Este documento describe los servicios de salud amigables para adolescentes y jóvenes. Explica que estos servicios deben brindar acceso oportuno y de calidad, contar con personal capacitado que escuche y respete los derechos de los jóvenes, y ofrecer una amplia gama de servicios de manera confidencial. También señala que las instituciones de salud deben convertirse en espacios construidos con la participación de los jóvenes para brindar información y orientación que respete sus realidades.

1. Por que cada persona cuenta
SERVICIOS DE SALUD
AMIGABLES PARA
ADOLESCENTES YJOVENES

2. Por que cada persona cuenta
DE DONDE NACE LA
PROPUESTA DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
AMIGABLES PARA
ADOLESCENTES Y
JOVENES?

3. ANTECEDENTES
ConstituciónConstitución
Política dePolítica de
Colombia /91Colombia /91
Ley 100 de 1993 y suLey 100 de 1993 y su
ReglamentaciónReglamentación
Ley 715Ley 715
de 2001de 2001
Decretos 1011 y Res.1043,Decretos 1011 y Res.1043,
1445 y 1446/20061445 y 1446/2006
Garantía de la CalidadGarantía de la Calidad
Ley 1098 de 2006 Código deLey 1098 de 2006 Código de
la Infancia y la Adolescenciala Infancia y la AdolescenciaLey 1122 de 2007Ley 1122 de 2007
Reforma delReforma del
SGSSSSGSSS
Política
Nacional de
SSR de 2003-
2007Decreto 3039Decreto 3039
de 2007de 2007
Adopta el PlanAdopta el Plan
Nacional deNacional de
Salud PúblicaSalud Pública
Resolución 769 de 2008Resolución 769 de 2008
Adopta las Normas deAdopta las Normas de
Planificación FamiliarPlanificación Familiar
Acuerdo 380 de 2007Acuerdo 380 de 2007
Derogado porDerogado por
Acuerdo 008 de laAcuerdo 008 de la
CRESCRES

4. Por que cada persona cuenta
¿QUE ES UN
SERVICIO DE
SALUD AMIGABLE?

5. “Son servicios en los cuales … jóvenes encuentran oportunidades de
salud cualquiera sea su demanda (…) son agradables para jóvenes y sus
familias por el vínculo que se establece con el proveedor de salud y por la
integralidad y calidad de sus intervenciones”
Tomado del UNFPA y la OPS

6. 1. Acceso a los servicios1. Acceso a los servicios
y oportunidad en lay oportunidad en la
prestaciónprestación
2. Profesionales2. Profesionales
y personal dey personal de
saludsalud
3. Procedimientos3. Procedimientos
administrativos yadministrativos y
de gestiónde gestión
4. Disponibilidad4. Disponibilidad
de una ampliade una amplia
gama de serviciosgama de servicios
5. Participación juvenil,5. Participación juvenil,
social y comunitariasocial y comunitaria

7. Por que cada persona cuenta
Y QUE PAUTAS
DEBEN TENER
EL PERSONAL PARA
ATENDERNOS A LOS
Y LAS ADOLESCENTES
Y JOVENES? .

8. Por que cada persona cuenta
• Sostener una adecuada comunicación y eventualmente intermediación
tanto con los/las adolescentes, padres, cuidadores, protectores y
adultos
• Saber escuchar con calidez.
• Promover los derechos de los/as adolescentes y jóvenes dentro y
fuera del servicio de salud - No juzgar
• Evitar anteponer prejuicios o propios sentimientos personales
• Garantizar integralidad y confidencialidad.
• Interpretar los mensajes que la persona joven transmite
• Mantener actitud positiva

9. Por que cada persona cuenta
• Escuchar inquietudes
• Actualización en temas como identidad,
Derechos Humanos, DSR, ITS, VIH/Sida,
anticoncepción, habilidades sociales.
• Identificar factores que incrementan la
vulnerabilidad psico-social Hacer
efectivas las intervenciones preventivas
• Evaluar los aprendizajes para el
autocuidado mutuo de la salud
• Fomentar la participación social como
ejercicio de ciudadanía.
• Aceptar el desafío de flexibilizar la
asesoría de acuerdo a la particularidad
del adolescente, y definir el énfasis
requerido

10. Su implementación
favorece:
• Nuestra autonomía.
• El reconocimiento de nuestros
Derechos Sexuales y
Reproductivos.
• La transformación de patrones ,
estereotipos e imaginarios.
• La prevención del embarazo
no planeado.
Por que cada persona cuenta

11. Por que cada persona cuenta
• Promueve la
toma de decisiones
libres, informadas y
Responsables.
•Desarrolla nuestras potencialidades.
•Favorece el carácter crítico
de sus propias decisiones.
•Acompaña los cambios
actitudes
y comportamientos.

12. Metodología AEIOU

13. … Y COMO
SE LOGRA?
Por que cada persona cuenta

14. Por que cada persona cuenta
Las instituciones
de salud se vuelven “amigables”
cuando se convierten en
espacios de información,
orientación y atención de calidad,
construidos con la participación
de nosotros, los y las jóvenes de
acuerdo a nuestras realidades,
vivencias y expectativas.

15. Por que cada persona cuenta