Este documento habla sobre la gestión del merchandising. Explica que el merchandising implica responder a cuatro preguntas: qué productos vender, dónde y cómo organizar los elementos en el interior y exterior de la tienda, y dónde y cómo presentar los productos. También define la estructura, dimensiones subjetivas y gestión por categorías del surtido. El objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes a través de una adecuada gestión del espacio y presentación de los productos.
Este documento presenta una introducción al merchandising. Define merchandising como la planificación y control de la comercialización de bienes y servicios en términos de lugar, momento, precio y cantidad para lograr los objetivos de marketing. Explica los orígenes e historia del merchandising desde los egipcios antiguos hasta la evolución de los formatos minoristas modernos como supermercados e hipermercados. Finalmente, describe elementos clave del merchandising visual como empaques, arquitectura y exhibiciones.
Clase en donde expongo diferentes opciones de diseño de punto de ventas, considerando zonas calientes y frías, ademas de distintas opciones de ubicación de gondolas
Este documento describe los conceptos y elementos clave del merchandising para rentabilizar un punto de venta. Explica que el merchandising consiste en aplicar técnicas comerciales para aumentar las ventas y satisfacer al cliente. Luego detalla objetivos, tipos y elementos de gestión del merchandising como la cartelería, iluminación, decoración y promociones para optimizar la presentación y circulación de productos.
El documento describe las 10 fases de la aplicación del merchandising estratégico, incluyendo el estudio del mercado, la distribución del espacio de venta, la disposición del establecimiento, la determinación del coeficiente de ocupación del suelo, la asignación del espacio a los productos, y la colocación de los productos. También describe 4 tipos de merchandising: presentación, gestión, seducción y fidelización, con énfasis en satisfacer las necesidades del consumidor y aumentar la rentabilidad de la tienda.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Explica cuatro clases de merchandising según su efecto en los productos y clientes, así como cuatro enfocados en las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto. También distingue entre el merchandising del productor y del distribuidor.
Implantación en el punto de venta de Comercio.Luqman Nazeer
La zona de acceso del establecimiento se sitúa en la fachada principal, y consta de
la entrada o zona de acceso, y de dos escaparates, uno a cada lado de la entrada.
Está a nivel del suelo y carece de cualquier escalón que pueda dificultar el acceso.
Quizás lo más significativo en este caso, es que la tienda no tiene ningún tipo de
puerta, ni siquiera puertas correderas. Sin embargo, ello no supone de ningún
problema, ya que el espacio destinado, es suficiente para que los clientes puedan
entrar por un lateral, y salir por el otro.
Al igual que el otro establecimiento Stradivarius de Vitoria, la entrada se constituye
a base de dos columnas con alarma (anti hurto), que son las que marcan, de alguna
manera, el límite entre la tienda y el pasillo del centro comercial.
El documento habla sobre la publicidad en el punto de venta. Explica que los objetivos son satisfacer al cliente, informar sobre los productos y dar una imagen dinámica. También describe los principios de distribución del espacio como hacer que el cliente circule por más secciones y rentabilizar la superficie total. Finalmente, detalla diferentes técnicas de ambientación en el punto de venta como el uso de colores, olores y música.
El documento habla sobre la gestión del surtido en establecimientos comerciales. Explica que el surtido se define como el conjunto de referencias ofrecidas para satisfacer las necesidades de los clientes. Luego, describe los tres elementos clave de la gestión del surtido: 1) la estructura del surtido y sus diferentes niveles, 2) las dimensiones estratégicas del surtido, y 3) la gestión por categorías de productos. Finalmente, menciona que el análisis cuantitativo también es importante para la gestión del surtido.
Este documento presenta una introducción al merchandising. Define merchandising como la planificación y control de la comercialización de bienes y servicios en términos de lugar, momento, precio y cantidad para lograr los objetivos de marketing. Explica los orígenes e historia del merchandising desde los egipcios antiguos hasta la evolución de los formatos minoristas modernos como supermercados e hipermercados. Finalmente, describe elementos clave del merchandising visual como empaques, arquitectura y exhibiciones.
Clase en donde expongo diferentes opciones de diseño de punto de ventas, considerando zonas calientes y frías, ademas de distintas opciones de ubicación de gondolas
Este documento describe los conceptos y elementos clave del merchandising para rentabilizar un punto de venta. Explica que el merchandising consiste en aplicar técnicas comerciales para aumentar las ventas y satisfacer al cliente. Luego detalla objetivos, tipos y elementos de gestión del merchandising como la cartelería, iluminación, decoración y promociones para optimizar la presentación y circulación de productos.
