Este documento presenta un estudio sobre estrategias gerenciales para el manejo de conflictos entre el personal de la U.E.N. Los Corrales en el estado Portuguesa, Venezuela. El estudio tiene como propósito general desarrollar estrategias para mejorar las relaciones entre el personal a través de la diagnosis, planificación, ejecución y evaluación de acciones. El marco teórico cubre conceptos como estrategias gerenciales y manejo de conflictos. El enfoque metodológico es cualitativo usando investigación-acción con entrevistas

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universitaria
Universidad Yacambu
Araure- Portuguesa
Autor:
Rosangela Jiménez
C.I 20388667
Araure 2015
Estrategias gerenciales para el manejo de conflicto del
personal que labora en la U.E.N. Los Corrales ubicado
en el Municipio Esteller Estado Portuguesa.

2. Interrogantes
¿ Que acciones llevadas a cabo por el personal directivo
constituyen a mejorar un ambiente laboral armonioso?
¿ Que acciones dirigidas al personal podrían planificarse
para mejorar las relaciones entre el personal?
¿ Como será la ejecución de las acciones planificadas,
tomando el tiempo, los recursos y los actores
correspondientes?
¿ De que manera se podrían evaluar las estrategias
planificadas para mejorar las relaciones entre el
personal?
¿ Como se realizara el proceso de sistematización del
estudio?

3. Propósito General
Propósitos
Específicos
Desarrollar estrategias gerenciales para el manejo de conflicto para el
personal que labora en la U.E.N. Los corrales del Municipio Esteller del
Estado Portuguesa.
 Diagnosticar que estrategias se aplican para el manejo de conflicto del
personal que labora en la U.E.N. Los Corrales del municipio Esteller del Estado
Portuguesa.
 Planificar estrategias gerenciales para el manejo de conflicto del personal
que labora en la U.E.N. Los Corrales del municipio Esteller del Estado
Portuguesa.
 Ejecutar las estrategias planificadas para el manejo de conflicto del
personal que labora en la U.E.N. Los Corrales del municipio Esteller del Estado
Portuguesa.
 Evaluar el impacto generado de las estrategias gerenciales aplicadas para el
manejo de conflicto del personal que labora en la U.E.N. Los Corrales del
municipio Esteller del Estado Portuguesa.
 Sistematizar la experiencia investigativa referente a las estrategias
gerenciales aplicadas para el manejo de conflicto del personal que labora en la
U.E.N. Los Corrales del municipio Esteller del Estado Portuguesa.

4. Marco Referencial
Estrategias gerenciales:
son las herramientas
operativas que procuran
cambios efectivos en el
desarrollo de la
organización del
presente hacia el futuro.
Manejo de
conflicto:Según
Fernández (2013), "el
conflicto debe ser
manejado por el
personal
directivo…para poder
solventar las
desavenencias que se
originan por medio de
la confrontación de
ideas.

5. Orientaciones
Metodológico
Enfoque:
cualitativo
Paradigma:
Socio critico
Método:
Investigación
Acción
Técnica de
recolección de
datos:
Entrevista
Instrumento:
Matriz de
categorización
y triangulación

6. Gracias por su
atención