Material de apoyo en la plenaria del eCommerce DAY Montevideo 2017 dictada por Mg Marcos Pueyrredon sobre SHOPPER EXPERIENCE & ECOMMERCE INNOVATION >> B2ME (BUSINESS TO ME) para mas informacion ingresar en http://www.ecommerceday.org.uy/2017/

1. SHOPPER EXPERIENCE &
ECOMMERCE INNOVATION >>
B2ME (BUSINESS TO ME)
Marcos Pueyrredon
Global VP Hispanic Market | VTEX
Presidente eCommerce Institute
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2. FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE I
Fuente: https://knowledge.insead.edu

3. •Claves >>
Profesionali
zación
•Claves >>
Experiencia
de Compra
•Claves >>
Canales
Alternativos
•Claves >>
Indicadores
KPI
Pilares >>
Infra &
Tecnologia
Pilares >>
Marketing
360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atencion al
Cliente
FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE II
Fuente: https://www.pueyrredonline.com

4. FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE III
Fuente: https://www.ecommerce.institute

5. FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE II
Fuente: https://www.statista.com

6. ARMAGEDDON WAR >> RETAIL APOCALYPSE
Fuente: https://www.pueyrredonline.com

7. ACTIVOS => FUNNEL RETAIL ECOMMERCE I
RETAIL ECOMMERCE
SKUs
Clientes
CLIENTES
• CPC
• CPA
• ORGANICO
SKUs
• MARKEPLACE
• SOURCING
Fuente: https://www.pueyrredonline.com

8. ACTIVOS => ACTORES FUNNEL RETAIL ECOMMERCE II
Fuente: https://www.ecommerce.institute

9. http://ecommerce.institute/ecommerce-report
ECOMMERCE REPORT => INDICADORES PERFORMANCE

10. 10
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