El documento describe las 10 fases de la aplicación del merchandising estratégico, incluyendo el estudio del mercado, la distribución del espacio de venta, la disposición del establecimiento, la determinación del coeficiente de ocupación del suelo, la asignación del espacio a los productos, y la colocación de los productos. También describe 4 tipos de merchandising: presentación, gestión, seducción y fidelización, con énfasis en satisfacer las necesidades del consumidor y aumentar la rentabilidad de la tienda.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Explica cuatro clases de merchandising según su efecto en los productos y clientes, así como cuatro enfocados en las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto. También distingue entre el merchandising del productor y del distribuidor.
Implantación en el punto de venta de Comercio.Luqman Nazeer
La zona de acceso del establecimiento se sitúa en la fachada principal, y consta de
la entrada o zona de acceso, y de dos escaparates, uno a cada lado de la entrada.
Está a nivel del suelo y carece de cualquier escalón que pueda dificultar el acceso.
Quizás lo más significativo en este caso, es que la tienda no tiene ningún tipo de
puerta, ni siquiera puertas correderas. Sin embargo, ello no supone de ningún
problema, ya que el espacio destinado, es suficiente para que los clientes puedan
entrar por un lateral, y salir por el otro.
Al igual que el otro establecimiento Stradivarius de Vitoria, la entrada se constituye
a base de dos columnas con alarma (anti hurto), que son las que marcan, de alguna
manera, el límite entre la tienda y el pasillo del centro comercial.
El documento habla sobre la publicidad en el punto de venta. Explica que los objetivos son satisfacer al cliente, informar sobre los productos y dar una imagen dinámica. También describe los principios de distribución del espacio como hacer que el cliente circule por más secciones y rentabilizar la superficie total. Finalmente, detalla diferentes técnicas de ambientación en el punto de venta como el uso de colores, olores y música.
El documento habla sobre la gestión del surtido en establecimientos comerciales. Explica que el surtido se define como el conjunto de referencias ofrecidas para satisfacer las necesidades de los clientes. Luego, describe los tres elementos clave de la gestión del surtido: 1) la estructura del surtido y sus diferentes niveles, 2) las dimensiones estratégicas del surtido, y 3) la gestión por categorías de productos. Finalmente, menciona que el análisis cuantitativo también es importante para la gestión del surtido.
El trade marketing se basa en dos pilares: las promociones y el merchandising, dentro de este ultimo encontramos un tipo de táctica que busca llamar la atención, atraer y vender productos mediante el uso de elementos visuales, gráficos, iluminación, espacio y gestión.
Este documento proporciona una introducción al concepto de merchandising. En resumen:
1. El merchandising se refiere a las técnicas utilizadas dentro de los puntos de venta para impulsar las ventas, como la presentación y disposición de los productos.
2. Tiene sus orígenes en la revolución del comercio minorista en el siglo XIX en tiendas como Le Bon Marché en París que buscaban mejorar la experiencia de compra del cliente.
3. Sus objetivos principales son llamar la atención de los client
Este documento discute la implantación de una sala de ventas, incluyendo la distribución del espacio, objetivos de la implantación, disposición del interior, mobiliario y características. El objetivo principal de la implantación es aprovechar el espacio disponible para facilitar la circulación de los clientes y aumentar las ventas y rentabilidad.
El documento proporciona información sobre conceptos y técnicas de merchandising y planometría. Explica que el merchandising busca estimular las decisiones de compra mediante la exhibición de productos. Define categorías, árboles de categorías, planogramas y técnicas de exhibición como la vertical u horizontal. La metodología de planogramas busca maximizar ventas asignando un espacio justo a cada marca según su participación y factores como tráfico y reconocimiento de marca.
El documento presenta conceptos básicos de mercadotecnia como mercadeo, mercado, necesidad, deseo, cliente, segmentación, planeación, producto, precio, promoción y distribución. Explica que el mercadeo involucra actividades para investigar las necesidades de los clientes y satisfacerlos mediante la planeación, diseño, fijación de precios, comunicación y distribución de bienes y servicios. También define otros términos clave y describe el proceso de segmentación del mercado.
Este documento trata sobre el tema del merchandising. Explica que el merchandising se refiere a las técnicas para presentar productos de la mejor manera posible para los compradores. Luego, discute la distribución del establecimiento, incluyendo el flujo de tráfico de clientes y la colocación de productos. Finalmente, analiza la configuración del lineal, con detalles sobre la ubicación de productos en diferentes niveles y la gestión del espacio disponible.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Describe 4 clases de merchandising según donde se colocan los productos y su nivel de obligatoriedad y previsión. También describe enfoques de merchandising según sus efectos en el producto, el ciclo de vida del producto, y según si es llevado a cabo por el productor o distribuidor.
