Este documento explica cómo la argumentación retórica puede ayudar a los diseñadores de interfaces a crear diseños más efectivos. Describe los elementos de la retórica como inventio, dispositio, elocutio, actio y memoria que pueden aplicarse a las diferentes etapas del desarrollo de una interfaz como el análisis, definición, desarrollo conceptual, implementación y mantenimiento. También presenta un cuadro que muestra cómo los diseñadores pueden usar estos elementos retóricos en cada etapa para mejorar la comunicación con los usuarios

1. Argumentación retórica y diseño de interfaces. Diseño de interfaces hombre maquina Prof. Brenda Georgina Estupiñán Cuevas UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Centro Universitario de la Costa Flores Sánchez Mónica Ing. Comunicación Multimedia

2. “ Todo razonamiento o dato que de fe, pruebe o demuestre la posibilidad, la razón, la existencia, la verdad, y que por ello induzca a la persuasión o convenza durante la argumentación”. El elemento esencial para el proceso de comunicación es el mensaje, sin la necesidad de transmitir un mensaje no habría comunicación. Sin embargo no solo es necesario transmitir el mensaje sino tener argumentos saber estructurarlo de tal forma que impacte e influya en el receptor para causar una respuesta. Una definición de argumento es : Modelo argumentativo

3. Todo argumento deberán pasar por pruebas de persuasión a fin de ser aceptados por el auditorio, según Luis Daniel Gutiérrez Martínez en su tesis titulada “ Implicaciones de la retórica de Aristóteles en la enseñanza del diseño gráfico” refiere como tales pruebas al ethos, pathos y logos. Para conseguir la persuasión del auditorio se puede hacer uso de el argumento Cuasilógico en el que se busca relacionar dos argumentos, si uno de ellos ya es considerado por el auditorio como válido, transfiere su validez al otro.

4. Ethos.- La credibilidad del orador que influirá en el estado de ánimo del interlocutor, si alguien tiene la confianza de la otra persona sus palabras serán mejor recibidas. Pathos.- Donde el estado de ánimo del auditorio, puede prepararse por parte del orador para influir en el oyente. Logos.- Se refiere a que el discurso mismo sea verdad o cuando menos lo aparente, dando validez al argumento presentado. Pruebas de persuasión

5. Todo contexto argumentativo donde es preciso comprender a una audiencia y contar con premisas para operar con las opiniones colectivas es un tema para la retórica. La Teoría de Retórica suministra elementos sumamente prácticos para generar formas de comunicación adecuadas a todo tipo de situaciones, dichos elementos son la inventio, la dispositio, la elocutio, la actio y la memoria. Aunque desde la antigüedad la retórica estipula un sexto elemento llamado la intellectio . Retórica

6. Intellectio Inventio Dispositio Elocutio Actio Memoria Selección de argumentos e ideas para facilitar la interpretación y la persuasión. La organización de los elementos que tomaran parte en la argumentación. En esta parte se impone el estilo de comunicar del diseñador, no basta saber lo que hay que decir, sino decirlo como se debe. Se refiere a la transmisión de todo el proceso argumentativo ante el auditorio Cuando los archivos mentales de los que se parte alimentan la elocuencia del proceso comunicativo. La capacidad de mirar críticamente todas las partes que componen el proceso por su pertinencia y oportunidad. Elementos de la retórica

7. Asi pues los diseñadores deben ser inventivos, capaces de juzgar la viabilidad de sus diseños, participar con otros especialistas, evaluar el valor objetivo de sus productos y con la capacidad de incorporar mejoras a lo largo del desarrollo. “Las disciplinas del diseño están dotadas por las habilidades retóricas de los diseñadores” dice Richard Buchanan el el libro Retórica, humanismo y diseño. Los webmaster o desarrolladores de interfaces no solo deben hacer uso de sus capacidades como diseñadores y programadores, también deben saber transmitir correctamente el mensaje deseado al usuario, y la argumentación retórica es buena herramienta para ello. La practica

8. Para que se pueda contemplar y considerar aspectos de la argumentación retórica que les ayudarán a conseguir mejores diseños en proyectos esta el siguiente cuadro. Análisis de la situación Definición gral de la interfaz Desarrollo conceptual Implementación y mantenimiento Inventio Dispositio Elocutio Actio Memoria Intellectio Webmaster Desarrollo conceptual Implementación y mantenimiento

9. Donde… Análisis de la situación Investigación y conocimiento de la situación. Situación inicial.- antecedentes y análisis FODA. Perfil del producto.- Descripción. Perfil del usuario.- Cultural, sociológico, etc. Perfil del entorno.- Ambiente, circunstancias etc. Definición gral de la interfaz ¿Qué se busca que haga la interfaz? Alcances.- Objetivos y metas. Atributos de la interfaz.- Características. Funciones.- Escenarios. Rutas de navegación.- Flujograma.

10. Desarrollo conceptual Implementación y mantenimiento ¿Cómo se presentara el mensaje? Sistemas informáticos.- Storyboard, diagrama Estilo grafico.- Colores, tipografía, imágenes. Implementación y seguimiento Desarrollo.- Contenidos, programación. Usabilidad.- Pruebas con el target. Optimización.- Motores de búsqueda. Lanzamiento.- Distribución y difusión. Cibermetria.- Visibilidad, ranking. Mantenimiento.- Contenidos, diseño, programación.

11. Concluyo la presentación esperando la encuentren interesante y sobre todo que les sea de utilidad la aplicación de la argumentación retórica para sus futuros proyectos de comunicación.

12. Fuentes… Gutiérrez Martínez, Luis Daniel. “Implicaciones de la retórica de Aristóteles en la enseñanza del diseño gráfico”, León, México, tesis presentada en la Universidad Iberoamericana, 2007. Buchanan, Richard, Retórica, humanismo y diseño , Seminario el diseño y la filosofía de la cultura. Universidad Autónoma Metropolitana – Xochimilco, 3-5 de octubre 2005. Brenda Georgina Estupiñán Cuevas. “Esquema para el desarrollo de interfaces de usuario”, Curso de Diseño de interfaz hombre maquina, 2008.