencias para todas las recetas. Nuestras pastas
son fabulosas como plato principal y perfectas para diversas sopas sudamericanas.
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10. Granos: Goya le ofrece una increíble variedad de nutritivos granos que forman
parte de toda dieta esencial.
• Habichuelas Bajas en Sodio 29oz.
• Frijoles Enlatados
• Granos Secos
• Refritos y Volteados
Aceitunas: España es el productor y exportador N* 1 del mundo de aceitunas, y
las aceitunas y alcaparras Goya de España son de las más alta calidad, disponibles
en una amplia gama que incluye manzanilla, gigante y alcaparrado.
• Aceitunas
Page 10

11. • Alcaparras
Condimentos: Salsa, condimentos para marinar, aceites de cocina y otros
productos esenciales que los grandes cocineros siempre tienen a mano para
creaciones sensacionales.
• Adobo Limón y Naranja
• Chimichurri
• Habichuelas El Jibarito
• Salsa de Tomate Baja en Sodio
• Adobo con Azafrán
• Goya Ketchup
• Adobo
• Sazón y Cubitos
• Salsas y Ajíes
Mexicanos: Coloridas, sabrosas y picantes. Salsita Goya, línea exclusivas de
autenticas salsas mexicanas picantes.
Page 11

12. 1
Publicidad actual de Goya
TV: Adobo y Aceite de Oliva
TV: Frijoles Negros Bajos en Sodio
1
http://www.goya.com/espanol/video/index.html
Page 12

13. TV: Aceitunas y Alcaparrado
Datos
2
Goya Foods celebra el Mes de la Herencia Hispana con nuevas recetas de
fusión latina
Combina ingredientes y sabores de varios países latinoamericanos
Secaucus, NJ, 10 de septiembre de 2008 – En conmemoración del vigésimo
aniversario del Mes Nacional de la Herencia Hispana, Goya Foods, la compañía de
alimentos de capital hispano más grande de los Estados Unidos, está combinando
comidas típicas de toda Latinoamérica para crear cinco nuevas y deliciosas recetas
de “fusión latina”. Goya, reconocida durante años como la líder de la industria de
alimentos y tradiciones culinarias latinoamericanas, distribuye sobre 1,600
productos auténticos de España, el Caribe, México, Centro y Suramérica.
“Nos enorgullece grandemente el haber desarrollado una reputación tan sólida
entre nuestros consumidores,” dijo Joseph Pérez, vicepresidente principal. La
marca Goya se ha convertido en símbolo de autenticidad entre hispanos y entre
personas no hispanas que sienten interés en expandir sus experiencias en la cocina.
Las recetas desarrolladas por el chef ejecutivo de Goya, Fernando Desa, combinan
comidas típicas de varios países para crear platos únicos y armoniosos. “Queremos
celebrar la diversidad de nuestra comunidad acogiendo la combinación de sabores
que representan lo mejor de Latinoamérica”, indicó Desa.
2
http://www.goya.com/espanol/PressRoom/press_release.html?lid=35
Page 13

14. Las recetas pueden encontrarse en www.goya.com e incluyen:
Tostones rellenos de mariscos y ensalada de frijoles uruguaya, la cual combina el
sabor del plátano frito relleno de mariscos al estilo puertorriqueño con una
ensalada de frijoles al estilo tradicional uruguayo.
Empanadas argentinas con salsa cremosa de chile jalapeño y salsa de nopalitos,
que combina la robusta empanada de chorizo argentina con las salsas frescas y
picantes de México.
Pupusas de queso y loroco con serenata verde de bacalao y salsa chipotle, receta
que fusiona con una tortilla rellena de queso salvadoreño con la famosa “serenata”
de bacalao puertorriqueña que le añade un sabroso toque mexicano.
Churrasco a la parrilla con salsa chimichurri y arroz congrí, la cual une los
deliciosos sabores del churrasco argentino y el tradicional plato cubano conocido
como congrí.
Lubina dorada chilena a la plancha con salsa aioli chipotle y mangú de yuca, la
cual combina sabores del otro lado del ecuador (Chile) con una rica salsa elaborada
con uno de los chiles más famosos de México y acompañada por mangú de yuca,
favorito de la República Dominicana.
3
Goya Foods rinde homenaje a visita papal con donación de alimentos a familias
necesitadas
- Compañía se compromete a proveer 125,000 libras de alimentos
para los pobres de Estados Unidos y el extranjero
- Patrocinará además banderolas conmemorativas
para celebrar visita papal a Nueva York, Abril 18-20, 2008
3
http://www.goya.com/espanol/PressRoom/press_release.html?lid=33
Page 14

15. SECAUCUS, NJ, 18 de abril-- Goya Foods, la compañía fabricante de alimentos
latinoamericanos, de propiedad familiar, anunció que se ha comprometido a
suministrar 125,000 libras de alimentos a familias y niños necesitados, en ocasión
de la primera visita de su Santidad el Papa Benedicto XVI a los Estados Unidos.
La donación de alimentos destinará 85,000 libras de víveres a Haití, donde se
produjeron recientemente disturbios debido a la carencia de alimentos y las
tribulaciones económicas. Los productos que se enviarán a Haití se donarán a
través de Catholic Relief Services (CRS) y se despacharán desde las instalaciones
de Goya en Nueva Jersey, Miami y la República Dominicana, nación colindante
con Haití en la isla de La Española. "Esta donación tan generosa le permitirá a
CRS suplementar nuestra distribución de alimentos a algunas de las poblaciones
más vulnerables de Haití", expresó Bill Canny, representante de CRS en Haití. "Le
agradecemos a Goya su ayuda, y esperamos mantener una relación continua, para
ayudar a los que han sido afectados de forma adversa por el aumento actual de los
precios de los alimentos".
Además, se donarán otras 40,000 libras de alimentos nacionalmente, a bancos de
alimentos regionales en Richmond, Virginia, cortesía de las instalaciones de Goya
en el condado Prince George. "Goya Foods tiene el privilegio de darle la
bienvenida a Su Santidad, y no consideramos una mejor forma de honrar el legado
del Santo Padre que ayudando a los menos afortunados", aseguró Robert Unanue,
presidente de Goya Foods. "La donación que le estamos enviando a Haití
representa nuestro compromiso con el pueblo haitiano, no sólo en Haití, sino
también en Miami, Nueva York y el resto de los Estados Unidos".
Goya Foods cuenta con una prolongada historia de ayuda a las comunidades
hispanas y caribeñas como las de Haití, así como de participación en iniciativas
globales en tiempos de desastres naturales y de necesidad. Recientemente, Goya
envió alimentos a las víctimas de las inundaciones en República Dominicana y
México, además de su apoyo a las víctimas del terremoto en Perú. Como parte de
su saludo a la visita papal, un portavoz de Goya indicó que la compañía también
está patrocinando 50 banderolas conmemorativas que se colocarán en Manhattan y
el Bronx durante el mes de abril. Las banderolas serán ubicadas de forma
prominente en la zona de la Catedral de San Patricio, en la Tercera Avenida entre
Page 15

16. las calles 90 y la 96, y en las zonas aledañas al Yankee Stadium en el Bronx, sede
de la esperada Misa Papal el 20 de Abril.
La visita papal a Nueva York, que consistirá en un discurso en las Naciones
Unidas, una oración en la Zona Cero, y misas en la Catedral de San Patricio y el
Yankee Stadium, es apreciada con especial reverencia por numerosos
estadounidenses. "Goya Foods cuenta con una tradición bien establecida de ayudar
a los necesitados", añadió Peter Unanue, vicepresidente ejecutivo de Goya Foods.
"Nuestra bienvenida al Papa Benedicto con esta donación y el patrocinio de
banderolas conmemorativas, refleja la importancia de Su Santidad para Estados
Unidos, y nuestro apoyo de su mensaje de caridad al mundo en general", concluyó
Unanue.
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17. Análisis de segmento
Demografía Psicografía
• Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a
$50,00
• 35 a 45 años • Clase media
• Amas de casa y profesionales • Tienen familia
• Toda la isla • Gusto por la cocina
Objetivos de la comunicación
• Mantener la excelente imagen que ha tenido a través de los años.
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18. Anuncio radial
Anuncio # 1
Goya :15ss Radio Redactor: Alvin Negrón
Esposo: Mi amor ¿por qué no haces un rico arroz
con habichuelas y carne frita?
Esposa: Mmm, también le añadimos unos
tostoncitos y una rica ensalada.
Esposo: Acuérdate, las habichuelas tienen que ser
Goya.
Esposa: Claro mi amor
Voz superpuesta: Con Goya lo quiero.
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19. 2. El Mesón
4
Sobre El Mesón
La historia de El Meson Sandwiches comenzó en 1972 en nuestro primer
establecimiento en Aguadilla. Hoy día ya contamos con 30 establecimientos
alrededor de la Isla y seguimos creciendo. Somos la primera cadena de comida
rápida netamente puertorriqueña, lo que nos llena de sumo orgullo y nos impulsa a
continuar elevando los estándares de calidad en el producto y servicio a usted,
nuestro invitado. Desde nuestros comienzos, El Meson Sandwiches ha sido un
negocio familiar; ahora con una familia mucho más grande compuesta por sobre
850 mesoneros y mesoneras que se esmeran día a día en brindar el mejor y más
fresco producto.
Visión
El objetivo de El Meson Sandwiches consiste en ofrecer el mejor sándwich del
mundo, elaborado con esmerada pasión y hacer esta experiencia accesible a todos
nuestros visitantes. Hoy en día, El Meson Sandwiches se considera la mejor
alternativa de comida rápida de Puerto Rico, sirviendo a nuestros visitantes un
menú variado de la más alta calidad y sabor en un ambiente agradable y acogedor.
Nuestro éxito es el mejoramiento continuo de nuestros procesos para la
satisfacción de cada uno de nuestros invitados; y nuestro propósito, servirles
rápidamente con gran calidad y esmero como miembro importante de nuestra
familia.
Productos
5
Sándwiches Clásicos: La mayoría de nuestros sandwiches contienen una base de
repollo, tomate, mantequilla o mayonesa.
• Pernil: Pernil, Queso Suizo derretido
4
http://www.elmesonsandwiches.com/compania.html
5
http://www.elmesonsandwiches.com/sandwiches.html
Page 19

