Grupo Scorpion es una empresa mexicana con más de 26 años de experiencia en la venta de bienes de consumo a través de canales mayoristas. Implementó un nuevo sistema de recolección de datos llamado VoCollect para aumentar la productividad. Esto incrementó la eficiencia en un 27% al darles a los trabajadores las manos libres. Sin embargo, presentó riesgos como fallas mecánicas, problemas de capacitación y falta de respaldos de información. El éxito de la estrategia dependió de la apertura al cambio de los directivos y

1. SCORPION
MAGDALENA RAMÍREZ MOUREY
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA DE TORREÓN
MINI CASO DE ESTUDIO

2. GRUPO SCORPION
 Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con más de
26 años de experiencia en el canal de Mayoreo.
Enfocados en la venta de bienes de consumo a través
de mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una
presencia sólida dentro del mercado mexicano.
Lealtad que se traduce en la consolidación de nuestras
46 sucursales en sus diferentes formatos.
Distribuidas en la zona metropolitana de la Ciudad de
México, Guanajuato, Puebla, Querétaro y Morelos.
Cubriendo las necesidades de la cadena de suministro,
desde mayoristas, medio-mayoristas, detallistas y
consumidor final.

3. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
 Nuestra Misión
Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de bienes y servicios
de consumo frecuente, buscando siempre la creación de valor al cliente.
 Nuestra Visión
Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por nuestros clientes,
colaboradores y proveedores en constante crecimiento e innovación.
 Nuestros Valores
Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia y sinceridad, con
respeto total a la verdad.
Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes haciendo lo
correcto y asumiendo la responsabilidad de nuestros actos.
Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas, así como de
los demás y nuestro entorno.
Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y nuestras relaciones, lo que
nos permite avanzar y crecer junto a nuestros clientes y proveedores.

4. VENTAJAS Y RIESGOS EN LA ESTRATEGIA
IMPLEMENTADA
VENTAJAS
 Se logró incrementar la
productividad, disminuyendo el
tiempo y el margen de error.
 Mayor efectividad al lograr que los
trabajadores tengan las manos
libres.
 Disminución de errores y de
papeles al momento de realizar el
trabajo.
RIESGOS
 Fallas mecánicas en el proceso.
 Tiempo de capacitación y que la
gente batalle para usarlo al ser
“enemigo de la tecnología”.
 No tener respaldos de información
por tenerlo todo en el nuevo
sistema.
 Fallas al momento de la captura de
información.

5. DESCRIPCIÓN DEL ROL DE LAS PERSONAS
IMPLICADAS
 Los operadores deben de estar preparados para las nuevas tecnologías que
presente la empresa, estar dispuestos y consientes de que al final es una
mejora para ellos también.
 Gerente: estar abierto al cambio y a estrategias como estas que le permitan
una mejora en la productividad y eficiencia de la empresa.
 Recursos Humanos: mantener motivado y comprometido al personal, para la
apertura de nuevas ideas como VoCollect.
 Jefe de Almacén: mejor control de inventarios y estar al pendiente de que el
sistema funcione correctamente.

6. RESULTADOS TANGIBLES
 Se incremento la eficiencia pues gracias a que los trabajadores tenían las
manos libres, cargaban más rápido y no perdían el tiempo en estar viendo los
papeles, aumentando así en un 27% la productividad.
 Se repartió más la carga de trabajo, pues los trabajadores consideraban que
no estaba equilibrado.
 Nuevo sistema de aprendizaje para los trabajadores.

7. CONCLUSIÓN
 ¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior
de una organización?
Considero que el éxito o fracaso de una estrategia dependen principalmente de
la actitud que tome el capital humano de la empresa, para empezar depende de
los directivos que tengan la apertura para adaptar nuevas ideas a su empresa,
que no vivan del pasado, después depende de que los mismos trabajadores se
sientan lo suficientemente motivados para aprender cosas nuevas dentro de la
empresa que al final también será un beneficio para ellos pues serán más
productivos.