El documento presenta los resultados de la aplicación de varios instrumentos de evaluación de liderazgo situacional a una alumna. Los resultados muestran que la alumna no se inclina hacia un solo estilo de liderazgo, lo que indica que puede adoptar diferentes estilos según la situación. También incluye el análisis de casos de diferentes gerentes y el estilo de liderazgo recomendado para cada uno basado en su nivel de desarrollo y madurez.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
Profesor: Alumna:
Dr. Eustiquio Aponte Ing. Franya Contreras 19415216
Grupo 15A
Maturín, 23 de Octubre de 2014

2. APLICACIÓN DEL MODELO SITUACIONAL
Situaciones 1 2 3 4
1 x
2 x
3 x
4 x
5 x
6 x
7 x
8 x
9 x
10 x
11 x
12 x
total 2 3 4 3
Los resultados arrojados demuestran una puntuación equilibrada en la
sumatoria de cada columna por lo cual puedo inferir que no me inclino hacia
un estilo de liderazgo en específico lo que comprueba que se puedo adoptar
un modelo situacional de liderazgo, es decir, que estoy abierta a adoptar el
estilo necesario según la situación que se presente. Debo confesar que antes
de hacer el instrumento sentía que mi conducta de liderazgo era un estilo de
alto soporte y bajo nivel directivo, la cual es descrita como “participando”,
que se caracteriza por una comunicación activa entre el líder y el
subordinado que permite a éste último tomar decisiones en conjunto y a su
vez desarrollar sus habilidades sin la necesidad de una supervisión estricta
por parte del líder, sino por el contrario le delega responsabilidades debido a
la confianza que se ha ganado.
Por otro lado al iniciar la lectura consideré que el mejor modelo de liderazgo
sería el E-2 “Consultando” donde se tiene un alto nivel de dirección y de

3. soporte, pero luego me percaté que no necesariamente es así, no existe un
estilo de liderazgo ideal o único, depende de la situación, existen casos en
los que sería conveniente implementar un estilo E-4 “Delegando” si el
subordinado ya está capacitado y ha demostrado tener la motivación para
hacer el trabajo por sí mismo y aportar aún más. Otro ejemplo que se puede
mencionar es el del ítem 3 donde se menciona lo siguiente: Los miembros de
su grupo no son capaces de solucionar un problema por ellos mismos. UD.,
normalmente los ha dejado solos. El rendimiento y las relaciones
interpersonales han sido buenos. Mi respuesta inmediata fue: actúe rápida y
firmemente para corregir y reorientar, pero después de la reflexión, la
respuesta considero como mejor opción sería: trabaje con el grupo y juntos
involúcrense en la solución del problema ya que el nivel de desarrollo del
subordinado es D-2 (no capacitado pero dispuesto) para lo cual
correspondería un modelo de liderazgo E-2 ya que se seguiría teniendo una
buena relación socio-emocional que ayude a mantener y a superar el
rendimiento pero con la guía del líder que le brinde las instrucciones que
debe seguir para realizar correctamente su trabajo y no aplicar el “déjalo solo
zap”
Situaciones A B C D
1 -1
2 -2
3 +2
4 +2
5 -1
6 +1
7 +2
8 -1
9 +1
10 -2

4. 11 -1
12 +2
TOTAL 1 3 1 1
Se obtuvieron un total de 6 respuestas correctas, es decir, solo la mitad de
las respuestas planteadas lo que ratifica lo anteriormente dicho ya se
necesitan más de 7 respuesta correctas para indicar a ciencia cierta la
inclinación de un estilo de liderazgo.
ESCALA DE MADUREZ
Persona a mi cargo:
paramédico
Actividad n° 1
Tomar diariamente la tensión
arterial de los obreros y llevar
un registro de la misma
Madurez en el trabajo
Preguntas 1 2 3 4 5 Total
Respuestas 5 7 7 7 8 34
Madurez psicológica
Preguntas 1 2 3 4 5 total
Respuestas 6 7 8 6 8 35
Actividad n° 2
Garantizar que se tengan
todos los insumos médicos y
las condiciones aptas de la
ambulancia.
Madurez en el trabajo
Preguntas 1 2 3 4 5 total
Respuestas 4 6 7 7 8 32
Madurez psicológica
Preguntas 1 2 3 4 5 Total
Respuestas 6 5 7 6 8 32

