La teoría general de sistemas se desarrolló en 1940 y se aplicó originalmente a estudios biológicos. Desde entonces, se ha aplicado a diversas áreas como la administración de bibliotecas. Un sistema se define como una unidad compuesta de partes interrelacionadas. La teoría considera a las organizaciones como sistemas abiertos que interactúan con su entorno. Dentro de una organización, existen subsistemas como el técnico, estructural, de objetivos y el psicosocial.

1. Teoría General de Sistemas en las Organizaciones Lic. Elizabeth Huisa Veria

7. La organización y su ambiente Organización Dependencias Gubernamentales Proveedores Accionistas Organizaciones Laborales Instituciones Financieras Clientes Factores Económicos Factores Socio Culturales Factores Tecnológicos Factores Legales Políticos

8. Retroalimentación de un Sistema Abierto INSUMOS Humanos Capital Terrenos Equipo Edificios Tecnología Información PROCESO DE TRANSFORMACIÓN Y RECONVERSIÓN PRODUCTOS Bienes Servicios Otros Ambiente Interno RETROALIMENTACIÓN Ambiente Externo

9. Visión de una empresa Subsistema estructural Subsistema psicosocial Subsistema Técnico Subsistema de valores y objetivos Subsistema administrativo Suprasistema ambiental

10. Sistema Organizacional SUBSISTEMA TECNICO Conocimientos Técnicas Instalaciones Equipo SUBSISTEMA ESTRUCTURAL Tareas Flujo de trabajo Grupo de trabajo Autoridad Flujo Ambiental Procedimientos Reglas SUBSISTEMA DE OBJETIVOS Y VALORES Cultura Filosofía Objetivos Generales Objetivos de grupo Objetivos individuales SUBSISTEMA PSICOSOCIAL Recursos Humanos Actitudes Percepciones Motivación Dinámica de grupo Liderazgo Comunicación Relaciones Interpersonales SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO Fijación de objetivos Planeación Integración Organización Instrumentación