Este documento describe diferentes herramientas de comunicación sincrónicas y asíncronicas. Las herramientas sincrónicas incluyen chat, audioconferencia, videoconferencia, teléfonos celulares y Skype, que permiten conversaciones en tiempo real. Las herramientas asíncronicas incluyen correo electrónico, mensajes de texto, foros, wikis, blogs y webs, que permiten comunicación diferida.