5. MADUREZ
PSICOLÓGICA
M4
E2
Tra 5 a 12
Psi 33 a
40
M2
E2/3
Tra 13 a
22
Psi 33 a
40
M2/3
E3/4
Tra 23 a
32
Psi 33 a
40
M3/4
E2/3
Tra 33 a
40
Psi 33 a
40
M4
M3
E2
Tra 5 a 12
Psi 23 a
32
M2
E2/3
Tra 13 a
22
Psi 23 a
32
M2
E3
Tra 23 a
32
Psi 23 a
32
M3
E3/4
Tra 33 a
40
Psi 23 a
32
M4
M2
E ½
Tra 5 a12
Psi 13 a22
M2
E2
Tra 13 a
22
Psi 13 a
22
M2
E2/3
Tra 23 a
32
Psi 13 a
22
M2/3
E2/3
Tra 33 a
40
Psi 13 a
22
M2/3
M1
E1
Tra 5 a12
Psi 5 a 12
M1
E1/2
Tra 13 a
22
Psi 5 a 12
M1/3
E2/3
Tra 23 a
32
Psi 5 a 12
M2
E2/3
Tra 33 a
40
Psi 5 a 12
M2
M1 M2 M3 M4
MADUREZ EN EL TRABAJO
Una vez, que se evaluó la conducta del subordinado para las dos actividades
antes mencionadas obteniéndose resultados mayores a 32 se procedió a
identificar la casilla correspondiente en la matriz de datos de madurez
general, en ambas actividades el rango estuvo entre 33 y 40 tanto para la
madurez en el trabajo como para la madurez psicológica por lo cual se
concluye que se tiene una matriz nivel 4 (alta) en la cual se puede adoptar
un estilo de liderazgo E2/3, lo que indica una combinación en las que el
subordinado se puede adaptar a un estilo de alto soporte y baja dirección (E3
indica que sabe lo que hace y tiene buena disposición y confianza en sí
mismo) o a un estilo de alto soporte y alta dirección (E2 que comprueba que
aunque en algunas labores no tenga la experiencia si tiene la disposición o el
deseo para llevar a cabo sus funciones lo mejor posible)

6. ESTUDIO DE CASOS
Gerentes Nivel de
desarrollo
Estilo de
liderazgo
Nivel de madurez
Teodoro D3 E3 Moderada
Roberto D4 E4 Alta
Miguel D1 E1 Baja
María D1 E1 Baja
Paola D2 E2 Moderada
En base al nivel de desarrollo del subordinado se puede deducir el estilo de
liderazgo que se debe emplear, en el caso de Teodoro es conveniente
implementar un estilo de Participación, ya que tiene años de experiencia
como gerente regional pero necesita un vínculo comunicacional participativo
con los demás y de cambio de ideas a través de un alto soporte, por el
contrario está Roberto que aunque no tiene experiencia en el área gerencial
se ha sabido defender realizando un buen trabajo demostrando que tiene la
motivación necesaria (alta madurez), por lo cual se tendría una baja dirección
y bajo soporte, es decir, se le debería delegar actividades ya que ha
respondido satisfactoriamente en ocasiones anteriores.
Por su parte a María y Miguel se le debería aplicar un estilo directivo ya que
ambos tienen poca experiencia, tienen una carga grande de trabajo, no han
sabido manejar la situación y también existen problemas personales que
pueden interferir en su desempeño por lo que sería necesario dirigir las
tareas que deben realizar.
Por último en el caso de Paola, el estilo más conveniente es el estilo de
consulta o persuasión, ya que comete errores en sus labores pero tiene la

7. motivación y el entusiasmo para hacerlo, por lo cual es conveniente apreciar
el esfuerzo tomando sus sugerencias, pero manteniendo la toma de
decisiones por parte del líder.