El documento presenta el plan de transformación digital de la empresa Chichita, cuya misión es ser líder en la fabricación y comercialización de chicha en el país. Los objetivos incluyen aumentar la presencia en redes sociales, lograr ventas mensuales de $100.000 y crear una marca registrada en un año. El plan estratégico se enfoca en integrar tecnologías de la información para conectar con el mercado meta a través de las redes sociales e implementar procesos y capacitaciones digitales.

1. Proyecto individual
Mapa de transformación digital
Empresa: Chichita.
Misión.
Ser la empresa de fabricación, distribución y comercialización de chicha en el país con mejor
referencia en calidad, precio y sabores.
Visión.
Insertar en el mercado nacional la distribución y comercialización de chicha en un lapso de 2
años.
Objetivos.
Dar a conocer a la población la chicha a través de las redes sociales, específicamente
Instagram, lograr alcanzar 5000 seguidores en un año.
Comercializar la chicha y lograr ventas por encima de los $100.000 mensuales en el período de
un año.
Crear una marca registrada de Chichita en un año.
Define la estrategia de tu empresa o idea de negocio en términos de objetivos
estratégicos.
1. Integrar tecnologías de la información para gestionar la conectividad con el nicho de
mercado al cual está destinado el producto.
2. Integrar tecnologías de la información en el proceso productivo para conectar con los
consumidores.
3. Diseñar una estructura organizacional que dirija el proyecto de transformación digital en la
empresa.
Elige al menos un objetivo estratégico.
Se elige el objetivo estratégico número 1: Integrar tecnologías de la información para gestionar
la conectividad con el nicho de mercado al cual está destinado el producto.
Realiza una descripción sobre la preparación digital (digital readiness) de tu empresa o
idea de negocio relacionada al objetivo estratégico elegido.
Individual: el personal no cuenta con conocimientos sólidos en el manejo de redes sociales y
comunicaciones.
Institucional: la organización cuenta con una red social en uso actualmente, pero no hay un
plan de marketing digital donde se organicen las publicaciones, no se hacen inversiones en
terceras personas (marketing, contabilidad, legales), no tiene patentes ni derechos de autor ni
licencias. Se realiza una pequeña inversión en Instagram pero el alcance es bajo.

2. Global: el estado cobra altos porcentajes en impuestos, se proponen financiamientos para
emprendimientos, se permite el desarrollo de nuevas tecnologías digitales que mejoran la
logística de pagos en línea.
Con el objetivo estratégico elegido diseña tu estrategia digital y define los pasos a seguir
(plan de acción) para lograr los objetivos.
Articular la estrategia
Transformar el negocio hacia nuevos modelos a través de la digitalización tecnológica creando
nuevas experiencias para los clientes: Uso de las redes sociales para establecer el
relacionamiento con los clientes y los seguidores.
Definir valor
Asegurar el compromiso del equipo directivo en la transformación digital.
Mejor relacionamiento con los clientes y aumento de su confianza para la compra a través de
los canales digitales de la empresa.
Se presupuesta $10.000 para hacer la inversión en la transformación digital.
Ejecutar y acelerar
Capacitar al personal en el manejo de la red social Instagram, creación y planificación de
campañas digitales.
Crear interacción con los clientes en Instagram que permita obtener retroalimentación del
cliente, vaya rápido y barato.
Establecer un cronograma de actividades que permitan controlar el seguimiento y ejecución de
los proyectos planteados.
Escalar
Desarrollar otras capacidades en el personal en relación al manejo de las redes sociales,
capacitar en el manejo de otras redes sociales como Facebook, Youtube. Capacitar en el
manejo de indicadores KPIs.
Identificar retos
En el transcurso del desarrollo de lo planteado, motivar al personal a estar atentos a nuevos
retos que se puedan presentar y desarrollar nuevas actividades que promuevan el logro de los
objetivos estratégicos.
Utiliza los elementos del mapa de transformación digital como guía: visión y liderazgo,
experiencia del cliente, personas y procesos y modelo de negocio y tecnología
Visión y liderazgo
Desde el equipo directivo de la empresa nos comprometemos a asumir la responsabilidad de
llevar adelante el proyecto de transformación digital con el fin de lograr el incremento de la
productividad y rentabilidad de la empresa.

3. Experiencia del cliente
Lograr un acercamiento con los clientes para establecer un relacionamiento permanente a
través de las tecnologías digitales.
Personas y procesos
Crear incentivos al personal por el logro de los objetivos establecidos. Adaptar los procesos
productivos a fin de establecer la transformación digital, utilizando metodologías ágiles para
una toma de decisiones rápida.
Modelo de negocio
Promoción y venta de la chicha a través de plataformas digitales como redes sociales y
aplicaciones de delivery.
Tecnología
Utilización de equipos de computación con acceso a internet para manejo de redes sociales y
aplicaciones de delivery, programas de diseño gráfico para la creación de contenido digital.