Importancia Habilidades Gerenciales

1. IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES
GERENCIALES
UNIDAD II

2.  ¿Por qué es tan importante conocer las habilidades humanas, y su
aplicación en las organizaciones?
 ¿Por qué es importante que los directivos en las empresas sean
competentes?
 ¿Cómo desarrollar las habilidades gerenciales?
 ¿Cómo fomentar relaciones productivas, sanas, satisfactorias y productoras
de crecimiento con los demás en un entorno de trabajo?
Preguntas problemas Unidad II :
Habilidades gerenciales

3.  Analizar la importancia que juegan las habilidades humanas en los
procesos gerenciales.
 Sensibilizar a los estudiantes sobre lo importante que es para la empresas
que sus directivos sean competentes.
Objetivos Unidad II:
Habilidades gerenciales

4. 2.1La importancia de los
directivos competentes
2.2
La habilidades
gerenciales
2.3
La habilidades de los
directivos eficaces
2.4
2.5
2.6
Acciones claves de los
lideres estratégicos
Acercamiento hacia las
habilidades gerenciales
Liderazgo y
administración
El importante rol de las habilidades gerenciales2

5. 2.1La importancia de los
directivos competentes
“Estamos en uno de esos grandiosos periodos históricos
que ocurren cada 200 o 300 años cuando la gente ya no
entiende al mundo, y el pasado no es suficiente para
explicar el futuro”. Casi nadie discutiría que las “aguas
rápidas permanentes” representan nuestro ambiente
actual.
“La importancia de las habilidades o
competencias gerenciales radica
principalmente en conocer qué hacen los
directivos y qué deben hacer, que necesitan
para hacerlo y sobre todo, los resultados que se
esperan de ellos.
No obstante a los cambios, existe algo que ha
permanecido relativamente constante, son las
habilidades básicas que yacen en el corazón de
las relaciones humanas efectivas, satisfactorias
y productoras de crecimiento. La libertad,
dignidad, confianza, amor y honestidad en las
relaciones siempre han estado entre las metas
de los seres humanos, y los mismos principios
que llevaron a esos resultados en el siglo once,
todavía los producen en el siglo veintiuno.
Existen cantidad de estudios y evidencias
científicas que demuestran cómo las
habilidades directivas están asociadas con el
éxito personal y organizacional, lo que eleva su
importancia y estudio..
En la última década se ha producido
abundante evidencia de que la administración
habilidosa (especialmente la competencia en la
administración de la gente dentro de las
organizaciones) es determinante fundamental
en el éxito organizacional.

6. 2.1La importancia de los
directivos competentes
Organismos internacionales, como la OMS
establecen la importancia de desarrollar habilidades
gerenciales y mencionan a la Universidad como
entidad responsable de contribuir a la formación de
estas competencias. Se les debe enseñar a los
jóvenes las siguientes habilidades: toma de
decisiones, solución de problemas, pensamiento
analítico, pensamiento creativo, comunicación y
habilidades interpersonales, autoconocimiento,
empatía, manejo del estrés.
Las competencias representan una combinación
dinámica de conocimiento, comprensión,
capacidades y habilidades. Fomentar las
competencias es el objeto de los programas
educativos. Las competencias se forman en varias
unidades del curso y son evaluadas en diferentes
etapas. Pueden estar divididas en competencias
relacionadas con un área de conocimiento
(específicas de un campo de estudio) y
competencias genéricas (comunes para diferentes
cursos)." (Beneitone et al., 2007, p. 37).
El sentido común y el saber común no son
necesariamente la práctica común. Saber y hacer no
son la misma cosa. Ser capaz de analizar un caso,
identificar un problema, o recitar una respuesta
correcta a una pregunta no ese equivalente a ser
capaz de implementar realmente las habilidades
directivas efectivas.

