Este documento describe la implementación de una estrategia funcional de "picking por voz" en la empresa Scorpio para mejorar la eficiencia de sus procesos. La estrategia incrementó la productividad en un 27% y redujo los tiempos muertos. Aunque hubo resistencia inicial al cambio, los resultados demostraron un aumento en la velocidad, exactitud y productividad. El éxito de la estrategia dependió de la comunicación entre departamentos, liderazgo efectivo y la capacidad de adaptarse al cambio.

1. Actividad 2: Presentación
mini-caso "Picking por voz en
la empresa Scorpio"
Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios
Constanza Mtz - 191013031H
17/02/22

2. El presente trabajo tiene como objetivo evalúa el papel de
líder estratégico en los procesos de control y seguimiento
de las estrategias funcionales, implementadas con el
objetivo hacer más eficientes los procesos al interior
de una organización.
INTROUCIÓN

3. "Grupo Scorpion es una de las empresas líderes del ramo abarrotero.
Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con más de 30 años de experiencia en el canal de
mayoreo.
Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio,
con una presencia sólida dentro del mercado mexicano.
Lealtad que se traduce en la consolidación de nuestras 46 sucursales en sus diferentes
formatos.
Distribuidas en la zona metropolitana de la Ciudad de México, Guanajuato, Puebla, Querétaro y
Morelos. Cubriendo las necesidades de la cadena de suministro, desde mayoristas, medio-
mayoristas, detallistas y consumidor final."

4. FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Misión
Visión
Valores
"Ser aliado del comerciante acercando productos de consumo a través de
acciones innovadoras que impulsan sus negocios, dando sustento a nuestras
familias mexicanas."
"Duplicar el número de clientes premium mejorando continuamente el
servicio al cliente en sinergia con nuestros socios comerciales,
fomentando el bienestar de nuestro equipo de trabajo y cumpliendo
con nuestros accionistas en términos de rentabilidad y transparencia."
Respeto, Responsabilidad, Disciplina, Colaboración, Honestidad,
Lealtad, Transparencia.

5. Incremento en la productividad pues se
logro equilibrar el trabajo entre los
colaboradores.
Velocidad, pues ahora pueden ser más
eficientes y evitan errores.
Tener una empresa moderna que ahorra
dinero y trabajo manual.
Resistencia y miedo al cambio pues se
transformar la forma de trabajar.
Si hay mucho ruido o se habla con compañeros
de trabajo puede haber problemas de escucha.
Personal no capacitado o falta de habilidades
para manejar el sistema.
LAS VENTAJAS Y RIESGOS IMPLICADOS
DE LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES
IMPLEMENTADAS
Ventaja Riesgo

6. DESCRIPCIÓN DEL ROL QUE LAS PERSONAS IMPLICADAS HAN TOMADO, EN
FUNCIÓN AL SEGUIMIENTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
Director general
Tiene la responsabilidad de administrar, liderar y coordinar las funciones de la planificación
estratégica que conlleva implemenatr un nuevo sistema de operación.
Gerente de logística
Encargado de hacer los procesos necesarios para garantizar calidad, eficiencia y
almacenaje de la mercancía.
Gestionar y organizar el proceso operativo dentro del almacén. Debe lo cumplir con las
metas establecidas y liderar a los operadores.
Encargados directos de realizar el trabajo manual, debe de adaptarse al cambio y
desarrollar nuevas habilidades para lograrlo.
Gerente de almacén
Operador

7. Incremento de la productividad a un 27%
Disminución de tiempo muerto
Aumento en la velocidad para realizar el trabajo
De 97% a 99.4% en exactitud. (menos error)
Rápidez
Resultados tangibles obtenidos

8. En conclusión, para que una estrategia tenga éxito será indispensable que
todos los departamento necesarios estén en constante comunicación y contar
con líderes aptos para llevar acabo los procesos. No todos aceptaran el
cambio, es por eso que se necesita motivación y aunque al principio puede
costar adaptarse al cambio con el tiempo podremos determinar si nuestra
estrategia fue acertada y mejor aun ver los resultados. Por eso tambien hay
que establecer metas.
Si se llegara a ver que el proceso no esta funcionado habría que determinar
la causa y hacer los ajustes necesarios.
CONCLUSIÓN, ¿DE QUÉ FACTORES
DEPENDE EL ÉXITO O FRACASO DE UNA
ESTRATEGIA AL INTERIOR DE UNA
ORGANIZACIÓN?

9. Scorpio. (2022). "Quienes Somos". Sitio web:
https://www.scorpion.com.mx/quienes-somos
GlobalRetailSystems. (20 Nov, 2012). "Picking por voz
Vocollect - Caso de éxito distribuidor (Español)".
Video en YouTube: https://www.youtube.com/watch?
v=Y4Rc_XppA8Q&t=341s
REFERENCIAS