20. • Pollo: Pollo, Queso Suizo
• Pastrami: Pastrami, Queso Suizo
• Roast Beef: Roast Beef 98% libre de grasa, Queso Suizo
• BLT: Rica tocineta, tomate, Queso Suizo
• Pavo: Pavo 97% libre de grasa, Queso Suizo
• Virginia Ham: Virginia Ham 97% libre de grasa, Queso Suizo
• Atún: Pruebe nuestra receta original de ensalada de Atún, Queso Americano.
• (Tambien disponible en Wrap o Pita)
• Salami: Genoa Salami, Queso Suizo
• Corned Beef: Corned Beef, Queso Suizo
• Media Noche: Pernil, Virginia Ham, Pepinillos, Queso Suizo
Especialidades:
• Meson Special: Carne Preferida, Cebollas salteadas, Queso Suizo
derretido
• All Pro: Virginia Ham 97% libre de grasa, Pastrami, Cebollas salteadas,
Queso Suizo
• Cubano: Pernil, Virginia Ham 97% libre de grasa, Pepinillo, Queso Suizo
• Minnesota Feast: Roast Beef 98% y Pavo 97% libre de grasa, Salsa Rusa,
Queso Suizo
• Montecristo: Pavo y Virginia Ham ambos 97% libre de grasa, Queso
Suizo
• Corned Beef + Pastrami: Corned Beef, Pastrami, Queso Suizo
• Pepper Steak: Roast Beef 98% libre de grasa, Salsa Picante y Queso
Suizo
• Pavo + Roast Beef: Roast Beef 98% y Pavo 97% libre de grasa, Queso
Suizo
• Philly’s: Roast Beef 98% o Pavo 97% libre de grasa, Cebolla, Pimientos,
Queso Suizo
• Argentino: Roast Beef 98% libre de grasa, Salsa Chimichurri (receta de
la casa), Queso Suizo
• Submarino: Roast Beef 98% libre de grasa, Pastrami, Queso Suizo
derretido
• Sreak Pizza: Roast Beef 98% libre de grasa, Salsa Italiana, Queso Suizo
derretido
• El Boricua: Bistec Marinado, Cebollas salteadas y Queso Suizo derretido
• White House: Roast Beef 98% o Pavo 97% libre de grasa, Setas, Queso
Suizo
• Reuben: Corned Beef, Cebollas, Mostaza, Queso Suizo derretido
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21. • Delicioso: Pavo 97% libre de grasa, Tocineta, Queso Suizo
Meso Combos:
• Meson Special de Pavo
• Jamón, Queso y Huevo*
• Atún (wrap o sandwich)
• Montecristo
o * Combos varían por temporada. *Combo sale con papa
hashbrown.
6
Desayunos:
• Avena
• Avena con Splenda
• Harina de Maíz
• Tostadas Criollas
• Huevos Fritos o Revueltos
• Pancakes
• Pancakes & Huevo
• Omelet con Tostadas
7
Papas Asadas:
• Mantequilla
• Queso
• Clásicos
• Especialidades
• Broccoli
• Papa Pizza
• Papa Philly’s Veggie
• Papa Surfer
8
Boricua al Plato (Original de la Casa): Sabroso Bistec marinado con cebollas
salteadas, tomates, fresca lechuga romana y Natural Fries. Aderezos disponibles
6
http://www.elmesonsandwiches.com/desayunos.html
7
http://www.elmesonsandwiches.com/papas.html
8
http://www.elmesonsandwiches.com/boricua.html
Page 21

22. 9
Mesotrón:
• Jamón y Queso: Jamón, Queso Americano
• Jamón y Queso con Ensaladas: Jamón, Queso Americano, Fresca
Ensalada
• Jamón, Queso y Huevo: Jamón, Queso Americano, Huevo frito
• Jamón, Queso y Huevo con Ensaladas: Jamón, Quezo Americano,
Fresca Ensalada
• Clasicos: Su selección de carnes del menú de
• sandwiches clásicos
• Especialidades: Su selección de carnes del menú de especialidades en
sándwiches
• Boricua (Biftec): Bistec marinado, Cebollas Salteadas, Fresca
Ensalada
• Philly’s Veggie: Pavo Veggie o Roast Beef Veggie, Fresca Ensalada
10
Snacks: La mayoría de nuestra pastelería es horneada diariamente en cada una de
nuestras facilidades.
• Quesitos: Horneados diariamente
• Meso Sorullos: Su selección de 8 sorullos con su rica salsa
• Muffins: Variedad de sabores. Horneados diariamente
• Cinnamon Roll
• Natural Fries: Disponible en tamaños regular o grande
• Mallorca: Fresca mallorca elaborada diariamente
• Mallorca con Queso y Jamón: Fresca mallorca con queso americano y
jamón
• Bizcochos: Variedad de sabores, horneados diariamente
11
Cafés y chocolates:
9
http://www.elmesonsandwiches.com/mesotron.html
10
http://www.elmesonsandwiches.com/snacks.html
11
http://www.elmesonsandwiches.com/cafe.html
Page 22

23. Datos
El Meson Sandwiches y la Comunidad
12
Por el ambiente
El Meson Sandwiches trabaja en un programa de orientación sobre la conservación
del ambiente a través de su personaje “Titai”, un amigable coquí que se encarga de
ser portavoz de tan importante mensaje en escuelas y hospitales. Su propósito va
encaminado a orientar a los niños sobre temas de nutrición, reciclaje, siembre de
árboles y otros de gran relevancia para un mejor estilo de vida para la comunidad
puertorriqueña en general. También, han sido auspiciador de otros eventos como la
12
http://www.elmesonsandwiches.com/xtra_ambiente.html
Page 23

24. campaña de limpieza de playas por el Programa Reciclando por el Ambiente y
Haciendo Ambiente.
13
Club Vigorizante
Si tienes 60 años o más te invitamos a que formes parte de nuestro Club “60
Vigorizante”.
Es bien sencillo el procedimiento de ingreso al club. Sólo tienes que visitar nuestro
restaurante más cercano y procurar a la cajera de turno que le facilite un cupón
provisional para ingresar al club, donde ya automáticamente disfrutas de
descuentos. Una vez llena la boleta, con tu nombre, dirección y fecha de
nacimiento, la misma es devuelta a las oficinas administrativas donde es procesada
y a vuelta de correo recibe una nueva tarjeta oficial numerada. Cada vez que la
utilices puedes disfrutar de un 10% de descuento en nuestro menú regular en todas
nuestras facilidades. No es válido en especiales (combos) ya previamente
rebajados. Otros beneficios que obtienes al ser miembro de nuestro club son
certificados de regalos, ofertas especiales, Celebramos su Cumpleaños, Datos
Nutricionales, Feria de Salud entre otros.
14
Instituciones benéficas
A través de sus esfuerzos, El Meson Sandwiches ha colaborado en el bienestar de
los niños de diferentes centros a través de toda la isla, como el albergue de niños
maltratados Portal de Amor, en San Germán, donde se han realizado donativos
económicos a través de la venta del vaso navideño “El Aguinaldo de Titai”,
además de la aportación de alimentos para los diferentes viajes recreativos de los
niños. El Centro Espibi localizado en la ciudad de Mayagüez es una organización
sin fines de lucro para la independización y desarrollo de niños con limitaciones
desde bebés de sólo días de nacidos a 12 años) tales como espina bífida, retraso
motor, Síndrome de Down y otras necesidades especiales. Al Centro Espibi se le
ayudado con diferentes donativos mediante consumo de alimentos, programa de
alcancías a través de todos nuestros establecimientos. El Meson en El Centro
Estancia Corazón, que ofrece servicios a pacientes (niños y adultos) HIV positivo,
13
http://www.elmesonsandwiches.com/xtra_vigorizante.html
14
http://www.elmesonsandwiches.com/xtra_benefica.html
Page 24

25. también recibe apoyo de parte de la empresa mediante la venta de sellitos “Dale tu
corazón a un niño”, lo que constituye otro medio de ayuda económica al centro. En
la pasada campaña navideña se realizó la venta de arbolitos navideños donde se
realizó una aportación de la venta de los mismos al centro. Por otro lado, El Meson
Sandwiches y el reconocido pelotero Carlos Delgado unieron sus esfuerzos para
crear el programa “Home Run del Sabor” a través del cual recaudaron fondos para
pacientes de cáncer. Se realizó otra campaña con Carlos Delgado titulada “Batealo
con El Meson Sandwiches” con el propósito de obtener fondos para su fundación
Extra bases, la cual conto con el respaldo del público. Cabe señalar que para El
Meson Sandwiches, sus empleados constituyen una familia especial. De esta
manera no sólo se preocupan por crear un ambiente de trabajo agradable, sino
también en proveerles ayuda económica a través de su programa de aportación
cuando se trata de circunstancias con graves implicaciones de salud, el cual incluye
a familiares inmediatos de los propios empleados. La colaboración de El Meson
Sandwiches ha estado presente también a través de sus aportaciones a entidades
como la Sociedad Americana del Cáncer, MDA, Cruz Roja Americana, Programa
educativo VIH/SIDA de la región de Mayagüez, Colegio de Nutricionistas y
Dietistas de PR, Oficina del Procurador de las Personas con impedimentos, Centro
Fortalecimiento Familiar, Escape, COPRAM (Coalición Puertorriqueña para
reducir el consumo de Alcohol por Menores), Programa “Gear Up” de la
Universidad Interamericana y muchas más.
Análisis de segmento
Page 25

