El webinar trata sobre la identidad digital de los clientes y los beneficios del manejo de la identidad digital (identity management). Solvis Consulting, una empresa de marketing tecnológico, presentará sobre su plataforma de identity management, la cual ofrece registro como servicio, gestión de perfiles, insights de consumidores e integración con otras plataformas. También se discutirán casos de éxito como Forbes, donde la plataforma aumentó los registros y las interacciones con contenido.
Artículo que muestra la importancia del uso de las TIC para lograr la fidelización de las TIC. Este artículo está incluido pertenece a la Iniciativa puesta en marcha por el Centro de Software Libre de Castilla-La Mancha para ayudar a
aumentar la competitividad del tejido empresarial castellano-manchego.
Tips e ideas de que funcionalidad debes considerar para seleccionar una herramienta de redes sociales.
¿Como seleccionar una herramienta de redes sociales?
Artículo que muestra la importancia del uso de las TIC para lograr la fidelización de las TIC. Este artículo está incluido pertenece a la Iniciativa puesta en marcha por el Centro de Software Libre de Castilla-La Mancha para ayudar a
aumentar la competitividad del tejido empresarial castellano-manchego.
Tips e ideas de que funcionalidad debes considerar para seleccionar una herramienta de redes sociales.
¿Como seleccionar una herramienta de redes sociales?
¿Te has preguntado cuál es el beneficio de tener presencia en redes sociales y cómo puedes descubrir nuevas oportunidades para tu marca?
Te invitamos a conocer Social Studio la única solución que permite organizar equipos de trabajo, manejar contenido social, interactuar con la audiencia dentro y fuera de tus canales sociales y medir los resultados en tiempo real.
Presentación de los Sellos de Confianza, una iniciativa de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico junto con el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto con el objetivo incentivar y generar una mayor y mejor oferta de productos y servicios online que cumplan con las buenas prácticas de los negocios por Internet generando una experiencia positiva en los consumidores.
Una empresa de utilidad pública es una organización que mantiene la infraestructura para un servicio público. Los servicios públicos están sujetos a formas de control y regulación pública que van desde grupos comunitarios locales hasta monopolios estatales. Wikipedia
[WEBINARIO] Datacrush: "Volver al futuro: de Lead a Cliente"OM Latam
Datacrush te invitó a participar de este webinario:
“Volver al futuro: de lead a cliente
Tus leads transitaron un viaje lleno de obstáculos hasta convertirse en clientes, ¿conoces los detalles del mismo?
Lyncros is an interactive development agency with a passion for great ideas executed with precision.
We work with companies who value good work, appreciate innovation and believe that ideas can serve as tools for transformation.
Main services:
- Interactive Development
- Loyalty 3.0 (Truefan)
- Social Promotions on Facebook
- Broad eLearning experience.
- Website, e-commerce and blogs.
- Social Media Management
- Email Marketing
- SEM, SEO and Display Advertising
Specialties
Social Marketing, Social Media, eLearning, Loyalty Programs, Software Development
Consultora y agencia premiada con más de 12 años en el sector focalizada en el desarrollo de negocio y oportunidades a través de encontrar nuevas oportunidades en la red y los datos para creta marcas o mensajes con valor y que generen conocimiento al cliente. Nos basamos en innovación, tecnología, comunicación, estrategia, branding, creatividad y muchas analítica.
Tener un dominio y sitio web propio le da ventaja sobre las demás personas, no solo para aquellos que están buscando alguna oferta laboral, sino también para los dependientes e independientes que desean obtener mayor credibilidad
ante el mundo.
Presentación de la capacitación de medios digitales para la Cámara Salvadoreña de Bienes Raíces. En la misma se revisan las principales herramientas de marketing digital para el posicionamiento, captación de clientes y venta de bienes raíces (propiedades inmobiliarias)
Tecnología aplicada Inteligentemente que supera al marketing.
