1. El documento discute tres modalidades de enseñanza y las perturbaciones en la comunicación que pueden darse en cada una. 2. En la formación presencial sin TIC, la comunicación es un proceso lineal y unidireccional con barreras debido a factores como la falta de actualización del docente. 3. En la formación presencial con TIC, las perturbaciones incluyen contenido no adecuado o profundidad insuficiente, pero las TIC también pueden superar deficiencias del docente o estudiante. 4. La inte

1. SOBRE LAS PERTURBACIONES QUE SE PUEDEN DAR
EN DIFERENTES MODALIDADES DE ENSEÑANZA.
Actividad 2
DIANA MARCELA CASTILLO PALOMINO
EFREN RAMON BUENDIA MEDINA
LEONARDO ENRIQUE MEZA DE LA HOZ
SERGIO DANIEL FORERO CONTRERAS
Estudiantes
USO EDUCATIVO DE MEDIOS
Modulo
FERNANDO MANUEL CHECA GARCIA
Docente
MAESTRIA EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Y MEDIOS INNOVADORES
Bucaramanga, Colombia. 1 de octubre de 2013

2. 1
INTRODUCCIÓN
El proceso de formación conlleva la aplicación de diferentes modelos de
comunicación a través de codificaciones y decodificaciones de los mensajes que
favorecen la apropiación de adquisición y dominio de información, conocimiento,
aptitudes y habilidades del alumno usando diferentes mecanismos y
procedimientos de recursos ya sean como las nuevas tecnologías, las TIC o sin
apoyo en ellos los cuales ofrecen variadas perturbaciones o ventajas en las
modalidades de enseñanza.
En el presente trabajo se discrimina tres casos de formación; Formación
presencial no apoyadas en TIC, Formación presencial con apoyo de TIC y
Formación virtual completamente a distancia. El rol del docente y del alumno
sigue esquemas o modelos de comunicación los cuales están alterados por el uso
de herramientas, canales, códigos que dificultan la transmisión, recepción y
construcción de información o conocimiento. Además se plantean soluciones que
puedan mejorar la comunicación o eliminar las barreras de comunicación en los
tres casos.
Los diferentes estadios del proceso enseñanza aprendizaje cambia a la par con la
sociedad y la cultura en que está inmerso. Así mismo, las perturbaciones que
alteran las diferentes modalidades de educación o la comunicación son en su
mayoría particulares en la estructura de la comunicación, entorno y recursos
tecnológicos. Estas perturbaciones, que pueden ser de origen físico, fisiológico,
sicológico, ideológico y/o cultural, afectan la manera en que el mensaje es recibido
por el receptor y es por esto necesario estudiarlas en particular para determinar la
forma de construir una buena comunicación según el medio por el cual se va a
transmitir.
Las TIC son parte importante de la solución al problema del manejo de la
información, comunicación y construcción de conocimiento en diferentes modelos
de formación en esta era tecnológica y digital.

3. 2
Formación presencial no apoyada en TIC
Los seres humanos viven en constante evolución, esto se debe a la gran
diferencia que existe con los demás seres vivos, gracias a la capacidad de razonar
y tomar decisiones, cada individuo es un único e irremplazable, ya que cuenta con
habilidades y destrezas que se ven reflejadas en su diario vivir. En este orden de
ideas cabe añadir que dicha evolución y transformación se da en todos los
aspectos de la vida, por lo tanto la educación no es la excepción, es por esto que
al momento del proceso enseñanza aprendizaje los diferentes agentes (Gobierno,
Familia, Instituciones Educativas, Sociedad) deben jugar un rol dinámico y
participativo, el concepto de enseñanza se ha enmarcado desde sus inicios de
forma lineal:
Fig. nº 1.- Modelo elemental de comunicación (Tomado de Cabero, 2000)
En donde el Emisor= Docente | Mensaje=Contenido | Receptor=Estudiante, tienen
un papel definido y estructurado, dando como resultado una educación estática y
de un solo sentido, basada en la transmisión de información, podemos identificar
claramente el perfil del docente si:
1. Es parcializado en sus conceptos
2. Realiza un trabajo aislado
3. Depende del libro
4. Enseñanza lineal
5. Evalúa de forma sumativa – resultado concreto