El documento describe diferentes definiciones y clasificaciones del merchandising. 1) El merchandising involucra técnicas comerciales para presentar productos en las mejores condiciones posibles y aumentar su atractivo. 2) Se clasifica según su naturaleza, situación del cliente, y ciclo de vida del producto. 3) El objetivo general es favorecer las ventas mediante la presentación, rotación y rentabilidad de productos en el punto de venta.
El plan de marketing tiene como objetivo establecer las estrategias y acciones de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa de forma coordinada. Incluye un análisis de la situación actual, la determinación de objetivos, y el desarrollo de un plan de acción con estrategias, tácticas, presupuesto y métricas de seguimiento. El plan busca mejorar el posicionamiento de la marca, aumentar las ventas y lograr los objetivos de negocio de forma rentable.
This document outlines a customer service system (CSS) process for improving route-to-market execution. The 5-step CSS process includes: 1) defining a destination, 2) assessing current capabilities/gaps, 3) designing customer-focused routes/solutions, 4) planning implementation, and 5) executing the plan. Route-to-market activities like account development, order generation, merchandising and delivery are discussed. The goal of CSS is to improve outlet penetration, sales volume, and execution efficiency through a disciplined process.
Manual para merchandising de tiendas, pensado especialmente para librerías.Mejora de posicionamiento de producto y aumento de tráfico de clientes y ventas.
El documento describe diferentes tipos de layouts para tiendas, incluyendo diseños rectos, diagonales, angulares, geométricos y mixtos. Explica que un buen layout debe facilitar que los clientes encuentren la mercancía fácilmente mientras maximiza la rentabilidad del espacio. Además, divide las zonas típicas de un layout en bodega, oficinas y áreas no venta.
Non-store retailing involves sales made without a physical store, through formats like electronic retailers, catalog/mail order, direct selling, TV shopping, and vending machines. Electronic retailing uses interactive online networks for customers to view products and place orders for delivery. While convenient, non-store formats lack the ability to physically examine items and get assistance found in stores. Electronic retailers may succeed by providing robust product information, customer service, and efficient fulfillment compared to physical stores.
Este documento describe diferentes técnicas de exhibición y acomodo de mercancía para maximizar las ventas. Explica la importancia de la exhibición de productos y cómo los consumidores buscan explorar los productos antes de decidir comprarlos. Luego describe varias técnicas como zonas calientes y frías, divisiones horizontales y verticales, uso de góndolas, exhibidores especiales y más para optimizar la presentación de productos. El objetivo final es asegurar que los clientes noten y se interesen en los productos fácilmente durante su rec
Este documento describe el material POP (Point of Purchase), una herramienta utilizada por empresas para promover sus productos y servicios. Explica que el material POP se usa para fidelizar clientes y posicionar la marca. También analiza las ventajas del formato digital del material POP, como costos bajos, fácil preparación y entrega rápida. El documento concluye que el material POP es efectivo para la publicidad y comunicación con los clientes.
The document discusses the importance of store layout and design in achieving the objectives of attracting customers into the store and converting them into buyers. It covers elements like floor plans, fixture types, merchandise presentation methods, and the use of lighting, sounds, smells and visual communications to influence customers psychologically and create a memorable store experience. Proper store layout, design and visual merchandising are key to a store's success by increasing space productivity and developing a distinctive brand image.
El documento trata sobre el tema de las ventas. Explica los diferentes tipos de vendedores, las etapas del proceso de ventas, y estrategias para aumentar las ventas. También discute la importancia de planificar las metas y objetivos de ventas de una empresa.
Este documento describe la historia y antecedentes de Carvajal. Comenzó como una pequeña imprenta fundada en 1904 en Cali, Colombia. En las décadas siguientes, la compañía se expandió a nuevas líneas de negocio como materiales de oficina y artículos escolares. En 1960 se fundó la editorial Norma. Actualmente, Carvajal opera en 18 países a través de varias filiales y tiene presencia en América, Asia y Europa.
This document discusses the relationship between sales and marketing. It outlines their different perspectives and functions, with sales focusing on lead generation, qualification and closure, and marketing focusing on awareness, consideration, conversion and loyalty. The document presents two scenarios of different organizational structures and discusses how an aligned, integrated relationship between sales and marketing can have positive effects like improved revenue growth and customer retention. It concludes that sales and marketing need each other to succeed, with marketing creating materials to help sales attract and close leads, and sales providing feedback to help marketing identify the right target markets.
Este documento trata sobre la teoría, práctica y estrategia del merchandising. Explica que el merchandising es una técnica antigua utilizada para comercializar productos de manera más atractiva para los compradores. Se dividen los tipos de merchandising en visual y de gestión. También describe las dimensiones del surtido, incluyendo la estructura, dimensiones objetivas como amplitud y profundidad, y dimensiones subjetivas como calidad percibida y valor añadido. El objetivo final es hacer coincidir las expectativas de los
Este documento habla sobre la teoría, práctica y estrategia del merchandising. Explica que el merchandising es una técnica de marketing que busca presentar los productos de la manera más atractiva posible para los clientes. Describe los dos tipos principales de merchandising: visual y de gestión. También analiza conceptos como la gestión del surtido, las dimensiones del surtido, la arquitectura exterior e interior de los establecimientos comerciales y más. El objetivo general es mejorar la presentación y venta de productos en el
El trade marketing se basa en dos pilares: las promociones y el merchandising, dentro de este ultimo encontramos un tipo de táctica que busca llamar la atención, atraer y vender productos mediante el uso de elementos visuales, gráficos, iluminación, espacio y gestión.
Este documento proporciona una introducción al concepto de merchandising. En resumen:
1. El merchandising se refiere a las técnicas utilizadas dentro de los puntos de venta para impulsar las ventas, como la presentación y disposición de los productos.
2. Tiene sus orígenes en la revolución del comercio minorista en el siglo XIX en tiendas como Le Bon Marché en París que buscaban mejorar la experiencia de compra del cliente.
3. Sus objetivos principales son llamar la atención de los client
Este documento discute la implantación de una sala de ventas, incluyendo la distribución del espacio, objetivos de la implantación, disposición del interior, mobiliario y características. El objetivo principal de la implantación es aprovechar el espacio disponible para facilitar la circulación de los clientes y aumentar las ventas y rentabilidad.
El documento proporciona información sobre conceptos y técnicas de merchandising y planometría. Explica que el merchandising busca estimular las decisiones de compra mediante la exhibición de productos. Define categorías, árboles de categorías, planogramas y técnicas de exhibición como la vertical u horizontal. La metodología de planogramas busca maximizar ventas asignando un espacio justo a cada marca según su participación y factores como tráfico y reconocimiento de marca.
El documento presenta conceptos básicos de mercadotecnia como mercadeo, mercado, necesidad, deseo, cliente, segmentación, planeación, producto, precio, promoción y distribución. Explica que el mercadeo involucra actividades para investigar las necesidades de los clientes y satisfacerlos mediante la planeación, diseño, fijación de precios, comunicación y distribución de bienes y servicios. También define otros términos clave y describe el proceso de segmentación del mercado.
Este documento trata sobre el tema del merchandising. Explica que el merchandising se refiere a las técnicas para presentar productos de la mejor manera posible para los compradores. Luego, discute la distribución del establecimiento, incluyendo el flujo de tráfico de clientes y la colocación de productos. Finalmente, analiza la configuración del lineal, con detalles sobre la ubicación de productos en diferentes niveles y la gestión del espacio disponible.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Describe 4 clases de merchandising según donde se colocan los productos y su nivel de obligatoriedad y previsión. También describe enfoques de merchandising según sus efectos en el producto, el ciclo de vida del producto, y según si es llevado a cabo por el productor o distribuidor.
El documento describe diferentes definiciones y clasificaciones del merchandising. 1) El merchandising involucra técnicas comerciales para presentar productos en las mejores condiciones posibles y aumentar su atractivo. 2) Se clasifica según su naturaleza, situación del cliente, y ciclo de vida del producto. 3) El objetivo general es favorecer las ventas mediante la presentación, rotación y rentabilidad de productos en el punto de venta.
El plan de marketing tiene como objetivo establecer las estrategias y acciones de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa de forma coordinada. Incluye un análisis de la situación actual, la determinación de objetivos, y el desarrollo de un plan de acción con estrategias, tácticas, presupuesto y métricas de seguimiento. El plan busca mejorar el posicionamiento de la marca, aumentar las ventas y lograr los objetivos de negocio de forma rentable.
This document outlines a customer service system (CSS) process for improving route-to-market execution. The 5-step CSS process includes: 1) defining a destination, 2) assessing current capabilities/gaps, 3) designing customer-focused routes/solutions, 4) planning implementation, and 5) executing the plan. Route-to-market activities like account development, order generation, merchandising and delivery are discussed. The goal of CSS is to improve outlet penetration, sales volume, and execution efficiency through a disciplined process.
Manual para merchandising de tiendas, pensado especialmente para librerías.Mejora de posicionamiento de producto y aumento de tráfico de clientes y ventas.
El documento describe diferentes tipos de layouts para tiendas, incluyendo diseños rectos, diagonales, angulares, geométricos y mixtos. Explica que un buen layout debe facilitar que los clientes encuentren la mercancía fácilmente mientras maximiza la rentabilidad del espacio. Además, divide las zonas típicas de un layout en bodega, oficinas y áreas no venta.
