La teoría de los sistemas surgió en los años 1950-1960 y considera a las organizaciones como sistemas abiertos compuestos por partes interrelacionadas que interactúan con su entorno. Un sistema se define por sus componentes (insumos, productos, objetivos, estructura), principios (interdependencia, comunicación, autorregulación) y modelos como el de Katz y Kahn sobre insumos y resultados. La teoría analiza las organizaciones como sistemas sociales complejos compuestos por subsistemas funcionales.

1. TEORÍA DE LOS SISTEMASTEORÍA DE LOS SISTEMAS

2. • Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo
alemán Ludwing Von Bertalonffy, publicados
entre 1950 y 1968.
• En organizaciones postula que una organización
como sistema es un conjunto interrelacionado
de partes, con una finalidad.

4. COMPONENTES
• Insumos: Materias primas
• Productos: Bienes, servicios, etc.
• Medio ambiente o entorno organizacional
• Objetivos: Visión, Misión y estrategias.
• Proceso y comportamiento: Patrones de
comportamiento
• Comunicación: Interna
• Calculo organizacional: Normas y valores
compartidos
• Estructura organizacional

5. PRINCIPIOS EMPLEADOS EN EL ANALISIS DE
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
• Se considera a las organizaciones como sistemas abiertos
en intercambio activo con los ambientes que le rodean.
• A)Sistema abierto: denota interdependencia, interconexiones, son
mecanismos de entrada-producción-salida.
• La comunicación retroalimenta el sistema y le permite sobrevivir.
• El entorno y el sistema deben comprenderse como un estado de
interacción y dependencia mutua.
• B) Homeostasis Autoregulación, y capacidad de mantener una
estabilidad.

6. • C) Entropía negativa: Los sistemas cerrados tienden a gastarse o
deteriorarse, los abiertos importan energía.
• D) Estructura, función, diferenciación e integración: la
organización como estructura de muchas partes relacionadas con
causa y efecto, estímulos y respuestas.
• E)Variedad obligada: Los mecanismos internos reguladores deben
ser diversos como el entorno.
• F)Equifinalidad: Patrones o modelos flexibles que permiten la
comunicación de resultados desde diferentes puntos de salida.
• G)Evolución del sistema: Depende de la habilidad para moverse.

7. Modelo de Katz y Kahn
“Nuestro modelo teórico para entender las
organizaciones acepta a éstas como un sistema
energético insumo-resultado”
Categorías de insumos:
- De producción: materiales y energía
relacionadas con el trabajo.
- De mantenimiento: Aportaciones de
información para conservar a los miembros en el
sistema.

8. Modelo de Katz y Kahn

9. Las organizaciones como clase de
sistemas sociales
Los sistemas sociales, consisten en actividades estandarizadas de una
cantidad de individuos. La estabilidad o recurrencia de actividades existe
en relación con la entrada de energía en el sistema, en relación con la
transformación de energías dentro del sistema y en relación con el
producto resultante o salida de energía.
Características
• No tienen limitación de amplitud.
• Los sistemas sociales necesitan entradas de producción y de
mantenimiento.
• Tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas esencialmente
inventados, creados por el hombre e imperfectos.
• Presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos.
• Las funciones, normas y valores como los principales componentes del
sistema social
• El concepto de inclusión parcial.
• La organización en relación con su medio ambiente.

10. Cada puesto incluye una serie de actividades y conductas
esperadas que conforman el desempeño de una función,
mientras que la conducta de funciones se refiere a las acciones
regulares de un individuo relacionadas con las actividades
respectivas de otros a fin de producir un resultado
organizacional.
Las distintas funciones pueden verse en términos de
subsistemas organizacionales:
• Subsistemas técnicos o de producción
• Subsistemas de apoyo
• Subsistemas de mantenimiento dirigidos a los equipos de
trabajo.
• Subsistemas de adaptación
• Subsistemas gerenciales para la dirección, coordinación y
control de los muchos subsistemas.

