El documento presenta el plan estratégico de la empresa KIGNOS para los próximos 5 años. El plan busca transformar la empresa mediante el desarrollo de nuevas tecnologías, productos innovadores y la preparación de la organización para operar en una economía digital. Sin embargo, existen algunos desafíos como falta de comunicación del plan estratégico a todos los niveles de la empresa, así como el desarrollo de habilidades blandas en los líderes. El documento propone diversas acciones como elaborar un plan de comunicación interna, gestión de datos

1. LA EMPRESA – VISIÓN ESTRATÉGICA
KIGNOSesunaEmpresade consultoríaenserviciosde tecnologíade información conmásde 30
años en Latinoamerica, orientada a transformar y entregar nuevas formas de hacer las cosas,
mediante soluciones tecnológicas que impacten en el desarrollo de las organizaciones y
sociedades,simplificandoyagilitandolosprocesosconel capital humanonecesarioparaliderar
la transformación tecnológica en sus clientes.
KIGNOS ha iniciado su proceso de transformaciónlos últimos4 años con el cambio de algunos
de los líderes de la Empresa, cambiando su plan estratégico,incorporando nuevas tecnologías
comoservicios,incorporandoplanesde desarrollodesupersonal,entre muchasotrasiniciativas
y proyectos que se han venido ejecutando este tiempo.
Situación actual Situación deseada GAP existente PLAN DE ACCIÓN
Visión clara de las ondas tecnológicas
KOGNOS tiene no solo una visión clara,
sino que es capaz de desarrollar nuevos
productos innovadores conforme las
tendencias y el mercado lo demandan.
Cuenta con una visión y plan estratégico
a largo y corto plazo, el plan actual cubre
una visión de 5 años
Me parece que el plan estratégico
no es correctamente comunicado
en detalle a todos los
colaboradores de la Empresa, si
bien existe y es conocido a nivel
de Jefaturas, cada rol de la
Empresa deberia tenerlo super
claro y aplicarlo en su día a día
- Falta de comunicación de la
visión y plan estratégico
detallado hasta ultimo invel de
la organización
- Elaborar un Plan de
comunicación interno con
acciones puntuales para que cada
colaborador de la organización,
conozca la visión y plan de la
Empresa a mediano y largo plazo
Capacidad para integrar la operación a
corto plazo, con visión de negocio a
largo plazo y discernir entre los
procesos y productos actuales y como
evolucionar en una nueva era de
economía digital.
Se enfoca mucho el día a día y existen
áreas que se mantienen en la operación
del corto plazo sin evolucionar, ofrecer
otros productos con la visión hacia el
plan a largo plazo
Soportar la operación del día a día
a corto plazo, mientras existe un
plan con la visión de la Empresa a
largo plazo, y ese plan sea
ejecutado y controlado por
responsables asignados
- Falta de planificación
detallada, comunicada y
ejecutada del plan a largo
plazo en algunas áreas
- Elborar el roadmap y plan para
la operación a largo plazo, con
asignación de responsables y
fechas a cumplir con todos los
requisitos que la organización
debe cumplir para llegar a ese
largo plazo
Evaluar el costo de la transformación y
definir como guiar a la organización en
nuevos tipos de mercados, clientes e
interacciones
Se tiene dentro del plan inversiones super
ambiciosas, consideradas como parte del
proceso de transformación. Así como
apertura de nuevos mercados en nuevos
paises donde no se tiene presencia.
La situación actual es la situación
deseada
NA NA
Plantear su ruta digital y evaluar el
costo/beneficio del uso de las
tecnologías
Se ha evaluado costo/beneficio y en base
a ello se ha armado el plan estratégico
donde se incluyen tecnologías que según
analisis son las que se pondría foco
La situación actual es la situación
deseada
NA NA
Medición de escala, ámbito, tiempo-
sincronización y velocidad
La forma en que se llevará a cabo la
transformación no es muy clara a todos
los niveles de la organización.
Que el ámbito sea conocido a
todos los niveles y se haga
seguimiento a la velocidad y
cumplimiento del plan
Desconocimiento del ámbito y
velocidad de la transformación
dentro del plan
Detalle del plan de acció que
incluya el ámbito, forma y
velocidad de transformación y que
el mismo sea comunicado a todos
los niveles de la organización
Diseño, integración y analisis y uso
estratégico del manejo de los datos
Se tiene tableros, analiticos para cierta
información como CRM, Servicios de
ciertas áreas. Falta aun la gestión de
datos en todas las áreas de la Empresa
Tableros, analíticos, KPIs, y
gestión analítica de la data que
sirva para toma de decisiones a
nivel de toda la Empresa
Obtención de datos analíticos
para áreas que no tienen
Plan de gestión de datos para
toma de decisiones en todas las
áreas de la Empresa
Preparar la Empresa para integrar los
datos, así como nuevas tecnologías como
IoT
Las nuevas tecnologías como IoT para
ciudades inteligentes son parte del plan
de la Empresa
La situación actual es la situación
deseada
NA NA
Capacidad para diseñar la organización
del futuro
El plan imagina una organización
brindando servicios de tecnología a toda
la región, siendo #1 en innovación
La situación actual es la situación
deseada
NA NA
Interacción con sociedades y ciudades
inteligentes
Dentro del plan se considera tecnologías
para transportes y ciudades inteligentes
La situación actual es la situación
deseada
NA NA
Desarrollar habilidades suaves
Algunos de los líderes han desarrollado
más que otros las habilidades suaves
Mayor desarrollo de habilidades
suaves
Desarrollo de ciertas
habilidades como Resiliencia,
Mejor comunicación, gestión
de cambio, capacidad de
adaptación, etc. en todos los
líderes de la organización
Plan de talleres para desarrollo de
destrezas del team de líderes y
colaboradores de la Empresa
COMPETENCIAS
GAP ANALYSIS

2. BENEFICIOS COMPETENCIAS DIGITALES
Contar con las competencias digitales permite a la organización preparar, ejecutar y dar
seguimiento al plan de transformación de la Empresa. Es importante considerar las
competencias dentro del plan estratégico y que éste se detalle a todo nivel dentro de la
organización, para que sea claro y guía de todos los colaboradores de la Empresa.
Existen ciertas competencias que son imprescindibles tener en el proceso de transformación,
como el desarrollo de habilidades suaves más en la época que vivimos (pandemia, trabajo
remoto), así como tener claras las ondas y tendencias que permitan a la organización visionar
su organización de futuro teniendo pleno conocimiento de lo que pudieran lograr con los
avances tecnológicos, siendo el cliente su eje central. Sin la competencia adecuada, una
organización se puede estancar en el modo actual de hacer las cosas sin transformarse, o
ejecutandosolamente proyectosde digitalización sin realizar realmente una transformación.