RSE

Responsabilidad Social Empresarial

Universidad Rafael Landívar
Mayo, 2012


No es un invento
nuevo, debe ser
considerada más bien,
una forma de actuar
que todos debemos
tener.

Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa, UNIS

• Es el rol que le toca
jugar a las empresas a
favor del Desarrollo
Sostenible, es decir, a
favor del equilibrio
entre el crecimiento
económico, el
bienestar social y el
aprovechamiento de
los recursos naturales
y el medio ambiente.

Desarrollo sostenible

Bienestar Social Competitividad

Balance Ambiental

“Una empresa sostenible”
• “Es aquella que crea valor económico,
medioambiental y social a corto y largo
plazo, contribuyendo de esa forma al
aumento del bienestar y al auténtico
progreso de las generaciones presentes y
futuras, tanto en su entorno inmediato como
en el planeta en general”.


• “Una herramienta de
gestión empresarial,
una nueva visión de
negocios que incorpora
la preocupación por el
desempeño económico
de la empresa y su
impacto en los
stakeholders”

• Se refiere a qué tipo de sociedad, de país y
de humanidad estamos construyendo.

• Surge el concepto análogo de
“Desarrollo Sustentable”, que
justifican la RSE como la única
forma de poder perdurar, conforme
a las exigencias los trabajadores, clientes,
consumidores finales, comunidad local,
accionistas, proveedores y futuras
generaciones. Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa, UNIS

• Es una decisión estratégica y prácticas
empresariales, basadas en principios éticos y
apegadas a la legalidad

• Se pone de manifiesto con la ejecución de
prácticas empresariales que generan un
impacto positivo tanto a lo interno como a lo
externo para las corporaciones que las
apliquen.

Visión compartida
• Compromiso de la alta
dirección

El ADN de cada organización

• Sensibilización de todo el
personal al interior del
negocio


Responsabilidad social empresarial
interna
• Se refiere al desarrollo de
acciones, políticas y
programas relacionados:

– La responsabilidad económica
de la empresa para con sus
accionistas o dueños.
– La responsabilidad de la
empresa en materia laboral,
para con los trabajadores.

Las prácticas internas
• Son prácticas por las que se debe
comenzar.
• Definen el actuar de la empresa, e
inciden directamente en los actores
internos (colaboradores)
• Se relaciona con las políticas de
gobierno de la empresa y se enfocan
en: cumplimiento de la ley, valores y
transparencia, condiciones laborales.

Acciones al interior de la empresa:
• Permitir el equilibrio entre trabajo y descanso, vida
de familia;
• Propiciar espacios de formación, educación y
crecimiento personal;
• Respetar creencias religiosas y diferencias
culturales;
• Procurar condiciones de ambiente saludable
y agradable y herramientas adecuadas;
• Realizar campañas de salud,
prevención de vicios, protección
al medio ambiente;
• Estimular el deporte, la expresión artística;
• Educar con respecto al manejo de presupuestos;
• No discriminar, contratar a minorías;
• Informarles de pérdidas y ganancias en Humanismo y Empresa, UNIS
Centro de Investigaciones general

Acciones al interior de la empresa:
Acciones responsables hacia la familia de los empleados:
• Que los empleados no descuiden dedicarle tiempo a su
familia
• Fomentar espacios de recreación y ocio donde participe la
familia
• Hacer participar a la familia en planes
de formación y capacitación, manejo de
conflictos en la pareja y los hijos,
salud, eventos culturales, deportivos
y actividades recreativas
• Beneficios por convenios con la empresa
• Brindarles atención en eventos o días especiales

Empresa familiarmente responsable

La familia debe ser un eje transversal en
todas las actividades de la empresa, del
trabajo, de la sociedad. Incluso en el ámbito
público debe considerarse como bien
público.


Empresa familiarmente responsable
• Si una persona concilia su
identidad humana con su
identidad nacional comprende
que su trabajo es importante en
el logro del bien común, ya que
el trabajo de cada uno, en suma
al de todos contribuye a la
familia humana, a la sociedad a
la que pertenece.

“Acciones familiarmente responsables”
• Compromiso explícito por parte de la
empresa de invertir recursos propios
(tiempo de empleados, dinero) en
“prácticas o acciones sensibles ante la
realidad familiar” más allá de lo
estipulado en la legislación.

• Jornada laboral flexible, trabajo a tiempo
parcial, guarderías, cuidado de parientes
ancianos y posibilidades de permisos
más allá de lo estipulado por ley, entre
otros.

