Este documento trata sobre los medios alternativos de resolución de conflictos. Explica que los conflictos son parte natural de la vida y que la resolución de conflictos implica reconocer y aceptar las propias emociones y las emociones de los demás. También introduce conceptos como la Programación Neurolingüística, las posiciones perceptivas en la resolución de conflictos, la inteligencia emocional y el razonamiento jurídico.

1. Estudiante:
Miguel Parra
C.I: 5.543.235
Materia: Medios Alternos de resolución de conflictos
República Bolivariana de Venezuela
Universidad “Fermín Toro”
Barquisimeto, Edo. Lara

2. Resolución de Conflictos
Los conflictos son parte de nuestra vida
El camino de la
resolución de conflictos
No es otra cosa que la
expresión adecuada de
estas emociones
En primer lugar:
Reconocer y aceptar
las propias emociones
Identificar y respetar las
emociones de los demás.
Programación Neurolingüística
Según Bandler y Grinder
1982
“Es una escuela de pensamientos
pragmática que provee herramientas y
habilidades para el desarrollo de estado
de excelencia en comunicación y en
cambio”
Promueve la flexibilidad del
comportamiento y la comprensión de
los procesos mentales
El uso de la Programación
Neurolingüística de la
Resolución de Conflictos
Posiciones PerceptivasExperiencias de Conflictos
“YO” Primera Posición:
Tu propia posición, tu propio
punto de vista
“OTRO” Segunda Posición
Como seria esa misma
situación desde el punto de
vista de la otra persona
“Observador Neutral” Tercera Posición
Ver una misma situación
determinada desde un
punto de vista externo
Inteligencia Emocional
Trabajar emociones
Gestionar
¿ Que es?
Se basa en razón
Emociones mas
fuertes: Ira, Miedo,
Felicidad Amor. Razonamiento Jurídico
Manera de entender
Uso de lenguaje para describir