Este documento resume el estado actual de la responsabilidad social en Chile y en el mundo. Explica conceptos clave como la evolución del concepto de RSE, los principales estándares internacionales como ISO 26000 y GRI, y cómo las empresas chilenas están adoptando enfoques más estratégicos de RSE que crean valor a largo plazo. También describe iniciativas recientes en Chile para ayudar a las viñas a reportar sus resultados de sostenibilidad de acuerdo con los estándares globales.

1. DÓNDE ESTAMOS HOY EN
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Bárbara Délano Alfonso
Gerente de Asuntos Corporativos
VINCULAR-RSE
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso-Chile
Barbara.delano@vincular.cl
www.vincular.cl

2. ¿Invertirías en esta empresa?
Ganancias netas
$
t
2

3. … y en ésta?
$ Satisfacción de Desempeño ambiental
los empleados
t t t
Satisfacción de Relaciones con la Relaciones con
los clientes comunidad las autoridades
t t t
3

4. Chile y la RSE
Qué entienden los chilenos por RSE
Un 92% de los encuestados (MORI – 2005) estiman
condición necesaria para que una empresa sea
considerada socialmente responsable que demuestre
su preocupación por la calidad de vida de sus
trabajadores.
4

5. Factores adicionales
Que se preocupe por el medio ambiente (79%)
Que se preocupe por sus consumidores (75%);
Que haga aportes a la comunidad (69%);
Que sea consecuente entre lo que dice y lo que hace (66%);
Que trate a todos por igual (64%);
Que gane dinero respetando las leyes (58%);
Que pague todos sus impuestos (54%);
Que no tenga nada que esconder (54%).
5

6. Evolución del concepto RS
Relacionado
con el negocio
Valor para el
Valor para el
negocio
No relacionado
con el negocio
Gestión de la
Inversión Social Responsabilidad
Filantropía Inversión Social
Estratégica Social
Empresarial
Consulta, Involucramiento
Integración en los negocios 6

7. Creación de valor
DIRECTORIO DIRECTORIO
ACCIONISTAS GESTIÓN GRUPOS DE GESTIÓN
INTERES
MODELO TRADICIONAL MODELO RS
DE PLANIFICACION DE PLANIFICACION
Objetivos:
Objetivos:
•Económicos----> rentabilidad y permanencia en el
•Económicos----> rentabilidad y permanencia en el
mercado
mercado
•Sociales--------> mejora de la calidad de vida y
bienestar social
•Ambientales----> protección medioambiental
7

8. Cambio estratégico
Paradigma Paradigma
Mirada de corto plazo Mirada de largo plazo
Escenario yo gano Escenario ganar - ganar
Información Diálogo
8

9. Contexto Internacional de la
Responsabilidad Social
9

10. Escenario Internacional
Globalización Tratados de Libre Comercio
Cadena Global
de Suministros
Estándares emergentes, Nuevos consumidores,
Especialmente ISO 26000 principalmente en
países desarrollados
EMPRESA
Atracción de ONG’s transnacionales
Inversiones con efecto cascada
Extranjeras Competencia entre
países y continentes
10

11. The Economist
Evolución de la percepción de la importancia de la RS en la empresa
3 años atrás
Hoy
Dentro de 3 años
11
Economist Intelligence Unit. 1,122 respondents Noviembre-Diciembre 2007

12. Más de 300 modelos
AA1000
SA 8000
ISE BOVESPA
Buen Ciudadano Corporativo
Conducta Responsable
Global Compact
ISO 26000
Global Reporting Initiative (GRI)
12

13. SOSTENIBILIDAD
ISO GRI
26000
13

14. Norma ISO 26000 de
Responsabilidad Social
14

15. ISO 26000
“Guía sobre Responsabilidad Social”
Entrega orientaciones sobre RS (es una guía)
No es certificable
No es una Norma de Sistema de Gestión, plantea
expectativas de cumplimiento
Es válida para cualquier tipo de organización
(privada, pública, grande, pequeña, etc.)
Puede ser utilizada en países de menor
desarrollo, en vías de desarrollo y desarrollados
15