Non-store retailing involves sales made without a physical store, through formats like electronic retailers, catalog/mail order, direct selling, TV shopping, and vending machines. Electronic retailing uses interactive online networks for customers to view products and place orders for delivery. While convenient, non-store formats lack the ability to physically examine items and get assistance found in stores. Electronic retailers may succeed by providing robust product information, customer service, and efficient fulfillment compared to physical stores.
Este documento describe diferentes técnicas de exhibición y acomodo de mercancía para maximizar las ventas. Explica la importancia de la exhibición de productos y cómo los consumidores buscan explorar los productos antes de decidir comprarlos. Luego describe varias técnicas como zonas calientes y frías, divisiones horizontales y verticales, uso de góndolas, exhibidores especiales y más para optimizar la presentación de productos. El objetivo final es asegurar que los clientes noten y se interesen en los productos fácilmente durante su rec
Este documento describe el material POP (Point of Purchase), una herramienta utilizada por empresas para promover sus productos y servicios. Explica que el material POP se usa para fidelizar clientes y posicionar la marca. También analiza las ventajas del formato digital del material POP, como costos bajos, fácil preparación y entrega rápida. El documento concluye que el material POP es efectivo para la publicidad y comunicación con los clientes.
The document discusses the importance of store layout and design in achieving the objectives of attracting customers into the store and converting them into buyers. It covers elements like floor plans, fixture types, merchandise presentation methods, and the use of lighting, sounds, smells and visual communications to influence customers psychologically and create a memorable store experience. Proper store layout, design and visual merchandising are key to a store's success by increasing space productivity and developing a distinctive brand image.
El documento trata sobre el tema de las ventas. Explica los diferentes tipos de vendedores, las etapas del proceso de ventas, y estrategias para aumentar las ventas. También discute la importancia de planificar las metas y objetivos de ventas de una empresa.
Este documento describe la historia y antecedentes de Carvajal. Comenzó como una pequeña imprenta fundada en 1904 en Cali, Colombia. En las décadas siguientes, la compañía se expandió a nuevas líneas de negocio como materiales de oficina y artículos escolares. En 1960 se fundó la editorial Norma. Actualmente, Carvajal opera en 18 países a través de varias filiales y tiene presencia en América, Asia y Europa.
This document discusses the relationship between sales and marketing. It outlines their different perspectives and functions, with sales focusing on lead generation, qualification and closure, and marketing focusing on awareness, consideration, conversion and loyalty. The document presents two scenarios of different organizational structures and discusses how an aligned, integrated relationship between sales and marketing can have positive effects like improved revenue growth and customer retention. It concludes that sales and marketing need each other to succeed, with marketing creating materials to help sales attract and close leads, and sales providing feedback to help marketing identify the right target markets.
Este documento trata sobre la teoría, práctica y estrategia del merchandising. Explica que el merchandising es una técnica antigua utilizada para comercializar productos de manera más atractiva para los compradores. Se dividen los tipos de merchandising en visual y de gestión. También describe las dimensiones del surtido, incluyendo la estructura, dimensiones objetivas como amplitud y profundidad, y dimensiones subjetivas como calidad percibida y valor añadido. El objetivo final es hacer coincidir las expectativas de los
Este documento habla sobre la teoría, práctica y estrategia del merchandising. Explica que el merchandising es una técnica de marketing que busca presentar los productos de la manera más atractiva posible para los clientes. Describe los dos tipos principales de merchandising: visual y de gestión. También analiza conceptos como la gestión del surtido, las dimensiones del surtido, la arquitectura exterior e interior de los establecimientos comerciales y más. El objetivo general es mejorar la presentación y venta de productos en el
Admyra ofrece servicios de consultoría, gestión de stock, visual merchandising, gestión de recursos humanos y gestión de clientes para farmacias. Sus servicios incluyen análisis del punto de venta, recomendaciones de mejora, investigación de mercado, gestión de categorías, organización espacial, comunicación visual y sistemas de fidelización de clientes. El objetivo es ayudar a los clientes a maximizar las ventas y la rentabilidad de su negocio farmacéutico.
El documento describe los conceptos clave de la administración de ventas. Se divide en cuatro unidades que cubren la organización empresarial, la investigación de mercados, la gestión de ventas y el sistema de distribución comercial. Además, explica los principios básicos de la mercadotecnia como la orientación al cliente y la investigación y desarrollo.
Este documento trata sobre la gestión del surtido en el punto de venta. Explica que el surtido es fundamental para satisfacer las necesidades de los clientes y generar rentabilidad. Se definen diferentes tipos de productos y se analizan conceptos como la amplitud, profundidad y estructura del surtido. También se detallan métodos para determinar el surtido óptimo como el análisis ABC o la regla de Pareto. Por último, se explica cómo modificar el surtido incorporando nuevos productos o eliminando otros.
