El futuro del activismo según el Global Communications Report 2020. Analizamos el Informe anual de Comunicaciones Globales realizado por el Centro de Relaciones Públicas de la University of Southern California, diseñado para proporcionar una visión de la evolución de la industria de las comunicaciones globales mediante el análisis de las tendencias emergentes.

1. EL NUEVO ACTIVISMO
El futuro del activismo según el
Global Communications Report 2020

2. El Informe anual de Comunicaciones Globales
realizado por el Centro de Relaciones Públicas
de la University of Southern California está
diseñado para proporcionar una visión de la
evolución de la industria de las comunicaciones
globales mediante el análisis de las tendencias
emergentes.

3. En su última edición, el informe examina la
evolución del activismo y constata que la nueva
generación de activistas es más joven, más
diversa y más colaboradora.
Estos "nuevos activistas" están alineados con los
profesionales de las relaciones públicas en la
creencia de que la clave para crear un cambio a
largo plazo no es protestar, sino votar.

4. El informe se basa en una
encuesta realizada a más de
1.000 líderes y estudiantes de
relaciones públicas de todo
el mundo, así como a casi 300
ciudadanos comprometidos
con la acción pública y la
política (de ahora en más,
activistas).

5. Examina los puntos de vista de la industria de las
relaciones públicas sobre el activismo, la preparación
de los comunicadores para reaccionar o trabajar con
diversos grupos de activistas y quiénes creen que
impulsarán el cambio en el futuro.

6. Los comunicadores creen que crecerá la capacidad
de influencia del activismo en los próximos cinco
años, y que los "ciudadanos promedio" serán uno de
los tipos de activistas más influyentes.

7. Defendiendo el nuevo activismo
1

8. La eficacia del activismo
Los comunicadores profesionales creen que el
activismo es más eficaz…

9. La eficacia del activismo
Los comunicadores profesionales creen que el
activismo es más eficaz…
● Para aumentar la conciencia de los problemas
sociales (56%)

10. La eficacia del activismo
Los comunicadores profesionales creen que el
activismo es más eficaz…
● Para aumentar la conciencia de los problemas
sociales (56%) que para influir en el proceso
político (21%)

11. La eficacia del activismo
Los comunicadores profesionales creen que el
activismo es más eficaz…
● Para aumentar la conciencia de los problemas
sociales (56%) que para influir en el proceso
político (21%) o crear cambio duradero (12%).

12. De hecho, el 44% de los comunicadores están
convencidos de que los activistas no son efectivos
para lograr un cambio real.

13. En cambio, un 32% de los activistas creen que el
activismo es efectivo para producir un cambio
duradero.

14. Efectividad de los medios para el activismo
Los comunicadores consideran que las redes
sociales son las más efectivas (74%) para los
activistas. Internet empodera al individuo, al mismo
tiempo que une a personas con ideas similares de
cualquier parte del mundo, creando poderosos
movimientos.

15. Además, los activistas creen en el poder de las
redes sociales, aunque otorgan la misma
importancia a otros medios tradicionales (35%),
como libros, e incluso consideran más eficientes las
vallas publicitarias (42%), entre otros.
Ambos grupos comparten que la televisión y las
películas aún son medios visuales efectivos.

16. Expectativas de crecimiento del activismo
Casi dos tercios de los comunicadores piensan que el
activismo será más influyente en los próximos años.
La tendencia en Estados Unidos es del 60% e
internacionalmente del 74%.

17. Esto podría ser una amenaza para
las empresas por el aumento de la
capacidad de vigilancia de los
activistas hacia ellas. Sin embargo,
también ofrece una oportunidad de
posicionar el propósito en el centro
de sus comunicaciones.

18. El 46% de los ejecutivos de relaciones públicas cree
que el boicot de los activistas es más efectivo
actualmente en comparación con los 5 años
anteriores.
Además, el 35% considera que el boicot activista
será más efectivo tras los próximos cinco..

19. Factores del crecimiento activista
Tanto activistas como comunicadores coinciden en que la
disminución de la confianza en las instituciones políticas y
la falta de acción del Gobierno son dos factores
dominantes que impulsan el crecimiento del activismo en
todo el mundo.
Se clasifican muy por delante del mal comportamiento
corporativo o la pérdida de credibilidad de los medios.

20. Los comunicadores Los activistas
La pérdida de la confianza
en las instituciones políticas
60% 47%
La polarización de la
sociedad
47% 24%
El aumento en la utilización
de las redes sociales
45% 26%
La falta de acción del
Gobierno
37% 36%
El cambio en la estructura
demográfica
31% 33%
Fuente: elaboración propia.
Factores del crecimiento activista

21. Los comunicadores Los activistas
El mal comportamiento
corporativo
19% 23%
La necesidad de reformular
las leyes
13% 17%
Los datos abiertos 9% 16%
El aumento de la empatía 9% 16%
La pérdida de credibilidad
de los medios de
comunicación
15% 14%
El nivel de vida 3% 9%
Fuente: elaboración propia.
Factores del crecimiento activista

22. Quiénes son y qué caracteriza
a los nuevos activistas
2

23. Los comunicadores eligen a líderes territoriales y
celebridades como los activistas que serán más
influyentes en el futuro, seguidos del ciudadano
promedio por encima de CEO, social media
influencers, periodistas, filántropos, líderes de
ONG, políticos, grupos de estudiantes, niños y,
por último, líderes religiosos.

