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ESCUELAS DEL
   PENSAMIENTO
  ADMINISTRATIVO

  Por Osmar Calle Huarachi
Cristian Jorge Mendoza López
            FCEFA
Introducción
(Taylor)           (Henry fayol)          (Ernest dale)       Ludwing von         Escuela
                                                                bertalanff)       Matemática

 Escuela de      Escuela de proceso             Escuela
administració      administrativo             Empiriologica          Escuela
n científica o       (Clásica o                                     De sistemas
 taylorismo         universitaria)

                                               Hace un énfasis en
                                                la administración
                    Radica en tratar de
                   erigir una estructura
                  lógica de los diversos                              Señalo que existe
                    actos que formula                                 elemento físico o
                      administración                                      químico
La Administración Científica
Administración Científica

                        ADMINISTRACION
                          CIENTIFICA




F. Taylor     Carl       Henry         H.         Frank       Lilian
1856-1915
             Barth       Gantt       Emerson     Gilbreth    Gilbreth
            1860-1939    1861-1919   1853-1931   1868-1924   1878-1961




 Principales representantes de la
     administración científica
TEORIA CIENTIFICA



 LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA
 CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE
 EL EQUIPO ADECUADO Y UNA
 ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
ANALISIS DE FREDERICK TAYLOR :


-. ANÁLISIS DEL               BUSCAR     LA
   TRABAJO A SER              MAYOR
     REALIZADO
                              PRODUCTIVIDA
 -. TAREA A SER
                              D,   DEFIENDO
     EJECUTADA
                              PROCESOS
-. MOVIMIENTOS y              LÓGICOS PARA
     TIEMPOS                  HACER     LAS
NECESARIOS PARA               TAREAS
      ELLO                    (MÉTODOS)
TEORIA CIENTIFICA


¿ACTUALMENTE    SON
CONSIDERADOS    LOS
APORTES   DE   ESTA
TEORIA?

                         -. Contratación de los trabajadores
                         más calificados.
                         -. Diseños de sistemas de
                         incentivos basados en producción.
                         -. Práctica de estudios de tiempos
                         y movimientos para eliminar
                         movimientos inútiles en las tareas.
Teoría Clásica de la
       Administración
El fundador de esta teoría fue HENRI
FAYOL, en el año de 1916.
La Teoría Clásica de la administración
fue la respuesta europea a la
administración científica.
Teoría Clásica
TEORIA CLASICA


       H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo y desarrolló
 teorías generales de lo que hacen los
 gerentes y lo que constituye la buena
         práctica administrativa.
TEORIA CLASICA


Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento
de la empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea,
une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.
Teoría Clásica de la
         Administración
Fayol fue el primero en tratar de
encontrar, sistemáticamente, algunos
principios generales de la labor de los
gerentes.
Esto lo sintetizó en catorce principios.

Enfoque global           Desplazó la visión
y universal de          analítica y concreta
  la empresa                  de Taylor
TEORIA CLASICA


¿ACTUALMENTE    SON
CONSIDERADOS    LOS
APORTES   DE   ESTA
TEORIA?

                        -. A través del conocimiento y
                        práctica funcional del trabajo del
                        gerente.
                        -. Presencia de los catorce
                        principios   como     marco    de
                        referencia      de      conceptos
                        gerenciales actuales.
CONCLUSIONES



                              -.   Interrelaciones     satisfactorias
LOS RESULTADOS DE             dentro de un grupo.
PRODUCTIVIDAD SON             -.   Sentido   de   pertenencia      al
 CONSECUENCIA DE:
                              grupo.
                              -.   Influencias       grupales    que
                              afectan las conductas individuales
                              -. Seguridad laboral, y grupal,
ESCUELA DE SISTEMAS
ENFOQUE SISTEMICO


¿ACTUALMENTE    SON
CONSIDERADOS    LOS
APORTES   DE   ESTA
TEORIA?