El documento proporciona información sobre marketing. Explica que el marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes para generar beneficios. También describe los objetivos del marketing como atraer nuevos clientes y retener a los actuales mediante la entrega de satisfacción. Además, explica conceptos clave como segmentación de mercado, mercado objetivo, posicionamiento y diferenciación.
Este documento presenta una introducción al merchandising. Define merchandising como una técnica de marketing utilizada por minoristas y fabricantes para aumentar las ventas. Explica que existen dos tipos principales de merchandising: visual y de gestión. Luego, se enfoca en la gestión del surtido, definiendo conceptos como departamentos, secciones, categorías de productos, familias, subfamilias y referencias. Finalmente, describe las dimensiones estratégicas del surtido, incluyendo amplitud, anchura, profundidad y coherencia.
Este documento trata sobre el merchandising visual y estratégico. Explica que el merchandising es una técnica de marketing aplicada por fabricantes y distribuidores para motivar la compra en el punto de venta. Describe las funciones del merchandising desde la perspectiva del fabricante y distribuidor, así como conceptos como la arquitectura comercial exterior e interior y la gestión estratégica del surtido. El objetivo es generar ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Este documento presenta información sobre conceptos y estrategias de marketing y servicios. En particular, define concepto de servicio, oferta de servicio, estrategias de crecimiento para empresas como penetración de mercado, diferenciación y desarrollo de mercado. Además, describe la evolución y crecimiento del sector de servicios y la necesidad de una estrategia competitiva que incluya liderazgo en costos, diferenciación o enfoque especializado.
Este manual presenta técnicas comerciales dirigidas a tecnólogos. Explica que la venta es un proceso para satisfacer las necesidades del cliente a cambio de un beneficio mutuo. Aunque los productos son tangibles y los servicios no, ambos requieren esfuerzos comerciales como generar confianza. También enfatiza la importancia de comprender al cliente, sus necesidades y la competencia para desarrollar argumentos de venta efectivos.
La consultora ofrece servicios de marketing, gestión y estrategia de marketing que incluyen un departamento externo de marketing, gestión de marcas y consultoría de marketing. El departamento externo de marketing permite a las empresas acceder a especialistas cualificados en marketing sin costos elevados de personal. La gestión de marcas se enfoca en crear valor a las marcas a través de auditorías, mediciones de valor de marca y desarrollo de estrategias. La consultoría de marketing provee servicios de planificación de marketing, investigación de mercados, análisis DAFO
Este documento presenta un manual de ventas y mercadeo. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente:
El manual contiene conceptos, teorías y prácticas para fortalecer las fuerzas de ventas de empresas de consumo masivo. Incluye definiciones de términos clave como mercadeo, necesidad, deseo y valor. También cubre temas como factores del mercado, merchandising, venta personal, servicio al cliente y planeación estratégica.
Este manual de ventas y mercadeo tiene 11 partes y proporciona conceptos, teorías y prácticas para fortalecer las fuerzas de ventas de empresas. Incluye definiciones de términos como mercadeo, necesidad, valor y satisfacción del cliente. También cubre temas como canales de distribución, planes de mercadeo, funciones del gerente de ventas y ejemplos prácticos.
1) El documento describe los cambios fundamentales que están ocurriendo en la administración de ventas en el siglo 21, incluyendo cambios en las necesidades de los clientes, en los roles de los vendedores, y en los enfoques de las empresas de ventas. 2) Se analizan tres temas clave: el cambio como tema central, las implicaciones de la administración de ventas, y los factores del entorno que afectan el éxito de las ventas. 3) El documento concluye que estos cambios generan oportunidades para que las empresas de vent
Este documento presenta información sobre el marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes para identificar oportunidades en el mercado y diseñar un plan de acción. También diferencia el marketing estratégico del marketing operativo, señalando que el estratégico se enfoca en la planificación a largo plazo mientras que el operativo se centra en la implementación táctica. Finalmente, detalla algunas funciones clave del marketing estratégico como delimitar el mercado
Este documento describe los conceptos fundamentales del merchandising y su gestión en el punto de venta. Explica que el merchandising responde a tres preguntas clave: qué productos vender, dónde localizarlos y cómo presentarlos. Luego detalla los objetivos del merchandising y los elementos de la arquitectura exterior e interior de un establecimiento comercial que apoyan esos objetivos. Finalmente, introduce conceptos como la gestión del surtido, la gestión por categorías y la estrategia de categorías.