Entendemos las necesidades de aceleración y activación de las empresas, y ofrecemos nuestros servicios a partir del estado de madurez de transformación digital y nivel de digitalización que requiere su negocio.
¿Te has preguntado cuál es el beneficio de tener presencia en redes sociales y cómo puedes descubrir nuevas oportunidades para tu marca?
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Main services:
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- Social Media Management
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Specialties
Social Marketing, Social Media, eLearning, Loyalty Programs, Software Development
Consultora y agencia premiada con más de 12 años en el sector focalizada en el desarrollo de negocio y oportunidades a través de encontrar nuevas oportunidades en la red y los datos para creta marcas o mensajes con valor y que generen conocimiento al cliente. Nos basamos en innovación, tecnología, comunicación, estrategia, branding, creatividad y muchas analítica.
Tener un dominio y sitio web propio le da ventaja sobre las demás personas, no solo para aquellos que están buscando alguna oferta laboral, sino también para los dependientes e independientes que desean obtener mayor credibilidad
ante el mundo.
Presentación de la capacitación de medios digitales para la Cámara Salvadoreña de Bienes Raíces. En la misma se revisan las principales herramientas de marketing digital para el posicionamiento, captación de clientes y venta de bienes raíces (propiedades inmobiliarias)
Tecnología aplicada Inteligentemente que supera al marketing.
Entendemos las necesidades de aceleración y activación de las empresas, y ofrecemos nuestros servicios a partir del estado de madurez de transformación digital y nivel de digitalización que requiere su negocio.
Cada sector requiere de una cuidada estrategía en el campo del Marketing Digital donde se recojan cada uno de los elementos criticos en el cambio de modelo resultado del acceso al mercado de nuevos jugadores como las online, delivery services y nueva normativa reguladora.
El sector de la farma se encuentra en un proceso de profundo cambio que requiere reorientar el proceso de venta en la adquisción de clientes. Online es un area de poco desarrollo para la distribución tradicional, por lo que ofrece unas excelentes perspectivas a corto plazo y medio plazo
Each sector requires a careful strategy in the field of Digital Marketing where each of the critical elements in the change of model resulting from access to the market of new players such as online, delivery services and new regulatory regulations are collected.
The pharma sector is in a process of profound change that requires redirecting the sales process in the acquisition of customers. Online is an area of little development for traditional distribution, so it offers excellent short-term and medium-term prospects
Cuando una plataforma de comunidad es integrada a un Social Media Command Center, la tarea de gestión se vuelve fundamental al momento de resolver problemas de los consumidores en tiempo real.
El análisis del Caso Salamanca es la primera de una serie de infografías que publicaremos basadas en diferentes temáticas (Eventos, Tecnología, Actualidad, etc.), las cuales tienen como objetivo principal, mostrar el rol que desempeñan las redes sociales en los temas que impactan a nuestra comunidad. La socialización de los datos y de las métricas obtenidas en nuestros análisis son el punto de partida para entender los espacios participativos que nos brinda actualmente la sociedad.
El pasado 12 de Julio de 2013 en la ciudad de Bogotá, Fabio Andrés Salamanca, estudiante universitario de 23 años, embistió a un taxi cuando conducía en estado de embriaguez. El accidente causó el fallecimiento de dos mujeres, y el conductor quedó gravemente herido. El 30 de Julio se llevaría a cabo la primera audiencia de imputación de cargos, la cual abrió la puerta a la discusión, y preocupación de los ciudadanos, con respecto al rol del alcohol en la sociedad.
A partir de este desafortunado accidente, es posible escuchar las opiniones generalizadas y particulares de los lectores en los diferentes canales, con respecto a los temas culturales, políticos y sociales en torno al alcohol. De hecho, esta noticia ha tenido más de 32.200 comentarios en la web social en los últimos 30 días. La audiencia, en su mayoría entre 25 y 34 años de edad, propone temas de discusión como la efectividad de las campañas gubernamentales "no tome cuando maneje", la responsabilidad social de las marcas que mercadean este tipo de productos, la severidad del sistema judicial en este tipo de casos.
