El documento proporciona una introducción general sobre la estrategia empresarial, las herramientas de dirección, el liderazgo y el proceso de administración. Explica conceptos clave como la definición de estrategia empresarial, sus componentes, niveles y razones por las que pueden fallar. También cubre temas como las herramientas de dirección, las características de un líder, y los elementos y etapas del proceso de administración. El documento está dividido en cuatro capítulos y busca dar a conocer estos

1. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
1

2. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
« El futuro tiene muchos
nombres, para los débiles es lo
inalcanzable, para los temerosos
lo
desconocido y
para
los
valientes es la oportunidad »
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
2

3. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
El presente informe describiremos la ESTRATEGIA
EMPRESA,
las
herramientas de la dirección y las características del liderazgo.
Con el fin de darles a conocer un poco más de estos temas, ya que nosotras
consideramos que son de suma importancia para el crecimiento profesional
de nuestra carrera.
Este informe ha sido dividido en 4 (cuatro) capítulos más un conjunto de
anexos.
En el primer capítulo se plantea la definición, características, actitud
estratégica, niveles estratégicos, componentes, importancia y
conclusiones de la ESTRATEGIA EMPRESA.
En el segundo capítulo se platea el
proceso administrativo de
Dirección que implica la responsabilidad que tiene todo jefe de
dirigir, conducir, motivar, ordenar de trabajo propuesto también
incluimos las herramientas como: liderazgo, trabajo en Equipo,
Motivación y Comunicación.
En el tercer capítulo se plantea
la definición de liderazgo, líder,
autoliderazgo y características.
Finalmente en el cuarto capítulo se plantea la definición, ventajas,
elementos,
etapas,
importancia
y
conclusiones
del
proceso
de
administración.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
3

4. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
TABLA DE CONTENIDOS
CAPITULO I - ESTRATEGIA EMPRESARIAL ......................................................................... 5
1.
DEFINICIÓN ...................................................................................................................... 5
2.
CARACTERÍSTICAS .......................................................................................................... 6
3.
ACTITUD ESTRATÉGICA ................................................................................................... 6
4.
NIVELES DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL ............................................................. 7
5.
COMPONENTES BÁSICOS .............................................................................................. 8
6.
LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL ........................................... 12
7.
RAZONES POR LAS QUE LAS ESTRATEGIA FALLAN ............................................... 12
8.
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 14
CAPITULO II - HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN .................................................................. 14
9.
10.
DEFINICIÓN DE DIRECCIÓN: ....................................................................................... 14
HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN: ............................................................................. 15
CAPITULO III - EL LIDERAZGO............................................................................................... 17
11.
DEFINICIONES: ........................................................................................................... 17
12.
AUTOLIDERAZGO: ..................................................................................................... 18
13.
OBSTÁCULOS EN EL CAMINO DEL AUTODESARROLLO PERSONAL .................... 19
14.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER .............................................................................. 21
15.
ESTILOS DE LIDERAZGO: ........................................................................................... 23
16.
PERFIL DE UN LÍDER: ................................................................................................... 25
17.
¿LOS LÍDERES NACEN O SE HACEN? ...................................................................... 26
18.
CONCLUSIONES: ....................................................................................................... 28
CAPITULO IV – PROCESO DE ADMINISTRACIÓN .............................................................. 29
19.
DEFINICIÓN: ............................................................................................................... 29
20.
VENTAJAS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN:................................................. 29
21.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN: .............................................. 30
22.
IMPORTANCIA DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN: ......................................... 30
23.
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: ............................................................. 31
24.
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 49
TRABAJOS CITADOS ................................................................................................................ 49
25.
ÍNDICE......................................................................................................................... 49
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
4

5. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
CAPITULO I - ESTRATEGIA EMPRESARIAL
1. DEFINICIÓN
Es la base fundamental del camino
que
opta
por
organización o
logro
de
recorrer
EMPRESA
sus
una
para el
objetivos.
La
ESTRATEGIA empresarial existe aun
cuando la misma no esté formalmente
definida, es decir que la ESTRATEGIA empresarial puede ser
implícita en el camino elegido por las
EMPRESA o puede ser
expresa cuando la misma surge de un proceso metodológico
consistente.
-
La ESTRATEGIA articula todas las potencialidades de la
EMPRESA,
de
forma
que
la
acción
coordinada
y
complementaria de todos sus componentes contribuya al logro
de objetivos definidos y alcanzables. Idealmente, el análisis
estratégico debería buscar las relaciones sistemáticas existentes
entre las elecciones que realizan la alta dirección y los resultados
económicos que obtiene la EMPRESA.
-
También llamada gestión estratégica de EMPRESA.
-
Es la búsqueda deliberada de un plan de acción que desarrolle la
ventaja competitiva de una
EMPRESA y la acentúe, de forma
que ésta logre crecer y expandir su mercado reduciendo la
competencia.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
5

6. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
2. CARACTERÍSTICAS
-
Deben ser los medios o las formas que permitan lograr los
objetivos; los objetivos deben ser los "fines" y la ESTRATEGIA
"los medios" que permitan alcanzarlos (Eficacia).
-
Deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de
recursos, y en el menor tiempo posible (Eficiencia).
-
Deben ser claras y comprensibles para todos.
-
Deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios
y cultura de la EMPRESA.
-
Deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de
la EMPRESA.
-
Deben representar un reto para la EMPRESA.
-
Deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.
3. ACTITUD ESTRATÉGICA
-
Extrovertida: el entorno
-
Anticipadora:
prepara
interviene de manera
decisiva.
los
Activa: las decisiones
puedan producirse en
adoptadas
-
la
el entorno.
dirección
por
la
EMPRESA
-
EMPRESA
Crítica:
cambios
acepta
hacia
que
los
pueden influir en su
cambios estratégicos y
éxito.
organizativos
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
como
6

7. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
algo consustancial a la
actividad empresarial.
4.
NIVELES DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
ESTRATEGIA Corporativa: La gerencia
estratégica es la más alta ya que es la más
amplia, aplicándose a todas las partes de la
firma. Tiene un enfoque a largo plazo. Da la
dirección a los valores, la cultura, a las metas
y los objetivos corporativos. En este primer nivel se trata de
considerar la
EMPRESA
en relación con su entorno. Esta
ESTRATEGIA es la que decide los negocios a desarrollar y los
negocios a eliminar, la sinergia entre las distintas unidades de
negocio, etc.
-
De Negocios: Es la ESTRATEGIA específica para cada unidad
de negocio, cómo se va a manejar el negocio, qué cartera de
productos va a desarrollar la EMPRESA, etc.
-
En otras palabras, trata de determinar cómo desarrollar lo mejor
posible la actividad o actividades correspondientes a la unidad
estratégica. El énfasis está en planes de mediano plazo.
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7

8. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Funcional:
Se
refiere
a
la
ESTRATEGIA de cada unidad de
negocios a nivel de cada función.
Esto incluye a las ESTRATEGIA de
comercialización, de desarrollo de
nuevos productos, de recursos humanos, financieras, legales y de
tecnología de información a nivel de las unidades de negocio de
la corporación. El énfasis está en planes a corto plazo y se limita
al
dominio
departamento.
de
la
Las
responsabilidad
ESTRATEGIA
funcional
de
cada
funcionales
de
cada
departamento se derivan de la ESTRATEGIA a nivel negocios.
5. COMPONENTES BÁSICOS
VALORES EMPRESARIALES:
Representan las creencias básicas
compartidas
que
rigen
el
comportamiento individual y grupal
en cualquier organización. Definen y
representan la forma en que hay que
hacer las cosas y, en consecuencia, forman la base de los
objetivos estratégicos. Cada acción que se lleva a cabo una
organización debe estar alineada con sus Valores empresariales
básicos establecidos.
De hecho, la diferencia entre el éxito y el fracaso de las
organizaciones es que las exitosas consideran sus valores todo el
tiempo en todo lo que hacen. Es importante observar que los
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
8

9. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Valores empresariales de la
EMPRESA
permanecen estables
en el tiempo.
De definir los valores empresariales que serán base para la
ESTRATEGIA empresarial de una organización, es importante
también contar con indicadores que midan esos Valores
empresariales.
Las
organizaciones
exitosas
realizan
una
evaluación del desempeño de los empleados frente a los Valores
empresariales fundamentales como parte de los procesos de
revisión de rendimiento.
MISIÓN EMPRESARIAL:
La
Misión
empresarial
de
la
organización define su razón de
ser, es decir para qué existe la
misma. Describe de qué se trata el
negocio
y
afirma
su
valor
agregado. Una buena Misión empresarial no solo comunica el
propósito de la organización sino que además se alinea con sus
valores empresariales fundamentales. La declaración de la Misión
empresarial puede perdurar en el tiempo y no cambiar, a menos
La misión es un enunciado breve y sencillo que describe la
razón de ser o el fin último de una organización dentro de
su entorno y en la sociedad. La misión corresponde a la
vocación o lo que la empresa quiere hacer para lograr a
largo plazo la realización de la visión.
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9

10. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
que una modificación en la dirección organizacional dé como
resultado un cambio en la naturaleza del propósito de la
organización.
Una organización que tiene su Misión empresarial alineada con
sus Valores empresariales centrales está preparando el escenario
para el desarrollo de un Plan de Negocios más coherente.
VISIÓN EMPRESARIAL:
Está
construida
sobre
sus
valores empresariales y es una
extensión
de
su
Misión
empresarial. Debe incluir un
plazo claro (a menudo un
horizonte de tres a cinco años) y actuar como una señal en el
camino para lograr a la misión empresarial. Es un panorama
claro y medible de lo que la
EMPRESA quiere lograr hacia
el futuro. Como resultado, la Visión empresarial proporciona
una
forma
evaluar
tangible
sus
de
avances
estratégicos en un período
de tiempo específico.1
La Visión empresarial es una
imagen de la organización y ayuda a comprender por qué y
cómo los actores relacionados a ella pueden apoyarla para
lograr sus objetivos y metas. El logro de la Visión empresarial
implica un progreso en el logro de la Misión empresarial de la
1
Visión Empresarial
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10

11. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
organización. Y porque es de tiempo limitado, la declaración
de Visión empresarial puede cambiar después de haber
finalizado el período que comprende.2
PROPUESTA DE VALOR:
Es el conjunto de beneficios que
se darán al Cliente. En otras
palabras, es la gran promesa por
la cual los clientes de una
organización la reconocen frente a sus competidores.
La clave del éxito de una propuesta de valor es conocer al
cliente objetivo y las propuestas de valor de los competidores,
de manera de poder diferenciarse.
Hay tres propuestas de valor clásicas, que varían ligeramente
según el sector empresarial. Pero generalmente giran en torno
a las mismas tres ideas:
Excelencia operacional (ofrecer productos y servicios a un
menor precio).
Liderazgo de producto o servicio (actualizar continuamente
productos y servicios para mantenerse a la vanguardia).
Personalización (personalización de productos y servicios para
satisfacer las necesidades únicas de cada cliente).
2
Organización
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
11

12. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
6. LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
La ESTRATEGIA empresarial es
posiblemente
el
factor
más
importante a tener en cuenta a la
hora de escoger una
EMPRESA
en la que invertir nuestros ahorros.
La elección de una ESTRATEGIA determinará los objetivos a
largo plazo de una compañía, así como la adopción de medidas
y utilización de los recursos necesarios para lograr esos
objetivos. El objetivo principal de la ESTRATEGIA es asegurar
la supervivencia y la prosperidad de la compañía a largo plazo.
Podemos utilizar ESTRATEGIA, por ejemplo:
-
Para aprovechar oportunidades que se presenten en el entorno
de la EMPRESA.
-
Para hacer frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para
neutralizar o eliminar las fortalezas o ESTRATEGIA de la
competencia.
-
Para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la
EMPRESA.
-
Para neutralizar o eliminar las debilidades de la EMPRESA.
7. RAZONES POR LAS QUE LAS ESTRATEGIA FALLAN
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
12

13. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Hay muchas razones por las
que los planes estratégicos fallan,
especialmente:
-
Escases de entender al cliente.
-
Investigación de mercados inadecuada o incorrecta.
-
Inhabilidad de predecir la reacción ambiental.
-
Fallas en la coordinación operativa.
DELEGACIÓN DE AUTORIDAD
Acto bilateral mediante el cual un superior jerárquico
confiere deberes y responsabilidades a un subalterno y,
en algunos casos, le da autoridad que necesita para
desempeñar tales funciones, cuando tiene que trabajar
con otras personas bajo su mando”.
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13

14. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
-
Escases de compromiso con la ESTRATEGIA de la alta
gerencia.
8. CONCLUSIONES
 La ESTRATEGIA de
buena ESTRATEGIA
una organización debe
corporativa
ser apropiada para sus
integrar las metas de
recursos, objetivos y
una organización, las
circunstancias
políticas, y la táctica en
ambientales.
objetivo
Un
de
la
debe
un todo cohesivo, y se
debe
basar
en
ESTRATEGIA
realidades del negocio.
corporativa es poner a
La
la
debe conectar
organización
en
ESTRATEGIA
a
la
posición para realizar
visión, con la misión y
su misión con eficacia y
las
eficientemente.
tendencias futuras.
Una
probables
 En conclusión podemos determinar que la elección de la
ESTRATEGIA empresarial permite a las empresas incrementar
el valor de la inversión de los accionistas por procedimientos
diferentes. La elección de la ESTRATEGIA empresarial no
debe ser una elección definitiva, sino más bien una visión capaz
de evolucionar.
CAPITULO II - HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN
9. DEFINICIÓN DE DIRECCIÓN:
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14

15. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Es la función Administrativa que interpreta los objetivos y
planes para alcanzarlos, conduce y orienta a las personas
rumbo a ellos.
Es el elemento más dinámico del proceso administrativo que
implica la responsabilidad que tiene todo jefe de dirigir,
conducir, motivar, ordenar.
Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro
y grupo de una organización, con el fin de que en conjunto
realicen del modo más eficaz los planes señalados.
La
EMPRESA
solo funcionan si las personas ocupan los
cargos y desempeñan sus papeles de acuerdo a lo exigido;
también constituye un proceso interpersonal que determina
las relaciones entre los individuos.
10.
HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN:
LIDERAZGO:
Es la influencia interpersonal ejercida en determinada situación para
la consecución de uno o más objetivos específicos, mediante el proceso de
la comunicación humano.
Es dirigir, saber llegar al subordinado para así lograr obtener el objetivos.
MOTIVACIÓN:
Es el impulso que lleva a una persona a tener comportamiento específico,
provocado por un estímulo externo.
Saber motivar para que logre desempeñar eficazmente lo que uno se
propone y ver la manera cómo lograr el objetivo.

No se rinde
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
15

16. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Que coloca su mejor esfuerzo

No darse por vencido
Cuando el sujeto tiene éxito, su
En caso contrario el sujeto ante el
conducta
fracaso adopta comportamiento
posterior
satisfactoria,
es
es
motivada,
constructora,
negativo.
positiva,
colaborador.
COMUNICACIÓN:
Es el conjunto de informaciones entre individuos. Significa hacer común un
mensaje.
Trabajo en equipo exige una comunicación abierta ante todos sus
miembros.

Ser sinceros

Ser honestos

Humildes
TRABAJO DE EQUIPO:
Equipos de trabajo inicia desde el
mismo proceso de selección, por
tanto
EL PROCESO MOTIVACIONAL
es
importante
competencias
definir
del
cargo
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
las
y
Cuando el sujeto tiene
éxito,
su
conducta
posterior es satisfactoria,
es motivada, constructiva,
positiva, colaboradora, de
apertura.
16

17. LA PLANEACIÓN
establecer si las funciones que desempeñará el candidato
requieren que el trabajo en equipo sea una competencia
central. Esto es importante por cuanto muchas personas son
exitosas y altamente productivas sin necesidad de estar
funcionando alrededor de un equipo, necesariamente.
Por otra parte, podemos decir que las personas que participan
en un equipo tienen algunas de las siguientes características:
Conocimiento de la razón de ser del equipo en el cual
participan.
Interés por lo que ocurre en la vida del equipo de trabajo.
Contribución al logro esperado.
Sentido de pertenencia no sólo al equipo sino también a la
organización.
Saben qué se espera de ellas en su gestión.
Apoyan a otros miembros del equipo cuando estos no
desarrollan a plenitud sus compromisos
Motivan y animan a todo el equipo
Se alegra sinceramente del triunfo de sus integrantes
Es solidario cuando debe serlo.
Reflexiona e invita al equipo a revisar los resultados
obtenidos.
Integra a los recién llegado.
CAPITULO III - EL LIDERAZGO
11.
-
DEFINICIONES:
LÍDER: Es la persona que dirige u orienta a un grupo determinado.
Características: Gestionar, promover, incentivar.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
17

18. LA PLANEACIÓN
-
LIDERAZGO: Es un proceso que consiste en un conjunto de pasos,
acciones y conductas para alcanzar un objetivo.
12.
AUTOLIDERAZGO:
DEFINICIONES:
Es descubrir y potenciar nuestras fortalezas, pero, al mismo
tiempo, reconocer nuestras debilidades e intentar cambiarlas.
Es la capacidad que todos tenemos de dirigir nuestra propia
vida centrándola en nuestro contacto interno y percibiendo
nuestras necesidades auténticas.
Es hacerse responsable de que uno construye su realidad con
sus posibilidades y límites, y con el poder de elegir cambiarlo
o no.
Implica fe en uno mismo y autoconocimiento, conciencia del
propio poder.
Es respetar y escuchar los mensajes internos: emocionales,
corporales, intelectuales e intuitivos para la toma de
decisiones; y recorrer caminos nuevos con determinación y
confianza.
Un autoliderazgo sabio necesita un contacto con la sabiduría
interna, una vivencia amorosa hacia sí mismo.
Implica conciencia de lo sagrado que hay dentro de nosotros
y de la necesidad de ser coherente y consecuente con una
ética universal que nos convoca a ser íntegros en cada uno de
nuestros actos.
CARACTERÍSTICAS:
-
Confianza personal, autoconocimiento (Alta Autoestima)
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
18

