Este documento presenta el proyecto final de una maestría en administración. El proyecto consiste en implementar un plan de negocios para la empresa RESODI, la cual se dedicará a la confección de productos como bolsas, mandiles y pañuelos utilizando materiales reciclados como telas. El equipo responsable del proyecto busca establecer la empresa en San Luis Río Colorado, Sonora, para ofrecer productos sustentables y de bajo costo que promuevan el cuidado del medio ambiente.

1. MAES
STRÍA EN ADMINI
N
ISTRACIÓ DE LA CALIDA
ÓN
A
AD
MATE
ERIA: Liderazg y el D
L
go
Desarro Sostenible
ollo
PROYE
ECTO FIN
NAL: RES
SODI Rec
ciclando S
Somos D
Diferentes
s
EQUIP
PO: Anto
onio Carb
bajal
Bere
enice Bar
rceló
Jose Paz
e
Jesu Benite
us
ez
Kath Avilés
hy
Ivan Ramirez
z
TRO:
MAEST
Adriana Aceves P
Pacheco
Septiembre 21 del 2
e
2012
1
RE
ESODI

2. INTRO
ODUCCIÓ
ÓN
En
E el mundo globaliza
ado para ev
vitar que la pequeñ unidades product
as
ñas
tivas,
comerciales y de servicios, fracasen ante los cambios y necesidades actuales,
e
,
requiere urgentem
en
mente de tr
ransformar sus estruct
turas intern
nas, que sus propietar
rios y
colabora
adores cam
mbien de a
actitud acep
ptando los avances y la posibilid de que sus
dad
e
producto lleguen a competir con nuevos conceptos de venta.
os
s
.
ad
e
uerido
La socieda siempre ha requ
de
d product
tos que s
satisfagan sus
ades. No obstante, el aumento en la pobla
o
ación, los adelantos te
ecnológicos la
s,
necesida
globaliza
ación, han sido las p
principales razones d muchos efectos n
de
s
negativos e el
en
planeta como el ca
alentamiento global.
o
Por
P tal motivo
se ha detectado la falta d productos hechos netamente de
a
o
de
e
material reciclado, que a su vez otorg
guen utilida y satisfa
ad
acción al c
consumirlos La
s.
mayoría de los vec
a
ces, estos productos causan agrado, pero se tiene una idea de que
e
quizá el proceso de producció sea difíc largo y t
e
ón
cil,
tedioso.
Por esta razón el m
P
r
mundo emprendedor concientiz
zado de c
crear empr
resas
socialme
ente responsables, in
ntroduce la venta de bienes y s
a
servicios qu ya no e
ue
están
lejos del alcance de los cons
d
sumidores, sino dentro del merc
o
cado junto c
con los de
emás
os
ecen los m
mismos ben
neficios, pe con la g
ero
gran difere
encia de no ser
o
producto que ofre
ecológic
cos.
2
RE
ESODI

3. AN
NTECEDE
ENTES
La economí en San L
ía
Luis Rio Colorado So
onora esa d
dominada c
ciertamente por
e
os
cios que d
demanda e consumid
el
dor. Cuent con algu
ta
unas indus
strias
producto y servic
manufac
ctureras co diferente giros com
on
es
merciales, e
existe poca expansión del come
a
n
ercio,
debido a las recien
ntes crisis e
económicas que se suscitaron e el país d norte, y que
en
del
por ello recae con gran pes en Méx
so
xico, manif
festándose con fuerz en el p
za
poder
adquisiti y el enc
ivo
carecimiento de productos.
En
E la ciuda de San Luis R.C no exist ninguna empresa dedicada a la
ad
n
C.
te
confecci
ión de prod
ductos com mandile bolsas para celula pañuelo bolsas para
mo:
es,
ar,
os,
mandad etc. con material p
do,
n
puramente reciclado. El concept es crear una cultur de
to
ra
reciclaje y dar a conocer la empresa “RESODI” con el lema “Rec
e
a
a
ciclando so
omos
diferente que los consumido
es”
ores sepan de este nu
n
uevo conce
epto de empresa y así con
el paso del tiempo, no se la ú
única, sino que aumente este tip de pequeños nego
po
ocios
que hoy brillan por su ausencia.
y
OBJE
ETIVO GE
ENERAL
Im
mplementar un plan de negocio aplicable a la peq
r
o
e
queña emp
presa “Emp
presa
RESODI” ubicada en la ciudad de San Luis Rio C
Colorado So que de
on.,
escriba la nueva
de
nar
con materia reciclado de mane
al
o
era
forma d incursion en el mercado c
noved
dosa,
atractiva y accesibl
a
le.
3
RE
ESODI