                        -. En el proceso de Toma de
                        Decisiones, la acción en un área
                        afecta al resto de la organización
                        -. Las organizaciones dependen
                        de su entorno
Teoría de las relaciones
       humanas
Teoría de las relaciones
          humanas
El enfoque de las relaciones humanas,
también llamado humanístico, dio un
giro radical a la TGA.
El énfasis de esta teoría está en las
personas:
  Con su amplia gama de necesidades,
  deseos, motivaciones y problemas).
  No en las actividades ni en la estructura de
  la organización.
Teoría de las relaciones
          humanas
Surgió en los Estados Unidos en la
década de los treinta.
Esto a raíz del desarrollo de las
ciencias de la conducta, en especial de
la psicología industrial.
Este enfoque considera las relaciones
informales de trabajo y la satisfacción
del trabajador.
Teoría de las relaciones
          humanas
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en
la Western Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la
fuerte tendencia a la deshumanización
del trabajo:
  Aplicación de métodos rigurosos, científicos
  y precisos, a los cuales los trabajadores
  debían someterse forzosamente.
Teoría de las relaciones
          humanas
Los estudios de Elton Mayo derivaron
en la consideración de variables de la
productividad en el trabajo, como lo
son:
  la integración social y las relaciones
  interpersonales,
  el grupo de trabajo y
  la existencia de grupos informales.
¿Qué es la experiencia de
       Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la
iluminación en la productividad de los
trabajadores.
La iluminación fue incrementada
paulatinamente con un aumento
paralelo de la productividad.
¿Qué es la experiencia de
       Hawthorne?
Además se establecieron tiempos de
descanso, servicio médico por parte de
una enfermera y otras consideraciones
como parte de la investigación que
Elton Mayo realizó hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron
devueltos a sus condiciones físicas de
trabajo iniciales la productividad no
cayó.
¿Qué es la experiencia de
       Hawthorne?
Se concluyó que el nivel de producción
es consecuencia de la integración
social.
El comportamiento de los trabajadores
se apoya en el grupo, como parte de la
conformación de grupos informales
dentro de la organización.
¿Qué es la experiencia de
       Hawthorne?
El grupo recompensa y sanciona a sus
miembros.
El estudio de Hawthorne demostró
cómo algunos trabajadores preferían
producir menos antes que enemistarse
con los compañeros.
¿Qué es la experiencia de
       Hawthorne?
Existen grupos informarles dentro de
las organizaciones.
Los grupos se forman por afinidad de
sus miembros y tienen sus propias
normas de convivencia, que en
ocasiones llegan a ser diferentes a las
de la organización.
¿Cómo definió a la organización la
teoría de las relaciones humanas?
  Del resultado de los estudios
  efectuados en Hawthorne, se desarrolló
  la teoría de las relaciones humanas.
  Su base era la definición de la empresa
  como un sistema social:
    Un sistema formado por personas que
    deben cooperar para lograr los fines
    proyectados.
Aportaciones de la Teoría de
  las relaciones humanas
Surge al concepción de hombre social,
el trabajador tiene relaciones
interpersonales.
Introduce el concepto de motivación:
  Explica el comportamiento de un
  trabajador, resaltando que no siempre es
  el dinero el elemento motivante.
Aportaciones de la Teoría de
  las relaciones humanas
Surge el estudio de las necesidades
humanas, entre las que destacan las
fisiológicas:
  Alimentarse,
  Descansar,
  Dormir,
  entre otras).
Aportaciones de la Teoría de
  las relaciones humanas
Se plantea la importancia de la moral y
la actitud positiva:
  Se señalan como puntos clave para la
  obtención de resultados en el trabajo y
  como conglomeradores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y las
primeras teorías al respecto.
  Además estudios formales sobre la
  comunicación grupal y las dinámicas de
  desarrollo de los grupos.
Limitaciones de la Teoría de
  las relaciones humanas
Se dice que la experiencia de
Hawthorne, consideró aspectos
superficiales y sacó conclusiones
imprecisas.
Inadecuada percepción de los
operarios, ya que no siempre
reaccionaban positivamente a los
estímulos no económicos.
Limitaciones de la Teoría de
  las relaciones humanas
Para algunos se le considera una teoría
básicamente manipuladora:
  Esto en tanto que era una “estrategia sutil
  para engañar a los operarios y hacerlos
  trabajar más y exigir menos”.
Teoría del comportamiento
Conocida como Teoría Behaviorista,
significó una nueva dirección y un
nuevo enfoque de la teoría
administrativa.
  Se descartan las posiciones normativas y
  prescriptivas de las teorías anteriores.
  Se adoptan posiciones explicativas y
  descriptivas.
  El énfasis permanece en las personas.
Escuela cuantitativa
Escuela Cuantitativa

