Charla de Walter Ariel Risi dada en Software Gurú Virtual Conference (Marzo 2011) y para a IEEE Computer Society de Argentina (Junio 2011).

1. ¿Qué lleva a un Ingeniero de Software de EXCELENTEa EXCEPCIONAL? Walter Ariel Risi Pragma Consultores

2. ¿Quién soy? Argentino 35 Años Casado 1 Hijo (casi 5 años) Licenciado en Informática Estudios de Posgrado en Calidad, Administración, Coaching. Certified Quality Engineer Certified Software Quality Engineer Gerente de Tecnología y Desarrollo en Pragma Consultores Argentina www.walterarielrisi.com wrisi@pragmaconsultores.com wrisi en Twitter

3. AVISO Esta no es una charla sobre Liderazgo, Comunicación Efectiva, Negociación, Soft Skills, etc !!

4. Es sobre algo mucho más básico, más simple … (creo)

5. ¿Cómo son los INGENIEROS DE SOFTWARE que conocemos? Técnicamente, desde POBREShasta BRILLANTES Socialmente, desde FREAKShasta ULTRA SOCIABLES ¿Pero a cuántos consideraríamos EXCEPCIONALES?

6. ¿Recuerdan a alguien que sea verdaderamente EXCEPCIONAL?

7. Por EJEMPLO…

8. Alguien EXCELENTE TÉCNICAMENTE, pero que además …

9. Nos INSPIRÓpara especializarnos en una tecnología particular Como Leandro, que nos convirtió en fanáticosdel Test Driven Development !!!

10. CONVIRTIÓun proyecto aburrido en una oportunidad de aprendizaje Como Fernando, que en un proyecto con tecnología antigua nos enseñó a refactorizar !!

11. Transformó un CONFLICTOen COLABORACIÓN Como Juan Carlos, que en una discusión acérrima sobre un cambio de alcance, generó un nuevo proyecto y nuevos negocios !!

12. Siempre pudimos CONFIAR 100%en él o ella Como Gastón, a quién podíamos dejarle nuestros temas en las vacaciones y descansar tranquilos !!

13. Siempre nos BRINDÓlo mejor de sí para aprender de él o ella Como Xavier, que formaba ingenieros que terminaban siendo mejores que él mismo !!

14. ¡SON PERSONAS POR LAS QUE VALE LA PENA VENIR AL TRABAJO!, ¿NO?

15. INTUITIVAMENTE … no estaremos hablando de cosas bastante cotidianas?

16. Nos INSPIRÓpara especializarnos en una tecnología particular PASIÓN CONVIRTIÓun proyecto aburrido en una oportunidad de aprendizaje POSITIVIDAD Transformó un CONFLICTOen COLABORACIÓN INTERÉS Siempre pudimos CONFIAR 100%en él o ella INTEGRIDAD Siempre nos BRINDÓlo mejor de sí para aprender de él o ella GENEROSIDAD Siempre nos RECONOCIÓnuestro esfuerzo , nuestros logros GRATITUD Siempre SUPERÓsus falencias a través de esforzarse por mejorar SUPERACIÒN

17. ¡UN MOMENTO! ¿Estoy diciendo que un ingeniero apasionado, positivo, interesado por los demás … etc, es mejor que uno técnicamente excelente?

18. PASIÓN No exactamente … estamos partiendo de una suposición de EXCELENCIA TÉCNICA … la presencia de estas “emociones saludables” tiene un EFECTO MULTIPLICADOR POSITIVIDAD INTERÉS INTEGRIDAD GENEROSIDAD Crecimiento en Habilidades (Técnicas y Blandas) GRATITUD SUPERACIÒN MALO BUENO MUY BUENO EXCELENTE EXCEPCIONAL

19. ¿Y por qué un efecto multiplicador? Dado que en el ámbito ingenieril, la autoridad y el respeto se ganan con la excelencia técnica, el ingeniero excelente no sólo genera buenos productos, sino que influye sobre sus colegas …

20. Contagiando GANAS DE HACER BIEN LAS COSAS PASIÓN Reemplazando la QUEJA por la BÚSQUEDA DE LA SOLUCIÓN POSITIVIDAD Promoviendo ESCUCHAR AL OTRO antes de discutir en vano INTERÉS Siendo CONFIABLE y exigiendo CONFIABILIDADcomo norma mínima INTEGRIDAD COMPARTIENDOlo que sabe y generando otros tan buenos como él GENEROSIDAD RECONOCIENDO el esfuerzo de los otros por ser también excelentes GRATITUD Promoviendo combatir las dificultades y apuntar a SER CADA VEZ MEJOR SUPERACIÒN

21. Si contrato a alguien así, no estoy contratando solamentea un ingeniero … ¡ Estoy contratando a una verdadera máquina de fabricar excelencia en mi equipo de trabajo! … y posiblemente, casi al mismo costo que un ingeniero excelente

22. Juguemos ahora al …

23. Esto es una tontería … es SUBJETIVO, INCONCRETO, no MEDIBLE … su impacto no es COMPROBABLE

24. Sialguien es EXCELENTE TÉCNICAMENTE, el resto de los puntos son SECUNDARIOS …

25. ¿SEGURO?