26. Demografía Psicografía
• Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a
$50,00
• 35 a 45 años • Clase media/alta
• Profesionales • Tienen familia
• Toda la isla • Se preocupan por su salud
Objetivos de la comunicación
• Transmitir al público la excelente calidad de la comida y de buen gusto.
• Comunicar las diferentes ofertas que El Mesón posee.
Page 26

27. Anuncio radial
Anuncio # 1
El Meson :15ss Radio Redactor: Alvin Negrón
Page 27

28. Locutor: (CON VOZ BAJA) Oye, ¿ya probaste el
nuevo Chicken Cheddar BBQ sándwich
del el Meson?
Mmm, estoy loko por salir del trabajo y
tenerlo en mis mano y pode saborearlo.
(SE ESCUCHA VOZ DE JEFE
ACERCANDOSE) El jefe viene por ahí.
Los dejo, bye.
3. Sears
15
Sobre Sears
15
http://es.wikipedia.org/wiki/Sears_Roebuck_and_Company
Page 28

29. Sears, Roebuck and Co. (mejor conocido como Sears) es una cadena de tiendas
departamentales fundada por Richard Sears y Alvah Roebuck en el siglo XIX.
Opera en Canadá bajo Sears Canada y en México bajo Sears México. En el 2005,
Sears formó una alianza con Kmart, creando la Sears Holdings Corporation.
La tienda Sears más grande del mundo, operada por Sears Canada, tiene 817,850
pies cuadrados (75,981 m²), en el centro comercial Toronto Eaton.
Historia
Richard Sears era un agente de estación de ferrocarril en California, cuando él
recibió un envío de los relojes de un joyero de Chicago que eran indeseados por un
joyero local. Sears los compró para sí mismo, vendió los relojes en un beneficio
agradable a otros agentes de estación arriba y abajo de la línea, y después pidió
más para la reventa. Pronto él comenzó un negocio a vender los relojes a través de
catálogos de venta por correo. El próximo año, él se trasladó a Chicago, Illinois en
donde él conoció a Alvah Roebuck, que lo ensambló en el negocio. En 1893, el
nombre comercial corporativo se convirtió en Sears, Roebuck y Co.
Logo
El logo de Sears usado actualmente en la mayoría de la señalización del almacén
fue creado en 1984. Previamente, el logo de Sears consistió en la palabra “Sears”
en un rectángulo. Ahora consiste en el texto azul, Sears, con una línea blanca
separando cada letra abajo a lo largo de la longitud de sus movimientos. En finales
de 2004, la insignia fue cambiada de todo mayúsculo al caso mezclado para los
catálogos y otros métodos de la comercialización. El logo antiguo sigue siendo
utilizado por Sears México.
16
Breve Cronología de la Historia de Sears
1886 Richard Sears comienza la venta de relojes a fin de complementar sus
ingresos como agente en la estación del Norte de Redwood, Minnesota
1887 Sears se instala en el primer lugar en Chicago y contrata a un relojero
llamado Alvah C. Roebuck.
16
http://searsarchives.com/history/chronologies/chronology_brief.htm
Page 29

30. 1888 Fecha del primer catálogo sólo con relojes y joyas.
1893 Corporativo nombre se convierte en Sears, Roebuck and Co.
1896 Primera gran catálogo general.
1911 Sears establece las pruebas de laboratorio.
1916 Reparto de Ahorro y Fondo de Empleados de Sears está establecida.
1925 Primer tienda Sears catálogo se abre en el centro del lado oeste de Chicago.
1927 Sears lanza el Artesano ® y Kenmore ®.
1931 Allstate Insurance Co. establecido.
1945 Sears ventas superan los $ 1 mil millones.
1953 Simpsons-Sears, Ltd. establecida en Canadá.
1973 Sears traslada su sede nacional a la Torre Sears.
1981 Sears adquiere Dean Witter Reynolds Organización y Coldwell, Banca &
Company.
1985 Descubre la tarjeta introducida a nivel nacional.
1986 Sears celebra su 100 aniversario.
1993 Sears vende (IPO) 20 por ciento de las acciones a Dean Witter público, giros
de despegue acciones restantes a los accionistas. Nueva empresa denominada Dean
Witter, Discover & Co.
1995 Sears designa a Arthur C. Martínez como Presidente de la Junta Directiva y
Director Ejecutivo.
1996 Sears lanza el Programa KidVantage.
1997 El Gran Sears abre Interiores tiendas.
Page 30

31. 1998 Sears lanza Wishbook.com.
1999 Sears presenta "La Buena Vida en un Gran Precio" campaña de publicidad.
2000 Sears, Alan Lacy nombra como Presidente de la Junta Directiva y Director
Ejecutivo.
2003 Sears Grand debutó en West Jordan, UT.
2004 El ex P.O.W. Jessica Lynch y la Asociación Nacional de Familias Militares
se inició un nuevo programa de campo, la Operación Púrpura, para los hijos de
militares desplegados.
2005 Sears anunció el lanzamiento de la nueva compañía comercial fuera de
formato - Sears Essentials.
2006 Craftsman herramientas ahora se venden en el K-Mart.
Marcas de Sears
• Kenmore ® es el número uno industria de lavadoras.
• Más gente compra Kenmore que cualquier otra marca.
• Kenmore la cuota de mercado es extraordinario - el 50 por ciento más que
su competidor más cercano.
• Kenmore conoce hoy en día a lo largo de los dueños de viviendas quieren
comodidad con estilo, diseño ergonómico y facilidad de uso: los
refrigeradores de acero inoxidable que proporcionan el hielo y el agua
filtrada a través de la puerta, con rangos de los sensores que controlan el
proceso de limpieza, lavaplatos con antibacterianos ciclos, horno de
microondas hornos que cocinan con ondas de radiofrecuencia y máquinas
de lavar ropa pelusa que al final del ciclo.
• Kenmore están disponibles exclusivamente a través de Sears en 870 tiendas
por departamentos, puntos de venta y una gran variedad de ofertas en línea
disponibles en la empresa en el sitio Web de www.sears.com.
• Kenmore es el nombre más conocido en los aparatos.
Page 31

32. • Craftman es una línea de herramientas y equipo de césped y jardín,
propiedad de KCD IP, LLC (Kenmore Artesano DieHard de la Propiedad
Intelectual, Sociedad de Responsabilidad Limitada). Las herramientas que se
venden en Sears, Kmart, Suministro y Orchard Ferreterías (los tres
propiedad de Sears Holdings Corporation), así como Fastenal, EE.UU. y
militares del Ejército y la Fuerza Aérea de Servicio de Intercambio tiendas.
La mecánica de las herramientas de mano han sido realizados por una
variedad de fabricantes a través de los años incluidos los de Nueva
Inglaterra, Moore, forja, Easco, Stanley, y, más recientemente, la Danaher
Corporation. Los consumidores han clasificado Artesano marca el segundo
(sólo superado por el cristal de Waterford) en términos de calidad. En 2007,
fue nombrado Artesano "America's Most Trusted Brand" y "Highest
Expectations". Desde 1927, ha vendido más Artesano martillos y otras
herramientas llamativas que ninguna otra marca. Craftsman es también la
herramienta oficial de NASCAR.
• DieHard prima es una marca de baterías automotrices comercializadas por
Sears Holdings Corporation.
La marca se remonta a la década de 1960. En sus primeros años, la marca
está garantizado para durar "para siempre", es decir, siempre y cuando el
propietario original sigue siendo de propiedad del automóvil en el que se
instaló originalmente, mucho más generosos que los pro rata battery
warranties. Cuando los conductores de automóviles comenzaron a mantener
durante períodos más largos de lo que se había previamente tradicionales
(debido a su coste creciente y, por tanto, ya los contratos de financiación, y
la mejora de su durabilidad), el coste de esta política se convirtió en
prohibitivo se suspendió. DieHard se utiliza en baterías para motocicletas,
barcos, carros de golf, tractores de jardín, y las motos de nieve. También se
utiliza en cargadores de baterías, cables, inversores de potencia, pilas
alcalinas, botas de trabajo y, más recientemente, las pilas para herramientas
eléctricas Craftsman.
Page 32