19. LA PLANEACIÓN
-
Tomar decisiones significativas para su vida.
-
Actitud positiva.
-
Logro de metas personales.
-
Cuenta con una escala de valores éticos y morales
(Perseverante, creativo)
-
Perseverante.
-
Proactivo (Toma la iniciativa)
-
Autoestima adecuada.
-
13.
Manejo emocional.
Escala de valores éticos y morales.
OBSTÁCULOS EN EL CAMINO DEL AUTODESARROLLO
PERSONAL
Los obstáculos internos que nos impiden progresar son
aprendizajes emocionales que actúan de forma inconsciente,
automática y compulsiva.
Muchos factores internos juegan en contra de nosotros y
atentan contra las posibilidades de superarnos. Pero, también,
existen
condicionamientos
externos
que
nos
impiden
desarrollar al máximo nuestro potencial para autoliderar
nuestra propia vida. Algunos de estos obstáculos son:

INFLUENCIA DE LA FAMILIA: Los seres queridos
pueden restringir la propia imagen y la confianza en
uno mismo hasta llegar a impedir que nosotros
manejemos nuestra propia vida. Si durante la infancia
recibe mensajes negativos, es común que, durante la
adultez, sienta falta de confianza para afrontar los
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
19

20. LA PLANEACIÓN
problemas y lograr sus objetivos. De todas
EL TRABAJO EN
formas, siempre es posible cambiar, modificar
esas
EQUIPO
Cuando
se
equipo,
las
trabaja
en
actividades
fluyen de una manera más
rápida y eficiente, esto es
debido a que cada persona
posee
características
y
habilidades distintas, que si
son integradas y dirigidas
apropiadamente, llegan a
una conclusión satisfactoria.
creencias
paulatinamente
negativas
pensamientos
incorporando
positivos
que
eleven la autoestima.

ERRORES Y FRACASOS:
Existe una segunda influencia condicionante a la
que todos estamos sujetos: nuestra propia
experiencia. Es natural que, en el proceso de
aprendizaje,
cometamos
errores
y
experimentemos fracasos. Sin embargo, los
errores perturban, dejan secuelas. Un fracaso
puede ser muy destructivo para nuestro yo. El
miedo al fracaso paraliza, impide intentar y
representa el obstáculo interno más grande que
debe enfrentar el hombre.
Sin embargo, el autoliderazgo es una
cuestión de actitud: para que un ser humano
logre una actitud saludable hacia los errores y
fracasos,
debemos
considerarlos
como
oportunidades para desarrollar nuestro liderazgo
personal.
Debemos
aprender
que
es
posible
transformar un gran obstáculo interno, como el
miedo, en una herramienta para crecer. ¿Cómo se
consigue? Pasando a la acción, desafiando el
temor y dirigiendo la propia vida.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
20

21. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
14.
2014
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
 Capacidad de comunicarse: La comunicación es en dos
sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus
instrucciones, y lograr que los demás las escuchen y las
entiendan. También debe saber "escuchar" y considerar lo
que el grupo al que dirige le expresa.
 Inteligencia emocional: Salovey y Mayer (1990) definieron
inicialmente la Inteligencia Emocional como la habilidad para
manejar los sentimientos y emociones propios y de los
demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información
para guiar el pensamiento y la acción.
 Capacidad de establecer metas y objetivos: Para dirigir
un grupo, hay que saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara,
ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser
congruentes con las capacidades del grupo.
 Capacidad de planeación: Una vez establecida la meta, es
necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se
deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento
en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas,
los recursos necesarios, etc.
 Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al
máximo: Por supuesto también sabe cuáles son sus
debilidades y busca subsanarlas.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
21

22. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
COMUNICACIÓN
•
Los gerentes preparan planes hablando con otras personas, para distribuir
la autoridad y distribuir los trabajos.
•
De igual manera las políticas motivacionales, el liderazgo, y los grupos equipos
de trabajo se activan en razón del intercambio regular de información.
 Un líder crece y hace crecer a los demás: Para crecer, no
se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia
arriba. Para crecer, enseña a los demás, delega funciones y
crea oportunidades para todos.
 Es carismático: Es el don de atraer y caer bien, ser agradable
a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con
interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en
ella; en realidad, en el carisma está la excelencia.
 Es Innovador: Siempre buscará nuevas y mejores maneras
de hacer las cosas. Esta característica es importante ante un
mundo que avanza rápidamente, con tecnología cambiante,
y ampliamente competido.
 Un líder es responsable: Sabe que su liderazgo le da poder,
y utiliza ese poder en beneficio de todos.
 Un líder está informado: Se ha hecho evidente que en
ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que
entiendan o sepan cómo se maneja la información. Un líder
debe saber cómo se procesa la información, interpretarla
inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y
creativa.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
22

23. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
15.
2014
ESTILOS DE LIDERAZGO:
AUTORITARIO:
-
Es cuando los líderes tienen el poder
absoluto.
-
Ellos tiene el poder, de tomar las
decisiones solas.
-
El líder autoritario mantiene su autoridad por:

Amenazas

Intimidación

Fuerza o castigo
DEMOCRÁTICO:
-
Es cuando todos los miembros de un equipo
contribuyen en la toma de decisiones.
-
El
liderazgo
democrático
invita
la
participación del equipo en:

La visión de la Organización

La toma de Decisiones.

