El documento presenta una introducción a la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia estudia las relaciones de intercambio entre compradores y vendedores, las cuales se basan en la confianza mutua. También describe que las actividades diarias de las personas suelen estar relacionadas con la compra de productos y servicios. Finalmente, señala que debido a la frecuencia de los intercambios comerciales en la sociedad, es importante conocer cómo la mercadotecnia estudia estas relaciones.

2. INTRODUCCIÓN
En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común
que las dos buscan una relación de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra
tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la
confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el
futuro, un claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Si analizamos nuestras actividades, a lo largo del día, comprobaremos que muchas
de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un
servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la
búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el mal
funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía no
atendida.
El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a
nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto
de estudio de la mercadotecnia.

3. ACTIVIDAD 1 INFOGRAFÍA
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m_content=DAEJlS7r044&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_s
ource=publishsharelink

4. ACTIVIDAD 2- RESUMEN
1.Asociación (AMA)
Según la American Marketing Asociación (AMA), la mercadotecnia es la actividad,
conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar
ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en
general.
2. Dr. Philip Kotler
El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de explorar,
crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por
un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos.
Se define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de
ganancias. Señala qué segmentos la compañía es capaz de servir mejor y diseña y
promueve los productos y servicios adecuados.
3. Jay Baer.
La Mercadotecnia es el mensaje y/o las acciones que causan mensajes y/o
acciones.
4. Julie Barile
La mercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual una organización se
comunica, se conecta con y se compromete con su público objetivo para transmitir
el valor de marca y en una última instancia, el de vender sus productos y servicios.
Sin embargo, desde la aparición de los medios digitales, en particular las redes
sociales y las innovaciones tecnológicas, se ha convertido cada vez más sobre
la construcción de relaciones más profundas, significativas y duraderas con las
personas que quieren comprar tus productos y servicios.

5. 5. María Elena Bianco
La mercadotecnia incluye la investigación, la selección, la comunicación (publicidad
y el correo directo) y a menudo las relaciones públicas. El marketing es a las ventas
como la labranza de la siembra es a un agricultor. Prepara a una audiencia para
recibir un argumento de ventas directo.
6. Renee Blodgett
La mercadotecnia es un proceso continuo de intercambio de comunicaciones con
los clientes de una manera que educa, informa y establece una relación con el
tiempo. La parte "con el tiempo" es importante ya que sólo con el tiempo se puede
crear confianza. Con confianza se construye una comunidad orgánicamente en
torno a productos y servicios y los clientes se vuelven tan emocionados alrededor
de los productos como tú mismo - ellos se convierten en defensores leales,
evangelistas, clientes que repiten una compra y habitualmente en amigos.
La mercadotecnia es una forma muy buena para identificar que engancha a las
personas y que les causa entusiasmo con tu marca y dáselos, hacerlos participar
en el proceso, y construye grandes amistades en el proceso.
7. Toby Bloomberg
El profesor Philip Kotler explicó que la mercadotecnia era "satisfacer las
necesidades de tu cliente por beneficio." Para mí esa definición va más allá de
simplemente comunicar las características del producto. Los mercadólogos son
responsables de una experiencia de 360 ??grados. Por ejemplo, en el mundo de las
redes sociales, las necesidades de un cliente de Twitter pueden ser diferentes de
sus necesidades de "jugar con la marca" en términos de una promoción de un juego
social. Cada punto de contacto del consumidor desde el servicio al cliente, ventas,
departamento de contabilidad y más son parte del "Nuevo Marketing".
8. Matt Blumberg. La mercadotecnia cuando se hace bien es la estrategia de la
empresa - su propuesta de valor va a la estrategia de mercado y posicionamiento
de marca e imagen ante el mundo. La mercadotecnia cuando no se hace bien es

6. una lista de control sin fin de la publicidad y de promoción de tareas pendientes que
no se pueden completar. La mercadotecnia en el siglo XXI debe ser en gran parte,
pero no totalmente, medible y responsable de conducir los objetivos del negocio.
SIMILITUDES
Proceso para crear, comunicar, entregar intercambiar ofertas que tienen valor.
Explorar, crear y entregar valor, para satisfacer necesidades de un producto.
Después de haber elaborado una revisión de los dos conceptos, se ve la necesidad
de identificar las similitudes, basados en su filosofía, estrategia y acción, pues es
necesario aclarar la conexión tanto teórica como practica de los diferentes
conceptos y la identidad propia de cada uno, visto de manera global. Pues dentro
de su filosofía se tiene en cuenta la esencia, estrategia, innovación, cultura y
organización. Que apuntan a mejorar el bienestar de los ciudadanos y los agentes
económicos y sociales.
PROCESO
El “proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de
mercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias
de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar,
instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia”.
FUNCIONES
La función de la mercadotecnia consiste básicamente en:
"La identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos
de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello,
mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de
mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance
y de los logros obtenidos".

