El documento describe el entorno tecnosocial y las competencias del estudiante virtual. Explica que las herramientas de la web 2.0 generan autonomía en los estudiantes al permitirles buscar y manejar la información de forma independiente. Sin embargo, los estudiantes también enfrentan adversidades como fallas técnicas que pueden llevarlos a abandonar un curso. Finalmente, destaca que la comunicación efectiva entre grupos es importante para la práctica educativa.