Durante la Segunda Guerra Mundial,
los estrategas militares comenzaron a
aplicar técnicas matemáticas a
problemas de logística y defensa.
Posteriormente las empresas privadas
comenzaron a ensamblar equipos de
expertos cuantitativos para resolver los
problemas.
Escuela Cuantitativa

Este enfoque pone énfasis a la
aplicación del análisis cuantitativo a los
problemas y decisiones administrativas.
Ayuda al gerente a tomar decisiones
mediante el desarrollo de modelos
matemáticos formales del problema.
Escuela Cuantitativa

Las computadoras han ayudado al
desarrollo de métodos cuantitativos
específicos.
Algunas técnicas que se han
desarrollado son:
  Teoría estadística de las decisiones
  Programación lineal
Escuela Cuantitativa

Otras técnicas desarrolladas:
  Teoría de colas
  Simulación
  Pronósticos
  Modelos de inventarios
  Modelos de redes
  Análisis de punto de equilibrio
Escuela Cuantitativa
Las técnicas se pueden aplicar en
problemas de:
  Producción y control de calidad,
  Marketing y distribución
  Recursos humanos,
  Finanzas,
  Planeación
  investigación y desarrollo.
Escuela Cuantitativa

Los administradores no toman el
enfoque matemático como el principal
elemento para realizar su labor.
Se utiliza como un complemento o
como una herramienta para la toma de
decisiones.
Escuela Cuantitativa
Limitaciones principales:
  Los modelos descuidan los factores no
  cuantificables.
  Los administradores no están capacitados
  en estas técnicas y pueden no confiar en
  los resultados de las técnicas o no los
  comprenden.
  No resulta adecuada para las decisiones
  gerenciales no predecibles o no rutinarias.
Teoría de la decisión y
desarrollo organizacional
Teoría de la decisión y
desarrollo organizacional
La teoría de sistemas adopta una visión
holística de todo el sistema
organizacional y resalta los procesos.
Conceptos importantes de la
  Teoría de la decisión y
 desarrollo organizacional
La organización: es un sistema abierto.
La administración debe interactuar con
el medio ambiente para recopilar
elementos de entrada y transformarlos
en elementos de salida (producción).
Los objetivos deben abarcar la
eficiencia y la eficacia.
Conceptos importantes de la
    teoría de sistemas
Existe un conjunto de subsistemas en la
organización.
Existen muchas rutas para el mismo
resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es
mayor que la suma de las partes.
Teoría de la contingencias
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios
universales de la administración
afirmando que diversos factores,
internos y externos, pueden afectar el
desempeño de la organización.
Considera que no existe una “única
manera” de administrar ya que las
circunstancias cambian.
Teoría de la contingencia
A las características situacionales se les
llama contingencias y algunas son:
1. La velocidad del cambio y el grado de
   complejidad del ambiente externo de la
   organización.
2. Las fortalezas y debilidades.
3. Los valores, metas, habilidades y actitudes
   de los gerentes y de los trabajadores.
4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologías
   que se utilizan.
RESUMEN
RESUMEN


Teorías administrativas                     Principales enfoques                       Enfasis
Científica                                  Racionalización del trabajo en el nivel    En las tareas
                                            operacional
Teoría Clásica                              Organización Formal                        En la estructura
Teoría Estructuralista                      Burocrática, racionalidad                  En la estructura
                                            organizacional
Teoría de las Relaciones Humanas            Organización formal e informal,            En las personas
                                            motivación, liderazgo, comunicaciones
                                            y dinámica de grupos.
Teoría del la contingencia y teoría de la   Estilos de administración, teoría de las   En las personas
organización                                decisiones, integración de los objetivos
                                            organizacionales e individuales.
Teoría de la decisión y desarrollo          Cambio organizacional planeado,            En las personas
organizacional                              enfoque de sistema abierto.
Escuela estructuralista                     Análisis intraorganizacional y análisis    En el ambiente
                                            ambiental, enfoque de sistema abierto.
Teoría de la contingencia                   Administración de la tecnología            En la tecnología
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Escuelas del pensamiento administrativo

