Resumen de sistemas de información Herramientas ofimáticas Dispositivos tecnologicos

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
RESUMEN DE LOS SISTEMAS DE IMFORMACION
Asesoría Comercial Y Operaciones De Entidades Financieras
Jhon Jairo Aza Yama
Centro sur Colombiano de Logística Internacional
Asesoría Comercial
Ipiales – Colombia
2017

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
INTRODUCCIÓN
1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN…………………………………………………..3
1.2. Importancia del sistema de información………………………………………..4
2. HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS………………………………………………….5
2.1. Microsoft office
2.2. Otras herramientas………………………………………………………………..6
3. DISPOSITIVOS TECNOLOGICOS……………………………………………….7
3.2. Tipos de dispositivos………………………………………................................8
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES…………………………………………………………………9
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………10

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
SISTEMAS DE IMFORMACION
Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y
administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarán parte de
alguna de las siguientes categorías:
 Personas;
 Actividades o técnicas de trabajo;
 Datos;

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE IMFORMACION
Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los últimos años con la incorporación
de tecnologías informáticas que facilitarán la administración de los datos, con el fin de ofrecer
mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad todas las empresas, incluso las
Pymes, requieren de la implementación de un sistema de información que colabore con los
procesos de gestiones empresariales.
La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la posibilidad de
obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de
esta manera los procesos a una verdadera competitividad
Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo
acceder alos datos relevantes de manera frecuente y oportuna
Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa
competitiva insertada en el mercado actual, deberán analizar detalladamente la implementación
necesaria de sistemas de información precisos.
http://www.informatica-hoy.com.ar/informatica-tecnologia-empresas/La-importancia-de-
los-sistemas-de-informacion-en-la-empresa.php

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HERRAMIENTAS OFIMATICAS
Designa al conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas que se utilizan en
funciones de oficina para optimizar, automatizar, mejorar tareas y procedimientos relacionados. Las
herramientas ofimáticas permiten idear, crear, manipular, transmitir o almacenar la información
necesaria en una oficina. Actualmente es fundamental que las oficinas estén conectadas a una red
local o a Internet.
La ofimática comenzó a desarrollarse en la década del 70, con la masificación de los equipos de
oficina que comienzan a incluir microprocesadores, dejándose de usar métodos y herramientas por
otras más modernas.
Herramienta Software con costo Software gratuito
Procesador de Texto Microsoft Word OpenOffice Write
Hoja de Cálculo Microsoft Excel OpenOffice Calc
Presentaciones Microsoft Power Point OpenOffice Impression
Bases de Datos Microsoft Access OpenOffice Base
Base de Datos SQL Microsoft SQL MySQL
Diseño Gráfico Photoshop Gimp
Mail Microsoft Outlook Thunderbird, Evolution

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Calendario Compartido
Microsoft Outlook
BackOffice Server
Google Calendar,
SunBird y Evolution
Administrador de
Proyectos
Microsoft Project Planner
Fax WinFax GFax
Mapas Mentales Mind Maps FreeMind
Explorador Internet Explorer Chrome, Mozilla, Firefox

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
DISPOSITIVOS TECNOLOGICOS
Ya no tenemos por qué estar en la oficina o tener que encender el ordenador para gestionar a nuestros
clientes. Gracias al auge de las tecnologías y sobre todo a la implantación de lo Smartphone. Las empresas
se han tenido que adaptar a los nuevos tiempos para poder gestionar las relaciones con sus clientes ya
que las expectativas de estos también han cambiado
TIPOS DE DISPOSITIVOS
EL TELEFONO Una de las formas de tomar contacto con el cliente es mediante el uso del
teléfono. Es muy importante la forma en que establecemos la comunicación y el tono
de la conversación.
http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono
http://www.monografias.com/trabajos/eltelefono/eltelefono.shtml
PBX Un PBXse refiere al dispositivo que actúa como una ramificación de la red primaria
pública de teléfono, por lo que los usuarios no se comunican al exterior mediante líneas
telefónicas convencionales, sino que al estar el PBX directamente conectado a
la RTC (red telefónica pública), será esta misma la que enrute la llamada hasta su destino
final mediante enlaces unificados de transporte de voz llamados líneas troncales.
http://es.wikipedia.org/wiki/PBX
INTERNET Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas
que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes
físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance
mundial.
http://es.wikipedia.org/wiki/Internet
INTRANET Es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para
compartir de forma segura cualquier información o programa del sistema operativo para
evitar que cualquier usuario de Internet pueda ingresar.
CORREO ELECTRONICO En inglés llamado e-mail (electronic mail), es un servicio de
red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también
denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de
comunicación electrónicos. http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
CITOFONO Citofono es un sistema intercomunicador está instalado un sistema de
intercomunicación de los edificios con el fin de permitir la comunicación entre una
ubicación cerca de la entrada y domicilios privados, y abrir la puerta a distancia.
http://it.wikipedia.org/wiki/Citofono
CELULAR La telefonía móvil, también llamada telefonía celular, básicamente está
formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y
los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red.
http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_m%C3%B3vil
DATAFONO Es un dispositivo compacto que, instalado en un establecimiento
comercial o tienda, permite cobrar a sus clientes (por red telefónica, o IP
vía GSM, GPRS, Wi-Fi, etc.) mediante tarjeta de crédito o débito. Normalmente el
datafono de un comercio es proporcionado por el banco con el que trabaja
http://es.wikipedia.org/wiki/Dat%C3%A1fono
CALL CENTER La definición de Call center, por lo general, está dirigida al ámbito
tecnológico, es decir, estructura, diseño de hardware y software así como la
funcionalidad que se brinda a través de los sistemas. Precisar qué es un Call Center va
más allá de un sistema informático o tecnología de vanguardia; que si bien es cierto es
importante para facilitar el trabajo humano. El ser humano es el elemento importante en
la definición que proponemos.
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/61/callcenter.htm

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
CONCLUSIÓNES
En este proyecto se adquirió un conocimiento básico de la importancia del sistema de
información gerencial para automatizar los procesos operativos y su evolución hacia
fuentes importantes de información. Esto sirve de base de apoyo a los niveles medio y
alto gerenciales para la toma de decisiones. Finalmente, es útil como una
herramienta para obtener ventajas competitivas mediante su implantación y uso
apoyando el máximo nivel de la organización. También sirve para adquirir el
conocimiento sobre el desarrollo de los sistemas mediante los diferentes tipos de
desarrollo de sistemas de información.
RECOMENDACIONES
 Descartar algunos pasos del proceso, de selección de personal contratado e
incorporar nuevos datos para facilitar el trabajo.
 Sustituir algunos formatos por otros que contengas información clara, precisa y
completa de manera que simplifique el registro de la información.
 Ejecutar programas de capacitación sobre la naturaleza del sistema a
implementarse, se puede decir que el sistema de información gerencial trabajaría
mejor si todos los usuarios contribuyen al desarrollo del mismo.
 Remplazar los equipos de oficinas obsoletos por equipos actualizados e idóneos
para la empresa.

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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA IMFORMACION
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://es.wikipedia.org/wiki/Ofim%C3%A1tica
http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono
http://www.monografias.com/trabajos/eltelefono/eltelefono.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/PBX
http://es.wikipedia.org/wiki/Internet
http://es.wikipedia.org/wiki/Intranet
https://sites.google.com/site/sistinfgercll/h--conclusiones-y-recomendaciones