HeartBeat ofrece acceso a más de 220 millones de conversaciones en redes sociales en 186 idiomas y 189 países, con una base de datos que se actualiza diariamente. Los usuarios pueden analizar conversaciones históricas de dos años para identificar tendencias geográficas y filtrar resultados irrelevantes. HeartBeat integra todos los canales de redes sociales en una única plataforma para escuchar y publicar contenido en tiempo real. Los dashboards personalizables ofrecen una interfaz intuitiva para administrar procesos desde cualquier dispositivo.