  • 1. ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Por Osmar Calle Huarachi Cristian Jorge Mendoza López FCEFA
  • 3. (Taylor) (Henry fayol) (Ernest dale) Ludwing von Escuela bertalanff) Matemática Escuela de Escuela de proceso Escuela administració administrativo Empiriologica Escuela n científica o (Clásica o De sistemas taylorismo universitaria) Hace un énfasis en la administración Radica en tratar de erigir una estructura lógica de los diversos Señalo que existe actos que formula elemento físico o administración químico
  • 5. Administración Científica ADMINISTRACION CIENTIFICA F. Taylor Carl Henry H. Frank Lilian 1856-1915 Barth Gantt Emerson Gilbreth Gilbreth 1860-1939 1861-1919 1853-1931 1868-1924 1878-1961 Principales representantes de la administración científica
  • 6. TEORIA CIENTIFICA LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
  • 7. ANALISIS DE FREDERICK TAYLOR : -. ANÁLISIS DEL BUSCAR LA TRABAJO A SER MAYOR REALIZADO PRODUCTIVIDA -. TAREA A SER D, DEFIENDO EJECUTADA PROCESOS -. MOVIMIENTOS y LÓGICOS PARA TIEMPOS HACER LAS NECESARIOS PARA TAREAS ELLO (MÉTODOS)
  • 8. TEORIA CIENTIFICA ¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA? -. Contratación de los trabajadores más calificados. -. Diseños de sistemas de incentivos basados en producción. -. Práctica de estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles en las tareas.
  • 9. Teoría Clásica de la Administración El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916. La Teoría Clásica de la administración fue la respuesta europea a la administración científica.
  • 11. TEORIA CLASICA H. FAYOL (1910) planteó la organización como un todo y desarrolló teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica administrativa.
  • 12. TEORIA CLASICA Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción. Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos humanos y materiales. Dirección: ejecución de órdenes. Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea, une los actos. Control: verificación de que todas las cosas ocurren de acuerdo a lo planeado y establecido.
  • 13. Teoría Clásica de la Administración Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes. Esto lo sintetizó en catorce principios. Enfoque global Desplazó la visión y universal de analítica y concreta la empresa de Taylor
  • 14. TEORIA CLASICA ¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA? -. A través del conocimiento y práctica funcional del trabajo del gerente. -. Presencia de los catorce principios como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales.
  • 15. CONCLUSIONES -. Interrelaciones satisfactorias LOS RESULTADOS DE dentro de un grupo. PRODUCTIVIDAD SON -. Sentido de pertenencia al CONSECUENCIA DE: grupo. -. Influencias grupales que afectan las conductas individuales -. Seguridad laboral, y grupal,
  • 17. ENFOQUE SISTEMICO ¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA? -. En el proceso de Toma de Decisiones, la acción en un área afecta al resto de la organización -. Las organizaciones dependen de su entorno
  • 18. Teoría de las relaciones humanas
  • 19. Teoría de las relaciones humanas El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico, dio un giro radical a la TGA. El énfasis de esta teoría está en las personas: Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas). No en las actividades ni en la estructura de la organización.
  • 20. Teoría de las relaciones humanas Surgió en los Estados Unidos en la década de los treinta. Esto a raíz del desarrollo de las ciencias de la conducta, en especial de la psicología industrial. Este enfoque considera las relaciones informales de trabajo y la satisfacción del trabajador.
  • 21. Teoría de las relaciones humanas Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago. Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo: Aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
  • 22. Teoría de las relaciones humanas Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son: la integración social y las relaciones interpersonales, el grupo de trabajo y la existencia de grupos informales.
  • 23. ¿Qué es la experiencia de Hawthorne? Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores. La iluminación fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.
  • 24. ¿Qué es la experiencia de Hawthorne? Además se establecieron tiempos de descanso, servicio médico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigación que Elton Mayo realizó hasta 1932. Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones físicas de trabajo iniciales la productividad no cayó.
  • 25. ¿Qué es la experiencia de Hawthorne? Se concluyó que el nivel de producción es consecuencia de la integración social. El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformación de grupos informales dentro de la organización.
  • 26. ¿Qué es la experiencia de Hawthorne? El grupo recompensa y sanciona a sus miembros. El estudio de Hawthorne demostró cómo algunos trabajadores preferían producir menos antes que enemistarse con los compañeros.
  • 27. ¿Qué es la experiencia de Hawthorne? Existen grupos informarles dentro de las organizaciones. Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organización.