7. 2.1La importancia de los
directivos competentes
Competencias gerenciales desde los
fundamentos filosóficos de la
Administración
Bedar (2003, P.86)
Fuente: J. Lombana et, al. Estudios Gerenciales,(2014) con
base en información obtenida de las encuestas ASCOLFA-
GRIICA 2010
Colombia
Formación en competencias gerenciales. Una mirada desde
los fundamentos filosóficos de la administración.
Lombana, Leonor Cabeza, Jaime Castrillón y Álvaro
Zapata.

8. 2.1La importancia de los
directivos competentes
Competencias
Ontológicas.
Fuente: J. Lombana et, al. Estudios Gerenciales,(2014) con
base en información obtenida de las encuestas ASCOLFA-
GRIICA 2010

9. 2.1La importancia de los
directivos competentes
Competencias
epistemológicas.
Fuente: J. Lombana et, al. Estudios Gerenciales,(2014) con
base en información obtenida de las encuestas ASCOLFA-
GRIICA 2010

10. 2.1La importancia de los
directivos competentes
Competencias
axiológicas.
Fuente: J. Lombana et, al. Estudios Gerenciales,(2014) con
base en información obtenida de las encuestas ASCOLFA-
GRIICA 2010

11. 2.1La importancia de los
directivos competentes
Fuente: J. Lombana et, al. Estudios Gerenciales,(2014) con
base en información obtenida de las encuestas ASCOLFA-
GRIICA 2010
Competencias
praxeológicas.

12. 2.2 La habilidades
gerenciales
Abordaremos las habilidades gerenciales
según las teorías propuestas por los
siguientes autores:
 Idalberto Chiavenato (2010).
 Hellriegel, Jackson y Slocum (2008).

13. 2.2 La habilidades
gerenciales
Conjunto de capacidades y conocimientos que
unas persona posee para realizar las actividades
de liderazgo y coordinación en el rol de gerente
o líder de un grupo de trabajo u organización
Las habilidades directivas consisten en
grupos identificables de acciones que los
individuos llevan a cabo y que conducen a
ciertos resultados.

14. 2.2 La habilidades
gerenciales
HABILIDADES
GERENCIALES
Son Conductuales
Son Controlables
Se pueden desarrollar
Están interrelacionadas
y sobrepuestas Son Contradictorias
Y paradójicas
Características
Whetten & Cameron, 2005

15. 2.2 La habilidades
gerenciales
Las Habilidades gerenciales
Más valoradas por las empresas

16. 2.3 La habilidades de los
directivos eficaces
Whetten & Cameron, 2005
¿Qué hace diferentes a los directivos eficaces de los menos eficaces? Si
el desarrollo de las habilidades gerenciales es tan crucial para el éxito
de una organización ¿Qué habilidades deben ser el foco de atención?
Son los bloques constructivos sobre los
que descansa la administración efectiva,
medios con los cuales los directivos
traducen su propio estilo, estrategia y
herramientas o técnicas favoritas a la
practica.
Consiste en las habilidades de autoconocimiento,
autoreglamentación o autocontrol, motivación, en
la habilidad de entender las señales emotivas y
conductuales de los demás (empatía) y en las
habilidades interpersonales.
Inteligencia emocionalHabilidades gerenciales

17. 2.3 La habilidades de los
directivos eficaces
El acceso a los propios sentimientos y a la capacidad
de distinguirlos y recurrir a ellos para guiar la
conducta. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
Capacidaddecomprenderalosdemás,quelosmotiva,
comotrabajarcooperativamenteconellos.Capacidadde
discerniryresponderadecuadamentealhumor,el
temperamento,lasmotivacionesylosdeseosdelos
demás.INTELIGENCIAINTERPERSONAL

18. 2.3 La habilidades de los
directivos eficaces
Whetten & Cameron, 2005
1. Comunicación verbal (incluye escuchar)
2. Manejo del tiempo y del estrés
3. Manejo de decisiones individuales
4. Reconocimiento, definición y resolución de
problemas
5. Motivación e influencia en los demás
6. Delegación
7. Fijación de metas y creación de visión
8. Autoconocimiento
9. Formación de equipos
10. Manejo del conflicto
Habilidades directivos eficaces
Estudio realizado Whetten & Cameron
2005