4. 3
Todo este compendio de actitudes, procesos y
enseñanzas tradicionalistas, conllevan a que se
amplíe la brecha digital, que no es más, que una
muralla para el desarrollo y desenvolvimiento en todos
los niveles sociales y aspectos de la vida.
La enseñanza sin apoyo de TIC correspondería a una educación tradicional
ausente de las nuevas tecnologías como proceso de comunicación. Hoy
podríamos hablar de esta situación en un contexto africano, latinoamericano o
asiático en circunstancias de vulnerabilidad, pobreza de recursos tecnológico solo
con la creatividad del docente sin formación en TIC. Contextualicemos dos casos
de formación presencial no apoyada en TIC.
El primer caso sería del docente que se desempeñe
en un entorno de resguardo indígena ubicado en la
selva amazónica. Esta situación correspondería a un
docente desactualizado y estancado en una burbuja
de antaño, desconociendo las condiciones de la
sociedad de la información y la sociedad de
conocimiento. Este docente estaría recluido y apartado de la civilización, intereses
y necesidades del ser humano como también del desarrollo vertiginoso de la
ciencia y educación.
El segundo caso sería del docente en contextos
urbanos o rurales quien defiende su pedagogía y
filosofía educativa en que todo tiempo pasado
fue mejor. Por tanto, debe seguir con
contenidos, estrategias metodológicas y
evaluación practicas durante años desconociendo las nuevas tecnologías,
enfoques, métodos y nuevo rol del docente y estudiante frente a las necesidades
actuales de la sociedad. Este docente estaría laborando de manera anárquica sin
control ni revisión por parte de la institución o entes educativos, en este caso, sin
Tomado de http://porrastejeda.blogspot.com/
Tomado de http://justinianoriveros.blogspot.com
Tomado de http://www.elpiadoso.com

5. 4
duda habrá inconvenientes de comunicación con estudiantes, padres de familia y
su permanencia en la institución como docente sería temporal debido a la
competitividad y exigencia del medio y los estudiantes.
En el presente análisis abordaremos el aspecto de comunicación del docente sin
apoyo en TIC en la formación presencial con estudiantes de primaria o secundaria,
no consideraremos los aspectos comportamentales, académicos ni
consecuencias.
1.- En esta formación, la comunicación es un proceso de transmisión e
intercambio de información, unidireccional o bidireccional en tiempo y espacio fijo
y determinado, canalizados en recursos fijos con imágenes y audio del profesor,
en un contexto desactualizado. El caso es total ausencia de medios tecnológicos
en la clase.
2.- La transmisión de mensajes, verbales, icónicos y no verbales del profesor y el
estudiante sería contemplados por el docente y en el rol de docentes unos
contenidos curriculares, sin control, dejando así procesos memorísticos, ni revisión
por entes de la administración educativa interna ni externa creando barrera de
comunicación, puesto no se adaptaría a las necesidades actuales de la sociedad.
3.- Es importante agregar que los elementos de perturbación relacionados con el
contexto cultural, social, político y ético en donde se desarrolla el proceso de la
comunicación le impone determinadas características, que van desde la dirección
de la comunicación hasta los lenguajes y códigos a utilizar afirma Julio Cabero
(2013).
4.- El modelo de comunicación consistiría en un lineal en la exposición de los
contenidos, con retroalimentación en el trabajo individual y en grupo limitado a los
recursos físicos y convencionales del aula ausente de nuevas tecnología.
5.- La estructura de comunicación sería la influencia directa del emisor al receptor.
6.- En procesos de formación sin apoyo en TIC cuyo escenario fuera una
academia militar en la cual el autoritarismo y obediencia hacía el docente o
instructor haría la diferencia gracias a que la comunicación se vería reflejada en un

6. 5
proceso dificultado por factores externos, llamados perturbaciones según
Shannon. Las perturbaciones en el emisor se presentarían como escasa
legibilidad, defectos de articulación y vocalización, excesiva rapidez de
pronunciación, bajo tono de voz, sin aparatos técnicos. En el receptor los defectos
en los órganos visuales o auditivos, falta de atención o en el medio físico que
pueden distorsionar el mensaje.
Formación presencial con apoyo de TIC
La integración de TIC en los procesos de
enseñanza ha sido un proceso relativamente
lento, ya que como todo cambio genera
dudas, y para demostrar y evaluar sus
beneficios, ha sido un proceso largo de
investigación por una parte, y de aceptación
por otra. Las limitaciones en cuanto a
infraestructura y obtención de hardware,
sobre todo en países del tercer mundo,
fueron hace unos años, la razón principal de
rechazo. Sin embargo, observados y
demostrados sus beneficios al tiempo que la
obtención de hardware se ha facilitado por
hacer los costos accesibles a más personas e instituciones, el uso de TIC ha
venido ganando terreno al punto de que una gran parte de las instituciones
educativas en las ciudades, cuentan en mayor o menor medida con ellas, y se
expande cada vez más rápido hacia las áreas rurales.
La educación es un proceso que involucra al ser humano en diferentes niveles. No
solo está el componente cognitivo, de desarrollo de procesos de pensamiento y de
habilidades para el aprendizaje, sino que se encuentra también un componente
social. Un estudiante que asiste a una institución de educación, debe enfrentarse a
Tomado de diarium.usal.es/