24. Los activistas coinciden en que los héroes
carismáticos del pasado están siendo reemplazados
por ciudadanos.
De hecho, el 29% de los activistas está de acuerdo en
que "todos seremos activistas” en el futuro.

25. El informe también recoge las preferencias de
los activistas a la hora de escoger sus referentes.
A partir de estas preferencias, pareciera que hay
algunos atributos que construyen un perfil ideal
del nuevo activista.

26. 1. Ciudadano medio

27. 2. Celebrities

28. 3. Líderes regionales
Imagen del World Summit of Local and Regional Leaders.

29. 4. CEO

30. 5. Periodistas

31. 6. Menores de edad

32. 7. Políticos

33. 8. Filántropos

34. 9. Social media influencers

35. 10. Líderes de ONG

36. 11. Grupos de estudiantes

37. 12. Líderes religiosos

38. En el caso de los comunicadores, el orden varía.

39. En el caso de los comunicadores, el orden varía.
Activistas
#1 Ciudadano medio
#2 Celebridades
#3 Líderes regionales
#4 CEO
#5 Periodistas
#6 Menores de edad
#7 Políticos
#8 Filántropos
#9 Social media influencers
#10 Líderes de ONG
#11 Grupos de estudiantes
#12 Líderes religiosos

40. En el caso de los comunicadores, el orden varía.
Activistas Comunicadores
#1 Ciudadano medio
#2 Celebridades
#3 Líderes regionales
#4 CEO
#5 Periodistas
#6 Menores de edad
#7 Políticos
#8 Filántropos
#9 Social media influencers
#10 Líderes de ONG
#11 Grupos de estudiantes
#12 Líderes religiosos
#1 Líderes comunitarios
#2 Celebridades
#3 Ciudadano medio
#4 CEO
#5 Social media influencers
#6 Periodistas
#7 Filántropos
#8 Líderes de ONG
#9 Políticos
#10 Grupos de estudiantes
#11 Menores de edad
#12 Líderes religiosos

41. La mayoría de los comunicadores piensan que gran parte
serán mujeres urbanitas, más jóvenes, no blancas, bien
educadas y expertas en tecnología. Políticamente, serán
progresistas.
Además, estarán bien informadas, serán más empáticas y
apasionadas, con cualidades que faciliten la cooperación.
Los resultados indican que las posiciones serán más
extremas y antagónicas.

42. En este sentido,
activistas como
Regina Agyarre
serían la
representación
perfecta de este
nuevo activismo.
Fuente: https://bit.ly/3diQhPg

43. Regina Agyarre es
emprendedora social y
científica de la
computación.
Fundadora de Soronko
Solutions, que crea y
administra empresas que
aplican tecnología para
promover el desarrollo
social.
Fuente:https://bit.ly/3diQhPg

44. En resumen...
Fuente: https://bit.ly/3c6qsBR

45. Cómo de preparadas están las
compañías para responder a los
ataques de activistas organizados
3

46. Sólo el 31% de los profesionales encuestados
cree que su organización está muy preparada
para responder a los ataques activistas. La
pregunta es si la falta de preparación proviene
de la falta de atención o falta de habilidades.

47. Los profesionales consideran que la razón principal para
responder al ataque activista se basa en el impacto potencial
en la reputación de una marca o empresa (69%), muy por
debajo sitúan el impacto a corto plazo en las ventas (16%).

48. El nuevo activismo requiere
más implicación y una nueva
comunicación
4

49. Estudios recientes muestran que los consumidores y
empleados esperan que las compañías se involucren.
Aún más, después de ver el impacto positivo de las
acciones solidarias durante la crisis de la COVID-19.
Aunque la mayoría no se identifican como activistas,
el 84% de los profesionales de relaciones públicas
cree que una corporación debería tomar posición
pública sobre los problemas relacionados con los
negocios.

50. Sólo el 28% cree que las
empresas deberían tomar
parte en temas no
relacionados con ellas.
Por ejemplo, el 84% se muestra
menos proclive a hablar
públicamente sobre derechos
LGTBI, control de armas o
inmigración.

51. Activistas y sector empresarial
Subrayando el valor de la cooperación, el 64% de los
que pactan con activistas obtienen resultados
positivos.
Los activistas se muestran optimistas al trabajar con
empresas: más del 80% piensa que se beneficia de
la relación.

