Una evaluación del papel líder estratégico en Scorpion, empresa mexicana dedicada a la distribución de productos, y seguimiento en las estrategias funcionales con la meta de hacer más eficientes los procesos internos de la organización.

1. CASO DE ÉXITO

3. SCORPION MÉXICO
• Es una empresa con presencia sólida dentro
del mercado mexicano dedicada a la
comercialización de productos de abarrotes y
otras categorías de primera necesidad,
enfocadas en el canal de mayoreo.
• Cuenta con 46 sucursales en la zona centro
del país.

4. MARCO FILOSÓFICO
• Misión: Ser el mejor en los procesos de compra,
distribución y venta de bienes y servicios de consumo
frecuente, buscando siempre la creación de valor al
cliente.
• Visión: Ser el grupo comercial más rentable,
reconocido por nuestros clientes, colaboradores y
proveedores en constante crecimiento e innovación.
• Valores: Honestidad, integridad, respeto y confianza.

5. RETO
Un centro de distribución más eficiente sin
aumentar el margen de error actual.

6. Debido al crecimiento de la empresa, se tomó
la decisión de implementar tecnología de
punta que ayude a resolver tres grandes
aspectos de la operación:
• Incremento en la productividad.
• Efectividad en el surtido.
• No perder velocidad en el proceso.

7. • Después de analizar posibles soluciones, la
empresa decidió aliarse con netLogistiK para
trabajar de la mano con la tecnología de voz
de Vocollect.

8. VENTAJAS
• Un sistema que ayuda a los trabajadores a seguir un proceso,
guardando códigos de verificación y número de piezas a surtir
para evitar errores.
• Reestructura en los almacenes que brinda rapidez y precisión.
• Menos esfuerzo de los trabajadores ya que les permite tener
las manos libres y un mejor concentración en lo que tienen
que hacer, lo que significa que las cargas de trabajo se
volvieron más equitativas.
• El tiempo de capacitación que se requiere para el personal se
puede realizar en menos de dos horas.
• Retorno de inversión sorprendente.

9. RIESGOS
• Tiempo perdido en renovar software o equipo.
• Que no se cuente con el respaldo necesario
en físico o en digital.
• Capturas erróneas pueden provocar tiempos
perdidos y retraso en la implementación,
porque no hay regreso al paso anterior.

10. ROLES
• CEO: Identificar los beneficios de la tecnología para
resolver los problemas con los que se enfrenta la empresa.
El CEO de Scorpion decidió implementar Vocollect al
proceso de trabajo para lograr más eficiencia y efectividad.
• JEFE DE ALMACÉN: Alcanzar un control total del inventario,
tiempos, espacio en el almacén y un balance en las cargas
de trabajo para los empleados, lo cuál se logró después de
la implementación de Vocollect.
• OPERADORES: Capacitarse y siempre estar abiertos al
cambio para poder lograr los objetivos planteados.

11. RESULTADOS
• Incremento de la productividad en un 27%.
• Grado de exactitud del 97% al 99.4%.
• Surtido mayor de cajas por hora. En un ejemplo
específico de un trabajador: 216 a 286 cajas por
hora.
• Equilibrio en las cargas de trabajo de los
operadores.
• Mejor control en el CEDIS con ubicaciones fijas
de productos.

12. CONCLUSIONES
Creo que el éxito de una estrategia al interior de una empresa depende
varios factores como:
• Crear un análisis correcto de los problemas a resolver.
• Plantear objetivos concisos.
• Transparencia y buena comunicación entre todos los departamentos de
la empresa para llevar a cabo de manera eficaz el proceso de solución.
• Constancia.
• Brindar los conocimientos, experiencias y actitudes necesarias al
personal para que con preparación el equipo lleve a cabo el proyecto
con éxito.
• Diseño de flujo de procesos adecuados para integrar a toda la empresa.

13. Sin embargo, al mencionar estos factores
puedo decir con seguridad que la
comunicación interna efectiva es lo más
importante para que todos estos factores
se puedan cumplir. Un trabajo en equipo
eficaz hará que cualquier problema pueda
ser solucionado.