7. 6
unos retos de sociabilización que serán fundamentales para su vida, la institución
recrea las instancias más importantes de la sociedad de manera que el estudiante
aprende reglas para vivir en comunidad y es sancionado cuando las rompe.
Aprende valores tales como la empatía, el trabajo colaborativo, la tolerancia, la
amistad y el respeto por la diferencia entre otros. De esta manera, al encontrarse
fuera de la institución, el estudiante ha aprendido a comportarse y seguir las reglas
mínimas de convivencia en una comunidad, de igual manera a socializar y llevarse
bien con otras personas. La formación presencial es necesaria entonces, al menos
en niños y adolescentes.
Las TIC entran en las instituciones de educación a acompañar procesos y a
flexibilizar los entornos de aprendizaje. Se modifica el mensaje y se presenta de
manera que es más accesible a los estudiantes según las características
individuales de cada uno. Un entorno de aprendizaje, sea este un salón de clases
apoyado por TIC, va a permitir que el mensaje llegue de manera clara a los
estudiantes, ya que se estimulan diferentes partes de sus cerebros, y los
contenidos se hacen más accequibles, motivantes y agradables, al ser
acompañados por ejemplo, de imágenes, sonidos, vídeos, y demás. Es por esto
que es más significativo para los estudiantes estimular las diferentes inteligencias
y a la vez involucrarlos en el proceso, eliminando barreras espacio-temporales y
permitiendo interacciones flexibles para el aprendizaje.
Este caso en el que los estudiantes tienen un contacto directo con el profesor pero
este se apoya en las TIC para transmitir su mensaje, la comunicación puede ser
alterada o verse afectada por diferentes tipos de factores. En esta modalidad de
enseñanza en particular, las perturbaciones que se observan son: por parte del
emisor (docente), teniendo en cuenta que puede adquirir por internet, material que
no ha sido creado por el ni para el curso específico que él dicta, que la
profundización de los contenidos no sea adecuada a los estudiantes, que el
mensaje no sea estructurado de acuerdo a los receptores y que haya diferencias
culturales insalvables entre quien creó el mensaje y quien lo recibe. En cuanto al

8. 7
emisor como aparato técnico, también se pueden presentar perturbaciones como
en el volumen, averías técnicas, interferencias y mal funcionamiento durante la
emisión; en cuanto al ambiente, la falta de acondicionamiento acústico y visual. La
mayoría de estas perturbaciones pueden ser previstas y solucionadas por parte
del docente o de la institución.
Por otra parte, perturbaciones que se observan en la formación no apoyada por
TIC, se pueden superar sobre todo en lo que concierne a las deficiencias de
docentes y estudiantes. Por parte de los docentes, con el uso de material creado
por otros docentes o especialistas con mejor conocimiento de los temas o mejor
capacidad para expresar los mensajes; por parte de los estudiantes, algunos
defectos sensoriales y la falta de atención se pueden vencer con el uso de
material creativo, visualmente atractivo e interactivo. La planeación por parte del
docente se convierte entonces en protagonista, entendiéndose por planeación al
proceso en el cual el emisor se pone de lado del receptor y observa cómo
finalmente va a ser recibida la información, buscando, seleccionando y
desarrollando, estrategias para llegar a él.
El uso de TIC está justificado por la cantidad y calidad de información y contenidos
que se hacen disponibles a todos a través de internet por el potencial para
actualizar transformar y enriquecer los ambientes de aprendizaje y por la
necesidad de desarrollar la competencia de su uso con el fin de responder a las
nuevas demandas en distintos campos. Así mismo por sus función instructiva,
informativa, estructuradora, innovadora y motivadora. Su potencial como
instrumento educativo estará finalmente determinado por la capacidad de
evaluación, la creatividad y el buen criterio del docente al seleccionarlas. Esto por
su parte dependerá de la buena instrucción y capacitación que se dé al docente en
alfabetización digital, investigación educativa, producción de material y manejo
técnico de los equipos (Ortega, 2003).