16. Definición RS
Es la responsabilidad de una organización respecto de
los impactos de sus decisiones y actividades en la
sociedad y el medio ambiente, por medio de un
comportamiento transparente y ético que:
Sea consistente con el desarrollo sostenible, incluyendo la
salud y el bienestar general de la sociedad;
Considere las expectativas de sus partes interesadas;
Esté en cumplimiento con la legislación aplicable y sea
consistente con normas internacionales de comportamiento; y
Esté integrada a través de toda la organización y practicada en
sus relaciones.
16

17. Principios ISO 26000
Respeto por el Estado de Derecho
Respeto por las normas internacionales de
comportamiento
Respeto y consideración por los intereses de las
partes interesadas
Rendición de cuentas (Accountability)
Transparencia
Comportamiento Ético
Respeto por los Derechos Humanos
[Enfoque Precautorio]
---------------------------------------------------------------------------
Meta : Desarrollo Sostenible 17

18. Materias Fundamentales
Gobierno
Organizacional
Community Derechos Humanos
involvement Human rights
development
Prácticas laborales
Medio Ambiente
The ORGANIZATION Labour
environment practices Prácticas
Operacionales Justas
Asuntos de
Consumidores
Consumer Fair operating
issues practices
Participación Activa
y Desarrollo de la
Comunidad
18

19. Global Reporting Initiative
19

20. Qué es la Guía GRI
Documento que entrega una
metodología que permite rendir
cuentas del desempeño
económico, ambiental y social de
las organizaciones a sus partes
interesadas prioritarias
(stakeholders)
Facilita el mejoramiento continuo
de la gestión, el diálogo con
partes interesadas y permite que
terceros sean capaces de
reconocer la trazabilidad social y
medioambiental de la
organización reportante.
20

21. Instrumento “estrella”
Mide, comunica y apoya la gestión
21

22. Componentes GRI
Indicadores de resultados económicos
Desempeño, presencia en el mercado, impactos
económicos directos e indirectos.
Indicadores de resultados sociales
Prácticas laborales y trabajo decente, derechos humanos,
sociedad, responsabilidad sobre el producto.
Indicadores de resultados ambientales
Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones,
efluentes y residuos, productos y servicios, cumplimiento,
transporte, general. 22

23. Responsabilidad Social 2010
EMPRESA
RESPONSABLE
posicionamiento
Contribución al
Desarrollo local
SISTEMA INTEGRADO
Gestión DE GESTIÓN
Medioambiental
Aprovisionamiento Indicadores
Responsable +
Procedimientos
+
Calidad de Políticas
Vida Laboral
Gobierno
Corporativo VALORES 23

24. Cómo avanza en el mundo
KPMG realiza un informe sobre Reportes de Sostenibilidad cada tres
años.
El último (2008) abarcó 22 países y consideró a más de 2.200
empresas alrededor del mundo.
Detectó que el 79% de las compañías más grandes del mundo –
considerando las Global Fortune 250 (G250) y las 100 empresas más
grandes de los 22 países consultados (N100)- están reportando sus
resultados económicos, sociales y medioambientales.
De las empresas que reportan, el 77 % usa GRI (Japón 90%, México
20%).
El informe concluyó que actualmente, en las compañías más
importantes del mundo, reportar es la norma, no la excepción.
24

25. Señal de mercado para Viñas
Decisión del Estado Sueco (marzo de 2009)
Trazabilidad Social
Estanco de alcoholes
Actitud de Vinos de Chile A.G
Guía para la elaboración de Reportes de Sostenibilidad
Proyecto Innova, co-ejecutor Centro Vincular PUCV
25

26. Alcances del proyecto
Presentación pública 4 de agosto de 2010
Acceso gratuito al 100% de sus asociados (89 viñas)
Talleres de 4 horas, cada 15 días, en martes o jueves
31 de agosto al 16 de diciembre de 2010
6 talleres en Santiago, 5 en regiones
Acompañamiento (consultas, dudas, lectura crítica)
Meta: Primer reporte (gestión 2010 comparativa a 2009)
en el primer semestre de 2011
Objetivo: mantener abierto el mercado sueco y prevenir
el cierre de otros mercados y diferenciación país 26

27. 27