El documento describe la segmentación de mercados como el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que presentan necesidades similares. Explica que un mercado no es homogéneo, sino que está compuesto por individuos diferentes, y que segmentar el mercado permite dirigir mejor los esfuerzos de marketing a grupos con características homogéneas. También señala que la segmentación de mercados ofrece beneficios como orientar mejor los productos y esfuerzos de marketing, y competir de manera más efectiva en segmentos espec

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
“El proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que
se comportan de una misma manera o que presentan necesidades similares”.
Marketing comercial Marketing social
Cliente Consumidor
Personas con una misma problemática social que serán
consumidores de un producto social, ya sea un bien o un
servicio.

2. EL MERCADO
Un mercado no es una unidad homogénea, sino que esta
compuesta por miles, incuso millones de individuos, empresas
u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en
función de su ubicación, NSE (nivel socio-económico), cultura,
preferencias de compra, estilos de vida y capacidad de compra.
UN SOLO ESFUERZO PARA
DIVERSIDAD
TODO EL MERCADO NO SIRVE
Necesidad de dividir al
mercado en grupos,
cuyos integrantes
posean características
homogéneas.

3. Las características de los integrantes de un
mercado serán la guía para desarrollar los
programas de actividades que permitirán llegar a
ellos. En mercadotecnia social también se tiene
que definir el mercado que se desea conseguir,
especificando sus características .
Las organizaciones sociales
deben tomar en cuenta los
nichos en los que se cree que el
programa social va a ser más
fructífero; esto se hace mediante
la elaboración del perfil de la
población objetivo, el de quienes
apoyan a los programas sociales,
de los grupos de oposición y los
neutrales, así como el perfil de
los donadores,
complementadores y las
personas y organizaciones
internacionales que apoyan a los
programas sociales de la
localidad.

4. Según Stanton, Walker y Etzel, la segmentación del
mercado ofrece los siguientes beneficios a las
empresas que la practican:
Orientar sus productos, precios, promoción y canales de
distribución hacia los clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al
enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para
la empresa.
Compiten más eficazmente en determinados
segmentos donde pueden desplegar sus fortalezas.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin
potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en
aquellos segmentos que posean un mayor potencial.
Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor
adaptados a sus necesidades o deseos.