Curso TI

1. HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS PARA LA
GESTIÓN DE NEGOCIOS

2. ROADMAP
2
1 3 5
6
4
2
Repaso
Conceptos
Sesión 1
Sistemas de
Información
Open Source
El Papel de las
TIC en la
Empresa
Toma de
Decisiones
Resumen

3. TICs en la Empresa
1

4. Negociación de
Precios
Conocimientos estratégicos sobre los proveedores y sus mercados. Utilizar datos sobre los clientes para
administrar, por ejemplo, los flujos de transporte, los inventarios, los requisitos de almacenamiento, las
inspecciones de calidad y otras partes de la cadena de suministro. Todo este conocimiento representa un
activo de un gran valor en el mercado actual.
Planeación de las
Compras
Gestión de
abastecimiento
Control de Inventarios
MRPii
Pronósticos de
Venta
Cotizaciones
Órdenes de Compra
Control de Pagos
Condiciones de Entrega
Calificación de
Proveedores
Análisis de riesgos de
Compras
Entradas y Salidas de
Materiales
Inventarios Físicos
Auditorías
Valuación
Indicadores de Rotación,
Punto de Reorden Etc.
Conocimiento de
Mercado
Factores Externos
Margen de Negociación
Opciones de Proveeduría

5. BIG
CONCEPT
Bring the attention of your
audience over a key concept
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5
Sistemas de información gerencial Kenneth C. Laudon PEARSON EDUCACIÓN, México, 2016
Modelo de Implementacion ERP SAP

6. Cadena de Suministros
Igualar la Oferta con la Demanda
Reducción de Niveles de Inventario
Mejorar Servicio de Entrega
Agilizar Entrega de Productos
Uso de Activos con más Efectividad
6

7. BIG
CONCEPT
Bring the attention of your
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7
Sistemas de información gerencial Kenneth C. Laudon PEARSON EDUCACIÓN, México, 2016
Cadena de Suministro Orientada a Internet

8. Enfoque a la Relación con el
Cliente
Procesos enfocados al servicio al Cliente
Datos Cliente
Proceso Prospectación
Cotización
Cierre
Seguimiento a Entregas
Servicio PostVenta
Análisis de Ventas 8

9. Funciones CRM
9
Crear campañas de anuncios
Analizar campañas de marketing
Desarrollar contenido inteligente
Analizar el rendimiento de las campañas de correo electrónico
Automatizar sus correos electrónicos
Colocar un chatbot en su sitio web
Programar publicaciones masivas para redes sociales

10. Funciones CRM
10
Crear metas de ventas
Hacer seguimiento al equipo de ventas
Agendar reuniones con los representantes de ventas
Estandarizar el proceso comercial
Brindar seguimiento a los prospectos
Realizar seguimiento a las interacciones
Prospectar y mantener comunicación asertiva
Medir el nivel de satisfacción
Conocer los problemas de sus clientes

11. Video
11

12. 12
Práctica CRM Hubspot
https://www.hubspot.es/products/crm

13. “
¿En qué segmentos de clientes deberíamos centrarnos?
¿Qué clientes tienen más probabilidades de cambiar a un
competidor si aumentamos los precios en un X por
ciento?
¿Nos importa si esos clientes cambian?
13

14. TOMA DE
DECISIONES EN
LAS
ORGANIZACIONES
14
“Las organizaciones que toman
decisiones que pueden respaldarse con
datos verificables se denominan
organizaciones basadas en
datos; estas organizaciones son
considerablemente más productivas y
rentables (McAfee & Brynjolfsson,
2012), pueden responder mejor a las
amenazas y oportunidades en curso y
pueden planificar mejor para el futuro.”

15. 15
La inteligencia empresarial
y la analítica avanzada
pueden proporcionar
información valiosa, es el
juicio humano y la
creatividad los que se
necesitan para traducir
esta información en acción
y tomar mejores
decisiones.
Toma de Decisiones

16. Toma de Decisiones
16
Big Data,
Business Analytics y
Business Intelligence
permiten el análisis de
datos para extraer la mayor
información posible de un
universo de Datos.

17. 17

18. 18
Una Efectiva Planeación de Negocios es Continua
INFORMATION SYSTEMS TODAY Joseph Valacich Christoph Schneider Pearson

19. 19
BI Factorbi
https://datastudio.google.com/u/0/reporting/1oMPdxgX1Gh-CQMRoTnxQct6j2rg
ycVnL/page/o9lX
¿Qué puede enseñar la Fórmula 1 a las
empresas sobre el análisis de datos?
Dra.Caroline Hargrove CBE, McLaren
Predictive Analytics Retail

20. Open Source - Código Abierto
20
El código abiertoes una filosofía
que promueve el acceso a los
desarrolladores y usuarios a la fuente de un
producto o idea.
Con la llegada del Internet el movimiento
de código abierto se ha disparado.

21. Open Source - Código Abierto
21

22. Hadoop
22
Es una estructura de
software de código abierto
para almacenar datos y
ejecutar aplicaciones en
clústeres de hardware
comercial.
Proporciona
almacenamiento masivo
para cualquier tipo de
datos, gran poder de
procesamiento y la
capacidad de procesar
tareas o trabajos
concurrentes prácticamente
ilimitados.

23. Open Source SW
23
TuxGuitar
Dia Diagram Editor