11. Sistemas sociales:
• Relaciones mediadas simbólicamente entre la
gente.
• Sus explicaciones se basan en los significados que
comparten.
• Autorregulación (homeostasis).
• Autodirección (adaptación al entorno cambiante),
de manera en que el sistema pueda cambiar su
estructura por supervivencia y vialidad.
• Múltiples opciones. No hay alguna más natural o
preferible (autodestrucción).
Teoría de los sistemas autodirigidos de
Walter Buckley

12. • La conformidad de los individuos con las
funciones de la organización no es determinada
naturalmente.
• El orden social no se mantiene de manera
automática. Se reconstituye una y otra vez.
• El orden organizacional se da por negociación
continua.

13. LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS
SOCIALES DE NIKLAS LUHMANN
• Luhmann distingue entre tres tipos de análisis:
• 1. El de la teoría general de los sistemas.
• 2. El de la teoría general de los sistemas sociales
• 3. El de los sistemas organizacionales

14. Teoría de sistemas
• Fuerte influencia de Parsons
• Asume conscientemente las exigencias de la multidisciplinariedad.
• El sistema se define siempre respecto a un determinado entorno.
• Concepto unificador de significados y niveles de análisis.
• Sistema: concepto para abstraer hechos que son comparables entre sí.
O hechos de carácter distinto bajo el aspecto igual/desigual.
• La diferenciación del sistema no es otra cosa que la repetición de la
diferencia entre sistema y entorno dentro de los sistemas.
• Las relaciones de dependencias de los sistemas

15. Sistema autorreferentes/autopoiéticos
• Los autorreferentes, proviene de la cibernétivs y con evidentes aplicaciones
en las neurociencias.
• La teoría de la autopoiesis, elaborada por chilenos como H. Maturana y F.
Valera.
• Según la teoría, un sistema es autopoiético en tanto es un sistema que
puede crear su propia estructura y los elementos s de que se compone. El
modelo esencial de estos sistemas son los sistemas vivos.
• El concepto de sistema autorreferente .
• El concepto de observación, el de diferencia y el de autorreferencia. La
observación es central y se une al de un sistema autorreferente.
• Distinguir entre el entorno de un sistema, y los sistemas en el entorno.
• Los sistemas en el entorno del sistema se orientan a su vez hacia sus
entornos.

16. Teoría autorreferencial
• 1. Los sistemas sociales –Tratan, más bien, de la diferencia entre sistema y entorno.
• 2. Qué es un sistema. En la teoría clásica de sistemas de habla de sistemas “analíticos”
(diferentes de los concretos) para aclarar que la concepción del sistema depende del
observador.
• 3.Una teoría de los sistemas sociales y su operación es una teoría de la comunicación.
• 4. La sociedad no es un objeto. La consecuencia inmediata que se deriva de que lo
social es una operación de comunicación es que a sociedad no existe como objeto. La
sociedad es pura comunicación y por lo tanto solo es posible acercarse a ella mediante
distinciones.
• 5. Sistemas autorreferenciales y autopoiéticos.
• 6. Los sistemas clausurados en su operación. Luhmann se adhiere a un último modelo
de teoría de sistemas. Los sistemas autorreferenciales son necesariamente sistemas
que están clausurados en su operación.

17. Diferencia versus
unidad

18. Un sistema se separa del
entorno mediante sus límites

20. Realidad y observación de la
realidad.

21. Relativismo

22. Autopoiesis

23. Habermas

24. BIBLIOGRAFÍA
• * Etzioni, Amitai, “Hacia una tipología analítica de las organizaciones”, Buenos Aires,
Nueva Visión, Fasc 1, 1971. (Es traducción parcial de “A comparativeanalysis of
complexorganizations”.)
• * Habermas, Jürgen, Teoría de la acción comunitaria, I, Taurus, 1999.
• * Hall, Richard, Organizaciones: Estructura, procesos y resultados, Pretince Hall, 6a
ed., 1996.
• * uhmann, N., Sociedad y sistema: la ambición de la teoría. Paidós, Barcelona 1990.
• * Luhmann, N., Sistemas sociales. Lineamientos para una teoría general, Antrophos,
1998.
• * Petit, Francois, Psicología de las organizaciones, Herder, Barcelona, 1984.
• * Schein, E., Psicología de la organización, Prentice Hall, 1982.
• * Silverman, David, Teoría de la Organización, Nueva Visión, 1975.