  • 28. ¿Cómo definió a la organización la teoría de las relaciones humanas? Del resultado de los estudios efectuados en Hawthorne, se desarrolló la teoría de las relaciones humanas. Su base era la definición de la empresa como un sistema social: Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.
  • 29. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales. Introduce el concepto de motivación: Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.
  • 30. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas: Alimentarse, Descansar, Dormir, entre otras).
  • 31. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva: Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos. Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto. Además estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos.
  • 32. Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas Se dice que la experiencia de Hawthorne, consideró aspectos superficiales y sacó conclusiones imprecisas. Inadecuada percepción de los operarios, ya que no siempre reaccionaban positivamente a los estímulos no económicos.
  • 33. Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas Para algunos se le considera una teoría básicamente manipuladora: Esto en tanto que era una “estrategia sutil para engañar a los operarios y hacerlos trabajar más y exigir menos”.
  • 34. Teoría del comportamiento Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la teoría administrativa. Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores. Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas. El énfasis permanece en las personas.
  • 36. Escuela Cuantitativa Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar técnicas matemáticas a problemas de logística y defensa. Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas.
  • 37. Escuela Cuantitativa Este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas. Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemáticos formales del problema.
  • 38. Escuela Cuantitativa Las computadoras han ayudado al desarrollo de métodos cuantitativos específicos. Algunas técnicas que se han desarrollado son: Teoría estadística de las decisiones Programación lineal
  • 39. Escuela Cuantitativa Otras técnicas desarrolladas: Teoría de colas Simulación Pronósticos Modelos de inventarios Modelos de redes Análisis de punto de equilibrio
  • 40. Escuela Cuantitativa Las técnicas se pueden aplicar en problemas de: Producción y control de calidad, Marketing y distribución Recursos humanos, Finanzas, Planeación investigación y desarrollo.
  • 41. Escuela Cuantitativa Los administradores no toman el enfoque matemático como el principal elemento para realizar su labor. Se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones.
  • 42. Escuela Cuantitativa Limitaciones principales: Los modelos descuidan los factores no cuantificables. Los administradores no están capacitados en estas técnicas y pueden no confiar en los resultados de las técnicas o no los comprenden. No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.
  • 43. Teoría de la decisión y desarrollo organizacional
  • 44. Teoría de la decisión y desarrollo organizacional La teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.
  • 45. Conceptos importantes de la Teoría de la decisión y desarrollo organizacional La organización: es un sistema abierto. La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción). Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.
  • 46. Conceptos importantes de la teoría de sistemas Existe un conjunto de subsistemas en la organización. Existen muchas rutas para el mismo resultado. Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.
  • 47. Teoría de la contingencias
  • 48. Enfoque de contingencias Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización. Considera que no existe una “única manera” de administrar ya que las circunstancias cambian.
  • 49. Teoría de la contingencia A las características situacionales se les llama contingencias y algunas son: 1. La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la organización. 2. Las fortalezas y debilidades. 3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores. 4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologías que se utilizan.
  • 51. RESUMEN Teorías administrativas Principales enfoques Enfasis Científica Racionalización del trabajo en el nivel En las tareas operacional Teoría Clásica Organización Formal En la estructura Teoría Estructuralista Burocrática, racionalidad En la estructura organizacional Teoría de las Relaciones Humanas Organización formal e informal, En las personas motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupos. Teoría del la contingencia y teoría de la Estilos de administración, teoría de las En las personas organización decisiones, integración de los objetivos organizacionales e individuales. Teoría de la decisión y desarrollo Cambio organizacional planeado, En las personas organizacional enfoque de sistema abierto. Escuela estructuralista Análisis intraorganizacional y análisis En el ambiente ambiental, enfoque de sistema abierto. Teoría de la contingencia Administración de la tecnología En la tecnología