4. JU
USTIFICACIÓN
La justificación y motiv
vación para la realiza
a
ación de este trabajo r
responde a que
en la actualidad es casi nula l existencia de nego
s
la
ocios que se enfoquen principalm
e
n
mente
a la com
mercialización de prod
ductos elab
borados por material c
r
cien por cie
ento recicla
ados.
La cual es una parte fundamental en el crecimiento económic sustenta
co
able de un país,
estado, municipio o empresa.
Es
E prácticam
mente impo
osible trasc
cender par una emp
ra
presa que sigue hacie
endo
las cosa de la misma mane
as
era, cuando su entorn ha camb
o
no
biado; las e
empresas a las
que esta
amos acos
stumbrados son inmen
s
nsamente c
creativas y por lo tan innovad
nto
doras
en sus procesos de producci
d
ión, convirt
tiéndose de esta form en verda
e
ma
aderas fábricas
de ideas y alterna
s
ativas que les permite alcanzar niveles s
en
superiores, sin embar
rgo a
pesar de su gran creatividad, aun no poseen el es
e
c
spíritu de re
eciclar y qu al hacién
ue
ndolo
crean pr
roductos ex
xclusivos, ú
útiles y a un costo acc
n
cesible que los consum
midores pue
edan
sentirse satisfecho de cont
os
tribuir con el nuevo modelo d vida qu se prete
de
ue
ende
desarrol en la so
llar
ociedad mundial.
Es
E por este motivo qu el prese
e
ue
ente proye
ecto se rea
alizará con la finalidad de
formar u pequeñ empresa la cual ve
una
ña
a,
enderá exclusivas prendas, confe
eccionadas con
s
material reciclado provenien
ntes de d
diferentes empresas y al mism tiempo se
mo
o
impleme
entara el nu
uevo manejo de este r
recurso, ade
ecuándolo para comercializarse.
DESC
CRIPCIÓN DE LA EMPRES
SA
4
RE
ESODI

5. La fo
ortaleza de una nación radica en la solidez de sus recu
n
n
uerdos y el poderío de sus
l
e
sue
eños.
-Alexi de Toque
is
eville
El nomb que tie
bre
ene pensa
ado utilizar para la e
empresa es RESODI, este sign
s
nifica
Reciclan
ndo Somos Diferentes, esta empresa t
tendría como princip
pal objetiv la
vo
realizaci de artíc
ión
culos textile en su m
es,
mayoría, con aquellos m
n
materiales que las tiendas
de telas y maquila
s
adoras de la localidad desechan o consid
d
deran como desperdic o
o
cio
scrap, e
estos artícu
ulos serian los siguie
n
entes: Man
ndiles, bols
sas para n
niña, pañole
etas,
bolsas para el mandado, m
m
monederos, forros pa
ara celular
res, todo esto utiliza
ando
materiales que ante
eriormente terminaban en la basura.
n
Las tiendas de tela y maquiladoras que se visitaro están es
as
e
on
stablecidas en la localidad
s
y estuv
vieron de acuerdo e donar o regalar los mate
en
r
eriales que desecha
e
aban,
consider
rando incluso el proye
ecto de ben
neficio para la Comunid y el Me
dad
edio Ambiente.
Se tiene contempla estable
e
ado
ecer su dom
micilio en Av
venida Rev
volución y c
calle 28, en esta
Ciudad, en una cas que es p
sa
propiedad d uno de los integran
de
ntes del equ
uipo. Asimis
smo,
se considera que la fecha de inicio deb ser en te
l
e
be
emporada d otoño e invierno, e la
de
en
clima caluro haya de
oso
ejado de pr
resentarse en esta reg
gión, con e
esto se busc
caría
cual el c
que los gastos inic
ciales de o
operación re
esultaran b
bajos debid precisam
do
mente a que no
existiría un consum de electr
mo
ricidad alto.
El perso
onal que se requiere de manera inicial result de la siguiente man
ta
nera:
•
Jefe de Talle (1)
er
•
Encargado (1)
E
(
•
Costureros (2)
C
(
5
RE
ESODI

