Este documento resume una presentación sobre cómo la empresa Scorpion implementó con éxito la tecnología Vocollect para mejorar la eficiencia en su almacén. Vocollect permitió a los operadores encontrar más rápido los productos, aumentando la productividad un 27% y mejorando la exactitud del 97% al 99.4%. Los directivos y empleados trabajaron juntos para supervisar la implementación y garantizar su éxito.

1. Universidad Iberoamericana de Torreón
Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios.
Actividad 2: Entrega de la presentación sobre el mini-caso de estudio de Scorpion.
Marina Canales
Fecha de elaboración: 14 de febrero del 2020

2. INTRODUCCIÓN
Un líder estratégico debe de conocer los procesos de control
y seguimiento de las estrategias funcionales que tiene su
empresa. El caso de Scorpion nos mostrara como es que una
tecnología tan simple para el operador de manejar puede
lograr que todos los involucrados dentro del proceso del
momento de surtir la mercancía sea de lo mas fácil y rápido.
La empresa no solo hizo una alianza estratégica si no que
también logró que sus empleados se motiven y trabajen con
una mejor actitud al facilitar su trabajo dentro del almacén
con esa nueva tecnología. Scorpion es una de las empresas
del centro mas importantes para la distribución de
mercancías al mayoreo. La empresa implementó la
tecnología de Vocollect que es una herramienta que te ayuda
a encontrar mas rápido y fácilmente lo que hay en el almacén
y en que área o sector y espacio se encuentra.

3. ¿QUÉ HACE GRUPO SCORPION?
Grupo Scorpion es una empresa que ya tiene
mas de 30 años de experiencia y se dedica a
surtir mercancía al mayoreo. La empresa se
enfoca a la venta de bienes de consumo a
través del mayoreo como ya lo había
mencionado, medio mayoreo y autoservicio
dentro de México. Scorpion cuenta con mas de
50 sucursales en diferentes formatos
distribuidas en la zona metropolitana de la
Ciudad de México, Guanajuato, Puebla,
Querétaro y Morelos y así poder cubrir las
necesidades de la cadena de suministro, desde
mayoristas, medio mayoristas, detallistas y
consumidor final.

4. MISIÓN
Ser aliado del comerciante acercando productos
de consumo a través de acciones innovadoras que
impulsan sus negocios, dando sustento a nuestras
familias mexicanas.
VISIÓN
Duplicar el número de clientes premium
mejorando continuamente el servicio al cliente en
sinergia con nuestros socios comerciales,
fomentando el bienestar de nuestro equipo de
trabajo y cumpliendo con nuestros accionistas en
términos de rentabilidad y transparencia.

5. VALORES
• Respeto
• Responsabilidad
• Disciplina
• Colaboración
• Honestidad
• Lealtad
• Transparencia

6. VENTAJAS Y RIESGOS IMPLICADOS DE LAS
ESTRATEGIAS FUNCIONALES IMPLEMENTADAS
Ventajas
 Mayor velocidad en el surtido de la
mercancía
 Mas exactitud al surtir la mercancía
 Menos tiempos muertos.
Riesgos
 Operador no esté bien capacitado.
 El sistema falle al momento de surtir la
mercancía.
 Al momento de entrar la mercancía el
sistema no la localice en el área que
debería de estar.

7. ROL QUE LAS PERSONAS IMPLICADAS HAN TOMADO EN FUNCIÓN
DAR SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
Director General Adjunto: esta persona siempre esta al tanto
de lo que ocurre en el almacén así de la implementación del
Vocollect desde la dirección. Siempre busca seguir con la
alianza con la empresa de Vocollect para seguir
implementando esa tecnología e ir mejorando o hasta llegar a
implementar otro tipo de tecnología.
Gerente Logístico: esta persona es la responsable que la
logística dentro del almacén para que sea la más rápida posible
así que está al tanto que los procesos sigan como están tanto
con el jefe de almacén como con los operadores con la
tecnología de Vocollect para que el surtido de la mercancía sea
de la más rápida posible y ver si es necesario alguna
reestructuración dentro del almacén.

8. Jefe Almacén: esta persona esta al tanto que el
proceso se está cumpliendo a través de todos los
operadores dentro del almacén y cuando llega un
operador nuevo se le trata de capacitar de la forma
más rápida ya que el sistema de Vocollect no es tan
difícil de entender lo que ayudo que el proceso sea
más rápido y el personal este mas motivado ya que no
tendrán que recorrer largas distancias para encontrar
el área donde se encuentra el producto y bajar la
carga del trabajo ya que ahora se está distribuyendo
más equitativamente.
ROL QUE LAS PERSONAS IMPLICADAS HAN TOMADO EN FUNCIÓN
DAR SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
(cont.)

9. ROL QUE LAS PERSONAS IMPLICADAS HAN TOMADO EN FUNCIÓN
DAR SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
(cont.)
Operadores: estas personas son todas aquellas dentro
del almacén que son las encargadas de surtir en sus
carros lo que el cliente pidió para ellos al momento de
tener la tecnología de Vocollect se les facilito aun mas
su trabajo y a tener menores errores y siempre están al
tanto de cualquier capacitación nueva.
Gerente de sistemas: esta persona esta dentro de la
oficina de sistemas viendo en que se puede mejorar el
sistema de Vocollect y en ver como el proceso puede ir
mejorando tanto para el usuario como para el cliente al
momento de recibir el surtido de su mercancía sin
errores.

10. RESULTADOS TANGIBLES QUE SE OBTUVIERON A PARTIR DE LA
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
Después de un mes de implementación los
beneficios fueron los siguientes
 Productividad incremento un 27%.
 Grado de exactitud del 97% al 99.4%.
 Retorno de la inversión (ROI) aumento
después de la alianza con Vocollect.

11. CONCLUSIÓN
Los factores que dependen si las estrategias de una empresa son exitosas o fracaso depende
mucho de sus indicadores, procesos de análisis, la planeación y la ejecución. Una empresa que
sus estrategias fracasan es por falta de preparación o planeación, hubo muchas deficiencias en
esas estrategias, una administración deficiente o inexperta, falta de comunicación entre los
diferentes niveles de la empresa y diferencias de valores e ideologías tenían planeadas entre la
empresa y los empleados o colaboradores. Las empresas que tienen estrategias exitosas son
aquellas que tienen un líder como director, se apagan a las ideologías de la empresa desde su
misión, visión, valores y objetivos, hacen un equilibrio entre lo que la empresa necesita y lo que
los empleados merecen y necesitan, así como una clara comunicación entre todos los
departamentos de la empresa. Creo que muchas empresas si se apegan a sus ideologías y por
eso son de las más importantes actualmente, así como Grupo Scorpion.

12. BIBLIOGRAFÍA
https://www.scorpion.com.mx/nosotros/