Material de apoyo utilizado por el Mg Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Market VTEX y Presidente del eCommerce Institute en el WORKSHOP EXCLUSIVO PARA C LEVEL Y DIRECTORES DE ECOMMERCE: Aprenda junto a los expertos en OmniCommerce cómo crear un roadmap para incrementar la facturación y rentabilidad de los nuevos canales y puntos de venta a través del análisis de +40 iniciativas y acciones prácticas para transformarlos en lo más importante de su negocio. La “biblia” de los KPI’s que miden la performance de un retail omnicommerce en la práctica. Desafío Omnicommerce >> 20 iniciativas y acciones para Aumentar +40% las ventas + info y detalles en http://www.ecommerceday.org.ar/2017/workshop-quick-wins/ en el marco del eCommerce DAY Buenos Aires 2017

1. Quick Wins
Omnicommerce
Conversion
Workshop
MARCOS PUEYRREDÓN - GLOBAL VP HISPANIC MARKETS | VTEX
VERONICA PINAZO - COMMERCIAL DIRECTOR RETAIL & CLASSIFIEDS INDUSTRIAS | GOOGLE

2. Marcos
Pueyrredon
QUICK WINS WORKSHOP
Global VP Hispanic Markets | VTEX
https://goo.gl/2Gs2fB
Veronica
Pinazo
Commercial Director - Retail & Classifieds
Industries at Google
https://goo.gl/UtpD3h

3. Objetivos
Workshop
Ayudar a un retail a
aumentar sus ingresos,
en términos de
facturación total (%) o
pedidos de cantidad (trx)
y / o rentabilidad a través
del canal
omnicommerce.
QUICK WINS WORKSHOP

4. Claves
QUICK WINS WORKSHOP
FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS
DIGITAL COMMERCE I
• Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
eMarketing
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atencion al
Cliente

5. FOCO EN
DESARROLLO
ACTIVOS
DIGITAL
COMMERCE II
CLAVES

6. ACTIVOS =>
Funnel Retail
Ecommerce I
CLAVES
RETAIL
ECOMMERCE
SKUs
Clientes CLIENTES
• CPC
• CPA
• ORGANICO
SKUs
• MARKETPLAC
E
• SOURCING

7. ACTIVOS =>
Actores
Funnel Retail
Ecommerce II
QUICK WINS WORKSHOP

8. 8

9. ICP
Assessment
Diagnosis
Scope
Definition
Deliveries &
Sign Off
Planning
Session
Roadmap
Development
7 dias
Quick Wins Roadmap

10. Etapas de un
Quick Wins
Roadmap
QUICK WINS WORKSHOP
IP0: Definition (2 days) => Diagnosis,
Objectives, Goals & KPI’s
IP1: Planning (3 days) => Business Overview
(Canvas Model + Scope Set Up)
IP2: Building The Roadmap (2 days) =>
Activities / Initiative + Prioritization List +
Roadmap Overview & Sign-Off
IP3: Go Live (0 day) => Go Live

11. Tools
QUICK WINS WORKSHOP

12. Customer Profile - Evaluación

13. 13

14. Backoffice Framework

15. Matriz de
Priorización
QUICK WINS WORKSHOP
5 4 3
4 3 2
3 2 1
LOW MED HIGH
LOWMEDHIGH
Source:
https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOX
CaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M
IMPACTO
ESFUERZO

16. SMARTSHEET
=> Iniciativas del
Roadmap I
QUICK WINS WORKSHOP
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nb3S2y3UEDLPZ7OxKuXtVNk7YaqwjFeEeXiR3s
XsD6o/edit#gid=0

17. SECTION TITLE
SMARTSHEET =>
Iniciativas del Roadmap II

18. DASHBOARD I => SET KPI BACKOFFICE
https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOXCaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M

19. DASHBOARD II
=> CANVAS
Business Model
QUICK WINS WORKSHOP
https://drive.google.com/open?id=0B7xkd6qiq5M1NjlXRzBNODdPTEE

20. eCommerce Report
=> Indicadores
Performance
2016
1- eCommerce Recursos & KPI`s
2- Marketplace
3- Papers: Profesionalización eCommerce
4- Omnicommerce Experience ESPAÑOL
5- E-Tips: Maximizar el eCommerce
6- Casos de Éxito Retail eCommerce
http://ecommerce.institute/ecommerce-report/

21. +20
Funcionalidades
para Aumentar
la Conversión
PRÁCTICO

22. +20 Casos
para
Aumentar la
Conversión
PRÁCTICOA B
Ir a Presentacion +20 Casos para Aumentar la
Conversión +40%

23. Licencia de
Copyleft
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Reconocimiento – Sin Obra Derivada 2.5 de Creative
Common (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-
nd/2.5/ar/)
Copyright © 2017 Marcos Pueyrredon
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Compartir - copiar, distribuir, ejecutar
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No se permite su uso comercial y la
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obtenga permiso expreso del autor.
QUICK WINS WORKSHOP

24. Mg. Marcos
Pueyrredon
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