Internet es sin duda alguna, un espacio en el que se desarrollan temas y es posible difundir mensajes de relevancia para una audiencia y/o el mercado. Y sólo cuando monitoreamos, analizamos y entendemos dicha audiencia es posible trazar caminos que respondan a las necesidades de la comunidad.
Ipsos, empresa de investigación de mercados y opinión pública, divulgó su informe N°29 “Claves Ipsos” correspondiente al mes de abril, que encuestó a 800 personas con el fin de identificar las principales opiniones y comportamientos de las y los ciudadanos respecto de temas de interés para el país. En esta edición se abordó la a Carabineros de Chile, su evaluación, legitimidad en su actuar y el asesinato de tres funcionarios en Cañete. Además, se consultó sobre el Ejército y la opinión respecto de la marcha en Putre.
Diapositivas D.I.P.. sobre la importancia que tiene la interpol en HonduraspptxWalterOrdoez22
Es un conjunto de diapositivas creadas para la información sobre la importancia que tienen la interpol en honduras y los tratados entre ambas instituciones
2. www.solvisconsulting.com
SUS ANFITRIONES EL DÍA DE HOY
Oscar Rojas
Director de Marketing
Responsable de las
estrategias de marketing y
comunicación de Solvis
Consulting a nivel regional.
Facundo Suárez
Consultor - Solvis Cono Sur
Especialista de Producto y
responsable de la
implementación de proyectos
en Argentina y Chile. Impulsa la
adopción de nuevas tecnologías
y procesos entre los clientes.
Adriana Olarte
Consultora – Región Andina
Especialista de Producto y líder
funcional en la implementación
de proyectos de SCRM,
monitoreo, análisis de datos y
procesos de Marketing para su
aplicación en Estrategias de
Social CRM y digitales.
5. www.solvisconsulting.com
SOLVIS: MARKETING TECHNOLOGY STACK
Identity
Management
Communities
Social
Media
Integration
Marketing
Automation
Customer
Intelligence
CRM
Strategy,
Education,
Change
Management
ADEMÁS
Social Media Command Centers & Conversation Maps
6. www.solvisconsulting.com
SOLVIS: CLIENTES
COLOMBIA
• Movistar Colombia
• Fundación Pies Descalzos
• Servientrega
• Davivienda
• Sura
• Universidad Peruana de
Ciencias
• Aplicadas (UPC)
• Medios Milenium
• Prensanet
• Young & Rubicam Brands
• Ennovva
• Buho
• Wigilabs
• Chef Smart Marketing Mix
• Pragma
ARGENTINA
• Nestlé
• Johnson&Johnson
• Enersis
• Telefónica de Chile
• Novartis
• Social Philia
• Digitaria
• Leo Burnett
• Mooveshake
• Disney
• BBVA Francés
MÉXICO
• UNITEC
• UVM
• Aerolíneas
• Empresas de
telecomunicaciones fijas y
móviles de América Latina
• Grupo Modelo
• Payback
• Fiesta Inn
• Live Aqua Hotels & Resorts
• One Hotels
• Fiesta Americana Grand
• Fiesta Americana
• Gamma Hoteles
8. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
• Los sistemas de Registro y Gestión de Perfil quedaron obsoletos
Identificación Password Biometría
Clientes Web Web, Social, Móvil, IOT
Seguridad y Conformidad Limitada Exhaustiva
Data Estructurada Big Data
Ayer Hoy
9. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
MANEJO DE LA
IDENTIDAD DIGITAL
(IDENTITY MANAGEMENT)
Proporciona las herramientas que
necesita para impulsar los registros,
administrar los datos de clientes
basados en permisos y utilizarlos para
mejorar el journey de los clientes
entre los distintos canales y
dispositivos.
