Presentación social media marketing formabaskJonatan Belarde
SOCIAL MEDIA MARKETING
• Introducción: Internet en junio del 2012
• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad • Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada
Programa y temario del Curso Intensivo en Social Media Marketing organizados por la UPB, INTERLAT y CM Latam: http://marketingdigital.interlat.co/social-media/
Presentación social media marketing formabaskJonatan Belarde
SOCIAL MEDIA MARKETING
• Introducción: Internet en junio del 2012
• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad • Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada
Programa y temario del Curso Intensivo en Social Media Marketing organizados por la UPB, INTERLAT y CM Latam: http://marketingdigital.interlat.co/social-media/
Material didáctico para la creación de planes de medios digitales, estructura de estrategias y generalidades de las plataformas, así como sus formatos más comunes.
Desde la configuración de los KPIs hasta la selección de las herramientas, la analítica en Social Media requiere de un proceso que nos garantice la correcta medición de todos nuestros canales. Además, esa información debe ayudarnos a generar informes o reportes listos para presentar a la gerencia de una empresa u organización. Aprende con Pablo Di Meglio cómo preparar un informe en Redes Sociales de una manera sencilla y recibe una plantilla hecha por nuestro docente para preparar reportes increíbles.
Fundamentos del Marketing Digital aplicado al mercado de consumidores peruanos donde se indica las principales variables para ejecutar una mejor planificacion en las estrategias a utilizar al momento de dirigirse al target final.
Material didáctico para la creación de planes de medios digitales, estructura de estrategias y generalidades de las plataformas, así como sus formatos más comunes.
Desde la configuración de los KPIs hasta la selección de las herramientas, la analítica en Social Media requiere de un proceso que nos garantice la correcta medición de todos nuestros canales. Además, esa información debe ayudarnos a generar informes o reportes listos para presentar a la gerencia de una empresa u organización. Aprende con Pablo Di Meglio cómo preparar un informe en Redes Sociales de una manera sencilla y recibe una plantilla hecha por nuestro docente para preparar reportes increíbles.
Fundamentos del Marketing Digital aplicado al mercado de consumidores peruanos donde se indica las principales variables para ejecutar una mejor planificacion en las estrategias a utilizar al momento de dirigirse al target final.
El Marketing Digital, llamado también marketing online o electrónico, son las estrategias de comercialización realizadas en medios digitales. Presentamos guía completa.
Estrategias comunicacionales de marketing digital: Creando un plan paso a pasoDaniel Halpern
Sabemos que en la actualidad existe abundante información y experiencias respecto a cómo debe ser una estrategia de marketing digital efectiva. Considerando aquello, es que la presente guía es una sistematización de la información más relevante encontrada en diferentes libros, informes, casos de estudio, blogs y literatura en general, con el propósito de proporcionar al lector el conocimiento esencial y una
guía de herramientas necesarias para entender y crear estrategias comunicacionales online que permitan alcanzar objetivos de mercadeo, identificando, anticipando y
satisfaciendo los requisitos de los clientes/usuarios.
Esta guía está dirigida a equipos de marketing de cualquier marca, emprendimiento o empresa, sin importar la industria a la cual pertenezcan, para que puedan ser capaces de evaluar por sí mismos los aspectos positivos y negativos de sus estrategias
actuales, y/o crear nuevas experiencias para sus clientes según sus objetivos, considerando el actual contexto digital, caracterizado por la proliferación de nuevos canales de comunicación y creciente poder de voz de los clientes.
La penetración la telefonía móvil y la banda ancha en las telecomunicaciones esta haciendo que los usuarios puedan conectarse desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento. Dentro del contexto de la tecnología en la evolución del marketing ha generado un paradigma, que es el marketing digital haciendo que las empresas vean al marketing digital como una alternativa eficaz y económica, en la cadena de valor. El S.E.O. es una herramienta del marketing digital para que las paginas web de la empresa se ubiquen en los primeros resultados en Google y de esta manera capturar clientes y fidelizarlos
El avance tecnológico que vivimos hoy en día, brinda muchas oportunidades a nivel personal pero también a nivel empresarial, puesto que estos avances permiten intercambiar información de forma rápida y sin necesidad de estar presentes en un determinado sitio, solo con hacer un clic, ya se podría estar realizando una compra, una venta o simplemente realizar un trabajo desde casa. El objetivo general de esta investigación es analizar la importancia del marketing digital y evaluar cuales herramientas utilizan asi como las tendencias actuales. La metodologia aplicada se basa en un diseño documental de tipo bibliográfico
charla sobre marketing digital dada en Agexport para nuevos socios interesados en usar las redes sociales para dar a conocer productos y servicios exportables a nivel local e internacional.
Presentación panel propiedad intelectual durante el foro de empresas intelige...Patricia Lucki
Nuestra tesis es que si fomentamos la creación de conocimiento y el registro de patentes y propiedad intelectual, estaremos creando riqueza, instituciones más fuertes y personas mejor preparadas
Presentación de ANGEL (lisosomal) y de la charla de manejo de situación (duel...Patricia Lucki
El 19 de julio de 2014 se realizó el evento CONOCIENDO LAS ENFERMEDADES LISOSOMALES Y AYUDAR AL MANEJO DE SITUACIÓN a cargo de ANGEL (Asociación nacional guatemalteca para las enfermedades lisosomales) con el patrocinio de la Asociación de Beneficencia Española y su SIO de enfermedades raras y Genzyme. El evento fue apoyado también por la Asociación RETT de Guatemala.
El Dr. OrtizCorso dio la charla médica y Ángela Muñoz y Patricia Lucki presentaron la asociación y el tema de manejo de crisis en la familia.
2. Planificación estratégica
La estrategia es la ciencia de los generales.
Es una forma de interpretar la realidad, basados en nuestro
conocimiento del pasado, en el análisis de nuestra situación
actual y de nuestros recursos que nos permite una
proyección del futuro.
Es una forma metódica de interpretar la realidad y buscar
cambiarla o influirla para lograr nuestros objetivos.
3. Planificación estratégica
Es una estructural racional y analítica que nos lleva a obtener
resultados a través de procesos más o menos ordenados.
Es una forma eficáz de ganar y eficiente de competir.
La planeación estratégica es el proceso gerencial de
desarrollar y mantener una dirección estratégica que
pueda alinear las metas y recursos de la organización con
sus oportunidades cambiantes de mercadeo (Kotler, 1990).
4. Punto de partida
De acuerdo a la definición clásica de planificación estratégica o
plan de negocio; no existen en la empresa muchas
estrategias o muchas planeaciones estratégicas.
Los objetivos de la empresa son únicos, cada unidad se alínea
a esos objetivos.
A partir de los 90 se fortalece la noción de que la única forma
en que una empresa es rentable, es alinéandose a su/s
mercado/s y por tanto, toda planificación estratégica viene
de allí.
5. La base
Para poder planificar debemos entender qué somos,
dónde estamos, a dónde vamos, qué lograremos y por
qué lo hacemos.
El planteo debe ser claro, objetivo, alcanzable y
consensuado.
Debe permitir entender el alcance de lo que hacemos y a
lo que queremos llegar.
Y sobre todo MEDIBLE. Todo lo que hagamos debe
tener un impacto que podamos medir.
6. Mercadeo
El concepto de mercadeo o marketing, es como el amor,
todos saben qué es, pero no quieren o no saben decirlo.
Mercadeo es todo lo concerniente a hacer llegar a un
mercado los productos o servicios que queremos vender.
La diferencia entre el mercadeo moderno y el tradicional
es el acento en el cliente.
Hoy el cliente es prosumidor.
7. Entonces¿Qué es el mercadeo?
Es una visión estratégica de la empresa,
especializandose en el desarrollo de productos y
valores que el mercado necesita y requiere.
Es una forma de supervivencia.
8. Planificación
Entonces no hay empresa sin planificación y toda
planificación es de cara al mercado, por lo tanto el plan
de marketing es la base del plan estratégico de la
empresa.
La planificación estratégica es el plan maestro; de allí
emana todo plan sectorial.
Todo plan de marketing incluye:
9. Establecer situación
Análisis macro:
Entorno económico
Entorno social
Entorno tecnológico
Entorno climático
Entorno medioambiental
Entorno político
Entorno legislativo
Otros factores del macroentorno
11. MARKETING MIX
Las 4 “p”s
Producto, ¿Cómo cambia el producto en la red?
Precio ¿cómo incide la digitalización?
Plaza ¿existe la plaza digital?
Promoción ¿En qué apoya? ¿en qué difiere?
12. O las 6 “Cs” (P. Kotler)
Cliente (prosumidor)
Consistencia (si no garantizamos perecemos)
Creatividad (todo es efímero y sube la presión)
Cultura (edad post moderna y post industrial)
Comunicación (360)
Cambio (constante)
14. Ya sea P o C
Las políticas de comunicación se centran en:
Marca
Captación
Fidelización
15. Tecnologías de información y comunicación y el marketing
Entonces;
Comenzamos recabando datos, almacenando información,
que
ordenamos, analisamos y si llegamos a
transformarla, gestionamos conocimiento. Creamos
inteligencia.
Através de bbdd locales (cliente/servidor), internet y ahora
móviles, vamos evolucionando, una no sustituye a la otra,
sino que trabajan juntas.
16. Las tecnologías
Resumiendo:
Primero fue el cara a cara, tengo un pequeño público que
conozco muy bien.
Después fue utilizar bases de datos para acumular
información sobre el cliente en mi empresa.
Despúes usamos la información para
conocimiento, siempre dentro de la empresa
generar
Hoy generamos una relación dónde el cliente forma mi
empresa.
17. The Cluetrain Corollary:
the level of knowledge on a network increases as the
square of the number of users times the volume of
conversation.
El nivel de conocimiento en una red aumenta tanto
como el cuadrado del número de usuarios
multiplicado por el volumen de la conversación.
18. ¿Dónde charlamos?
Desde comienzo del internet charlamos en los
Foros, todavía se siguen usando, sobre todo a nivel de
soporte empresarial
Tickets, se usan para servicio al cliente y son un arma muy
eficaz de solucionar problemas
Correo electrónico, sigue siendo the killer app, hasta que
lo maten las redes
Grupos y listas de correo, fue la primera fase de las redes
y siguen siendo válidos y muy usadods.
19. ¿Dónde charlamos?
Chats (messenger, Yahoo messenger, Skype...),
uno de las primeras formas de comunicación
en red en permanente evolución.
Boletines digitales, periódicos con noticias
relevantes, sobre todo verticales.
20. ¿Dónde charlamos?
Blogs; hay cientos de formatos distintos, todos
importantes y relevantes. El bogging sigue en auge
porque es una forma de demostrar experiencia y
consistencia.
Microblogging (Twitter, Jaiku…), es un formato rápido y
muchas veces personal.
Sitios de contenidos audiovisuales compartidos (Flickr,
YouTube…) Las imágenes hablan más que las palabras
21. ¿Dónde charlamos en web 2.0?
Marcadores sociales (Delicious, Mister Wong…) Es una
forma de compartir intereses contenidos y se
relacionado en la red por lo que decimos y nos gusta.
Podcasts, la voz es más rápida
Wikis, es el mejor exponente de creación de contenido
compartido.
22. ¿Dónde charlamos en web 2.0?
Widgets, una forma de comunicación comunitaria y
permanente, para hacernos la vida más fácil y con mayor
relevancia.
Redes Sociales Horizontales (Facebook, Tuenti…) La
evolución hacia plataformas incluyentes en su nueva
versión.
Redes sociales Verticales (Linkedin, XING, 11870...)
23. Web 3.0
La gran diferencia entre web 2.0 y web 3.0 es que
pasaremos de una relación sintáctica a una semántica,
de modo que nuestras posibilidades de interacción
aumentan, así como nuestra tendencia a segmentar.
24. Computadoras y móviles
Como decía Mac Luhan, los medios no mueren, solo se
transforman y pasan a ser parte de los nuevos medios.
Internet converge con la tecnología móvil.
25. Viralidad
Hasta ahora la visión de viralidad sobre la red era de
hacer que los usuarios difundiera nuestros mensajes,
mayormente a través de correo electrónico.
Usamos los mensajes que son relevantes para el grupo,
para que el propio grupo los disemine.
26. Viralidad y video
Con la entrada de Youtube, las agencias dijeron
“DE ESTO SABEMOS”
Y se dedicaron a producir miles y miles de videos,
la mayoría sin éxito.
27. Viralidad móvil
Al principio se interpretó que utilizar móviles para hacer
publicidad significaba mandar miles de sms (short
message system) a destajo, hasta que se interpretó
que le móvil, es en realidad un arma de fidelización.
28. ¿Por qué?
Porque nuestra relación con el teléfono es sentimental,
como la relación con las marcas.
29. Fidelidad móvil
Características de las nuevas campañas:
Son bidireccionales (pull & push)
Cubren el ciclo completo del cliente
Promueven una comunicación interactiva y personalizada
Captan información de valor
No son Intrusivas (permission marketing)
Son innovadoras, directas e inmediatas
Son Multicanal (SMS, Internet, Medios
comunicación y POS)
Son “cardless” (no requieren tarjetas físicas de fidelización)
Permiten el lanzamiento flexible de nuevas promos
Refuerzan la marca