El documento describe la segmentación de mercados como el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que presentan necesidades similares. Explica que un mercado no es homogéneo, sino que está compuesto por individuos diferentes, y que segmentar el mercado permite dirigir mejor los esfuerzos de marketing a grupos con características homogéneas. También señala que la segmentación de mercados ofrece beneficios como orientar mejor los productos y esfuerzos de marketing, y competir de manera más efectiva en segmentos espec