10. www.solvisconsulting.com
Vista única
del Consumidor
Seguridad
Privacidad
y Cumplimiento
Experiencia
Personalizada
Tasa de
Conversión
Relacionamiento
con el Consumidor
Habilitación del Consumidor
como parte de la transformación
digital del negocio
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
11. www.solvisconsulting.com
• El principal objetivo es proporcionar una
visión unificada del cliente a través de todas
las formas de contacto
• La visión unificada del cliente permite
comprender y conocer al cliente para:
• realizar campañas de ventas cruzadas y
ventas adicionales
• planificar nuevas ofertas y mejoras de
productos
• Permite organizar la información digital de
diferentes fuentes a una fuente única
Vista única del Consumidor
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
12. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
• Inicios de sesiones únicos (SSO) a través de
todas las interfaces del usuario que muestren
contenido y ofertas relevantes
• Experiencias personalizadas, sin importar el
dispositivo o canales que se utilizan para
acceder a las aplicaciones
Experiencia Personalizada
13. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
• Los clientes registrados son la métrica clave
• La experiencia del usuario es el principio más
importante en el diseño
• Una mala experiencia de usuario puede llevar
al abandono
• La mejora de la tasa de conversión incluye el
uso de técnicas para reducir la fricción y para
evocar una conexión emocional positiva con
el consumidor
Tasa de Conversión
14. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
• Ofrece más de acceso
• Permite una relación entre el cliente y la
organización
• Se construye la confianza necesaria para
facilitar el intercambio de datos
• Uso de datos para campañas de marketing
cruzadas y actividades de inteligencia de
negocios
Relacionamiento
con el Consumidor
15. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
• La proliferación de avisos de violación y
la profesionalización de los hackers, han
aumentado la conciencia de la
importancia de la seguridad y la
protección contra el fraude
• Identidad y gestión de acceso son una
línea de defensa
Seguridad
16. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
• Debe cumplir con las regulaciones de
privacidad en todas las jurisdicciones en las
que opera
• En organizaciones internacionales, el sistema
debe ser compatible con múltiples políticas
de privacidad con base en la ubicación del
usuario
• Las organizaciones también deben cumplir
con las políticas de privacidad cada vez más
exigentes de los proveedores de acceso
sociales
Privacidad y Cumplimiento
17. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Beneficios
• Permite a los clientes conectarse
apropiadamente a las ofertas digitales en
varios canales de una organización
• También facilita nuevas formas de atraer a los
clientes y la entrega de valor
Habilitación del Consumidor
19. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Plataforma de Identity Management
Registro como Servicio Gestión de perfiles Insights del consumidor
CONECTAR CAPTURAR CONVERTIR
Social Login Regulaciones y Cumplimientos Acceso a los registros
Programas de lealtad,
compromiso
Higiene & Politicas Integración / Marketplace
22. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Gamification y Lealtad
LEALTAD SHARE
SOCIAL LOGIN &
REGISTRO COMO SERVICIO
REACCIONESRATINGS & REVIEWS
COMENTARIOS FEED
24. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Gestión de Perfiles
Identity Storage Highlights:
§ Unstructured Identity Data Storage
§ Identity & Account Linking
§ Terms of Service Management
§ Privacy Regulation Compliance
§ Access Rules & Permissions
27. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Insights del Consumidor
Email Marketing
Data Management
& Ad Serving
Content
Management
SMS & Push
Notifications
Recommendation
& Personalization
Web Analytics
29. www.solvisconsulting.com
CONOCE LA IDENTIDAD DIGITAL DE TUS CLIENTES
Caso de Éxito: Forbes
• 30 millones de visitantes al mes,
necesitaba:
– unificar las opciones de ingreso
– atraer a los usuarios sociales y
– alentar interacción con contenido vasto
• Resultados reales:
– Aumento de los registros
– Aumento de interacciones con contenido
• Impacto inmediato: aumento de registros
100%
– 67% usuarios con ingreso social
• Cerca del 50% usan identidad social
La oportunidad de ingresar y registrarse con Gigya ha
demostrado ser un importante triunfo para Forbes.com.