6. Los prod
ductos ya terminados se estarán ofreciend al públic en gene
t
s
do
co
eral en distintos
puntos d la Ciuda se inicia en los e
de
ad,
ara
estacionami
ientos de lo mercado locales c
os
os
como
son:
•
Calimax
C
•
Mercados de Sol
M
el
•
Fruterías We
F
elton
•
Aurrera
A
De igual manera se tiene contemplada la utilización de las r
s
redes socia
ales para d a
dar
conocer a RESODI y los prod
r
ductos que ofrece, tam
mbién se quiere que l gente qu se
la
ue
pudiera interesar en conocer las instalac
e
ciones y co
omprar los productos directamen lo
nte
pueda h
hacer.
6
RE
ESODI

7. ORGA
ANIGRAM
MA
OBJETIV GENE
VO
ERAL
Es ser una empre
esa con in
niciativa, la cual prete
ende prom
mover el de
esarrollo so
ocial,
ental, med
diante el us de mate
so
eriales o de
esechos tale como lo son
es
o
económico y ambie
s,
c
estos mater
riales se de
esintegran r
rápidament pero algu
te
unos
las telas que es cierto que e
de sus e
elementos, como lo s
son pintes que requie
s
eren ser m
mezclados con el agu lo
ua
cual pro
ovoca su contaminac
ción. Por lo cual se utilizara estos des
e
sechos par la
ra
7
RE
ESODI

8. elaborac
ción de nu
uevos productos a baj precios y de esta formar integrarnos a las
jos
s
a
empresa verdes.
as
OBJETIVO ESPEC
OS
CÍFICOS
1. B
Buscar la su
ustentabilida de la em
ad
mpresa, con
ntribuyendo al desarro y bienes
o
ollo
star
social de las comunida
s
ades en las que opera.
.
2. F
Fomentar el desarrollo humano y profesional de la com
munidad apo
oyando a
estudiantes mediante la realizació de prácti
a
ón
icas dentro de la empresa.
o
3. C
Contribuir a la economía de las fa
amilias, con productos a bajos pre
n
ecios y de
buena calida
ad.
RESOD (Reciclando Som Diferentes)
DI
mos
MISIÓN
Es s una em
ser
mpresa sus
stentable en
nfocada en orientar, concientiza e inspira al
n
ar
ar
públi en gene
ico
eral, a valor protege y mejora el medio ambiente, a través de una
rar,
er
ar
e
gama de produ
a
uctos suste
entables e innovadores de primer calidad, con la finalidad
s
ra
de m
mejorar la ca
alidad de vi de los h
ida
habitantes d la región
de
n.
VISI
IÓN
8
RE
ESODI

9. Conv
vertirse en la primera opción de empresas verde o e
e
s
ecológica en San Luis Río
s
Colorado, dem
mostrando s
ser la mej
ejor en su ramo, en un tiemp de 5 a
n
po
años,
cientizando la importa
ancia del r
reciclaje de tela y ma
e
ateriales sim
milares, la cual
conc
sea r
reconocida por las personas que forman pa de esta comunida por la calidad
e
arte
a
ad
de su producto precio y especialm
us
os,
mente por se amigable al medio ambiente.
er
es
o
VAL
LORES
Resp
ponsabilidad ante los r
retos del pr
resente y del mañana, RESODI e
,
esta
comp
prometida en todos los niveles co el legado que dejar
e
s
on
remos para futuras
a
gene
eraciones.
Ecoló
ógica: Esta
amos conve
encidos que la naturale la debe
e
eza
emos tratar con respet
r
to
por q formam parte de ella, por e
que
mos
e
esto debem cuidarla
mos
a.
Solid
daridad: Formar lazos de unión co la comu
on
unidad para abrir nuevas
a
oport
tunidades de desarrollo económi en la región, es es
d
ico
sencial en R
RESODI.
Orien
ntada a la calidad de n
c
nuestros pr
roductos.
Defe
ensora del medio ambi
m
iente.
Integ
gridad mora la ética r
al,
representa la base de la toma decisiones en nuestra
n
empr
resa.
9
RE
ESODI