7. DIFERENTES ENFOQUES A LA ORIENTACION DEL MERCADO
ORIENTACIÓN A
LA
PRODUCCIÓN
ORIENTACIÓN
AL PRODUCTO
ORIENTACIÓN A
LA VENTA
ORIENTACIÓN AL
MARKETING
ORIENTACIÓN AL
CONSUMIDOR
ORIENTACIÓN DE
MARKETING
SOCIAL
Desde este enfoque las
empresas llevan a cabo
sus
actividades buscando
maximizar la
eficiencia productiva,
ampliar
la distribución y
bajar los costes
operativos.
Desde este enfoque las
empresas llevan a cabo
su actividad centrándose
en producir buenos
productos en mejorarlos
continuamente, todo ello
bajo la creencia de que
los clientes comprarán
los mejores productos, es
decir, aquellos que
ofrezcan la mayor calidad
y den el mejor resultado.
Se centra en desarrollar
buenos productos y
mejorarlos
continuamente. Cuando
la investigación de
mercados es orientada
hacia productos, los
empresarios necesitaran
conocer previo al
lanzamiento la
aceptación del producto
en el mercado.
Desde este enfoque
propiamente de
marketing, las
empresas empiezan a
interesarse realmente
por las necesidades y
deseos de los
consumidores, por
satisfacerlos más
eficiente y
eficazmente, y con
mayor valor añadido
que la competencia.
Se debe tomar el punto
de vista del consumidor
para atraerlo, retenerlo y
satisfacerlo desde una
perspectiva global.
Desde este enfoque las
empresas se interesan no
solo por el consumidor
individual, sino por la
sociedad en su conjunto.
Por tanto, se procede al
estudio de las
necesidades de todos los
agentes del
mercado(consumidores,
clientes, proveedores,
competidores,
trabajadores y sociedad
en general) buscando la
creación, intensificación
y mantenimiento de
relaciones duraderas con
ellos
Objetivo empresarial
Minimizar los costos de
producción
Objetivo empresarial
Maximizar la calidad
del producto al menor
costo posible
Objetivo empresarial
Maximizar la cita de
ventas
Objetivo empresarial
Satisfacción al cliente
Objetivo empresarial
Preservar el bienestar
a largo plazo

8. ACTIVIDAD 4 COLLAGE
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9. CONCLUSIÓN
Como ya lo mencioné con anterioridad, los seres humanos siempre estamos
escasos de algo, y cuando necesitamos "algo" o deseamos "algo", siempre
entablamos una relación comercial o de servicio con otras personas. Esto no era la
excepción en épocas pasadas, que fue cuando nacieron los tianguis o plazas en
donde se comercializaban toda clase de productos. Pero con el paso del tiempo, los
mercados han tenido que ser más especializados, ya que las necesidades, deseos
y características de las personas nunca son iguales, por lo que el mercado debe
satisfacerlas mediante la creación de productos.
Con el tiempo surgió el concepto de mercadotecnia, el cual es una actividad humana
encaminada a la satisfacción de ciertas necesidades y deseos.
A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolución del mismo no
ha parado, pues siempre se está adaptando a las necesidades humanas y
empresariales. He ahí su importancia, pues sin necesidad de saber cuál es la
evolución de una empresa o país, éstas reconocen que es fundamental para su
desarrollo, por tanto las actividades desarrolladas para el cumplimiento de sus
objetivos deberán ser apegadas a un plan de mercadotecnia específico.
Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan de estudios
universitarios, es de mucha importancia, ya que, como futuros profesionales
podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra propia empresa o
simplemente a un empleo donde se requiera de conocimientos básicos de
mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas teóricas y prácticas para
desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro y fuera de nuestra área de
trabajo.