Este documento presenta conceptos generales sobre la intervención en crisis. Define la crisis como un estado de desadaptación que impide a la persona resolver problemas. Explica que existen crisis del desarrollo y circunstanciales. También describe teorías como la cognitiva, de sistemas y las fases de Caplan y Horowitz en las crisis. Finalmente, analiza factores que inciden en las crisis como la personalidad, contexto social y apoyo, y clasifica los desastres.