Este documento discute la aplicación de la reingeniería a los procesos organizacionales y al comportamiento humano. Explica que la reingeniería busca rediseñar procesos, estructuras, creencias y comportamientos para mejorar resultados. También analiza cómo la reingeniería puede aplicarse al estudio y cambio del comportamiento humano en las organizaciones a través de la observación y recolección de datos. Finalmente, señala que la reingeniería puede conducir a cambios drásticos en los hábitos de las personas y en su habilidad para