MATERIAL CURSO ADMISTRACION DE VENTAS.pptRafael448625
El documento presenta información sobre Agustín Monroy Enríquez, el expositor del curso de Administración de Ventas. Monroy tiene estudios en diversas áreas como Derecho, Ciencias Sociales y Psicología Industrial. Ha ocupado cargos directivos y ha sido Director de Recursos Humanos y Director General de varias empresas. Actualmente es Socio Director de una empresa de asesoría y capacitación empresarial. El contenido del curso incluye temas como la planeación de ventas, establecimiento de cuotas, supervisión de vendedores, capacit
El documento presenta información sobre Agustín Monroy Enríquez, el expositor del curso de Administración de Ventas. Monroy tiene estudios en diversas áreas como Derecho, Ciencias Sociales y Psicología Industrial. Ha ocupado cargos directivos y ha sido Director de Recursos Humanos y Director General en varias empresas. Actualmente es Socio Director de una empresa de asesoría y capacitación empresarial. El contenido del curso incluye temas como la planeación de ventas, establecimiento de cuotas, supervisión de vendedores, capacit
El documento describe el sector del retail en España. El retail español se ha convertido en un referente mundial gracias al éxito de grandes empresas como Inditex, Mercadona y Mango. El sector representa un tercio del comercio total en España y es la segunda potencia europea. El programa detalla los objetivos y módulos para formar a los participantes en las habilidades necesarias para gestionar con éxito una empresa retail en la era digital.
El documento describe la situación actual de la empresa y el mercado, incluyendo la misión, visión, productos y segmentos objetivo. Luego revisa los productos de la empresa, la competencia y sus canales de distribución. Finalmente, establece objetivos de marketing, posibles problemas y estrategias relacionadas con el posicionamiento, producto, precio, distribución y comunicación.
El documento habla sobre los tipos de presupuestos. Explica que un presupuesto es un plan financiero que detalla los ingresos y gastos proyectados de una empresa. Luego describe varias clasificaciones de presupuestos, incluyendo presupuestos públicos vs privados, corto plazo vs largo plazo, flexibles vs fijos. Finalmente, resume las distintas fases del proceso presupuestario como previsión, planeación, formulación, aprobación, ejecución y control.
Este documento establece el Régimen de Insolvencia Empresarial en Colombia a través de la Ley 1116 de 2006. Define los objetivos, principios y alcance del régimen, así como los procesos de reorganización y liquidación judicial. También determina las personas naturales y jurídicas que están sujetas al régimen, las excluidas, y los requisitos para iniciar un proceso de reorganización empresarial ante situaciones de cesación de pagos o incapacidad de pago inminente.
Este documento proporciona una guía para la presentación de proyectos de pasantías en programas de prevención y promoción de la salud. Explica los componentes clave que deben incluirse en la presentación, como el nombre y descripción del proyecto, sus objetivos generales y específicos, metas, actividades planificadas, cronograma, presupuesto y estrategias de evaluación. El objetivo es proporcionar una visión general del proyecto propuesto, su justificación, alcance y métodos para medir su impacto.
El documento discute la participación comunitaria y el control social en el sistema de salud en Colombia. Señala que la Constitución de 1991 estableció la obligación de promover la participación social, pero que su significado y alcance siguen siendo debatidos. También examina los esfuerzos del Estado colombiano por institucionalizar la participación comunitaria y el control social a través de programas y organizaciones como las Juntas de Acción Comunal.
Las organizaciones no gubernamentales (ONG) han existido en Polonia desde hace mucho tiempo, aunque su desarrollo floreció después de 1989. Cubren una amplia gama de actividades como la educación, la salud, la caridad y la defensa de los derechos humanos. También colaboran con ONG internacionales en temas como el desarrollo democrático y la protección del medio ambiente.
Este documento presenta extractos de la Ley General de Educación de Colombia (Ley 115 de 1994). Describe los objetivos y fines de la educación en Colombia, así como la estructura del servicio educativo formal en los niveles preescolar, básico y medio. También establece las responsabilidades del Estado, la familia y la sociedad en la prestación y promoción de la educación.
El documento presenta la estructura organizativa de un municipio, indicando las diferentes dependencias y entidades que lo componen, como Planeación, Personero Municipal, Bomberos, Policía, Hacienda, Desarrollo Agropecuario, Inspección, entre otros. Además, muestra la coordinación entre estas dependencias a través de comisiones educativa, técnica y operativa lideradas por el Alcalde Municipal.
El documento resume un congreso sobre salud ocupacional y riesgos laborales que incluyó una ponencia sobre el alcance de la producción más limpia en la industria. El programa GAP busca mejorar la competitividad y productividad de las pymes mediante una gestión ambiental adecuada e incorporación de tecnologías más limpias en los procesos productivos. El documento describe los beneficios de la producción más limpia para los procesos, productos y empresas en términos de eficiencia y sostenibilidad.
El documento trata sobre la negociación y resolución de conflictos. Explica que un conflicto surge cuando hay intereses contrapuestos entre individuos o grupos que compiten por recursos escasos. La negociación es el proceso para resolver conflictos buscando beneficios mutuos, y existen estilos de negociación ganar-ganar. La resolución es una moción escrita adoptada por una asamblea para tomar decisiones importantes.