52. “El storytelling y la anexión a un movimiento son los
primeros pasos de una estrategia digital organizada,
los cuales posteriormente pueden ser amplificados a
través de redes sociales.
Los jóvenes activistas de hoy están mostrando que el
éxito no viene de tener una plataforma, sino de
crearla”
Brendan Duff, Co-fundador de
@AMarch4OurLives

53. Cuando las empresas deciden en qué asuntos
públicos posicionarse, tienen en cuenta:

54. Cuando las empresas deciden en qué asuntos
públicos posicionarse, tienen en cuenta:
1. La opinión de los ejecutivos senior (22%),

55. Cuando las empresas deciden en qué asuntos
públicos posicionarse, tienen en cuenta:
1. La opinión de los ejecutivos senior (22%),
2. La de los clientes (21%),

56. Cuando las empresas deciden en qué asuntos
públicos posicionarse, tienen en cuenta:
1. La opinión de los ejecutivos senior (22%),
2. La de los clientes (21%),
3. La de los empleados en tercer lugar (12%).

57. Cuando las empresas deciden en qué asuntos
públicos posicionarse, tienen en cuenta:
1. La opinión de los ejecutivos senior (22%),
2. La de los clientes (21%),
3. La de los empleados en tercer lugar (12%).
La consideración de los activistas ocupa el
último lugar (0,9%) y son casi inexistentes.

58. Otra opción: el activismo corporativo
El activismo corporativo es una estrategia de
marketing orientada a la gestión de los valores e
identidad corporativos, así como a la construcción de
reputación.
Tiene explícitamente dos objetivos:
→ Influir en la opinión pública
→ Mejorar las actitudes de los consumidores acerca de la empresa.
Fuente: https://bit.ly/3doqA01

59. Ejemplo: Jeff Bezos prometió
que Amazon será neutro en
carbono en 2040. Según
Bezos, “si una empresa que
entrega más de 10 mil
millones de artículos al año
puede cumplir con el
Acuerdo de París diez años
antes, cualquier empresa
puede hacerlo”. Para ello,
prometió empezar a
implementar camionetas
eléctricas en 2021; llegando a
100.000 en 2024.
https://bit.ly/3cwvmIp

60. Algunos primeros ejemplos
del nuevo activismo
5

61. Greta Thunberg
Con sólo 17 años, la joven
activista sueca es un
referente mundial en la
lucha contra el cambio
climático.
Fuente: https://bit.ly/2YMrmjp

62. Vanesa Nakate
La joven ugandesa es una
referente en la lucha
climática africana. Impulsora
de varias campañas de
concienciación a nivel
nacional e internacional.
Fuente: https://bit.ly/2YMrmjp

63. Emma González
Tras presenciar un tiroteo a sus 18
años, la joven americana emergió
como uno de las líderes del
movimiento contra las armas y
cofundó el grupo para promover
el control de armas Never Again.
Fuente: https://bit.ly/2YAsZjL

64. Dani
La joven amazónica lucha por los
bosques y los derechos LGTB. Se
hizo visible cuando protagonizó el
segundo capítulo de la serie
Rainforest Defenders.
Fuente: https://bit.ly/2W2XgGu

65. Lastesis
Las coreografías de Chile, ya
conocidas como la haka
feminista, son también un
ejemplo de nuevo activismo.
Fuente: https://bit.ly/2W2XgGu

66. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?

67. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje

68. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Historias de esfuerzo y
activismo

69. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Denuncia contra los
adultos
Historias de esfuerzo y
activismo

70. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Denuncia contra los
adultos
Historias de esfuerzo y
activismo
Audacia

71. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Denuncia contra los
adultos
Historias de esfuerzo y
activismo
Audacia
Discurso claro y
punzante

72. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Denuncia contra los
adultos
Historias de esfuerzo y
activismo
Audacia
Discurso claro y
punzante
Causas y no casas
políticas

73. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Denuncia contra los
adultos
Historias de esfuerzo y
activismo
Audacia
Discurso claro y
punzante
Mujeres
Causas y no casas
políticas

74. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Denuncia contra los
adultos
Historias de esfuerzo y
activismo
Audacia
Discurso claro y
punzante
Mujeres
Movilización
Causas y no casas
políticas

75. En el artículo La revolución adolescente
Antoni Gutiérrez-Rubí reflexiona sobre
las cuestiones del nuevo activismo adolescente.
¿Qué tienen en común las nuevas activistas?
Muestran coraje
Denuncia contra los
adultos
Historias de esfuerzo y
activismo
Audacia
Discurso claro y
punzante
Mujeres
Movilización
Causas y no casas
políticas
Apuesta por la imagen

76. El activismo de los empleados,
el gran olvidado
6

77. En la era del activismo de los empleados, los
comunicadores relegan a la última posición la
opinión de este grupo (13%).
Este es un problema que el líder corporativo
debe tener en cuenta a la hora de afrontar los
principales retos reputacionales de la empresa.

78. Dado el creciente compromiso de los
empleados con las causas activistas, llama la
atención que el 70% de los comunicadores
manifieste no tener políticas de activismo con
relación a sus trabajadores.

79. Es crucial crear políticas sobre cómo los trabajadores
abordarán públicamente problemas sociales, ya que
evitarán daños reputacionales y crearán un mejor
ambiente de trabajo que derivará en consecuencias
positivas para la empresa.

80. @ideograma