Este documento presenta un plan de comunicación transmedia. Analiza el contexto actual de comunicación, que incluye un aumento en la conectividad, el uso de redes sociales y cambios tecnológicos. Luego describe los canales de comunicación, como las redes sociales y dispositivos móviles, y los desafíos como la sobrecarga de información. Finalmente, propone un enfoque de comunicación transmedia que utilice múltiples plataformas de manera coordinada para transmitir mensajes a audiencias segmentadas de manera personalizada.
Mejorar la cultura digital de forma colectiva en la empresa, requiere claridad, sencillez y procesos normales. Basándonos en nuestra experiencia, este artículo muestra cómo hacerlo, dando alguna idea de las inversiones requeridas.
Open Session Multiplica - Intranets o sobre cómo comunicarse de manera óptim...Multiplica
Siguiendo con el programa de 11 semanas con Multiplica, hoy estuvimos hablando sobre Intranets o sobre cómo comunicarse de manera óptima con las personas.
Hoy las compañías tienen el reto de comunicarse de manera más digital a la vez que cercana y eficiente con sus equipos. Por ello En esta Open Session explicamos cómo conseguirlo con una intranet.
Las relaciones intrpersonales son la garantía de supervivencia del individio desde el principio de los tiempos, pero nunca como ahora han sido tan intensas y numerosas. La irrupción de Internet en las sociedades más desarrolladas y su generalizado uso desde dispositivos móviles, ha potenciado múltiples aplicaciones sociales y económicas. El individuo es sujeto protagonista desde un doble papel, como ciudadano y como cliente, ya que las empresas desarrollan una actividad creciente en todas estas interacciones.
En este libro, se muestra al lector cuál es ese nuevo entorno y cómo puede desarrollar una estrategia para lograr sus objetivos, desde dentro y desde fuera de la empresa, pero siempre interactuando con ella, guiándole en la gestión de la relación entre ambos, en la búsqueda de empleo o en la generación de valor desde su puesto de trabajo. En definitiva, una guía para conectarse sin enredarse.
Conceptos como internacionalización, innovación e internet son los pilares necesarios para una correcta gestión del cambio en las empresas y el lector aprenderá como usarlos en su beneficio.
Apuntes mk y estrategias digitales . industria 4.0.pedro verdascoPedro Verdasco
El Futuro Técnologico, hipotesis de partida . Profesor Pedro Verdasco
Hipotesis de partida, para nuestros seminarios Marketing Tecnologico y Ciberseguridad.
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES Y LA VARIEDAD DE PLATAFORMAS CREAN OPORTUNIDADES DIGITALES.
Con el crecimiento en la cobertura de las audiencias y su nuevo rango de actividades, desktop ya no es el único que nos permite conocer las conductas de mercado. La “Población Digital Total” incluye un crecimiento progresivo de la audiencia en todas las categorías, no solo en desktop, y con un uso adicional que varía de forma drástica a nivel categoría y medio. Comprender esto, así como también los aspectos demográficos, puede colaborar para que todas las partes del ecosistema se beneficien de la oportunidad que ofrece el sector digital.
LOS MILLENNIALS DIRIGEN EL CRECIMIENTO DEL SECTOR MÓVIL
Esta tendencia universal afecta a todos los mercados, el creciente protagonismo de los dispositivos móviles entre Millennials demuestra la necesidad de un enfoque multiplataforma para el contenido y la publicidad. Si bien el sector móvil abarca una mayor proporción, es importante destacar que un igual crecimiento en el tiempo total consumido significa que no necesariamente se pierden oportunidades en desktop.
NO OLVIDARSE DE DESKTOP
El consumo en desktop mantiene audiencias constantes en todas las regiones y categorías, lo que representa un factor fundamental en su dominio permanente de las ganancias publicitarias e interés comercial. El tiempo empleado en desktop es reforzado por un aumento en el consumo de video, lo cual acarrea un incremento en oportunidades publicitarias.
By : @ Pedro Verdasco . copyrigt 2017.