9. 8
Es importante añadir que las barreras comunicativas no se dan únicamente por
falla de los transmisores, es decir, la perturbación no siempre es técnica, sino por
el contrario, casi siempre las perturbaciones vienen marcadas por el terreno,
cultura, por tanto que emisor y receptor se encuentran en ambientes social y
culturalmente diferentes. Por estar en ambientes y culturas diferentes, es que se la
da mayor relevancia a lo recibido y no a lo emitido. “No se mide por el hecho de
que el otro entienda exactamente lo que uno dice, sino porque él también
contribuya con su parte” (Birdwhistell, 1981, 29).
Esto significa que el papel principal de la enseñanza lo asume el receptor, es
decir, debe ser disciplinado para establecer contacto con el material
proporcionado, analizarlo, discriminarlo, apropiarlo, para finalmente, desarrollar y
transmitir conocimiento multimodal. Lo anterior nos hace recapacitar que, el rol
fundamental del docente es el acompañamiento constante del estudiante, en
descubrir su potencial y explotarlo (en el buen sentido), en cuestionarlo.
Formación virtual completamente a distancia
Si bien es cierto que las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) aún son
relativamente actuales, también es cierto
que están ganando terreno en el campo
educativo, convirtiéndose en una tendencia
mundial y en una sana competencia entre
universidades, institutos, gremios y
empresas del planeta. Es más, se han
presentado interesantes propuestas de
reconocidas instituciones educativas para
fomentar la educación totalmente virtual, es
decir el E-Learning.
Tomado de http://sistemasicte2009.blogspot.com/

10. 9
Dicha Educación Virtual, tiene el interés de atender a esa población definida
como "sociedad en red", "sociedad virtual", "enredaos", o generación "net", en
nuevos entornos de comunicación que ubica a instituciones educativas ajustadas
a las necesidades del futuro. El proceso de formación virtual está mediado por las
redes de comunicación, por el ordenador, servidor, recursos de multimedia y
programas que demuestra es una forma que favorece los procesos de creación,
abre horizontes (Levy, (1999, 14) cit. en Cabero, 2000). Esta forma de transmisión
de información implanta nuevas relaciones de comunicación humana, donde lo
importante es que el estudiante aprenda y no que el profesor le enseñe. Por
tanto, la educación a distancia, concebida como educación flexible, educación de
adultos y comunicación mediada a través de instrumentos telemáticos (redes y
ordenadores); utilización de códigos, decodificación inmediata o asincrónica, en
entornos tanto cerrados como abiertos y la multidireccionalidad de la información
pueden presentar fallas o perturbaciones en la comunicación.
Las perturbaciones vienen dadas por dos variantes, las técnicas y las naturales.
Siendo la primera, todo aquello por lo cual el mensaje es transmitido, es decir, los
canales comunicativos. La segunda hace un agrupamiento de competencias
humanas propias del emisor y el receptor y, aspectos ambientales y culturales que
están presentes durante el lanzamiento del mensaje. La variante técnica tiene que
ser paliada mediante un grupo técnico competente en resolución de problemas,
ser capaz de brindar soporte remoto a través de diferentes medios a estudiantes y
maestros. La podemos representar con la pérdida del fluido eléctrico, externo e
incontrolable corta la comunicación de manera temporal, el daño técnico es otra
falla de perturbación que puede darse por parte del emisor o receptor. Las
perturbaciones naturales tienen que ser mitigadas mediante una planeación y
estructuración seria entre los diferentes emisores del mensaje. Por tanto,
¿Anticiparse a quiénes?, ¿Diciendo qué?, ¿Por medio de cuál canal?, ¿Con qué
características culturales y sociales se emitirá la información?.