33. • Lands' End es una comerciante de ropa de estilo tradicional de la familia,
suave equipaje, y productos para el hogar.
• Lands' End ofrece productos a través de sus catálogos, a través de su página
en Internet, landsend.com, a través de su entrada y salida de las tiendas
minoristas, a través de Sears y tiendas online.
• La compañía fue fundada en 1963 y ahora es sede en Dodgeville, Wisconsin.
Lands' End, es la nación más grande del catálogo de especialidades de ropa y
la compañía de Internet más grande vendedor de ropa en los EE.UU. Hoy en
día.
Datos
17
Alianza con Kmart
El 17 de noviembre de 2004, Kmart anunció sus intenciones de comprar Sears.
Como parte de la alianza, Kmart Holdings Corporation cambiaría su nombre a
Sears Holdings Corporation. La nueva corporación anunció que continuaría
funcionando almacenes bajo las marcas de Sears y de Kmart.
18
Sears Holdings Corporation ahora ofrece una experiencia de compra
personalizada y conveniente con ShopYourWay
Combina las opciones de compra en línea y a través de canales múltiples para
brindar a los clientes una experiencia de compra inigualable. Sears Holdings
Corporation presentó hoy ShopYourWay, la unificación de sus servicios de
17
http://es.wikipedia.org/wiki/Sears_Roebuck_and_Company
18
http://espanol.news.finance.yahoo.com/090314/15/gks977.html
Page 33

34. compra, líderes en la industria, que se ofrecen a través de diversos canales.
ShopYourWay transforma la experiencia de compra y brinda a los clientes
justamente eso: la posibilidad de "comprar a su manera". Tanto los clientes de
Sears como los de Kmart ahora pueden experimentar, de una manera conveniente,
estas innovadoras oportunidades de compra, que son las mejores en su tipo, y que
se ofrecen a través de canales múltiples, tanto en las tiendas como en línea. A
medida que se sumen más y nuevos canales de compra, los clientes de Sears y de
Kmart podrán identificar las diversas opciones ofrecidas por medio del rótulo
"Shop your Way".
ShopYourWay brinda lo mejor de lo que Sears y Kmart ofrecen: excelentes precios
todos los días y una de las más amplias selecciones de marcas, productos y
servicios de cualquier tienda física o en línea a través de Sears.com y Kmart.com,
Sears2go, Web to Store, Store to Web, 1-800-4-MY-HOME y visitas a las tiendas.
La amplia selección de joyas, ropa, productos electrónicos, herramientas, calzados
y equipos eléctricos de jardinería ahora están siempre disponibles en Sears.com o
Kmart.com.
"ShopYourWay gira en torno a la vida de nuestros clientes", comentó Richard
Gerstein, Vicepresidente Senior de Mercadeo de Sears Holdings Corporation. "Al
poder decidir cómo y cuándo comprar, nuestros clientes pueden realizar sus
compras en una tienda, en línea, por teléfono y usando capacidades móviles.
ShopYourWay les brinda a nuestros clientes la oportunidad de manejar sus vidas y
sus tiempos ofreciéndoles servicios únicos, más variedad de productos y los
mejores precios".
19
Ganancia minorista Sears supera expectativas;cerrará más tiendas
ATLANTA (Reuters) - La minorista Sears Holdings Corp reportó el jueves
ganancias mejores a las esperadas para el cuarto trimestre, tras una reducción de
costos en medio de la recesión de Estados Unidos, y anunció que cerrará otras 24
tiendas La compañía estadounidense, controlada por el administrador de fondos de
cobertura Edward Lampert, anotó utilidades netas de 190 millones de dólares, o
19
http://noticias.co.msn.com/articulo_reuters.aspx?cp-documentid=18140959
Page 34

35. 1,55 dólares por acción diluida, para el cuarto trimestre culminado el 31 de enero.
La ganancia se compara con los 426 millones de dólares, o 3,17 dólares por papel,
registrados en el mismo período del año anterior. Los resultados incluyeron ítems
extraordinarios. Sears tuvo costos por 74 millones de dólares relacionados con los
cierres de tiendas, incluidos 29 millones vinculados al cierre de ocho locales y que
había anunciado anteriormente. Si se excluyen ítems extraordinarios, las utilidades
alcanzaron los 2,94 dólares por título, comparado con la estimación de analistas en
2,68 dólares por acción, según Reuters Estimates. El minorista anunció el cierre de
28 sucursales durante el 2008 y el jueves confirmó que decidió cerrar otras 24 en
enero. En el cuarto trimestre registró un cargo antes de impuestos de 45 millones
de dólares por tal decisión y espera otro cargo por unos 24 millones de dólares
durante el primer semestre mientras cierran esos locales. Los ingresos
descendieron un 12 por ciento, a 13.300 millones de dólares, durante el cuarto
trimestre. Las ventas en tiendas abiertas hace al menos un año en Estados Unidos
cayeron un 8,3 por ciento. Las ventas comparables de su filial Kmart bajaron un 5
por ciento y las de Sears y Roebuck disminuyeron un 11 por ciento.
Análisis de segmento
Page 35

36. Demografía Psicografía
• Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $36,000 a
$50,00
• 30 a 40 años • Clase media/alta
• Profesionales y trabajadores • Tienen familia
• Toda la isla
Objetivos de la comunicación
• Comunicar al público de las excelentes ofertas que tiene Sears a través
de todos sus departamentos.
Page 36

37. Anuncio radial
Anuncio # 1
Sears :15ss Radio Redactor: Alvin Negrón
Page 37

38. Locutor: (SE ESCUCHA A LOCUTOR
ANSIOSOS POR SALIR) Escúchame
bien que me voy. Sears tiene un 30% de
descuento en todos sus departamentos
hasta este sábado. Camaras, televisores,
ropa, relojes…Arranca ya y aprovecha
que yo me fui para Sears.
Page 38

39. 4. Direct TV
20
Sobre Direct TV
DIRECTV®, compañía líder en televisión digital, comienza operaciones en Puerto
Rico en el año 1999, ofreciéndote la mejor experiencia de entretenimiento con
imágenes y sonido de disco compacto que sólo puede ofrecer un servicio digital.
La programación de DIRECTV cubre todas tus necesidades, las mejores películas,
deportes, canales para niños, música, cultura, televisión interactiva, programación
exclusiva y mucho más. Además, DIRECTV le brinda la oportunidad de disfrutar a
sus subscriptores de eventos exclusivos libre de costo a nivel local para el disfrute
de toda la familia. El servicio de DIRECTV te ofrece una serie de funciones que
harán tu experiencia única: guía de programación electrónica e interactiva, cambio
de idioma en audio, subtítulos, código de seguridad para bloquear canales o
programación, comunicación directa a tu hogar a través mensaje de correo a través
del televisor y otros beneficios e información importante.
Misión
Transformar el panorama de la comunicación mediante una combinación
irresistible y diversa
de contenido, tecnología y servicio – convirtiendo a DIRECTV® en la selección
favorita del consumidor.
Visión
20
http://www2.directvpr.com/quienes_somos.aspx
Page 39

40. • Liderazgo
• Innovación
• Determinación
• Agilidad
• Trabajo en •
equipo
• Integridad
Metas
• Proveer un contenido poderoso y diferenciador
• Ser vanguardia en el mercado con nuevas tecnologías
• Ofrecer el mejor servicio al cliente en la región
• Incrementar la base de suscriptores a más de 5 millones
• Afianzar una estrategia de inversión que cree rentabilidad
• Atraer y retener a empleados que aporten diversidad y originalidad
• Maximizar la eficiencia y ejecución operacionales
Direct TV Canales
Page 40

41. Page 41

42. 21
Paquetes
21
http://www.directv-pr.com/calculadoraPlanes.aspx
Page 42

43. Direct TV te da la oportunidad de crear tu propio paquete de preferencia a través
de 5 pasos por su página de internet.
1- Selecciona tu paquete: Direct TV te ofrece paquetes básicos para que puedas
escoger la mejor opción que mejor se adapta a tus necesidades.
2- Añade más canales: Direct TV te ofrece la posibilidad de escoger las
opciones que mejor se adapta a tus necesidades.
3- Escoge tu decodificador: Direct TV te ofrece la tecnología más avanzada en
decodificadores de señal digital.
Page 43

44. 4- Añade internet: Direct TV te ofrece la libertad de navegar por el internet
desde cualquier lugar con el nuevo servicio Mobile High Speed Internet.
5- Resumen de tu orden: En tu Resumen de Orden veras todo el
entretenimiento que has seleccionado.
Page 44

45. Equipo y Servicio
22
A. Direct TV HD:
 Hasta 5 veces mejor calidad de imagen que el cable o la señal
analógica.
 Formato cine con un 33% más de imagen sin distorsión.
 Audio Dolby Digital 5.1, el mismo efecto de sonido envolvente
que en el cine.
 Control total de la programación: pausa. avanza, retrocede y
graba cualquier canal que ofrezca la programación.
 La mejor y más exclusiva programación en HD: películas,
deportes, música y cultura.
22
http://www2.directvpr.com/hd/
Page 45

46. 23
B. DIRECTV PLus® DVR:
 Obtén imagen y sonido 100% digital- más toda la conveniencia
de grabaciones video-digitales. ¡Nunca más te perderás tus
programas favoritos!
 DIRECTV PLUS® DVR te da acceso a lo que quieres ver,
cuando lo quieres ver.
C. DIRECTV DIGITAL:
 ¡Con tan sólo oprimir un botón, el decodificador de DIRECTV
te ofrece diversión sin igual! ¡Selecciona tus canales favoritos
con la guía de canales personalizada! Accede los listados de
programación hasta con 3 ½ días de anticipación, controla la
programación a la cual tus niños tienen acceso con el control
parental y mucho, mucho más.
D. DIRECTV Pre-Pago:
 Es el primer servicio de televisión pre-pagada satelital que te
permite elegir lo que quieres ver y cuánto quieres pagar.
E. Accesorios:
 Control Remoto Universal:
23
http://www.directv-pr.com/equipos_y_servicios.aspx#plus
Page 46