10. SISTEMA PRODUCTIVO
S
A
PRODU
UCTOS TERMINA
T
ADOS
Bolsas para niña y dama, f
fundas par celular, Ipads, blu
ra
usas, mand
diles, pañuelos,
as,
pañoleta entre otras.
Ade
emás se p
pretende el
laborar un kit en don
nde incluya una
blusa y una bolsa del mismo material o mismas caracterís
a
sticas, que sirva como un
o.
accesorio completo
RECUR
RSOS MA
ATERIALE
ES
Tela; es el material principal y es reciclad
l
do.
Hilo; es un compo
s
onente imp
portante pa la elab
ara
boración de cualquiera de nues
e
stros
producto
os..
Artículos Decorativ
s
vos: o comú
únmente lla
amados en los talleres de ensamb
blado “colguijes
o chaquiras”, son adicionales y originales en la fabr
a
s
ricación de una prenda
a.
MAQUINARIA Y EQUIPO
OS
Tijeras
Máquina de coser Industrial
a
Máquina de coser Singer
a
S
Moldes
e
p
s
Mano de obra por parte de los obreros
10
RE
ESODI

11. PERSO
ONAL
Obreros (2):
s
Requisit
tos; se requ
uiere que gocen de bu
uena salud, que tenga buena co
,
an
oordinación con
n
ambas m
manos.
Habilida
ades: se re
equiere un personal rápido, responsable, limpio y ordenado, con
amplia experiencia y dominio de su especialización
a
o
n.
ión: a travé de la exp
és
periencia.
Formaci
Ayudant (1):
te
Requisit
tos: personal honrado de buen tr
ratar hacia e cliente, c conocim
el
con
mientos bás
sicos
de la ma
ateria.
Habilida
ades: personal rápido, limpio, ordenado y responsable.
PROCE
ESO DE ELABORA
E
ACIÓN
El proce
eso del pr
roducto, es la elabor
s
ración de u
una bolsa,
ya que es uno de los
e
procesos más co
omunes, fá
áciles y rá
ápidos dentro de la empresa
a
a.
Todos los
s
componentes están al alcanc de los o
ce
obreros, to
odo el mate
erial que le haga falta el
es
te
á
r
en
a
ayudant lo tendrá que traer y poner e su bins correspondiente; de esta forma los
obreros no necesit
taran que levantarse cada vez q
que se les termine la materia pr
rima.
vidad en la elaboración de los artículos, de esta fo
a
orma
Cada obrero usa su creativ
as
os
al
l
mpieza el proceso cua
ando,
ninguna de nuestra producto es igua a otra. El obrero em
e
toma el retazo de tela lo mide y lo corta.
11
RE
ESODI

12. JUST
TIFICACIÓ DEL P
ÓN
PRODUCT
TO
Para realiza un traba más e
P
ar
ajo
efectivo, no enfocam
os
mos princip
palmente e la
en
producc
ción de bols para n
sas
niña, las cu
uales son e producto de mayor demanda e la
el
en
localidad Este pro
d.
oducto se elabora to
odos los días y en c
cantidades considerables,
manteniendo siem
mpre produ
uctos dispo
onibles pa
ara venta, es decir, teniendo una
producc
ción constan para sa
nte
atisfacer la a demanda de los c
alta
clientes.
INDI
ICADORE DE CA
ES
ALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Calidad:
El bajo número de reclamos re
ealizados po los cliente en un me a la hora de comprar su
or
es
es,
a
producto (precio, tam
o
maño, espec
cificaciones, otros)
El tiempo promedio de espera de los cliente para ser a
o
d
es
atendidos po el persona de la emp
or
al
presa,
depende de la dema
e
anda del día, pero regula
,
armente oscila entre 1 y 5 minutos.
ividad;
Producti
% despe
erdicio = __
____cantid de demanda____
dad
* 100
Cantidad de productos fabricados
C
e
s
% produ
uctos recha
azados =
cantidad d producto rechazad
de
os
dos * 100
0
Cantidad de product fabricad
tos
dos
12
RE
ESODI