19. 2.3 La habilidades de los
directivos eficaces
Habilidades directivos eficaces
Estudio realizado Whetten & Cameron
2005

20. 2.4 Acercamiento hacía las
habilidades gerenciales Desarrollo de competencias directivas y
de liderazgo: El modelo de aprendizaje
Whetten & Cameron, 2005

21. 2.4 Acercamiento hacía las
habilidades gerenciales
Whetten & Cameron, 2005
Un modelo para desarrollar las habilidades
directivas

22. 2.5 El liderazgo y la
administración
Liderazgo
Personas
Poder
Influencia
Valores
Involucra
Fuente: Stoner y Freeman

23. 2.5 El liderazgo y la
administración
Fuente: Stoner y Freeman
Liderazgo
Personas
Poder
Influencia
Valores
Involucra
El liderazgo involucra a otras personas o
los seguidores, si no hubiese a quien
mandar o dirigir las cualidades del líder
serian irrelevantes.

24. 2.5 El liderazgo y la
administración
Fuente: Stoner y Freeman
Liderazgo
Personas
Poder
Influencia
Valores
Involucra
El poder es la capacidad de ejercer
influencia.
 Poder de referencia
 Poder de recompensa
 Poder Coercitivo
 Poder legitimo
 Poder de experto o conocimiento

25. 2.5 El liderazgo y la
administración
Liderazgo
Personas
Poder
Influencia
Valores
Involucra
Cualquier acto o ejemplo de
conducta que ocasiona un cambio
de actitud en la conducta de otra
persona
Calidades morales y éticas de un
líder

26. 2.5 El liderazgo y la
administración
Cabe señalar que, aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades
administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es
igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la
diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobreadministradas y
sublidereadas.
Una persona quizás sea un gerente eficaz (buen planificador y administrador) justo y
organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal vez sean
líder eficaces con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución-, pero carente de las
habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del
compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas están
apreciando más a los gerentes que también tienen habilidades de líderes.
(Stoner y otros, 1996)

27. 2.6 Acciones claves de los
lideres estratégicos
Varias acciones identificables que caracterizan al liderazgo estratégico
contribuyen al uso efectivo de las estrategias de la organización. Se
presentan algunas de las acciones más importantes las cuales interactúan
entre si: la administración de los recursos de la empresa que incluye el
desarrollo del capital humano y contribuye a establecer el curso estratégico,
a fomentar una cultura efectiva, a aprovechar las competencias centrales, y a
utilizar sistemas de control organizacional efectivos y a establecer practicas
éticas.
Fuente : Hitt, Ireland & Hoskisson (2007)

28. 2.6 Acciones claves de los
lideres estratégicos

29. Bibliografía
 ADMINISTRACIÓN. Un enfoque basado en competencias (2009). Hellriegel, Jackson, Slocum
 DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS. (2005) David Allred Whetten. Sexta edición,
Pearson- Prentice-Hall. 640 paginas.
 HABILIDADES GERENCIALES: Desarrollo de destrezas, competencias y actitud. Ruth Arroyo Tovar.
Ecoes 2012.
 COMPETENCIAS GERENCIALES. Edimer Gutiérrez Tobar. Ecoees 2010.
 PETER FERDINAND DRUCKER . La gerencia en la sociedad futura, Editorial Norma, 2005
 PETER FERDINAND DRUCKER . La gerencia: tareas responsabilidades y practicas . 2004
 JEAN P SALLENAVE . La gerencia Integral . Editorial Norma, 2004 - 280 páginas
 JAMES ARTHUR FINCH STONER, R. EDWARD FREEMAN, DANIEL R. GILBERT, Administración.
Pearson Education,
 PETER FERDINAND DRUCKER. Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI.
 FREDRERIK HAYEK-MISES-MINGER (Citas y documentos)

30. Muchas gracias…