47.  Finalmente un remoto totalmente nuevo, que lo hace todo
y es compatible con tu sistema DIRECTV®. Además, su
capacidad infrarroja te permite simplemente apuntar y
hacer clic para operar el sistema.
 Controla hasta 4 aparatos, incluyendo los decodificadores
DIRECTV y tus equipos VCR y DVD- inclusive
modelos viejos.
 Protección de memoria: sustituye las baterías sin tener
que reprogramar tu control remoto.
 Nueva Antena, más pequeña:
 La nueva antena de DIRECTV mide 24 pulgadas y ahora
tienes la libertad de colocarla donde quieras inclusive en
condominios y Walk ups. Solo con una señal tan potente
puedes tener una antena tan pequeña.
F. Mobile Internet:
 Es Internet de alta velocidad que puedes llevar contigo.
 El servicio utiliza la tecnología EVDO (Evolution Data
Optimized) que es un estándar de alta velocidad para
redes inalámbricas de banda ancha para la conexión a
Internet.
 EVDO permite a los usuarios tener acceso de alta
velocidad sin necesidad de líneas telefónicas y sin la
necesidad de un hot spot.
 La conexión mediante la inserción de una tarjeta EVDO
en la computadora. Esta tecnología permite a los usuarios
obtener velocidades de hasta 3.1 mbps dentro de la red
EVDO.
Page 47

48. Datos
24
La educación vía satélite llega a las escuelas de Puerto Rico
El Banco Mundial, Microsoft, Discovery Channel, Direct TV y el Departamento de
Educación de Puerto Rico pusieron hoy en marcha en 21 escuelas puertorriqueñas
un programa piloto de educación vía satélite que pretenden implantar luego a otros
países de Latinoamérica. La iniciativa Escuela+ integra recursos de las entidades
participantes para que los maestros puedan utilizarlos al impartir sus clases
accediendo a conveniencia a una serie de documentales de Discovery Channel con
aplicaciones para la docencia, como preguntas sobre el contenido y propuestas de
actividades. Los maestros, entrenados por Microsoft, podrán descargar y guardar
en la caja de recepción del satélite instalada en el aula los contenidos educativos
para utilizarlos en el momento que consideren oportuno. Así, tendrán acceso a 32
canales y 160 documentales de 45 minutos pensados para niños de 13 y 14 años,
principalmente, que se llevarán a escuelas de áreas remotas con difícil
comunicación a las que se llegará gracias a la cobertura vía satélite. Técnicos del
Banco Mundial evaluarán los resultados de la iniciativa para implantarla luego en
otros países como Colombia, Chile, Perú y Venezuela, cuyos gobiernos han
confirmado su interés en el programa que en Puerto Rico beneficiará en esta
primera etapa a 834 docentes y 11.749 estudiantes. El programa tiene otros
objetivos como el análisis de nuevos contenidos que se irán agregando a los
existentes, la coordinación en el desarrollo de un portal de Internet para
complementar la oferta de materiales adicionales, y el adiestramiento de docentes
en el uso de la tecnología de la televisión por satélite.
25
La tierra vista desde el cielo
En DIRECTV Puerto Rico nos sentimos muy honrados de auspiciar la exhibición
artística “La Tierra vista desde el Cielo” del fotógrafo francés Yann Arthus
Bertrand. La misma cuenta con el endoso de UNESCO y ha sido expuesta en más
de cuarenta países.
Nuestro apoyo a esta gran exposición de fotos aéreas alrededor del mundo, tiene el
propósito de fomentar la educación de la conservación del ambiente y de los
24
http://www.mujer.notiemail.com/trabajo/articulos.asp?lang=es&idart=3838&Idsubctg=0
25
http://www.directv-pr.com/la_tierra_vista_desde_el_cielo.aspx
Page 48

49. recursos naturales de nuestro planeta. Estamos seguros que el visitar esta
exhibición fotográfica logrará crear mayor consciencia de la gran necesidad de la
aportación de cada uno de nosotros para reducir los niveles de contaminación y
proteger el ecosistema por el bien de todos los habitantes del mundo y el de futuras
generaciones. Le invitamos a que se den una vuelta por el Paseo La Princesa en el
Viejo San Juan para ver esta presentación espectacular de fotografías a gran escala
de asombrosos paisajes naturales, entre los cuales Yann Arthus Bertrand incluye
también un extraordinario paisaje de Puerto Rico. Esta exposición se extiende
hasta el 30 de enero de 2009.
Análisis de segmento
Demografía Psicografía
• Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a
$50,00
• 25 a 35 años • Clase media/alta
• Trabajadores y profesionales • Tienen familia
• Toda la isla • Gusto por la variedad
Objetivos de la comunicación
• Llevar el mensaje que en la transición digital, Direct TV te ofrece la mejor
calidad digital en formato “High Definition” (Alta definición).
Page 49

50. Anuncio para valla panorámica
Page 50

51. 5. Durex
26
Sobre Durex
La marca Durex es usada para varios productos en todo el mundo. Principalmente,
Durex es el nombre de una gama de preservativos hechos en la multinacional SSL
International, que se encuentra en el Reino Unido. El nombre fue licenciado en
1929 por The London Rubber Company, es un acrónimo de "Durability,
Reliability, and Excellence" (en español, Durabilidad, confiabilidad, y excelencia).
Los condones Durex representan cerca de un cuarto de las ventas mundiales de los
preservativos, fabricando cerca de mil millones de unidades en sus 17 fábricas en
el mundo. El rango de ventas de Durex incluye nueve variedades de condones de
látex y el condón Avanti, que es el primer condón de hombre hecho de poliuretano.
Se aseguran así que la gente alérgica al látex pueda utilizar otro tipo de
preservativo. El poliuretano impide que su usuario tenga una reacción alérgica,
pero no es el mejor para prevenir las enfermedades de transmisión sexual.
Historia
26
http://es.wikipedia.org/wiki/Durex
Page 51

52. La London Rubber Company era una pequeña empresa fundada en Londres en
1915 por LA Jackson, un representante de artículos de peluquería, en una pequeña
habitación detrás de un estanco, donde vendía preservativos que importaba de
Alemania. El negocio de los preservativos comenzó a tener importancia en el
Londres de principios de siglo y pronto la empresa empezó a incrementar sus
ingresos. En 1929, la London Rubber Company registró la marca Durex, acrónimo
formado a partir de la locución inglesa Durability, Reliability & Excellence
(durabilidad, fiabilidad y excelencia), nombre que aunaba las cualidades que debía
tener un preservativo. Todavía hoy existe la creencia popular de que el nombre
Durex hace referencia a Durable Latex (látex duradero). En 1932, Durex abrió su
primera fábrica de preservativos en Hackney y se especializó en la producción de
condones de látex. Con esta acción quedaba consolidado finalmente el negocio, y
la creciente demanda hizo que la London Rubber Company pronto se convirtiera
en una Sociedad Anónima.
Con el estallido de la II Guerra Mundial cada vez se hizo más complicado el
suministro de preservativos desde Alemania, hasta que finalmente se
interrumpieron por completo en 1941. Ante esta situación, la London Rubber
Company tuvo que expandirse para poder cubrir la gran demanda de condones
Durex que recibía de las fuerzas armadas en combate. En 1950, la empresa pasó a
ser de titularidad pública. Fue entonces cuando emprendió, gracias a la inyección
de capital que este hecho supuso, un proceso de innovación tecnológica que habría
de culminar con la automatización total del proceso de fabricación de profilácticos,
siendo pionera en este aspecto. Con este nuevo sistema, se podía fabricar una
mayor cantidad de preservativos Durex en mucho menos tiempo, y además se
mejoró la técnica de fabricación de los mismos, lo cual permitía una mayor calidad
final del producto. Avanzando en ese sentido, Durex fue la primera marca que, en
el año 1953, desarrolló un sistema de testado electrónico de preservativos,
introduciéndolo definitivamente en el proceso de fabricación de los mismos. En la
actualidad este proceso constituye una de las principales garantías de la marca. En
1957, Durex lanzó en el Reino Unido el primer condón lubricado del mundo. Esta
innovación acabaría siendo introducida por todas las marcas de profilácticos. En
1962 la London Rubber abrió su primera clínica de Planificación Familiar en el
Reino Unido y los condones Durex comenzaron a estar disponibles a través del
Sistema Nacional de Salud británico. La compra de Julius Schmid Inc. en 1963 fue
Page 52