11. 10
Los códigos, signos, lenguaje icónico, símbolos, estructurados y divulgados para
la comunicación no son presentados con anticipación o al inicio de la formación
pueden causar ambigüedad, desconcierto y desmotivación en las instrucciones del
curso. Así que es necesario mostrar un mapa de navegación y simbología
estándar para estos entornos virtuales los cuales ayudan a orientar al usuario.
En el desarrollo de las actividades didácticas de este tipo de formación es muy
importante el autoaprendizaje y el trabajo colaborativo, puesto que los objetivos
deben estar bien formulados y redactados mencionando también la estrategia de
evaluación, es decir las reglas que dirijan la actividad, los espacios y recursos. Las
herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica pueden ser mediadas por
la prontitud o inmediatez de los mensajes. Las zonas o espacios de debate,
discusión y complementación deben ser respetuosos y basarse en principios
éticos de tolerancia y respeto. Cualquier abuso o postura agresiva perturba la
armonía en la comunicación. Las fallas de comunicación verbal, auditiva o
audiovisual con el profesor en estos entornos los cuales pueden ser elaborados en
podcast o videos de cumplir los requerimientos de diseño de guiones técnico y
literario que ayudan a dominio del conocimiento.
Es tal el auge que dos prestigiosas
universidades a nivel mundial lanzaron los
MOOC (Massive Open Online Course, por
sus siglas en inglés), que nacen como
respuesta a una sociedad ávida de
generación y consumo de información y
conocimiento, capaces de desarrollar redes
para interactuar entren ellos y, que es digital. En conclusión, es una sociedad
comunicativa en la cual se integran distintos saberes, valores, actitudes y
tecnologías para lograr el proceso comunicativo, ya que la comunicación viene
determinada por el intercambio de opiniones entren ambas partes, es justo allí
Tomado de http://cestay.files.wordpress.com/

12. 11
donde las TIC aplicadas en el ámbito educativo potencian y sobresalen sobre los
procesos de enseñanza tradicional.
Las TIC cuentan con copiosas herramientas para lograr un proceso constructivo
del conocimiento; wikis, chats, virtual rooms, blogs, entre otros. Sin embargo,
existen barreras comunicativas o las llamadas perturbaciones que no son ajenas a
la educación virtual.
Cuando el maestro cuenta con una adecuada planeación del material que se
impartirá a través de las TIC, el estudiante será el único responsable de su
aprendizaje, es decir, el profesor brinda y posibilita los mecanismos y las
herramientas, pero él, tendrá que decidir cómo y cuáles serán los caminos que
seguirá para lograr el conocimiento. Se entiende entonces, el rol del maestro como
un guía que estimule y cuestione al estudiante, y no como un gurú en la materia.
Finalmente, hacer énfasis en la importancia de la planeación en la educación a
través de las TIC. No se puede permitir que éstas se tornen como transmisoras
de información, sino por el contrario, que sean el medio masivo por el cual se
genera y comparte conocimiento.

13. 12
CONCLUSIONES
En una sociedad en donde todo cambia con tanta facilidad y se está en una
evolución constante, en materia Educativa, no se debe caer en el error de
conservar currículos tradicionales adaptando a ellos las TIC, sino que por el
contrario, se debe ver como una oportunidad para cambiar modelos de educación
que se han demostrado rígidos y obsoletos. A medida que las TIC se adentran en
los entornos de educación, es necesario cambiar los currículos que buscan que
los estudiantes acumulen información memorística, sumativamente y adaptarlos el
desarrollo de nuevas competencias y habilidades como la: Responsabilidad y
adaptabilidad | Destrezas en la comunicación | Creatividad y curiosidad intelectual
| Pensamiento crítico | Destrezas de alfabetización en medios e información |
Destrezas colaborativas e interpersonales | Identificación, formulación y solución
de problemas | Aprendizaje autónomo | Responsabilidad social.
Esto lleva consigo que el estudiante debe dejar de ser un sujeto pasivo y a su vez
convertirse en protagonistas de la construcción de su aprendizaje, para ello es
necesario que los docentes conciban nuevas metodologías, estrategias,
mecanismos y herramientas que permitan potenciar las actitudes de los
estudiantes, convirtiéndolos en generadores y transmisores de conocimientos.
Superando así las perturbaciones como son: la capacidad del receptor para
decodificar el mensaje, el tipo de mensaje que se quiere transmitir, costo, tiempo,
número de receptores y habilidad de los receptores para su interpretación,
definitivamente para llevar esto a buen término, es necesaria una revolución en los
procesos educativos actuales, en el cual se debe ir evolucionando gradualmente
en las comunidades educativas desde un aprendizaje práctico y de apropiación
individual, a un aprendizaje colaborativo simbólico-social en todos todas las partes
tengan un rol colaborativo y de mejoramiento continuo.

14. 13
REFERENCIAS
En PÉREZ, R. (coords) (2000): Redes, multimedia y diseños virtuales, Oviedo,
Departamento de Ciencias de la Educación de la Universidad de Oviedo, 83-
102. Cabero, J. (2000). La formación virtual: principios, bases y
preocupaciones.
Fontcuberta, M. (2001). “Comunicación y Educación: una relación necesaria”. En
Cuadernos d
-