Material de apoyo de los Meetup prácticos para implementar mejoras en tu Tienda Online y armar un Roadmap de Quick Wins para aumentar la conversion y mejorar la operacion "end to end" exclusivo para directores y gerentes de eCommerce dictado por Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets VTEX y Presidente del eCommerce Institute junto con Sara Carbajo, Sales Corporate Manager Spain & Portugal y Andre Uchoa, Chief Enterprise Architec VTEX +info y detalles en https://es.vtex.com/ y en http://www.the-eshow.com/madrid/actividades-omnicommerce-conversion-by-vtex/

1. QUICK WINS
RETAIL
OMNICOMMERCE
CONVERSION
MARCOS PUEYRREDON - GLOBAL VP HISPANIC MARKETS | VTEX
SARA CARBAJO – SALES CORPORATE MANAGER SPAIN & PORTUGAL | VTEX
ANDRE UCHOA – CHIEF ENTERPRISE ARCHITEC | VTEX

2. Marcos Pueyrredon
QUICK WINS RETAIL OMNICOMMERCE WORKSHOP
Global VP Hispanic Markets | VTEX
https://goo.gl/2Gs2fB
Sara Carbajo
Sale Corporate Manager | VTEX
https://goo.gl/tkoA4E
Andre Uchoa
Chief Enterprise Architec | VTEX
https://goo.gl/AKZVeK

3. Objetivos
Workshop
Ayudar a un retail a
aumentar sus ingresos,
en términos de
facturación total (%) o
pedidos de cantidad (trx)
y / o rentabilidad a través
del canal
omnicommerce.
QUICK WINS RETAIL OMNICOMMERCE WORKSHOP

4. Claves
FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS
DIGITAL COMMERCE I
• Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
Marketing 360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atención al
Cliente
QUICK WINS RETAIL OMNICOMMERCE WORKSHOP

5. FOCO EN
DESARROLLO
ACTIVOS
DIGITAL
COMMERCE II
CLAVES

6. ACTIVOS =>
Funnel Retail
Ecommerce I
CLAVES
RETAIL
ECOMMERCE
SKUs
Clientes CLIENTES
• CPC
• CPA
• ORGANICO
SKUs
• MARKETPLAC
E
• SOURCING

7. ACTIVOS =>
Actores
Funnel Retail
Ecommerce II
QUICK WINS RETAIL OMNICOMMERCE WORKSHOP

8. 8

9. ICP
Assessment
Diagnosis
Scope
Definition
Deliveries &
Sign Off
Planning
Session
Roadmap
Development
7 dias
Quick Wins Roadmap

10. Etapas de un
Quick Wins
Roadmap
IP0: Definition (2 days) => Diagnosis,
Objectives, Goals & KPI’s
IP1: Planning (3 days) => Business Overview
(Canvas Model + Scope Set Up)
IP2: Building The Roadmap (2 days) =>
Activities / Initiative + Prioritization List +
Roadmap Overview & Sign-Off
IP3: Go Live (0 day) => Go Live
QUICK WINS RETAIL OMNICOMMERCE WORKSHOP

11. Tools
QUICK WINS WORKSHOP

12. Customer Profile - Evaluación

13. 13

14. Backoffice Framework

15. Matriz de
Priorización
QUICK WINS WORKSHOP
5 4 3
4 3 2
3 2 1
LOW MED HIGH
LOWMEDHIGH
Source:
https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOX
CaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M
IMPACTO
ESFUERZO

16. SMARTSHEET
=> Iniciativas del
Roadmap I
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nb3S2y3UEDLPZ7OxKuXtVNk7YaqwjFeEeXiR3s
XsD6o/edit#gid=0
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17. SECTION TITLE
SMARTSHEET =>
Iniciativas del Roadmap II
Source: https://app.smartsheet.com/b/home?lx=zvQu1XDTQWpnd_cFSRMrXA

18. DASHBOARD I => SET KPI BACKOFFICE
https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOXCaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M

19. DASHBOARD II
=> CANVAS
Business Model
QUICK WINS WORKSHOP
https://drive.google.com/open?id=0B7xkd6qiq5M1NjlXRzBNODdPTEE

20. eCommerce Report
=> Indicadores
Performance
1- eCommerce Recursos & KPI`s
2- Marketplace
3- Papers: Profesionalización eCommerce
4- Omnicommerce Experience ESPAÑOL
5- E-Tips: Maximizar el eCommerce
6- Casos de Éxito Retail eCommerce
http://ecommerce.institute/ecommerce-report/
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21. Aumento de
Conversion con
mejoras de
Performance
PRÁCTICO
Source:
https://blog.vtex.com/pt/como-aumentar-conversao-com-performance

22. Integración
Nativa Google
Shopping
PRÁCTICO

23. CONFIGURACIÓN
INTEGRACIÓN
Prerrquisitos: Tener un Merchant Center
activado.

24. CONFIGURACIÓN

25. Integración
Nativa
Automattion
Marketing
PRÁCTICO

26. +20
Funcionalidades
para Aumentar
la Conversión
PRÁCTICO

27. +20 Casos
para
Aumentar la
Conversión
PRÁCTICOA B
Ir a Presentacion +20 Casos para Aumentar la
Conversión +40%

28. Handbook para
Pilotos y
Directores de
Escuderias
Omnicommerce
MATERIAL DE APOYO
https://docs.google.com/document/d/1DwyibSN
1nGLI47WacF-EiZipL6I3pPawSMPTJ-c8doQ/edit

29. Licencia de
Copyleft
Este documento está protegido bajo la licencia Reconocimiento – Sin
Obra Derivada 2.5 de Creative Common
(http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/)
Copyright © 2017 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com>
El autor permite:
Compartir - copiar, distribuir, ejecutar
y comunicar públicamente la obra citando el autor
No se permite su uso comercial y la
realización de obra derivadas, a no sea ser que se
obtenga permiso expreso del autor.
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30. Mg. Marcos
Pueyrredon
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