26. ¿A alguien le tocó trabajar con un colega DESAPASIONADO? Daniela (licenciada de prestigiosa universidad) nos entregó un trabajo muy pobre … nos dijo que ella trabajaba “al nivel mínimo indispensable” y no pensaba cambiarlo.

27. ¿Qué nivel de entusiasmo nos generaría trabajar con Daniela?

28. ¿A alguien le tocó trabajar con un colega PESIMISTA? Cuando sus compañeros le dicen a Ricardo (excelente profesional) “¡Buen Día!”, él responde “no sé que le ves de buenos … no viste como anda tal proyecto”

29. ¿Cómo comienza nuestro día cuando trabajamos con Ricardo?

30. ¿A alguno le tocó trabajar para alguien DESINTERESADO POR LOS DEMÁS? Dijo Mariano, cuando le dijeron que los métodos ágiles involucraban a los usuarios en la priorización … “¡Mejor! De esta manera, cuando prioricen mal, el problema será de ellos, no nuestro!”

31. ¿Qué esperanza de trabajar en equipo nos da alguien como Mariano?

32. ¿A alguno le tocó trabajar para alguien SIN INTEGRIDAD, POCO CONFIABLE? Luego de que hablamos en confianza con Iván, envió un mail con copia a los gerentes de la organización diciendo que no estábamos cumpliendo con los compromisos.

33. ¿Qué nivel de delegación podemos construir si trabajamos con alguien como Iván?

34. ¿A alguno le tocó trabajar para alguien EGOISTA? José Luis (experto en la tecnología del proyecto) no te explicaba como hacer las cosas, te decía qué hacer … si le preguntabas por qué había que hacerlo así y pedías entender, decía que no necesitabas saberlo y cortaba la conversación.

35. ¿Qué esperanza de aprender, de llevarnos algo valioso, tenemos si trabajamos con José Luis?

36. ¿A alguno le tocó trabajar para alguien INGRATO? Abel nos hizo trabajar todo el fin de semana por un problema en producción ¡que en realidad había sido causado por él mismo!… al terminar el fin de semana, nos dijo que nuestro esfuerzo no era suficiente y que no nos vio comprometidos.

37. ¿Con qué GANAS venimos a trabajar cuándo debemos hacerlo con alguien como Abel?

38. No es tan difícil VERIFICARLOy el impacto es REAL

39. Los invito a valorar la SALUD EMOCIONAL de nuestros ingenieros!

40. La salud emocional es un ingrediente clave de la receta … ! PASIÓN POSITIVIDAD INTERÉS Ingeniero Técnicamente Pobre Alguien con Otra Oportunidad + = INTEGRIDAD GENEROSIDAD Ingeniero Técnicamente Pobre ¿Una Pérdida de Tiempo? - = GRATITUD Ingeniero Técnicamente Bueno Apuesta Interesante + = SUPERACIÒN Ingeniero Excelente Personaje Tóxico - = Ingeniero Excelente EXCEPCIONAL + =

41. Para cerrar… No sería muy bueno venir a trabajar todos los días con LAS MEJORES GANAS? ¿No FUNCIONARÍAN MEJOR todos los proyectos y empresas si esto fuera así? La clave está en empezar a valorar la SALUD EMOCIONAL, ¡ algo que parece muy SOFT, pero cuyo impacto es HARD ! La diferencia entre EXCELENTE y EXCEPCIONAL

42. Y quizás … algún día, veamos el siguiente aviso en la bolsa de empleo… INGENIERO DE SOFTWARE PARA IMPORTANTE MULTINACIONAL Experiencia en .NET, Framework 5.0, al menos 3 años. Aptitudes de liderazgo. Al menos 3 años en posiciones de gestión. Experiencia en comunicación y presentaciones. 2 años mínimo. Antecedentes comprobables de ser una … BUENA PERSONA

43. ¡Muchas Gracias! Walter Ariel Risi wrisi@pragmaconsultores.com www.walterarielrisi.com Twitter: wrisi