Este documento define competencias como las características subyacentes en un individuo que están relacionadas con un alto rendimiento en el trabajo. Varias fuentes describen las competencias como conjuntos de conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos que permiten el éxito en una actividad. Finalmente, el documento clasifica las competencias en diferentes tipos como motivación, características, conocimiento, habilidades, y describe competencias específicas como orientación al logro, entendimiento interpersonal y liderazgo.