53. la puerta de entrada al mercado americano. Al año siguiente, Durex consiguió
pasar el estándar británico y además se puso en marcha el Servicio de Información
Durex. La LRC lanzó también las primeras máquinas expendedoras de
profilácticos. El primer gran contrato de suministro mediante este nuevo sistema
llegaría en 1968, con una cervecería. Un año más tarde Durex lanzó el primer
preservativo con forma anatómica. El negocio siguió creciendo durante toda la
década de los 70, hasta convertirse en un objeto de venta habitual en pubs, tiendas
de ultramarinos y supermercados de todo el mundo a principios de la década de los
80. Este fenómeno se vio, además, fomentado gracias al descubrimiento del SIDA
y el VIH y de la protección que los preservativos brindan a la hora de evitar el
contagio de dicha enfermedad, lo cual supuso, a su vez, un considerable aumento
de las ventas. En 1982, Durex lanzó su primera campaña publicitaria mediante
pósters con el lema “Closer Encounters” (encuentros más cercanos), dos años más
tarde ganó el Premio Cleo al Mejor Anuncio Impreso Internacional, gracias a su
anuncio en el que aparecía una mujer embarazada. En 1987, Durex fue la primera
marca que anunció preservativos en televisión. Paralelamente, el gobierno
británico lanzó la campaña “Don’t die of ignorance” (no mueras de ignorancia). La
década de los 90 estuvo plagada de éxitos para Durex. En 1994 lanzó su primera
campaña de promoción y patrocinio a escala internacional a través de la MTV
Europe, llegando con ella a más de 49 millones de jóvenes de 37 países. Al año
siguiente puso en marcha su página web y además sus preservativos fueron los
primeros en distribuirse con la marca de la Comunidad Europea. En 1996 puso a la
venta el primer pack de preservativos de diferentes sabores, Durex Select, fruto de
una investigación intensiva sobre los hábitos y comportamiento de los usuarios de
profilácticos. Además, comenzó a funcionar otro sitio web de carácter científico
para profesionales e investigadores con respuestas médicas frecuentemente
actualizadas sobre contracepción y salud sexual. Durex comercializó en 1997 el
primer preservativo de poliuretano, Durex Avanti. Este hecho fue revolucionario
puesto que solucionaba el problema de muchos usuarios alérgicos al látex y
además conseguía condones más finos que los primeros y que podían ser usados
con lubricantes de base oleosa. En 1999, London International Group,
conglomerado empresarial propietario de la London Rubber Company, se fusionó
con Seton Scholl, formando así SSL International plc., a la que pertenece en la
actualidad la marca Durex. En este mismo año, la empresa recién creada adquirió
la marca de preservativos australiana Saturn, expandiendo así el mercado en dicho
Page 53

54. país. En la actualidad, Durex acapara un cuarto del mercado mundial de
profilácticos y fabrica 1000 millones de unidades al año en 17 factorías ubicadas
en diversos lugares del mundo. En el año 2000, lanzó la forma “easy-on” (fácil de
poner), que hace que sus condones sean más fáciles de poner y más cómodos de
usar, y comenzó su expansión por Japón. En 2002 realizó en internet la primera
Encuesta Global sobre Sexo, que le serviría para elaborar el Informe Durex anual,
que se ha convertido en todo un referente en cuanto a datos sobre sexualidad y
hábitos sexuales.
27
Productos
• Condones: La marca Durex es la líder mundial en condones, esto no es
ninguna sorpresa ya que llevamos más de 75 años haciéndolos ahora ya
no sólo los hacemos para protección contra embarazos no deseados y
enfermedades transmitidas sexualmente, los hacemos para diversión
y excitación.
• Lubricantes: Aquí tenemos una presentación de lubricantes que es
moderna, discreta y viene en paquetitos de uso individual. Muy pronto
estaremos lanzando una línea completa de lubricantes porque muchos de
Uds. nos han pedido que quieren más opciones de diversión en lubricantes.
Espera pronto...
27
http://www.durexworld.com/es-LAT/Products/pages/Product%20Homepage.aspx
Page 54

55. • Vibradores ¡Durex trae los vibradores al siglo XXI! Lo que nunca pensaste
que iba a pasar ahora está pasando. Durex te divertirá y te dará placer con
esta novedad. Diseño súper discreto…material avanzado…
Los Anillos Durex Play Vibrations han sido diseñados para que
experimentes con tu pareja la magia de las vibraciones.
28
Razones para escoger Durex
Durex tiene más de 75 años de experiencia haciendo condones. Por lo que se hace
fácil decir que cada uno de nuestros productos es resultado de un proceso
minucioso de pruebas de calidad.
Esto comienza con lo básico. Es por eso que todos nuestros condones utilizan la
mejor materia prima disponible en el mundo. Luego, cada uno es probado
electrónicamente y muestras de cada lote se inflan para poner a prueba la
resistencia. Los estándares internacionales requieren que un condón aguante hasta
18 litros de aire en la prueba de aire. Un condón Durex típicamente se expande
hasta contener 40 litros de aire sin romperse. (Esto es prueba de que no sólo
cumplimos con los estándares mundiales de calidad sino los superamos). Muestras
de condones también son llenados con agua para asegurar que no contienen
agujero que permita derrame. (Para estar cubierto, elaboramos más de 2 millones
de pruebas de agua en un mes). Todos los condones también son probados
dermatológicamente. De hecho, si uno de los condones pierde cualquier prubea, el
lote completo conteniendo 432,000 condones es detenido y se prohíbe su salida de
la fábrica. Ahora así como empujamos nuestros límites en pruebas de calidad
asimismo conducimos investigación rigurosa de productos nuevos y mejorías de
nuestros productos actuales. Esto puede incluir identificar nuevas tendencias en la
conducta sexual que requieran productos innovadores o simplemente identificando
una mejoría a un producto que actualmente ya se encuentra el mercado. Esto quiere
decir que recolectamos información muy valiosa que muchas veces es sirve de
consulta para autoridades de salud, ministerios, científicos, hospitales, escuelas y
28
http://www.durexworld.com/es-LAT/AboutDurex/Why%20Durex/pages/Reasons%20to%20Choose
%20Durex.aspx
Page 55

56. otras áreas interesas en sexología. Así que allí lo tienes… los mejores procesos,
haciendo los mejores productos, respaldado por expertos intelectuales. Tal vez es
por eso que millones confían en Durex alrededor del mundo.
Datos
29
En el 2006/2007 entrevistamos a 26,000 personas de las edades 16+ en 26 países. De tal
manera se tomo en cuenta las ideas y sentimientos de muchas culturas e ideologías através del
mundo entero.
Aquí encontramos…
• Lo que los consumidores quieren de una mejor experiencia sexual
• Como la presión de grupo y expectativas impactan la vida cotidiana del consumidor
• Cómo la apertura hacia el sexo está cambiando
• Lo que tenemos que hacer para asegurar el futuro del bienestar sexual
• Cómo la felicidad y satisfacción del consumidor depende del bienestar sexual y el
autoestima
• Cómo los antecedentes y experiencias del consumidor moldean su bienestar sexual
30
Iniciativa online de Durex para fomentar el sexo seguro
Dentro de su programa de responsabilidad social, Durex ha puesto en marcha un
site, con el objetivo de fomentar el sexo seguro y responsable entre la población
española. La iniciación en el sexo a una edad cada vez más temprana y la
relajación de la actitud ante los riesgos de contraer el VIH están favoreciendo la
práctica del sexo sin preservativo y desencadenado un incremento de las
infecciones de transmisión sexual y de los embarazos no deseados. Por ese motivo,
Durex ha institucionalizado el mes de noviembre como el “Mes del sexo seguro” y
ha creado, de la mano de Delirium Advertising, este sitio web donde todo aquel
que quiera puede informarse exhaustivamente. "La últimas cifras oficiales que se
tenían sobre este campo preocupaban bastante a la marca. Por ese motivo
decidieron dar un impulso informativo y de concienciación al respecto. Así,
pensamos que lo mejor era crear un espacio en internet donde la gente se pudiera
informar de forma fácil y rápida, huyendo de grandes gruesos de información, y
con un lenguaje muy cercano y sin tabúes, tanto para jóvenes como para no tan
jóvenes”, explica Albert Colet, director general de Delirium, en un comunicado. El
29
http://www.durexworld.com/es-LAT/AboutDurex/Global%20Research/Pages/default.aspx
30
http://www.marketingnews.es/Noticias/Gran_consumo/20081127007
Page 56

57. proyecto ha contado con la colaboración de Médicos del Mundo, la Federación
Española de Sociedades de Sexología y del Grupo Cofares. Además, las farmacias
jugarán un papel vital a la hora de comunicar el programa a la población.
Análisis de segmento
Demografía Psicografía
• Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $8,000 a
$15,000
• 18 a 25 años • Clase media
• Estudiantes y universitarios • Tienen pareja
• Toda la isla • Gusto por la música, internet y
aventureros
Objetivos de la comunicación
• Llevar un mensaje simple para que el joven de hoy se sienta seguro con los
condones Durex.
• Motivarlos a visitar la página web www.durex.com
Page 57

58. Anuncio de Durex para valla panorámica
Page 58

59. 6. Subway
31
Sobre Subway
Subway, es un restaurante de franquicia que vende principalmente sándwiches y ensaladas
submarino. Es propiedad de Doctor's Associates, Inc. (DAI). Hay 30.793 restaurantes en 88
países a partir de marzo de 2009. Metro es la franquicia de más rápido crecimiento en el mundo.
Actualmente, Subway es el segundo mayor operador de restaurantes a nivel mundial después de
Yum! Marcas (35.000 localidades). La oficina de operaciones principal de Subway se encuentra
en Milford, Connecticut, y cinco centros regionales de apoyo a metro la creciente operaciones
internacionales. Las oficinas regionales de la Unión Europea se encuentran en tiendas de
Amsterdam, Holanda. Australia y Nueva Zelandia cuentan con el apoyo de Brisbane, Australia,
los lugares de Oriente Medio cuentan con el apoyo de las oficinas ubicadas en Beirut, el Líbano,
la de Singapur, lugares de Asia, América Latina y el centro de soporte se encuentra en Miami,
Florida. En el Reino Unido e Irlanda, la compañía espera ampliar a 2.010 restaurantes en el año
2010. Muchos analistas atribuyen a metro restaurante rápido crecimiento a la creciente
preocupación sobre la salud de los clientes un restaurante, una tendencia que Metro ha
aprovechado en su comercialización. En 1999, un estudiante de la Universidad de Indiana
llamado Jared Fogle perdido 245 libras (110 kg) con una dieta compuesta principalmente de
sándwiches metro combinado con ejercicio. La historia es utilizada por Subway como una gran
31
http://en.wikipedia.org/wiki/Subway_(restaurant)
Page 59