Este documento contiene 10 preguntas de opción múltiple sobre conceptos relacionados con sustancias químicas, como la clasificación de partículas metálicas en el aire, los estados de la materia, la solubilidad y distribución de sustancias en el cuerpo, la forma de presentación de sustancias químicas en el aire, tipos de aerosoles, información en etiquetas, equipo de protección personal y clasificación de sustancias que causan daño pulmonar o cancer.
Este documento proporciona instrucciones sobre los requisitos y procedimientos para solicitar el grado en la Universidad CUN. Detalla la documentación requerida como fotocopias del documento de identidad, libreta militar, actas y diplomas de estudios previos, y paz y salvo de prácticas y pagos, según el ciclo de estudio. También incluye formatos de carta de solicitud de grado y paz y salvo que deben ser llenados e incluidos en la solicitud.
Este documento presenta un procedimiento propuesto para realizar estudios de mercados en organizaciones. El procedimiento incluye definir el problema, establecer objetivos de investigación, desarrollar un plan de investigación que incluye métodos de recopilación de datos como observación y grupos focales, recopilar y analizar la información, presentar resultados y establecer un cronograma de ejecución. El documento también discute la importancia de los estudios de mercados y el enfoque de mercadeo orientado al cliente para satisfacer las necesidades del mercado.
El documento explica el menú de un curso en línea. El menú incluye secciones como Anuncios, Información del Curso e Información del Tutor, Material de Estudio, Actividades, Documentos de Apoyo, Enlaces Externos, Foros de Discusión, Envío de Correo, Mis Calificaciones, Oficina Virtual, y Grupos de Trabajo. Los estudiantes pueden acceder a contenidos de estudio, realizar actividades, participar en foros de discusión, enviar correos, ver calificaciones, y trabajar colaborativamente en grup
El documento trata sobre conceptos macroeconómicos como la economía, la macroeconomía, el producto interno bruto, la inflación, la deflación y el ciclo económico. Explica que la macroeconomía estudia la economía a nivel agregado mediante variables como el PIB, precios, empleo y comercio internacional. También define conceptos como el PIB nominal y real, y cómo la inflación y deflación afectan al PIB. Por último, describe las fases del ciclo económico como la crisis, recesión, depresión
1) El documento describe conceptos macroeconómicos como el PIB, IPC, desempleo y sistemas financieros. 2) Explica cómo se miden el PIB, IPC, productividad y desempleo, así como los factores que afectan el crecimiento económico. 3) También resume los componentes del sistema financiero como mercados de bonos y acciones, intermediarios financieros y cómo afectan los impuestos y déficit al ahorro e inversión.
Este informe resume la administración y distribución de ayuda humanitaria por parte de la Cruz Roja Colombiana a familias afectadas por la ola invernal en el departamento de Antioquia. Se han distribuido mercados y kits de aseo a 3.808 familias en 13 municipios, cubriendo el 63% de la meta de 6.000 familias. Se han enfrentado algunas dificultades como falta de listados de beneficiarios y problemas en las planillas de entrega. El proceso de arriendos temporales aún no ha iniciado por falta de información.
El documento explica los derechos de los padres a licencias remuneradas por el nacimiento de un hijo según la Ley María de 2002. La ley otorga a la madre 12 semanas de licencia y al padre 8 días si ambos cotizan a salud, o 4 días si solo el padre cotiza. El padre debe haber cotizado 100 semanas previas y presentar el registro civil dentro de los 30 días para reclamar la licencia remunerada. Esta licencia es incompatible con licencias por calamidad doméstica.
La ley establece disposiciones para promover el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia, como reducciones en aportes parafiscales durante los primeros tres años de operación y la creación de un sistema de apoyo que incluye varios ministerios y entidades financieras. El objetivo es estimular la creación de empresas y empleos.
Este documento modifica el régimen de zonas francas en Colombia para estimular la inversión. Establece una tarifa impositiva del 15% para los usuarios industriales y de servicios de zonas francas. También limita los costos y gastos deducibles para estos usuarios y exime del impuesto a las ventas la importación de alimentos y medicinas al departamento del Amazonas. El objetivo es promover la competitividad, empleo y nuevas inversiones a través de zonas francas.
Este documento presenta un resumen de la Ley 100 de 1993 en Colombia, la cual creó el sistema de seguridad social integral. La ley establece dos regímenes para el sistema general de pensiones: un régimen de prima media con prestación definida y un régimen de ahorro individual con solidaridad. Además, la ley define los principios de eficiencia, universalidad, solidaridad, integralidad, unidad y participación como la base del servicio público esencial de seguridad social.