Expresar sus Opiniones.
PERMISIVO:
-
Es cuando el líder deja que los miembros de su equipo
trabajen por su cuenta.
-
Este líder es muy condescendiente.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
23

24. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
TRANSFORMACIONAL:
-
Ve el liderazgo de una manera diferente, este líder busca
nuevas iniciativas y luchar por un mismo objetivo.
-
Crear una visión compartida por todos los miembros.
-
Considera un verdadero líder a quien condensa:


Necesidades

-
Valores
Esperanzas
Un líder transformacional piensa en:

Cambiar el Mundo.

La mejora o Desarrollo.

Crear una Visión común.
TRANSNACIONAL:
-
Tiene como base las transacciones entre el líder y seguidores.
-
Este estilo nace con la idea de que los miembros del equipo
acuerden obedecer a su líder.
El líder tiene derecho a castigar a quien considere:
-


-
Que su trabajo no esté bien.
No ponga el debido esfuerzo.
Las relaciones humanas son una serie de transacciones:

Intercambios

Castigos

Recompensas
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
24

25. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
-
2014
La transacción es:


16.
El pago a cambio de esfuerzo.
Aceptación hacia las tareas que les da su líder.
PERFIL DE UN LÍDER:
 VISIONARIO:
anticipa
los
problemas
y
detecta
oportunidades mucho antes de los demás.3
 ACTIVO: siempre pasa a la acción. Fija sus objetivos y lucha
hasta alcanzarlos.
 VALIENTE: nunca se detiene ante las dificultades. Persevera
hasta superar cada uno de los obstáculos que se le presentan
en el camino.
 ENTUSIASTA: es optimista y les transmite su actitud a los
demás.
 COMUNICADOR: se hace entender con la palabra y escucha
siempre a los demás para detectar necesidades e intentar
resolverlas.4
 HONESTO: tiene valores éticos consigo mismo y con los
demás.
3
4
Características de un líder
Es comunicador
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
25

26. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
 RESPONSABLE:
siempre cumple con su
palabra, consigo mismo
y con los otros.
LIDERAZGO
 COHERENTE: un líder
Influir
tiene que vivir aquello
participación,
que predica.
motivación,
(escuchar,
valoración,
expectativas, confianza)
Motivar
17.
¿LOS LÍDERES NACEN O
Delegar
SE HACEN?
¿DIRECCCIÓN Y/O
LIDERAZGO?
Los
líderes
se
Planificar
hacen, pero para
ser un buen líder
se
necesita
algunas
características
Organizar
Dirigir
Coordinar
especiales que bien pueden ser
innatas
o
aprendidas
y
Controlar
desarrolladas, el líder es aquel
que hace que la gente trabaje
con
entusiasmo
en
la
consecución de objetivos en pro
del bien común en cualquier
área.
Un
buen
líder utiliza
técnicas de comunicación que
por lo general son aprendidas
en el curso de su vida, esto nos
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
26

27. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
da indicios de que el líder se hace, pero sino tiene el carisma y la
empatía para aglutinar las masas tal vez su éxito esté en peligro, lo
que nos dice que también es importante la personalidad que tenga
ese líder.
Hay una gran discusión todavía sobre este tema, pero la tendencia es
a que los líderes se hacen, se aprenden cualidades como las descritas
por Allí y otros tienen la suerte de tenerlas y solo ponerlas en práctica.
EJEMPLO:
♣ Compartir la misma dirección y el sentido de grupo permite
llegar más rápido y fácilmente a destino, porque ayudándonos
entre nosotros los logros son mejores.
♣ Permaneciendo en sintonía y unidos junto a aquellos que se
dirigen en una misma dirección el esfuerzo será menor será
más sencillo y placentero alcanzar las metas estaremos
dispuestos a aceptar y ofrecer ayuda.
♣ Compartir el liderazgo, respetarnos mutuamente en todo
momento.
♣ Compartir los problemas y los trabajos más difíciles.
♣ Reunir habilidades y capacidades combinar dones, talentos y
recursos.
♣ Cuando hay coraje y aliento el progreso es mayor. Una palabra
de aliento a tiempo motiva, ayuda, da fuerza, produce el mejor
de los beneficios.
♣ Estemos unidos uno al lado del otro pese a las diferencias,
tanto en los momentos de dificultad como en los momentos
de esfuerzo.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
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28. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
18.
2014
CONCLUSIONES:

En conclusión, el liderazgo es la habilidad que podemos
adquirir cuando estamos dispuestos a correr riesgos, cuando
aprendemos a caminar, cuando estamos dispuestos a medir
nuestro potencial.

El trabajo de un líder es ayudar a sus seguidores a alcanzar su
máxima capacidad para poder alcanzar entre todos los
objetivos planteados. Es guiarlos, motivarlos a seguir a
adelante. Por lo que un líder debe de tener la capacidad de
comunicarse con las personas para que estas sepan que es lo
que se quiere y como es que se quiere además que debe de
saber escuchar para que después pueda hablar.
TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA DIRECCIÓN
•
Comunicación Intrapersonal. Cuando el trabajo se realiza de
forma individual, sabiendo de antemano que tiene que hacer.
•
Comunicación Interpersonal. Cuando se tratan asuntos con
cada uno de sus subordinados, por separado.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
28

29. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
CAPITULO IV – PROCESO DE ADMINISTRACIÓN
19.
DEFINICIÓN:
Es un proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas
a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se
interrelacionan y forman un proceso integral.
20.
VENTAJAS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN:
Se ofrece un marco de trabajo conceptual.
Proporciona fundamentos para el estudio de la administración
promoviendo el entendimiento de lo que es administración.
Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas
ya que puede usarse lo mejor del pensamiento contemporáneo
administrativo.
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de
situaciones, se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un
conjunto particular de situaciones.
Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta la
mejor manera de utilizarlo en una forma práctica.
Los principios de la administración están derivados, refinados y
aplicados y sirven como directrices necesarias para una útil
investigación administrativa. 5
5
Principios de la Administración
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
29

30. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
21.
2014
ELEMENTOS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN:
Alcance de objetivos
Por medio de personas
Técnicas
Organización
22.
IMPORTANCIA DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN:

Proporciona pautas a seguir

De ello depende el correcto funcionamiento de la EMPRESA.

