El documento describe 5 tendencias tecnológicas futuras para las empresas. Estas incluyen: 1) el uso de la tecnología de la información como parte de la estrategia corporativa, 2) la tecnología como parte integral del trabajo en equipo, 3) el comercio electrónico a través de Internet, 4) la creación de oficinas virtuales para permitir el trabajo remoto, y 5) un mayor uso de outsourcing para apoyar servicios de telecomunicaciones y redes.