Nuestros informes trimestrales “TMC- Futuro Digital 2017-2020”:
Incluyen cifras y tendencias clave sobre el consumo y comportamiento digital de los usuarios en los mercados internacionales medidos por comScore. Estos informes ayudan a contextualizar los datos específicos de cada país al realizar análisis a nivel regional y global.
Temas principales incluidos en este reporte:
• Comportamiento y demográficos de audiencias digitales
• Grupos de usuarios principales (ej. Millennials)
• Análisis específicos de categorías
• Video online
• Uso de múltiples plataformas (Desktop, smartphone y tablet)
TEMARIO :
1. Introducción
2. Principios del desarrollo devastador
3. La Nueva Economía y los costes de transacción
4. Estrategia digital: las nuevas fuerzas
5. Diseño de desarrollos devastadores
6. Reformar el entorno
6.1. Traspaso de funciones al cliente
6.2. Canibalizar los propios de mercados
6.3. Tratar a cada cliente como si fuese un segmento de mercado por sí mismo
6.4. Crear comunidades de valor
7. Resumen
8. Comentarios bibliográficos
Taller: Vendiendo Sostenibilidad (El pilar olvidado de la triple utilidad)Rogelio Umaña
Un taller de estrategias y herramientas para lograr un negocio sostenible en lo ambiental, lo social y lo económico. Aprenda también técnicas básicas de innovación, storytelling y medidas prácticas para comunicar sus mensajes de forma efectiva en el nuevo mundo digital.
Fecha: 4 de setiembre
Hora: 9:00am 6:00pm
Lugar: Ollería, 2KM norte de Forum 2, contiguo al Edificio Tribu, Rooftop
Costo: $360 con todo incluido
Más información:
4001-7217
info@susterraconsultores.com
Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marcaAlbelidys
Presentación sobre la estrategia comunicacional de la marca bajo un enfoque global, de acuerdo a la cátedra Marketing Internacional del Prof. Saturno Silva del MBA in Marketing en la Caribbean International University.
Los medios de comunicación digitales han cambiado la comunicación política. En este formato comunicativo, son los ciudadanos quienes tienen el poder de escoger lo que ven y lo que desechan, obligando a los partidos a transitar de la mera comunicación publicitaria a la comunicación nacida de la honestidad y de la preocupación por los problemas de la gente. Partiendo de aquí, pretendemos centrarnos en una cuestión concreta: ¿Cómo elaborar una estrategia de comunicación digital adecuada? Para responder a ella, analizaremos los distintos elementos de los que esta estrategia se compone: objetivos, audiencia, mensaje y formato, canales y plataformas digitales, cronograma y presupuesto y tecnología.
Comunicacion estrategica para proyectos de desarrolloYvette Sierra
Busca dar una visión integral de lo que constituye una estrategia de comunicaciones y de los pasos que es necesario seguir para conformar una estrategia metodológicamente sólida y que ayude a impulsar proyectos de desarrollo.
Introducción al perfil laboral y emprendedor del Social Media y Community Man...Mercalaspalmas, S. A.
Introducción
Las nuevas tecnologías y lo nuevos modelos empresariales necesitan de nuevos profesionales que conozcan y entiendan el entrono digital.
Los nuevos perfiles tanto el laboral como el emprendedor, estos han dominar conocimientos de diferentes áreas: la comunicación, la publicidad, el marketing, el diseño, la imagen y la identidad corporativa, todos estos conceptos aplicados al entrono web 2.0
Con este curso gratuito te introduciremos en cada una de estas áreas. Lo cual te permitirá ser capaz de gestionar las Redes Sociales y el entorno 2.0 tanto a nivel personal, empresa o como profesional independiente, con criterio y coherencia.
Mejorar la cultura digital de forma colectiva en la empresa, requiere claridad, sencillez y procesos normales. Basándonos en nuestra experiencia, este artículo muestra cómo hacerlo, dando alguna idea de las inversiones requeridas.
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Siguiendo con el programa de 11 semanas con Multiplica, hoy estuvimos hablando sobre Intranets o sobre cómo comunicarse de manera óptima con las personas.
Hoy las compañías tienen el reto de comunicarse de manera más digital a la vez que cercana y eficiente con sus equipos. Por ello En esta Open Session explicamos cómo conseguirlo con una intranet.