13. DIAGRAMA DE F
A
FLUJO DE PROCESOS
E
E
13
RESODI
E

14. ESTACIÓN DE TRA
E
N
ABAJO
DIAGR
RAMA DE RECORR
RIDO O F
FLUJO DE MATER
E
RIAL
14
RE
ESODI

15. MERCA
ADOTEC
CNIA
ANÁLISIS DEL CLIENTE
S
¿Cómo es el clien que se desea atra
nte
aer?
Un clien comprometido y d
nte
dispuesta a
actuar en beneficio de medio am
el
mbiente con un
precio a
accesible pa todo us
ara
suario. A tr
ravés, del u de mate
uso
erial recicla
able con un uso
n
benéfico para su pe
o
ersona.
Principa
ales proble
emas que busca reso
olver
Crear y fermentar la concienc hacia el cuidad y m
cia
mantenimien del med ambient
nto
dio
te
ANÁL
LISIS DE NUESTR OFERT
RA
TA
A contin
nuación se detalla qué ofrecemos al mercad y sobre todo, por q resulta una
é
do
qué
a
opción a
atractiva co la que po
on
odremos co
onseguir los objetivos que nos pr
s
roponemos más
adelante
e.
Proposi
ición Única de Venta
a
a
Ofrecer el mejor producto reciclable, con el m
mayor comp
promiso en la calida y
n
ad
dad a tra
avés de la entrega a tiempo y cada uno de l
a
o
los puntos de
s
originalid
venta/distribución.
Rasgos de identid que pr
s
dad
retendemos que el m
mercado asocie con n
nosotros
A contin
nuación se define el posicionam
miento que deseamos adquirir e la mente del
s
en
e
cliente, l que quer
lo
remos que le venga a la cabeza cuando pie
ense en nos
sotros:
15
RE
ESODI

16. Socialmente Respo
onsable: RESODI dem
muestra su lealtad an el medio ambiente con
u
nte
o
e
el uso de material reciclable e toda su m
r
en
materia prim
ma.
Compromiso: RES
SODI se c
caracteriza no solo por su co
ompromiso con el m
medio
ambient pero co los procesos de pr
te,
on
roducción i
innovadore y las op
es
portunidades de
mejora d
demostránd
dose en la o
originalidad de sus pro
d
oductos.
Entregas a Tiemp Cubrir las necesidades de los cliente finales a través d la
po:
es
de
distribuc
ción correc de nue
cta
estros prod
ductos rec
ciclables co
onsiderando la cobe
ertura
nuestra demanda.
so
terial reciclable conv
vierte a RE
ESODI en una emp
presa
Innovadora: El us de mat
socialme
ente respon
nsable, per también innovadora en sus pr
ro
a
roductos. R
RESODI es una
s
empresa abierta a los cambio con el f de continuar demo
a
os
fin
ostrando la originalida de
ad
sus prod
ductos.
ESTRA
ATEGIAS DE PUBL
LICIDAD Y POSICI
IONAMIENTO
•
Partnership (Alianza
P
p
a): Realiza alianzas con em
ar
s
mpresas de la localidad
e
dedicadas a la compra venta de m
material rec
ciclable.
•
Pantallas publicitarias ubicadas en el cru vehicular con Es
P
s
uce
stados Unidos:
Se
S agrega como adicio
c
onal por el a costo.
alto
•
Relaciones
R
Publicas
s:
Estrech
har
relacio
ones
pub
blicas
con
ones
Asociacio
re
econocidas y valorada dentro d la Comunidad. por ejemplo: C
s
as
de
Club de Leo
ones,
Club Rotario y Asociac
C
o
ción de Muje
eres Profes
sionistas
•
In
nternet: Cr
reación de p
página prop de inter
pia
rnet con fin publicitario
o.
•
Redes Soci
R
iales: Realizar demos y subirlos a plataform como Y Tube.
s
mas
You
•
Im
mplementac
ción de nuevas herra
amientas de publicidad como La Tribuna, ra
e
d
adio,
re
evistas sociales de la localidad y distribución de volant en los n
tes
negocios.
16
RE
ESODI