60. parte de su campaña de marketing hasta el día de hoy. Fogle se ha convertido en un portavoz de
Subway, la promoción de su imagen como la salud-consciente de restaurantes Subway.
Historia
Fred De Luca tomo prestados $ 1000 de Peter Buck amigo de la familia para
iniciar su primera tienda de sandwiches en 1965, cuando tenía sólo 17 años de
edad. Estaba tratando de recaudar dinero para pagar la universidad. Él eligió una
ubicación mediocre para su tienda, pero antes del mediodía el primer día de la
apertura, los clientes entraron a si tienda. En la radio la publicidad que ha
promovido el nombre como "Pete's Submarines", que sonaba como Pizza Marines,
por lo que cambió el nombre a "Pete's Subway", que finalmente se redujo a
"Subway", como se le conoce hoy en día. A partir del 30 de diciembre de 2008, la
compañía tiene 30.310 franquicias locales en 87 países y produce 9,05 millones de
dólares de los EE.UU. de ventas cada año. En 2007, la revista Forbes nombró De
Luca número 242 de los 400 estadounidenses más ricos con un patrimonio neto de
$ 1.5 mil millones.
Además de los tradicionales restaurantes, Subway opera en muchos lugares no
tradicionales. Por ejemplo, hay más de 900 localidades a metro dentro de las
tiendas Wal-Mart y 200 en las bases militares, incluidos varios en el Iraq, además
de tres situado en el interior del Pentágono -, así como un número cada vez mayor
en la universidad y los campus universitarios.
Restaurantes Subway ha sido clasificado en la revista Entrepreneur en el “Top 500
Franchises”, y fue seleccionado como el # 2 en “Overall franchise in 2008”.
Además, fue clasificado como el # 3 en "Fastest Growing Franchise", y el # 1 en
"Global Franchise" también.
32
Menu
• Under 6 Grams of Fat
 Veggie Delite®
32
http://www.subway.com/applications/Menu/index.aspx
Page 60

61.  Turkey Breast & Ham
 Sweet Onion Chicken Teriyaki
• Hot & Fresh Toasted
 Meatball Marinara
 Spicy Italian
 Chicken & Bacon Ranch
Page 61

62. • Local Favorites
 Cold Cut Combo
 Tuna
•
 Turkey Breast
Page 62

63. 33
Jared Fogle
Todo el mundo sabe de Jared Fogle! Jared apunta la escala en 425 libras, mientras
es estudiante en la Universidad de Indiana. Después de intentar sin éxito
numerosas dietas, Jared agarró un folleto de información nutricional en sus locales
SUBWAY ® restaurante y comenzó una dieta reducida en calorías comiendo dos
sándwiches submarinos de SUBWAY ® al día. En el plazo de un año, y por
incorporar el ejercicio en su rutina diaria, Jared perdido 245 libras. Desde entonces,
Jared ha aparecido en numerosos comerciales para restaurantes SUBWAY ®, y ha
viajado por todo el mundo hablando de la importancia de una adecuada dieta y
ejercicio. A principios de este año, Jared se embarcó en la "Escuela de Jared &
Friends Tour", que está diseñado para enseñar a los niños los beneficios de una
vida saludable. Desde su inicio, Jared ha hablado a más de 31.000 estudiantes.
Jared ha aparecido en el "Oprah" y mostrar "Larry King Live", fue objeto de un
reportaje sobre el programa de noticias de la CBS "48 horas" y apareció en el
Washington Post, por citar sólo unos pocos. Desde el aire los anuncios de Jared, la
sede corporativa de SUBWAY ® ha recibido miles de cartas, correos electrónicos
y fotos de personas que han sido inspirados por Jared para perder peso y vivir
estilos de vida más sanos. En total, estas personas han perdido un total de 160000
libras! (Para tener una idea de la cantidad de 160.000 libras, es decir, es igual a:
14545 patinetas; 10000 banda de marcha de Tubas, 1568 juegos de enciclopedias;
842 Jareds; oso Negro 492; 426 gorilas y 184 pianos de cola). Ahora, dice Jared su
notable historia de sobrepeso como un niño y cómo se decidió a tomar el control de
su vida y de comer sano, hacer ejercicio y ponerse en forma.
Análisis de segmento
33
http://www.subway.com/subwayroot/MenuNutrition/Jared/jaredsStory.aspx
Page 63

64. Demografía Psicografía
• Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a
$50,00
• 25 a 35 años • Clase media/alta
• Trabajadores y profesionales • Se preocupan por su salud
• Toda la isla • Les gusta estar en forma
Objetivos de la comunicación
• Transmitir a ese público que se preocupan por su salud que los sándwiches
de Subway son bajos en grasa y tienen mucho sabor.
Anuncio de Subway para valla panorámica
Page 64

65. Page 65

66. 7. One Link
34
Sobre One Link
¡Bienvenido a OneLink Communications!
Gracias por elegirnos y permitirnos entrar a tu hogar para brindarte más y mejor
programación y los sistemas de comunicaciones más avanzados de Puerto Rico.
OneLink Communications te ofrece más de 300 canales con amplia variedad de
entretenimiento para todos los gustos. Contamos con todos los canales locales y
cientos de canales continentales e internacionales para el disfrute de todos en la
familia. Tenemos los canales que a ti te gustan con programación variada, divertida
y con más alternativas que cualquier otro servicio de televisión pagada en Puerto
Rico. También te ofrecemos una extensa variedad de servicios avanzados tales
como Video On Demand, para que disfrutes desde la comodidad de tu hogar
películas, eventos y programas a la hora que tú quieras; televisión en alta
definición y nuestro servicio de videograbadora digital (DVR) que te permite
grabar tus programas favoritos, crear tus propios “replays”, controlar la
programación en vivo y más. Ofrecemos PowerLink, el Internet más rápido y
confiable del mercado con una velocidad de “download” de hasta 4Mbps; hasta 11
veces más rápido que DSL y hasta 71 veces más rápido que dial up. ¡Y si de
telefonía residencial se trata, tenemos el nuevo servicio de telefonía digital para tu
hogar! Con nuestra Telefonía Digital, podrás hacer llamadas ilimitadas gratis a
todo Puerto Rico. Además disfruta, sin costo adicional, de otros beneficios tales
como: llamada en espera, llamada identificada y transferencia de llamadas, entre
otros. Telefonía Digital es la telefonía más económica de Puerto Rico. Si de
conveniencia y ahorros se trata, solicita nuestro paquete de 3 servicios en 1 que
reúne a todos nuestros servicios: cable, Internet y telefonía bajo una sola factura y
a un precio reducido. Mientras más servicios contrates más ahorras.
Contamos con más de 80 profesionales dedicados a ofrecer el mejor servicio al
cliente en nuestra industria y dirigidos a lograr la total satisfacción de nuestros
clientes. Para OneLink Communications, nuestros clientes son número UNO y por
eso disponemos de todos los recursos para que recibas la mejor atención. Para tu
34
http://www.onelinkpr.com/portal/content/view/27/42/
Page 66

67. conveniencia, nuestro centro de servicio al cliente opera los 7 días de la semana,
incluyendo días feriados. OneLink Communications provee servicios en los
municipios de San Juan, Guaynabo, Carolina, Bayamón, Trujillo Alto, Cataño, Toa
Alta y Toa Baja. OneLink Communications fue adquirida en octubre de 2005 por
Mid Ocean Partners y Crestview Partners.
Equipo Ejecutivo:
• Bill Chain, Gerente General
• Jorge Hernández, Vice Presidente y Primer Oficial Financiero
• Néstor Cardona, Director de Operaciones
• Jeff Engleman, Director de Servicio al Cliente
• Francisco Marrero, Director de IT
• Vidia Arill, Directora de Recursos Humanos
Productos y Servicios
35
A. Cable TV:
• Nuestro servicio de entretenimiento por cable cuenta con más de 300
canales de entretenimiento con la mejor variedad de canales para toda
la familia.
• ¿Qué es cable digital?
o OneLink Communications te ofrece el servicio de Cable Digital
con más de 300 canales y la más amplia variedad de
entretenimiento para todos los gustos. Contamos con todos los
canales locales y cientos de canales continentales e
internacionales para el disfrute de todos en la familia. Disfruta
de más películas, deportes, noticias, música y canales de
entretenimiento incluyendo 58 canales de películas (HBO,
Cinemax, Showtime/TMC y Starz/Encore), 50 canales de
música, canales internacionales y más de 30 canales de “pay per
view”!
• Ventajas:
o Más canales,
o Mayor Variedad,
o Más Valor por tu dinero,
35
http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/23/50/
Page 67