Las relaciones intrpersonales son la garantía de supervivencia del individio desde el principio de los tiempos, pero nunca como ahora han sido tan intensas y numerosas. La irrupción de Internet en las sociedades más desarrolladas y su generalizado uso desde dispositivos móviles, ha potenciado múltiples aplicaciones sociales y económicas. El individuo es sujeto protagonista desde un doble papel, como ciudadano y como cliente, ya que las empresas desarrollan una actividad creciente en todas estas interacciones.
En este libro, se muestra al lector cuál es ese nuevo entorno y cómo puede desarrollar una estrategia para lograr sus objetivos, desde dentro y desde fuera de la empresa, pero siempre interactuando con ella, guiándole en la gestión de la relación entre ambos, en la búsqueda de empleo o en la generación de valor desde su puesto de trabajo. En definitiva, una guía para conectarse sin enredarse.
Conceptos como internacionalización, innovación e internet son los pilares necesarios para una correcta gestión del cambio en las empresas y el lector aprenderá como usarlos en su beneficio.
Apuntes mk y estrategias digitales . industria 4.0.pedro verdascoPedro Verdasco
El Futuro Técnologico, hipotesis de partida . Profesor Pedro Verdasco
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LOS DISPOSITIVOS MÓVILES Y LA VARIEDAD DE PLATAFORMAS CREAN OPORTUNIDADES DIGITALES.
Con el crecimiento en la cobertura de las audiencias y su nuevo rango de actividades, desktop ya no es el único que nos permite conocer las conductas de mercado. La “Población Digital Total” incluye un crecimiento progresivo de la audiencia en todas las categorías, no solo en desktop, y con un uso adicional que varía de forma drástica a nivel categoría y medio. Comprender esto, así como también los aspectos demográficos, puede colaborar para que todas las partes del ecosistema se beneficien de la oportunidad que ofrece el sector digital.
LOS MILLENNIALS DIRIGEN EL CRECIMIENTO DEL SECTOR MÓVIL
Esta tendencia universal afecta a todos los mercados, el creciente protagonismo de los dispositivos móviles entre Millennials demuestra la necesidad de un enfoque multiplataforma para el contenido y la publicidad. Si bien el sector móvil abarca una mayor proporción, es importante destacar que un igual crecimiento en el tiempo total consumido significa que no necesariamente se pierden oportunidades en desktop.
NO OLVIDARSE DE DESKTOP
El consumo en desktop mantiene audiencias constantes en todas las regiones y categorías, lo que representa un factor fundamental en su dominio permanente de las ganancias publicitarias e interés comercial. El tiempo empleado en desktop es reforzado por un aumento en el consumo de video, lo cual acarrea un incremento en oportunidades publicitarias.
By : @ Pedro Verdasco . copyrigt 2017.
Nuestros informes trimestrales “TMC- Futuro Digital 2017-2020”:
Incluyen cifras y tendencias clave sobre el consumo y comportamiento digital de los usuarios en los mercados internacionales medidos por comScore. Estos informes ayudan a contextualizar los datos específicos de cada país al realizar análisis a nivel regional y global.
Temas principales incluidos en este reporte:
• Comportamiento y demográficos de audiencias digitales
• Grupos de usuarios principales (ej. Millennials)
• Análisis específicos de categorías
• Video online
• Uso de múltiples plataformas (Desktop, smartphone y tablet)
TEMARIO :
1. Introducción
2. Principios del desarrollo devastador
3. La Nueva Economía y los costes de transacción
4. Estrategia digital: las nuevas fuerzas
5. Diseño de desarrollos devastadores
6. Reformar el entorno
6.1. Traspaso de funciones al cliente
6.2. Canibalizar los propios de mercados
6.3. Tratar a cada cliente como si fuese un segmento de mercado por sí mismo
6.4. Crear comunidades de valor
7. Resumen
8. Comentarios bibliográficos
Taller: Vendiendo Sostenibilidad (El pilar olvidado de la triple utilidad)Rogelio Umaña
Un taller de estrategias y herramientas para lograr un negocio sostenible en lo ambiental, lo social y lo económico. Aprenda también técnicas básicas de innovación, storytelling y medidas prácticas para comunicar sus mensajes de forma efectiva en el nuevo mundo digital.
