El documento habla sobre la importancia de realizar diagnósticos organizacionales para identificar áreas de mejora continua. Menciona que se debe contratar a personal capacitado para realizar un diagnóstico preciso y objetivo, y analizar los costos de implementar las mejoras identificadas. También señala que es necesario establecer un equipo para dar seguimiento a las acciones de mejora y asegurar su implementación.

2. GLOBAL INTEGRAL, C.A.P-2
SERIE EVOLUCIÓN INDUSTRIAL
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL COMO
HERRAMIENTA DE ARRANQUE HACIA LA
MEJORA CONTINUA
“En el diagnóstico es necesaria la contratación de personal capacitado para
dicho diagnóstico, que haga un cobro racional por el diagnóstico y que no te
llene de cuentos e ilusiones, sino que realmente sepa lo que se pretendes
alcanzar”.
La Serie Evolución Industrial nace de la
necesidad de crear herramientas sencillas que
cualquier persona pueda implantar en su
organización, con la finalidad de fortalecer los
procesos neurálgicos, garantizando la
estandarización y mejora de la calidad de los
procesos internos, y la retribución de la inversión.
“No podemos conocer cómo va nuestra
empresa sino evaluamos su sistema de manera,
directa y concreta, y a pesar de que nuestras
empresas no presenten síntomas significativos,
puede por dentro estar desarrollándose una bomba
de tiempo que pudiera explotar así como en un ser
humano ocurre “un infarto ocurre sin avisar”
GERENCIA

3. GLOBAL INTEGRAL, C.A.P-3
Las universidades forman un enfoque de
diagnóstico, te enseñan como implantar un método
de hacer las cosas desde cero, pero al igual que en
los talleres mecánicos es más difícil reparar un
carro al que todo el mundo le ha metido la mano.
Una de las condiciones para que se lleve a
cabo un diagnóstico efectivo y preciso es “querer
hacerlo”, no todos los gerentes que lleven bien sea
2 años, 10 años e inclusive toda una vida en un
cargo, quieren que les digan que cosas van mal y
mucho menos que cosas nunca se han hecho bien
durante su gestión.
No es fácil llegar a esto, cuando se
asciende un Gerente o Director en la organización,
se hace por una supuesta capacidad que tiene el
mismo para gestionar de manera efectiva todas las
labores de la organización, se cree que es un
erudito que tiene la fórmula mágica para contratar
al mejor personal, como manejar las compras,
como manejar el mantenimiento de los equipos y
como aumentar las ventas a niveles exorbitantes,
entre otras, por lo tanto se tiene una auto-confianza
o auto-obligación impuesta por quienes te dan la
oportunidad, cuando el deber ser es seguir la línea
de los grandes líderes a nivel mundial “contratar
asesores que te apoyen y te guíen en un proceso
de mejora que empieza desde el primer día que
ocupas el cargo”, pero no es fácil tener la
humildad, sencillez e inteligencia para pensar de
esta manera, y lo peor de todo es que “mientras
transcurra mayor cantidad de tiempo, es más difícil
mostrar humildad”.
Luego de querer hacer el diagnóstico es
necesaria la contratación de personal capacitado
para dicho diagnóstico, que te haga un cobro
racional por el diagnóstico y que no te llene de
cuentos e ilusiones, sino que realmente sepa lo
que se pretendes alcanzar. En muchas ocasiones
realizan auditorías contratadas por especialistas en
normas internacionales y con 10, 20 y hasta 30
años de experiencia, pero si la empresa no tiene
debidamente realizado un sistema documentado,
es imposible hacerlo, ya que la auditoría tiene el
principio de evaluar lo que se hace en relación a lo
que se ha escrito.
Al tener el diagnóstico, viene un estudio de
costos de implantación y mejora que no todo el
mundo realiza, por el miedo o por el orgullo de no
permitir que otras personas te digan que hacer en
una empresa que hasta ahora “nos ha hecho
millonarios a todos”.
”Una de las condiciones para que se lleve a
cabo un diagnóstico efectivo y preciso es
querer hacerlo”.
Y para finalizar, se requiere la creación de
un equipo de seguimiento y medición de las
acciones a realizar, con la capacidad técnica,
autoridad y jerarquía en la organización para
realizar las debidas sanciones, esto es difícil
porque generalmente en las organizaciones el
personal de mayor confianza está colocado en los
cargos de producción y no en los cargos de

4. GLOBAL INTEGRAL, C.A.P-4
aseguramiento de la
calidad, teniendo choques
por el peso de autoridad de
quien te evalúa y a quien
evalúas (que si quiere te
puede mandar a despedir).
¿Por dónde
empezamos a preparar el
diagnóstico?..., “por la
organización interna”, se
debe empezar a documentar y a generar registros
para empezar a evidenciar los parámetros en
puntos de control y en puntos críticos de control,
posterior a ellos, se empieza a establecer y
documentar los procesos de trabajo de manera
secuencial basándose en el principio de la ley de
Newton “la materia no se crea ni se destruye solo
se transforma”, elaborando balances que reflejen
las entradas, procesos y salidas, contabilizando los
desechos y productos terminados, en una primera
instancia sin tomar en cuenta el tiempo de
realización. Con estos procesos documentados de
manera secuencial, se puede empezar a realizar
un análisis de que mejorar y como mejorar a través
del debido diagnóstico.
Cabe destacar que toda organización
funciona de la misma manera, todos llevan
procesos neurálgicos, de apoyo, de compras,
ventas y manejo de personal, por lo que el modelo
de adaptación a un proceso de diagnóstico es
similar en todas la organizaciones bien sea del
sector público o privado
La serie de Evolución Industrial, será
elaborada cada 15 días con la finalidad de hacer
de cada una de las empresas en formación,
centros modelos de
producción para fortalecer
el aparato productivo del
país siempre por el bien
común, de empleadores,
sociedad y el estado.
Ing. Johnny R Peña V.
CEO Global Integral, C.A.
jp@globalintegral.com.ve
www.globalintegral.com.ve
Referencias
- Wikipedia. Definición de Empresas.
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
- Introducción a la Gestión Empresarial,
Instituto Europeo de Gestión Emprearial.
http://www.adizesca.com/site/assets/g-
introduccion_a_la_gestion_empresarial-
pr.pdf
- La gestión empresarial, un enfoque del
siglo XX, desde las teorías
administrativas científica, funcional,
burocrática y de relaciónes humanas.
file:///C:/Users/Administrador/Downloads/
Dialnet-
LaGestionEmpresarialUnEnfoqueDelSigl
oXXDesdeLasTeo-3875234.pdf
- Procesos y sus características.
http://www.webyempresas.com/que-es-
un-proceso-en-una-empresa/
- Guía de creación y gestión Empresarial
del empresario rural.
http://www.cedermonegros.org/fotosbd/2
10720151448355057.pdf
- Mejore su negocio de construcción.
Organización Internacional del trabajo.
http://www.ilo.org/public/spanish/employ
ment/recon/eiip/download/manual3.pdf