68. o Mejor calidad imagen y sonido,
o Todos los canales locales.
o Te ofrecemos servicios adicionales como: Video On Demand,
DVR (Digital Video Recorder) y Programación en Alta
Definición (HDTV).
• Con One Link ahorras mas:
o Aquí te ofrecemos más valor por tu dinero con los canales que a
ti te gustan con programación variada, divertida y con más
alternativas que cualquier otro servicio de televisión pagada en
Puerto Rico.
36
• ¿Qué es Video On Demand?
o Olvida salir de casa, los itinerarios, los viajes al videoclub y no
encontrar la película que buscas. OneLink On Demand te ofrece
una nueva alternativa para disfrutar películas, eventos y
programas a la hora que tú quieras desde la comodidad de tu
hogar. Aquí tú decides cuando comenzar y terminar tus
películas. Lo mejor de todo es que una vez ordenes, tendrás
hasta 24 horas para disfrutar tu selección y en algunos casos
hasta 72 horas. Además esta tecnología permite que con tu
control remoto digital* puedas darle “rewind”, “pausa” o “fast
foward” a mientras disfrutas la película, evento o programa
ordenado. Sólo necesitas tener un convertidor digital de
OneLink Communications. También ofrecemos varios canales
de suscripción mensual donde tendrás acceso al instante al
contenido exclusivo de ese canal por un bajo precio mensual.
Entre los canales disponibles se encuentran, HBO On Demand,
Cinemax On Demand, Showtime On Demand y WWE 24/7 On
Demand, entre otros.
• ¿Qué es Digital Video Recorder?
o ¡Las citas con tu televisor son cosa del pasado! Solicita tu
Combo Box DVR hoy mismo y no te pierdas ni un segundo de
tus programas favoritos.
o Nuestro servicio de Videograbadora digital (DVR) del Combo
Box te permitirá:
 Pausar la programación en vivo, retroceder y adelantar
36
http://www.onelinkpr.com/portal/content/view/37/80/
Page 68

69.  Crear tu propia videoteca de programas y/o películas
 Grabar hasta dos programas a la vez mientras disfrutas un tercer
grabado
 Programar para grabar tus programas favoritos aún si estás fuera de
casa
 Grabar programación en alta definición
 Disfrutar función “Picture in Picture” (PIP) para ver dos programas
en vivo a la vez
• ¿Qué es Pay Per View?
o Sólo OneLink Communications te ofrece una amplia variedad
de canales “pay per view” para que puedas disfrutar películas,
eventos especiales, boxeo, lucha libre y los mejores paquetes de
deportes tales como Major League Baseball y mucho más.
• ¿Qué es High Definition?
o Esta tecnología ofrece una imagen con hasta 10 veces mejor
resolución que con la señal digital tradicional con capacidad de
reproducir sonido digital “Dolby Digital”. Para recibir este
servicio necesitas un televisor que reproduzca la imagen en alta
definición y nuestro convertidor digital Combo Box
(HDTV/DVR) de OneLink. Entre los canales disponibles se
encuentran, ESPN HD, Discovery Theater HD, NBC Universal
HD, Wealth TV, HD Net, HD Net Movies, A&E HD y National
Geographic HD. Además te ofrecemos nuestros canales
“Premium” en alta definición: HBO HD, SHOWTIME HD,
CINEMAX HD, STARZ HD.
37
B. Internet:
• PowerLink es nuestro servicio de Internet de Alta Velocidad con hasta
6MB de Velocidad. Es el servicio de Internet más RAPIDO y
SEGURO en el mercado con más de 35,000 suscriptores.
• ¿Qué es es Power Link?
37
http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/24/51/
Page 69

70. o PowerLink es la forma más RÁPIDA de navegar en
INTERNET, ahora hasta con 6MB. PowerLink utiliza las
líneas de fibra óptica de OneLink Communications para llevarte
el servicio de internet más RÁPIDO y Seguro a tu hogar o
comercio. Con PowerLink no tienes necesidad de líneas
telefónicas para conectarte al Internet. PowerLink es más
RÁPIDO, más ECONÓMICO, y más CONFIABLE: todo en
UNO.
• Ventajas:
o PowerLink es hasta 71 veces más rápido que la forma
telefónica tradicional "dialup" y 11 veces más rápido que DSL.
o PowerLink te brinda hasta 7 cuentas de correo electrónico con
espacio de 100mb para almacenar por cuenta.
o Para nuestros clientes de PowerLink contamos con
especialistas y asesores preparados para ofrecer el mejor apoyo
técnico a nuestros clientes de Internet, en horario extendido
hasta las 12 de la media noche.
o Además, PowerLink ofrece a sus usuarios el paquete “Safe &
Secure” para que navegue en el Internet y descubra todo lo que
nos ofrece sin preocuparse. “Safe & Secure” ofrece: Anti-Virus,
Parental Controls, Privacy, Pop-up blocking, y Firewall.
• Con One Link ahorras mas:
o PowerLink es nuestro servicio de Internet de Alta Velocidad
con hasta 6MB de Velocidad. Es el servicio de Internet más
RAPIDO y SEGURO en el mercado con más de 35,000
suscriptores.
38
C. Telefonía Digital:
• OneLink te ofrece la telefonía digital con los precios más bajos del
mercado y sin la necesidad de líneas telefónicas de PRT. Además,
tiene llamadas gratis a toda la isla, llamadas ilimitadas a celulares
dentro de Puerto Rico y muchos otros beneficios.
38
http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/25/52/
Page 70

71. • ¿Qué es Telefonía Digital?
oTelefonía Digital es la tecnología que permite la transmisión de
la voz a través de redes del Internet para que usted pueda hacer
llamadas telefónicas utilizando su teléfono convencional.
oLlamadas recibidas ilimitadas y múltiples funciones gratis a un
bajo precio fijo mensual. Disponible paquete con llamadas
ilimitadas a los Estados Unidos. Las tarifas internacionales más
económicas.
• Ventajas:
o Un bajo precio fijo mensual y con un sinnúmero de beneficios
gratis para ti.
o Llamadas ilimitadas Gratis dentro de Puerto Rico.
o Disponible paquete con llamadas ilimitadas a los Estados
Unidos.
o Las tarifas internacionales más económicas.
o No necesitas la línea de PRT.
• Con One Link ahorras mas:
Page 71

72. 39
D. Negocios:
• OneLink Business es nuestra división para negocios. Ahora tienes los
beneficios de nuestros servicios de Cable TV, Internet y Telefonía al
alcance de tu negocio.
• ¿Qué es OneLink Business?
o En OneLink Communications entendemos lo importante que es
para tu negocio estar siempre conectado. Por eso presentamos con
OneLink Business: telefonía digital, internet y cable digital, con la
calidad, flexibilidad y rapidez que tu negocio necesita y a los
mejores precios del mercado. Así, tu negocio sigue al ritmo de las
necesidades de tus clientes y satisfaces sus retos comerciales y
todo bajo la conveniencia de una sola factura. No importa en la
fase de desarrollo que esté tu negocio, es necesario tener la mejor
tecnología. Con OneLink Business la tienes.
• Ventajas:
o Más valor por tu dinero.
Sabemos que al momento de elegir tu compañía de televisión
pagada piensas en la variedad y calidad de los canales que las
diferentes compañías te pueden ofrecer. En OneLink
Communications encontrarás el balance que satisface tus
39
http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/26/54/
Page 72

73. necesidades de una programación diferente, de excelente calidad
digital y en la que encuentras verdadero entretenimiento para
todos. Te damos más deportes, más películas, más noticias y más
canales de música que ningún otro sistema. Además, somos los
primeros en ofrecerte canales en alta definición. En cuanto a
variedad de canales, contamos con canales internacionales,
infantiles, para la mujer, y de “pay per view”, entre otros. ¡No hay
quién iguale nuestra oferta!
o Más conveniencia.
Con la guía interactiva de programación, encuentras lo que estás
buscando de forma fácil, rápida y directa en la pantalla de tu
televisor. Esta guía incluye toda una semana de programación y te
permite navegar con facilidad, ya sea por preferencias de hora,
canal, título o categoría del programa que quieres ver. Para la
seguridad y control de la programación, OneLink Communications
te provee el servicio de “parental control” para bloquear canales ya
sea por su contenido, horario o clasificación. Además, contamos
con el servicio “SAP” (“Secondary Audio Programming”) para que
disfrutes del idioma de tu preferencia (español / inglés) en varios
canales.
• Compara:
• Mapa de cobertura
Page 73

74. o Puntos de Venta:
- San Patricio Mall
Esq Ave. San Patricio y Ave. Roosevelt
Guaynabo PR 00966
Tel 787- 993-1451
- Plaza Río Hondo
Comerío Ave. De Diego Expressway
Bayamón PR 00961
- Plaza Del Sol
725 West Main Ave Suite 600
Bayamón PR 00961
- El Señorial Mall
PR#52 and PR#177
San Juan PR 00926
- Plaza Carolina
Ave Fragoso
Carolina PR 00988
- Plaza Las Américas
525 Ave FD Roosevelt
San Juan PR 00918
Tel-993-1277
Datos
40
Cap mensual de Data en Power Link
40
http://onelinkteclava.com/powerlink/cap-mensual-de-data-en-powerlink
Page 74

75. Estimado suscriptor de PowerLink Residencial:
Debido a un incremento en el uso de ancho de banda a nivel de nuestros clientes
residenciales, hemos establecido un límite mensual para descarga de información
de 40 gigabytes (GB) para cada cuenta residencial de PowerLink. Este límite es
cuatro veces mayor al uso promedio mensual. En consecuencia, si usted es un
usuario promedio y utiliza el Internet para navegar en la red, enviar y recibir
correos electrónicos y ocasionalmente descargar fotografías, música y hasta videos
cortos, es muy probable que usted no exceda el límite de los 40GB y por
consiguiente esta nueva medida no le afecte. Sin embargo, si usted es un usuario
asiduo y está constantemente descargando archivos grandes, usted puede estar
consumiendo un ancho de banda superior al límite establecido de 40GB y por ende
esté afectando nuestra capacidad de servir a otros usuarios de PowerLink. Como
resultado, y efectivo el 15 de septiembre del 2007, estaremos cargando $17.00 a
cada cliente residencial por cada 10GB consumidos en exceso al límite de 40G
41
5ta Gala Cofre Musical
41
http://www.onelinkpr.com/portal/images/gala.pdf
Page 75