17. ANÁLISI FINANCIERO
IS
Dentro del análisis financiero de RESO
s
o
ODI tenem
mos que me
encionar que tendría que
rse por inic algunas cifras qu se tendrían que ir adecuand conform el
cio
s
ue
r
do
me
plantear
tiempo transcurra y depen
ndiendo de los resu
e
ultados que se pres
senten con la
comercialización de los produ
e
uctos.
1. E el rubro de arrenda
En
amiento, po
odemos señ
ñalar que d moment no se es
de
to
staría
re
ealizando ningún pago toda vez que las instalaciones donde se abriría el t
n
o
s
taller
se utilizarían en comod
n
dato al ser p
propiedad d uno de los integran
de
ntes del equ
uipo.
2. U
Una inversió que se tiene que realizar es la adquisición de la maquina de
ón
s
as
as
coser para las costure
l
eras, en est caso se necesita a
te
adquirir dos maquinas con
s
s
un costo aproximado d $5,000 p
de
pesos cada una, resul
a
ltando un to de $10
otal
0,000
pesos. Esta se pue
as
eden adqu
uirir median
nte un pro
ograma de pagos a 12
e
mensualidad
m
des.
3. U de los pagos más altos que tendría que afrontar la empresa es en el r
Uno
s
a
rubro
de la nomina se tiene contemplad manejar una nomin semanal de la siguiente
a,
do
r
na
l
manera:
m
Puesto
Mon semana
nto
al
Total mensual
1,200.00 pesos
0
4,800.00 pesos
1,000 pesos
0
4,000.00 pesos
Costure 1
era
700.00 pesos
0
2,800.00 pesos
Costure 2
era
700.00 pesos
0
2,800.00 pesos
Jefe de Taller
Encarga
ado de Taller
14,400.00 pesos
Subtotal.S
Gastos relacion
nados
co la nomina:
on
2,503.00 pesos
IMSS, S
SAR, INFON
NAVIT
Impto.
s/
suel
ldos
288.00 pesos
al
17
RE
ESODI

18. Estado
$ 17,191.00 pesos
Total.-
4. Los pagos correspondientes a energía e
eléctrica y agua pota
able serian de
n
alrededor de $800 pe
esos al mes, también se tienen considera
n
ados dentro del
o
ru
ubro de otro gastos o diversos la cantidad de $300 pe
os
a
esos mensu
uales.
Total de gastos me
e
ensuales.- $ 18,291.00 pesos
0
A contin
nuación se presenta una estimac
ción de los ingresos que se estarían genera
ando
de mane mensua
era
al:
Concepto
o
Cos unitario
sto
o
Precio de Venta
unitario
Mandil
2.50 pesos
25.00 pesos
0
Bolsa p
para manda
ado
2.50 pesos
35.00 pesos
0
Forro para celular
r
1.00 pesos
20.00 pesos
0
6.0 pesos
00
80.00 pesos
0
Total.-
Estimac
ción de Ingr
resos mens
suales por a
artículo:
Concepto
o
Costo
3,75
50.00 pesos
s
1500 Ma
andiles
1500
Bolsas
para
Precio de Venta
37,500.00 pesos
3,75
50.00 pesos
s
52,500.00 pesos
3,00
00.00 pesos
s
60,000.00 pesos
10,50
00.00 peso
os
150,000
0.00 pesos
do
mandad
3000 Fo
orros para celular
Total.-
18
RE
ESODI

19. CON
NCLUSION
RESODI nace de una idea integra y autentica d compro
del
omiso con lo verde.
Del
miso con el medio am
mbiente de no atacar d manera desfavorab el entor y
de
ble
rno
comprom
hacer us al máxim del mat
so
mo
terial reciclable. Con el auge ha
acia el cuid
dado del m
medio
ambient cada día son más empresas las que se integran a este conc
te
a
e
cepto, RES
SODI
pretende implemen
e
ntar el com
mpromiso e la locali
en
idad de Sa Luis Rio Colorado A
an
o
o.
través del proyecto presentad se define los punto caracter
o
do
en
os
rísticos de i
implementa
ación
ducto final, de un p
producto fin que lo hace orig
nal
o
ginal y ac
ccesible po su
or
del prod
sustenta
abilidad ambiental.
19
RE
ESODI