Fecha: 4 de setiembre
Hora: 9:00am 6:00pm
Lugar: Ollería, 2KM norte de Forum 2, contiguo al Edificio Tribu, Rooftop
Costo: $360 con todo incluido
Más información:
4001-7217
info@susterraconsultores.com
Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marcaAlbelidys
Presentación sobre la estrategia comunicacional de la marca bajo un enfoque global, de acuerdo a la cátedra Marketing Internacional del Prof. Saturno Silva del MBA in Marketing en la Caribbean International University.
Los medios de comunicación digitales han cambiado la comunicación política. En este formato comunicativo, son los ciudadanos quienes tienen el poder de escoger lo que ven y lo que desechan, obligando a los partidos a transitar de la mera comunicación publicitaria a la comunicación nacida de la honestidad y de la preocupación por los problemas de la gente. Partiendo de aquí, pretendemos centrarnos en una cuestión concreta: ¿Cómo elaborar una estrategia de comunicación digital adecuada? Para responder a ella, analizaremos los distintos elementos de los que esta estrategia se compone: objetivos, audiencia, mensaje y formato, canales y plataformas digitales, cronograma y presupuesto y tecnología.
Comunicacion estrategica para proyectos de desarrolloYvette Sierra
Busca dar una visión integral de lo que constituye una estrategia de comunicaciones y de los pasos que es necesario seguir para conformar una estrategia metodológicamente sólida y que ayude a impulsar proyectos de desarrollo.
Introducción al perfil laboral y emprendedor del Social Media y Community Man...Mercalaspalmas, S. A.
Introducción
Las nuevas tecnologías y lo nuevos modelos empresariales necesitan de nuevos profesionales que conozcan y entiendan el entrono digital.
Los nuevos perfiles tanto el laboral como el emprendedor, estos han dominar conocimientos de diferentes áreas: la comunicación, la publicidad, el marketing, el diseño, la imagen y la identidad corporativa, todos estos conceptos aplicados al entrono web 2.0
Con este curso gratuito te introduciremos en cada una de estas áreas. Lo cual te permitirá ser capaz de gestionar las Redes Sociales y el entorno 2.0 tanto a nivel personal, empresa o como profesional independiente, con criterio y coherencia.
Sociad Media es un software enfocado a la gestión publicitaria de los Social Media: Los medios de comunicación sociales o simplemente medios sociales (social media en inglés) son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.
Está dirigido a: Agencias de publicidad o/y comunicaciones.
Recientes investigaciones evidencian cómo la izquierda y la derecha en Estados Unidos utilizan las herramientas digitales de distinta manera para lograr sus objetivos políticos.
Metáforas animales que explican fenómenos complejosIdeograma
En esta presentación, se recogen distintas metáforas con animales como protagonistas, que se usan para explicar diversos fenómenos en distintos ámbitos de la comunicación.
El futuro del activismo según el Global Communications Report 2020. Analizamos el Informe anual de Comunicaciones Globales realizado por el Centro de Relaciones Públicas de
la University of Southern California, diseñado para proporcionar una visión de la evolución de la industria de las comunicaciones globales mediante el análisis de las tendencias emergentes.
Cinco datos sobre (des)confianza que todo consultor político deberia conocerIdeograma
Keynote: Cinco datos sobre (des)confianza que todo consultor político debería conocer, a cargo de María José Canel, dentro del Seminario que orgabizamos junto al MCPC-UNAV (23.11.2019). Más info: https://bit.ly/34o47Mh
La comunicación del movimiento feminista en el Estado españolIdeograma
Resumen del informe realizado por ideograma, Calala Fondo de Mujeres y Open Society Initiative for Europe, presentado el 18 de marzo en Barcelona.
