Scorpion México, una empresa de abarrotes con 46 sucursales, busca mejorar su eficiencia en distribución mediante la implementación de tecnología de voz Vocollect para aumentar productividad y precisión en procesos. La colaboración con Netlogistik ha llevado a un incremento del 27% en productividad y una exactitud del 97% al 99.4% en el surtido de productos. Se enfatiza la importancia de una comunicación interna efectiva y la capacitación del personal para el éxito de la estrategia.

1. CASO DE ÉXITO

3. SCORPION MÉXICO
• Es una empresa con presencia sólida
dentro del mercado mexicano dedicada
a la comercialización de productos de
abarrotes y otras categorías de primera
necesidad, enfocadas en el canal de
mayoreo.
• Cuenta con 46 sucursales en la zona
centro del país.

4. MARCO FILOSÓFICO
• Misión: Ser el mejor en los procesos de
compra, distribución y venta de bienes y
servicios de consumo frecuente, buscando
siempre la creación de valor al cliente.
• Visión: Ser el grupo comercial más rentable,
reconocido por nuestros clientes,
colaboradores y proveedores en constante
crecimiento e innovación.
• Valores: Honestidad, integridad, respeto y
confianza.

5. RETO
Un centro de distribución más eficiente sin
aumentar el margen de error actual.

6. Debido al crecimiento de la empresa, se
tomó la decisión de implementar
tecnología de punta que ayude a
resolver tres grandes aspectos de la
operación:
• Incremento en la productividad.
• Efectividad en el surtido.
• No perder velocidad en el proceso.

7. • Después de analizar posibles
soluciones, la empresa decidió aliarse
con netLogistiK para trabajar de la mano
con la tecnología de voz de Vocollect.

8. VENTAJAS
• Un sistema que ayuda a los trabajadores a seguir un
proceso, guardando códigos de verificación y número
de piezas a surtir para evitar errores.
• Reestructura en los almacenes que brinda rapidez y
precisión.
• Menos esfuerzo de los trabajadores ya que les permite
tener las manos libres y un mejor concentración en lo
que tienen que hacer, lo que significa que las cargas
de trabajo se volvieron más equitativas.
• El tiempo de capacitación que se requiere para el
personal se puede realizar en menos de dos horas.
• Retorno de inversión sorprendente.

9. RIESGOS
• Tiempo perdido en renovar software o
equipo.
• Que no se cuente con el respaldo
necesario en físico o en digital.
• Capturas erróneas pueden provocar
tiempos perdidos y retraso en la
implementación, porque no hay regreso
al paso anterior.

10. ROLES
• CEO: Identificar los beneficios de la tecnología para
resolver los problemas con los que se enfrenta la
empresa. El CEO de Scorpion decidió implementar
Vocollect al proceso de trabajo para lograr más
eficiencia y efectividad.
• JEFE DE ALMACÉN: Alcanzar un control total del
inventario, tiempos, espacio en el almacén y un
balance en las cargas de trabajo para los
empleados, lo cuál se logró después de la
implementación de Vocollect.
• OPERADORES: Capacitarse y siempre estar
abiertos al cambio para poder lograr los objetivos
planteados.

11. RESULTADOS
• Incremento de la productividad en un 27%.
• Grado de exactitud del 97% al 99.4%.
• Surtido mayor de cajas por hora. En un
ejemplo específico de un trabajador: 216 a
286 cajas por hora.
• Equilibrio en las cargas de trabajo de los
operadores.
• Mejor control en el CEDIS con ubicaciones
fijas de productos.

12. CONCLUSIONES
Creo que el éxito de una estrategia al interior de una empresa
depende varios factores como:
• Crear un análisis correcto de los problemas a resolver.
• Plantear objetivos concisos.
• Transparencia y buena comunicación entre todos los
departamentos de la empresa para llevar a cabo de manera
eficaz el proceso de solución.
• Constancia.
• Brindar los conocimientos, experiencias y actitudes necesarias
al personal para que con preparación el equipo lleve a cabo el
proyecto con éxito.
• Diseño de flujo de procesos adecuados para integrar a toda la
empresa.

13. Sin embargo, al mencionar estos
factores puedo decir con seguridad
que la comunicación interna efectiva
es lo más importante para que todos
estos factores se puedan cumplir. Un
trabajo en equipo eficaz hará que
cualquier problema pueda ser
solucionado.