Trata sobre cambios que debemos hacer en nuestra vida

1. UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO CLASE VIRTUAL S 05
CENTRO DE INFORMATICA Y SISTEMAS JOSE SALAZAR MENDOZA
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TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN
PROPÓSITO
CAMBIOS
ELEMENTOS
RESUMEN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos, la novísima herramienta
gerencial de la reingeniería y/o rediseño se ha venido
aplicando con mucho éxito en los diferentes ámbitos
organizacionales. No solamente en las áreas
relacionadas con la tecnología dura, sino que también
ha sido aprovechada en la estructura informal para
mejorar la eficiencia del factor humano en sus
respectivos cargos. M. Hammer y J. Champú, expertos
en esta herramienta, la definen así: "Es el rediseño o
reinvención de los procesos, las estructuras, las
creencias y comportamientos organizacionales,
generando mejoras significativas en los resultados de calidad de la empresa".
De este significado se pueden inferir las siguientes abstracciones importantes como son: ¿Qué
son procesos? y ¿Cómo se puede concebir el comportamiento humano? La primera inquietud
se puede definir como: "un conjunto de acciones que están formadas por una o más tareas,
que deben impactar la calidad, eficiencia, costos, respuestas al cliente, productividad y la
rentabilidad organizacional", apreciándose fácilmente que el aspecto actitudinal representa el
factor clave del éxito organizacional, por cuanto es el responsable de los logros de excelencia
por medio de un comportamiento con niveles sobresalientes y/o extraordinarios de calidad,
tendente a garantizar la satisfacción de las expectativas razonables de los clientes.
Por las ideas antes expuestas el comportamiento humano en las
organizaciones es de vital importancia para la sobrevivencia empresarial, que de acuerdo con
E. Soto se puede definir de la siguiente manera: "El fundamento del comportamiento se refiere
a los actos y a las actitudes de las personas en las organizaciones".
Desde este punto de vista, todo proceso de reingeniería aplicado hacia el
factor humano, debe comenzar por estudiar los estilos actitudinales de los
clientes externos y de los proveedores, así como también tratar de reafirmar
en los trabajadores (clientes internos) la mejor cualidad para garantizar el
éxito empresarial. En estos escenarios y tratando de estudiar científicamente
el comportamiento, los responsables de la gestión del factor humano deben
reunir datos mediante la observación directa, por medio de los cuestionarios y
las entrevistas, de los vídeos y documentos escritos, con la finalidad de
identificar las variables que utilizan los trabajadores para conducirse.

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PROPÓSITO
La reingeniería y/o rediseño aplicado al factor humano tiene como propósito fundamental
cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas, por medio de un
profundo conocimiento de los individuos y las distintas formas de personalidad que adoptan en
función de los diferentes estímulos externos que afrontan. Desde este punto de vista el proceso
gerencial es lo primero que se revisa, por cuanto el estilo de actuación de las personas que
ocupan cargos en las posiciones de lideranza incide directamente en el comportamiento total
del resto de la organización, debido a que son modelos de conducta.
CAMBIOS
Otro de los cambios dramáticos de esta herramienta gerencial aplicada al factor humano es la
habilidad que tienen que desarrollar las personas en el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación. Debido a esto, la gente muestra dos tendencias extremas: una de
ellas que tiene acceso a mucha información a la hora de adoptar una decisión y no saben cuál
y ni cuánta información deben utilizar, esta realidad es denominada como: "el valor psicológico
de la información sobrante"; la otra posición es cuando se tiene insuficiente información en
términos de cantidad y calidad y -al momento de adoptar la decisión- , se encuentran que existe
escasez de información, esta posición se denomina: "el valor psicológico de la información
faltante".
ELEMENTOS
1) De contratado a facultado
a) De departamentos funcionales a equipos de procesos
b) De entrenamiento a educación
i) De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
2) De tareas simples a trabajo multidimensional

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RESUMEN
➔ Más que ahondar en la explicación de “reingeniería” aplicada a procesos
organizacionales, pretendo introducirte en el significado de esta palabra desde el
espíritu de aplicarla a tu propia vida. Entérate a continuación de qué se trata.
➔
◆ Con frecuencia nos enteramos de la existencia de modelos, análisis y técnicas
para ayudar a las empresas a mejorar sus procedimientos y los resultados que
están teniendo. Un ejemplo de esto es el caso de la reingeniería, pero, más que
profundizar en la explicación de ésta técnica aplicada a procesos
organizacionales, quiero explicarte cómo puedes llevar los beneficios de esta
técnica a tu propia vida.
Sabemos que los problemas siempre existirán: aparecerán a menudo o de vez en cuando. Lo que
pretendemos lograr es, a pesar de ellos, contar con un modelo o sistema al que podamos recurrir para salir
adelante desde el aprendizaje constante y sobre todo cuidando nuestras emociones, nuestra mente y
nuestro cuerpo.
Toma la decisión de mirar más allá para que de una vez por todas impulses los cambios que
necesitas… ¡depende de ti!
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS