El documento describe diferentes conceptos relacionados con la educación a distancia y el aprendizaje en línea, incluidos el teleaprendizaje, la teleeducación, la e-formación y el e-learning. También discute los elementos que Internet añade a los procesos educativos y la necesidad de una dimensión pedagógica para aprovechar plenamente el potencial de las nuevas tecnologías. Finalmente, presenta un modelo para analizar la calidad de la formación virtual considerando aspectos pedagógicos, tecnológicos, de diseño,