2018 fue un año especial para el movimiento feminista en España. Se vivió una movilización sin precedentes el 8 de marzo y se superaron todas las expectativas previas. Con este cambio en el comportamiento de una parte importante de la ciudadanía, también vivimos un cambio importante en la forma de comunicar: a nivel de mensaje y relato, de canales, de la propia conversación y de los actores que la protagonizaron. Con la voluntad de entender los cambios en materia de comunicación, se ha llevado a cabo este estudio.
https://www.ideograma.org/2019/03/18/la-comunicacion-del-movimiento-feminista-en-el-estado-espanol/
¿Guerra de culturas o de ideologías políticas?Ideograma
¿Guerra de culturas o de ideologías políticas?
En Estados Unidos, más que en ningún otro país, las marcas definen qué ideología defienden tanto las personas como las empresas.
Más recursos en:
https://www.gutierrez-rubi.es/2018/08/27/elecciones-de-medio-termino-en-estados-unidos-2018/
Estudio de interés:
Earned Brand 2018. Brands Take a Stand (Edelman Earned Brand Study 2018)
https://www.edelman.com/earned-brand
Presentación de contexto sobre las Elecciones Presidenciales de Colombia 2018, realizada por Angie Rosero y Ximena Duque para la guía de recursos sobre los comicios: https://bit.ly/2Mir62F
control de emisiones de gases contaminantes.pptxjesusbellido2
en el siguiente documento s epodra apreciar los gases que emiten los vehiculos y sus consecuencias tambien se podra apreciar las normas euro cino y las normas euro seis
7. CONTEXTO
+ social: las redes sociales ya no son un medio de
comunicación, sino una parte constitutiva de la
vida social de las personas...
8.
9.
10. CONTEXTO
+ disrupción: los cambios asociados a la Cuarta
Revolución Industrial y al auge de la Economía de
Plataforma están revolucionando el mundo del
trabajo y los sectores tradicionales.
14. CANAL
+ móvil: el móvil es, con diferencia, el dispositivo
preferido para conectarse a Internet. El responsive
design ya no es una opción.
De una a múltiples pantallas.
18. CANAL
+ infoxicación y fake news: recibimos,
aproximadamente, 3.000 impactos publicitarios
diarios; estamos saturados de publicidad e
información institucional, comercial, política. Y no
toda es fidedigna.
20. CANAL
+ cross y transmedia: el proceso productivo vincula
recursos y lenguajes tecnológico-audiovisuales
que en conjunto transmiten mucha más
información que los medios por separado y
ofrecen experiencias más complejas para el
usuario.
El todo es más que la suma de las partes.
21.
22.
23. CÓDIGO
+ lenguaje audiovisual: YouTube tiene más de mil
millones de usuarios que miran, cada día, mil
millones de horas de videos.
29. EMISOR
+ competencia: cada vez hay más y más actores,
aparecen nuevos nodos que desafían a los
emisores tradicionales. Ya no importa lo que
somos o de dónde venimos, sino lo que decimos y
hacemos.
30.
31. EMISOR
+ desconfianza: todas las instituciones
tradicionales, sin excepciones, transitan
momentos de alta desconfianza…
35. EMISOR
+ complejo: las organizaciones —siempre
estructuras complejas y heterogéneas— son,
ahora, incapaces de controlar el 100% de su
comunicación. Sus miembros (también emisores)
son embajadores y prescriptores.
36. El ciudadano consumirá
información sin
importarle demasiado si
se trata de medios
pagados, ganados,
compartidos o propios
Global Report Monitor
37.
38. RECEPTOR
+ prosumidores: los ciudadanos son, al mismo
tiempo, consumidores y potenciales productores
de contenidos. La comunicación, así, se vuelve
multidireccional, las organizaciones pierden el
control.
+ jóvenes: los millennials (1982-1998) representan
más del 25 % de la población mundial.
39.
40. RECEPTOR
+ autónomos: menos fidelidad institucional y
política; los ciudadanos son más independientes y
volátiles. Se organizan en comunidades de
intereses (causas).
+ críticos y exigentes: un 86% de los consumidores
dejaría de hacer negocios con una empresa
debido a una mala experiencia de cliente.
41.
42. MENSAJE
+ emociones: nuestro cerebro emocional es más
rápido que nuestro cerebro racional; la gestión de
las emociones y percepciones es clave en
comunicación.
+ storytelling: La narración tiene el poder de atraer
la atención de la audiencia, facilitando así la
comunicación (y la pedagogía) de cuestiones
complejas. Los relatos despiertan recuerdos,
provocan emociones y sensaciones.