Nos lleva al éxito

Las actividades administrativas ya no se improvisan.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
30

31. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
23.
2014
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:
PLANEACIÓN
DEFINICIÓN:
Es
la
primera
función
administrativa que determina
por anticipado cuáles son los
objetivos
que
deben
alcanzarse y que debe hacerse
para conseguirlos, teniendo en
cuenta
la situación actual de los factores internos y externos que
pueden influir en el logro; implica determinar misiones y objetivos para
determinar las acciones necesarias para alcanzar lo deseado.
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN:
Propicia el desarrollo de la EMPRESA.
Reduce al máximo los riesgos.
Maximiza el aprovechamiento de los recursos y
tiempo.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
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32. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
Implica determinar misión y objetivos.
Determinar las acciones necesarias para alcanzar
los objetivos que requiere la toma de decisiones.
Se encarga de establecer el objetivo.
Cuando se estudia los objetivos se establece una
hoja de ruta.
PROPÓSITO:
•
Reduce impacto del cambio.
•
Evita errores.
CARACTERÍSTICAS:
Precisa: Contempla objetivos específicos y generales.
Factible: no debe proponer objetivos y estrategias que estén
fuera de alcance de las posibilidades de la EMPRESA.
Es coherente: tener en cuenta todos los planes de la
EMPRESA, para lograr eficiencia en su ejecución.
Permanente: es un proceso continuo, una vez cumplido los
objetivos, debe proponer nuevas metas.
Es evaluada constantemente: se debe controlar y evaluar
permanentemente su desarrollo y resultados.
Flexible: la EMPRESA debe estar apta para permitir cambios
y correcciones cuando sean necesarios.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
32

33. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
Genera motivación: todos los miembros son la
deben estar comprometidos al logar
EMPRESA
los objetivos, y
motivarlos para lograr las metas deseadas.
Genera participación: todos los miembros de la
EMPRESA
deben participar y aportar en su colaboración y desarrollo.
Es un proceso permanente y continuo.
Esta siempre orientada hacia el futuro.
Busca la racionalidad en la toma de decisiones.
Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas.
Es sistemática.
Es repetitiva
Es una técnica de asignación.
Es una técnica de cambio e innovación.
OBJETIVO GENERAL:

Presencia en el mercado

Especifico

Alcanzables

Coherentes

Convertir
la
visión
en
específicos blancos de acción.

Crear normas para rastrear el desempeño.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
33

34. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014

Presiona a ser innovadores y enfocados.

Ayuda a prevenir costos y complacencias si los blancos necesitan
alargarse.
NIVELES DE LA PLANEACIÓN
NIVEL
INTERMEDIO
NIVEL
INSTITUCIONAL
NIVEL
CONTENIDO
NIVEL
OPERACIÓN
EXTENSIÓN DE
AMPLITUD
TIEMPO
Esta
Genérico,
ESTRATÉGICO
sistémico
macro
orientada,
y LARGO PLAZO
amplio
enfocado a la
EMPRESA
como totalidad
Enfoca a cada
Menos genérico
TÁCTICO
y más detallado
unidad
MEDIO PLAZO
de
EMPRESA
la
por
separado.
Esta
micro
orientado,
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
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35. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
OPERACIONAL
Detallado
2014
CORTO PLAZO
específico
enfocado solo a
y
una tarea , área
analítico
u ocupación
NIVEL DE ESTRATEGIA: Diseño de nuevos sistemas o procesos, la
transformación de los existentes. Afecta en su planteamiento a toda
la
organización
Comercialización,
o
a
una
recursos
división
humanos,
de
ella,
finanzas,
por
ejemplo:
producción
y
servicios.
NIVEL TÁCTICO:
La planeación táctica presenta características de ser un proceso
continuo y permanente, orientado al futuro cercano, racionalizar la
toma de decisiones, determinar cursos acción, es sistémica ya que en
su totalidad formada por el sistema y subsistemas, visto desde un
punto de vista sistémico.6
Es interactiva ya que se proyecta, Debe ser flexible para aceptar
ajustes y correcciones, Permite evaluaciones conforme se ejecuta,
dinámica e interactivo con los demás. Involucra alguna área
específica como ventas, compras, crédito y cobranza. 7
6
7
La Planeación Táctica
Toma de Decisiones
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
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36. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
NIVEL OPERACIONAL:
Se da en los empleados, el nivel más bajo de la organización. Realiza
una micro planeación de las organizaciones de carácter inmediato,
que detalla acerca de la forma en que las metas tendrán que ser
alcanzadas, realmente quien realiza todos los puntos de la base de la
planeación se dan en el nivel más bajo que es el operacional.
Es la influencia interpersonal
ejercida
en
determinada
situación para la consecución de
uno o más objetivos específicos,
mediante el proceso de la
comunicación humana.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
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37. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
TIPOS DE PLANEACIÓN
PROPÓSITOS O
MISIONES:
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
POLÍTICAS
PROCEDIMIENTO
S: REGLAS,
PROGRAMAS Y
PRESUPUESTOS
PROPÓSITOS O MISIONES:
Cada tipo de operación organizada tiene propósitos o misiones. En todo
sistema social, las empresas tienen una función o tarea fundamental que la
sociedad les asigna. El propósito de un negocio generalmente es la
producción y distribución de bienes y servicios.8
La importancia de los propósitos es la siguiente: Sirven de cimiento para los
demás elementos de la planeación, así como para los demás tipos de planes,
permiten orientar a los responsables de la planeación, sobre el curso de
acción que deben seguir al formular los planes e identificar a la EMPRESA
ante el personal y la sociedad.9
8
9
Propósitos y Misiones
Importancia de los Propósitos
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
37

38. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
EMPRESA “BANCOMER”
“Ser la compañía líder en alimentos de
marca y productos envasados de
consumo,
con
importantes
participaciones
en
los
principales
mercados de consumo del mundo
Fabricamos
y
vendemos
en
el
mercado productos de alta calidad sensibles a acciones de
mercadotecnia y con potencial de crecimiento.”
OBJETIVOS Y METAS:
OBJETIVO:
Los
objetivos
metas son los
fines a los
que se dirige la
son
o
actividad:
los
resultados
a lograr.
Los
objetivos
o
fines hacia los cuales se
metas son los
dirige
una
actividad.
Representan no sólo el punto final de la planeación sino también el fin hacia
el cual se dirigen la organización, integración de personal, dirección y
control. Aunque los objetivos de la EMPRESA constituyen su plan básico,
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
38

39. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
un departamento también puede tener sus propios objetivos de la
EMPRESA, pero los dos conjuntos de metas pueden ser completamente
diferentes. Un objetivo administrativo es la meta que se persigue que
prescribe un ámbito definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de
planeación de un gerente.
Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera
anual.
Duplicar la producción en los próximos dos meses.
Aumentar la eficiencia en la productividad en un
30% en el año 20134
Aumentar las ventas anuales un 50%
Superar el medio millón de productos vendidos en
seis meses.
Abrir cinco nuevos puntos de venta en los
próximos dos años.
ESTRATEGIAS:
Es un programa general para definir y alcanzar los objetivos a largo
plazo de una EMPRESA y poner en práctica la misión. Es el patrón
de las respuestas de la organización a su ambiente través del tiempo.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
39

40. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
En este caso se hace referencia al valor monetario que poseen los
productos ofrecidos.
Marcar a los productos con un valor monetario menor al de la
competencia con el fin de ganarle lugar en el mercado.
Cuando se lanza un producto hacerlo con precios muy bajos con el fin
de ingresar en el mercado de manera rápida y poder ser conocidos.
Disminuir los precios del producto con el fin de atraer nuevos
consumidores.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Estas son también denominadas estrategias de promoción. El fin que
se persigue con estas acciones es dar a conocer los productos,
informar sobre sus características o beneficios, etc.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
40

41. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
La creación de ofertas, como el regalo de un producto con la compra de dos
anteriores , o descuento en la compra de un producto llevando otro igual, etc.
Realizar descuentos por ejemplo, por fin de temporada o con la compra
superior a un cierto valor.
La entrega de beneficios o regalos con la compra de ciertos productos.
La creación de panfletos o folletos, sean los mismos sobre un soporte de papel
o virtual.
La colocación de anuncios publicitarios en distintos lugares como vehiculos,
espacios públicos, entre otros.
Entrega de vales o cupones que ofrezcan descuentos.
POLÍTICAS:
Las políticas también son planes en el sentido de que constituyen
declaraciones o entendimientos generales que orientan o encauzan
el pensamiento en la toma de decisiones. No todas las políticas son
"declaraciones"; a menudo tan sólo se deducen de las acciones de
los gerentes.
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una
decisión y asegurarse de que la decisión sea congruente con un
objetivo y contribuya a su cumplimiento.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
41

42. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
Una compañia de ferrocarriles tiene la política de
adquirir terrenos industriales para reemplazar todos los
terrenos vendidos a lo largo de su derecho de paso.
Esta política le permite al gerente del departamento de
terrenos desarrrollar planes de adquisición sin una
referencia continua a la alta dirección, mientras que al
mismo tiempo proporciona un estándar de control.
PROCEDIMIENTOS:
Los procedimientos son
planes que establecen
un método obligatorio
para
manejar
actividades futuras. Son
guías para la acción,
más
que
para
el
pensamiento, y describen la manera exacta en que deben realizarse
ciertas actividades. Son secuencias cronológicas de acciones
requeridas.
Los procedimientos se encuentran en cualquier parte de una
organización.
El
consejo
de
administración
sigue
muchos
procedimientos muy diferentes a los del supervisor; la cuenta de
gastos del vicepresidente puede pasar por procedimientos de
aprobación muy diferentes a la del vendedor; los procedimientos
para ejecutar disposiciones de vacaciones y ausencias por
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
42

43. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
enfermedad pueden diferir considerablemente en diversos niveles de
la organización.
RESPONSABLE
CLIENTE
VENDEDOR
CLIENTE
VENDEDOR
CLIENTE
ACCIÓN
1. Escoge alguna prenda.
2. Solicita al vendedor que se la muestre, le indica la talla y
el color
3. Busca la prenda en color y talla, la encuentra NO
Pasa al número 1 SI
4. Muestra la prenda elegida al cliente en color y talla
solicitado.
5. Se lo prueba, le queda NO
Pasa al número 1 SI
6. Pide al vendedor que se lo dé.
7. Checa el precio y se cobra al cliente, si existe alguna
promoción la aplica.
8. Entrega al cliente
9. Recibe la prenda elegida
REGLAS:
Las reglas describen la acción o no acción requerida y específica, y
no permiten discreción. En general, constituyen el tipo más sencillo
de plan. La gente a menudo confunde las reglas con las políticas o
procedimientos. Las reglas se diferencian de los procedimientos en
que guían la acción sin especificar una secuencia temporal. De hecho,
un procedimiento podría considerarse como una serie de reglas. Sin
embargo, puede ser que una regla sea o no parte de un
procedimiento.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
43

44. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
"No fumar" es una regla que no está
relacionada con ningún procedimiento, pero
un procedimiento que gobierna el manejo de
pedidos puede incorporar la regla de que
todos los pedidos deben confirmarse el día
en que se reciban. Esta regla no permite
ninguna desviación de un curso estipulado de
acción y tampoco interfiere con el resto del
procedimiento para manejar pedidos.
Hay que cerciorarse de saber distinguir las reglas y las políticas. El
propósito de las políticas es guiar la toma de decisiones al definir
áreas en las cuales los gerentes puedan usar su discreción. Aunque
las reglas también sirven de guías, no permiten discreción en su
aplicación, muchas compañías y otras organizaciones creen que
tienen políticas cuando en realidad poseen reglas descritas.
PROGRAMAS:
Los
programas son un
conjunto
de metas, políticas,
procedimientos,
reglas,
asignaciones
tarea,
pasos
recursos
a emplear y otros
a
de
seguir,
elementos
necesarios
para
llevar a cabo un curso de acción; normalmente cuentan con el apoyo
de presupuestos. Pueden ser tan grandes como el programa de una
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
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45. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
línea aérea para adquirir una flota de aviones de propulsión a chorro
en 400 millones de dólares o el programa quinquenal que emprendió
la Ford Motor Company hace varios años para mejorar el estatus y
la calidad de sus miles de supervisores o tal vez sean tan pequeños
como un programa formulado por un solo supervisor para mejorar la
moral de los trabajadores en el departamento de fabricación de
partes de una compañía de maquinaria agrícola.
Gatos por Dptos. Con Gastos Generales
Distribuidos Previsto para el 2014
16%
5%
Tutoría
58%
9%
Calidad
Generales
Técnico
Formación
12%
PRESUPUESTO:
Un presupuesto es un estado de los resultados esperados,
expresados en términos numéricos. Se puede denominar programa
con expresión numérica. De hecho, al presupuesto de operación
financiera se le denomina a veces "plan de utilidades". Un
presupuesto obliga a una compañía a hacer con antelación (ya sea
para una semana o cinco años) una compilación numérica del flujo
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
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46. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
de efectivo esperado, gastos e ingresos, gastos de capital o
utilización de horas-hombre o de horas-máquina.
INGRESOS
20%
25%
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
15%
40%
POR EL PERIODO DEL 1° AL 15 DEL MES DE MAYO DEL 2002
Ingresos
Ventas
Venta desperdicios
Interés
Total Ingresos
$ 56, 820
$ 5, 325
$ 2, 428
$ 64, 573
Egresos
Sueldos
Renta
Luz
Teléfono
Agua
$ 10, 500
$ 5, 000
$
500
$
500
$
200
Total Egresos
$ 16, 700
Saldo a favor
$ 47, 873
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
46

47. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
VISIÓN:
Es el estado ideal que se tiene de la organización a futuro y la
ambición empresarial en sentido estratégico a través de planes,
programas y proyectos. Una visión estratégica es un mapa de rutas
del futuro de una compañía, de la dirección que lleva, de la posición
que pretende ocupar y de las capacidades que planea desarrollar.
Son los sueños de la organización que se piensan concretar en un
período determinado. La visión ayuda a ver el futuro de una manera
más clara. Esto quiere decir que el futuro se puede programar dentro
de un proceso de cambio hacia la continua mejoría. La visión se
proyecta, respondiendo con claridad a la pregunta: ¿Hacia dónde
queremos llegar?
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
47

48. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
MISIÓN:
La misión es un enunciado breve y sencillo que describe la razón de
ser o el fin último de una organización dentro de su entorno y en la
sociedad en general. Misión es la razón de ser, los objetivos o metas,
son los estados intermedios que se desean alcanzar. La misión
corresponde a la vocación o lo que la EMPRESA quiere hacer para
logar a largo plazo la realización de la visión.
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
48

49. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
24.
2014
BIBLIOGRAFÍA
Camacho Solís, J. I. (2009). La Gestión en la Producción. Chiclayo: Ediciones Peruanas S.A.
Guerras Martín, L. Á. (2007). Organización y Gestión de Empresas. Trujillo: Santa Rosa
S.A.
Navas López, J. E. (2011). Fundamentos de Dirección Estratégica de la Empresa. Piura:
San Marcos.
Pérez López, J. A. (2012). Fundamentos de la Dirección de Empresas. Lima: Rialp.
Stuart Crainer, D. J. (2010). Gestión Empresarial. España: Sepia.
TRABAJOS CITADOS
Camacho Solís, J. I. (2009). La Gestión en la Producción. Chiclayo: Ediciones Peruanas S.A.
Guerras Martín, L. Á. (2007). Organización y Gestión de Empresas. Trujillo: Santa Rosa
S.A.
Navas López, J. E. (2011). Fundamentos de Dirección Estratégica de la Empresa. Piura:
San Marcos.
Pérez López, J. A. (2012). Fundamentos de la Dirección de Empresas. Lima: Rialp.
Stuart Crainer, D. J. (2010). Gestión Empresarial. España: Sepia.
25.
ÍNDICE
A
administración, 3, 29, 42
C
cliente, 11, 12, 13, 43
comunicación, 15, 16, 21, 26
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
E
estrategias, 32, 40
L
liderazgo, 3, 20, 22, 23, 24, 27, 28
49

50. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
M
2014
organización, 5, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 17, 35, 36,
38, 39, 42, 47, 48
metas, 7, 11, 14, 19, 21, 27, 32, 33, 36, 38, 44, 48
P
Misión, 9, 10, 11, 48
N
políticas, 14, 41, 43, 44
proceso, 3, 5, 15, 16, 18, 20, 29, 32, 33, 35, 47
negocio, 7, 8, 9, 14, 37
propósitos, 37
O
objetivos, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 14, 15, 20, 21, 25,
26, 28, 30, 31, 32, 33, 38, 39, 48
26.
planeación, 21, 35, 36, 37, 38
V
visión, 14, 23, 24, 33, 47, 48
VÍNCULO
#Estrategias
#Importancia
#Liderazgo
#Líder
#Misión
#Motivación
#Nivel
#Objetivos
#Políticas
#Procedimientos
#Propósitos
#Tipos
#Visión
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
50

51. PO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
2014
#CAPITULO I - ESTRATEGIA EMPRESARIAL
#TRABAJOS CITADOS
CRUZ BERMUDEZ MIRIAM ANAIKA
51