Empresas Flexibles y Responsables a
través del proceso de mejora continua
del Modelo EFR©.
• “Guía de Buenas prácticas de Empresa
Flexible y Responsable”
• “Múltiple Agenda” (Conciliación de la vida
laboral, familiar y personal de sus empleados
• “Políticas Empresariales Familiarmente
Responsables”
http://www.iese.edu/icwf

Responsabilidad social empresarial
externa
• Se refieren a acciones,
políticas y programas
orientados a la
comunidad, a cualquier
grupo o problema social,
no directamente
relacionado con la
empresa mediante una
relación contractual o
económica.

Las prácticas externas
• Están vinculadas a toda la cadena productiva
(proveedores, consumidores / clientes)

• Además, abarcan otros sectores como el
respeto al medio ambiente, las comunidades
que los rodean y al Estado.


Acciones responsables hacia la comunidad y
clientes que generan costo:
• apoyar actividades
desarrolladas en escuelas,
• patrocinar parques
• hacer donaciones


Acciones responsables hacia la comunidad y
clientes que no generan costos para la empresa
(o son mínimos):
• Una política de uso racional de recursos
• Promover valores éticos
• No participar de actividades que atenten contra la
moral
• Crear una cultura de reciclaje
• Respetar espacios públicos
• Realizar publicidad que no induzca a hábitos
negativos
• Vigilar por la contaminación ambiental
• Invertir en investigaciones sociales
• Patrocinar deportistas, eventos comunales
• Participar en la acción comunal
• No sobornar, no comprar artículos ilegales

“Aranceles éticos”
• Se imponen cada vez con más fuerza para la
entrada de nuevas empresas o para la
permanencia en el mercado.

• Los mercados son cada vez más
vigilantes del cumplimiento de
estándares sociales y ambientales.

La RSE implica
• Una postura activa a favor de
la sostenibilidad de sus
operaciones
• el bienestar de sus
colaboradores y familias
• la transparencia de sus
actividades
• las buenas relaciones con sus
clientes, proveedores, con la
comunidad y el medio
ambiente

Pirámide
Confianza de la clientela
Apoyo de la comunidad
Aspecto ambiental
Mejora la imagen Confianza de los empleados
Aumento de calidad
Mayor eficiencia


Avance de la RSE por región

Guatemala 4.6

Centroamérica 5

Asia 5.6

Europa 5.6

Latinoamérica 6.7

Norteamérica 7.7

0 2 4 6 8 10


Situación de la RSE, Guatemala

14%
27%

59%

Muy mala Mala Buena

Avance de la RSE por sector
3.5
Ene rgía
io 4.2
Comer c
s 4.2
Ser v ic io
4.3
Tur ism o
gía 4.4
Tecno lo
us tria 4.5
Agr oind
4.5
Miner ía
ur a 4.6
Agr icult
cc ión 4.8
Cons tru
l 5.2
Indus tr ia
ctur a 5.2
Manu fa
l 5.3
For esta
r os 5.5
s y s egu
Finan za
0 1 2 3 4 5 6


Encuesta de Percepción de RSE

Apoyo de
Gobierno a la
RSE
(62%)

Contribuir con la sociedad
(92%)

Ser Rentables (100%)

(2006)

Organizaciones de Promoción de la
RSE en Guatemala
IPRES
• Instituto para la promoción de la Responsabilidad
Social, se fundó en 1991.

CentraRSE
• El Centro para la Acción de la Responsabilidad Social
Empresarial, se fundó en el año 2003


UNA EMPRESA CON RSE
ES AQUELLA QUE:
• Cumple con la ley
• Brinda buenas condiciones
laborales a sus trabajadores
• Respeta el medio ambiente, a sus
clientes y proveedores
• A las comunidades que le rodean y
al Estado
• Basa sus prácticas empresariales en
principios éticos
• Eleva su competitividad y
contribuye al desarrollo sostenible
del país

Reflexión final
• No es una especie de programa que
hay que imitar para seguir a las
grandes transnacionales

• No debe considerarse como una
moda

• Es un tema a largo plazo, en el que
se trabaje día a día para poder
•RSE es vigencia de los construir una sociedad bajo la
derechos humanos, de las globalización con condiciones
condiciones laborales y las dignas para el total de la
humanidad
condiciones ambientales de Investigaciones Humanismo y Empresa, UNIS
Centro

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