43.
44. MENSAJE
+ microtargeting y personalización: comunicación
segmentada y coordinada. Dianas pequeñas, muy
pequeñas. Máxima puntería. Contenidos
centrados en la vida cotidiana y en los intereses
pequeños.
+ conversación: comunicación multilateral;
mensajes que generan conversaciones y crean
relaciones.
46. 1 ANÁLISIS DE SITUACIÓN
Lo primero es conocer el escenario: ¿qué pasa?
¿dónde estamos? ¿cómo estamos?
Tenemos que dedicar un tiempo a investigar y
analizar los contextos (externo e interno). Aquí
entran los estudios de opinión (cuantitativos y
cualitativos), los relevamientos de medios, la
escucha activa de redes sociales, las
encuestas internas, etc.
47. 1 ANÁLISIS DE SITUACIÓN
Hay muchas metodologías: desde el análisis
PEST (políticos, económicos, sociales y
tecnológicos) hasta el STEEPLED (sociales,
tecnológicos, económicos, ecológicos,
políticos, legales, éticos y demográficos),
pasando por el popular DAFO (debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades).
48. 2 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Luego, hay que decidir qué queremos
conseguir con este plan.
Estos objetivos, aunque estén centrados en
comunicación, deben ser coherentes con la
estrategia general de la organización y
respetar su misión y valores.
49. 2 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Estos objetivos pueden ser estratégicos (a
largo plazo) o tácticos (a corto y mediano
plazo).
Fundamental que sean específicos,
medibles, alcanzables, realistas y que
tengan un plazo definido.
50.
51. 2 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Deben estar centrados en provocar cambios sobre
las personas a las que se dirigen.
Estos cambios serán en:
● su INFORMACIÓN: “divulgar una situación”
● su ACTITUD: “sensibilizar sobre un tema”
● su CONDUCTA: “promover una acción”
52. 2 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Entonces, cuando redactemos un objetivo
recordemos los siguientes elementos:
● La INTENCIÓN, el verbo en infinitivo
(implicar, atraer, aumentar, desarrollar...)
● La VARIABLE, lo que queremos cambiar
● La MEDIDA, la cifra o el porcentaje
● El PLAZO, el límite de tiempo
53. 3 ESTRATEGIA
Es la forma o el camino, la táctica o enfoque en
que creemos que podemos alcanzar nuestra
meta u objetivo.
Deberemos desarrollar actividades concretas
para cada objetivo especificando los medios y
canales que se van a usar, así como las
personas encargadas de cada tarea.
54.
55. 4 IDENTIFICACIÓN DE PÚBLICOS
Tenemos que pensar a quién o a quiénes
queremos llegar e impactar con nuestra
campaña; identificar y analizar cuáles son las
principales audiencias, internas y externas,
principales y secundarias...
Mientras más precisos seamos, mejor (por
demografía, por intereses, por hábitos...).
56. 4 IDENTIFICACIÓN DE PÚBLICOS
La SEGMENTACIÓN nos permitirá enfocar y
personalizar nuestros contenidos.
No es lo mismo hablarle a miembros del sindicato
que a trabajadores no-sindicalizados, ni a
dirigentes políticos o periodistas.
Cada segmento tiene su propio lenguaje y usa
diferentes canales de comunicación, y
probablemente los mensajes que les
interesen y conecten con ellos también
serán distintos.
57. 5 CONSTRUCCIÓN DE MENSAJES
Es la idea clave que queremos transmitir. Hay que
pensarlo en palabras y, también, en imágenes.
Tenemos que construir un macro mensaje y
diferentes micro versiones para cada uno de los
públicos objetivos y canales.
Todos estos mensajes tienen que poder bajarse a
claims, eslóganes, hashtags...
58. 5 CONSTRUCCIÓN DE MENSAJES
La regla de las 4C puede ayudarnos a
pensar y definir los mensajes:
CLARO: El mensaje tiene que ser entendible, con
las palabras precisas y en un lenguaje familiar
para los destinatarios.
CONCISO: Lo bueno, si es breve, dos veces bueno.
No te extiendas más de la cuenta, ve al grano.
CORRECTO: Un mensaje correcto es un mensaje
libre de erratas, veraz y libre de ofensas.
CONCRETO: El mensaje debe estar bien definido
para que no quepan dudas.
59. 5 CONSTRUCCIÓN DE MENSAJES
FRAMES, una técnica que nos permite verificar
su adecuación a objetivos y audiencias:
Formula el problema: Define el problema, quién será
ampliamente impactado y la solución. ¿El mensaje refuerza
nuestra visión y valores?
Reformular la historia del oponente y reforzar nuestro
marco: Que tu mensaje no se limite a reiterar las ideas clave de
tu oponente. Cambia los términos del debate sobre el tema.
Accesible para la audiencia: ¿A quién está tratando de
persuadir? Asegúrate de que el mensaje esté diseñado en
términos de un lenguaje, tono, contexto y valores que les
resultan atractivos.
60. 5 CONSTRUCCIÓN DE MENSAJES
Memorable: Debe ser memorable, fácil de difundir y
"adhesivo". ¿Cómo puedes encapsularlo en un símbolo,
eslogan o metáfora que capture su esencia?
Emocional: hablar a tu audiencia en términos de valores, con
el fin de generar un impacto emocional.
Simple y corto ¿Cuál es el punto más importante de la
cuestión? ¿Qué es lo que hace que le importe a tu audiencia?
61. 6 DISEÑO DE ACCIONES
En este apartado se deben definir las
tácticas de comunicación, es decir la
concreción de las actividades y acciones
puntuales a desarrollar y los medios a
utilizar para materializar las estrategias.
● ¿Cómo se alcanzará a la audiencia?
● ¿Cuáles son los canales y medios que se
van a emplear?
● ¿Qué herramientas se utilizarán para
conseguir las metas?
62.
63.
64.
65. 7 CRONOGRAMA
Hay que calendarizar todas y cada una de
las acciones teniendo en cuenta la
distribución de recursos y los plazos
definidos al inicio.
Para esto, una herramienta gráfica útil, y tal
vez la más popular y efectiva, es el diagrama
de Gantt.
69. 8 EVALUACIÓN
Es el momento de medir los resultados y
efectos de las acciones desarrolladas.
¿Conseguimos lo que buscábamos?
¿Cumplimos con los objetivos señalados al
comienzo?
70. 8 EVALUACIÓN
Según el European Communication Monitor
2016, sólo el 36% de los departamentos de
comunicación tiene instrumentos de
medición…
Y... ¿nosotros? ¿cómo medimos nuestras
acciones?
71. 8 EVALUACIÓN
● EFICIENCIA. Nos indica el grado de aprovechamiento de los recursos
disponibles frente a los resultados de las tácticas. Estos tipos de
indicadores miden variables cuantitativas.
● EFICACIA. Indica si estamos cumpliendo con los objetivos planteados.
Se relaciona con reputación, visibilidad, lecturabilidad, imagen y
percepción.
Estos indicadores tienden a medir variables cualitativas o atributos.
● EFECTIVIDAD. Es la unión de la eficacia y la eficiencia.
3 principios a tener en cuenta:
72. 8 EVALUACIÓN
Para cada plan necesitamos definir una
serie de indicadores de control —
cuantitativos y cualitativos— para evaluar y
medir las acciones de comunicación.
Hay diferentes tipos de indicadores: de
realización (física y financiera), de impacto,
de resultado, etc.
73. 8 EVALUACIÓN
Entre los indicadores offline más conocidos
destacan: número de impactos en medios,
tipo de mención y tono (negativo,
positivo...), etc.
A continuación, algunos indicadores
online...
S -> mientras más específico y detallado, mejor
M -> tienen que ser medibles de forma más o menos cuantitativa. Por ello, se recomienda involucrar cifras, porcentajes
A -> tienen que ser posibles, alcanzables
R -> y realistas, por lo que hay que conocer los recursos con los que contamos y el escenario
T -> hay que ponerle tiempo para saber si se cumplen o no
The first-known use of the term occurs in the November 1981 issue of Management Review by George T. Doran