HC Consulting es una empresa de consultoría sanitaria que desea estar presente en las redes sociales para compartir su conocimiento con profesionales del sector. Su plan propone crear presencia en LinkedIn, SlideShare, Twitter, WordPress, Facebook y YouTube para alcanzar objetivos como aumentar seguidores, tráfico web y reconocimiento de la marca. El plan requiere de un gestor de redes sociales y recursos financieros para medir resultados como más seguidores, interacciones y ventas generadas en un año.

1. EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y
GESTIÓN DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
HC CONSULTING SOCIAL MEDIA PLAN
Elaborado por: Víctor Guardiola Cantillo

2. QUIENES SOMOS
QUIENES SOMOS
HC Consulting es una empresa que ofrece
servicios de consultoría sanitaria que
abarcan desde el análisis de negocio hasta
la monitorización integral de cualquier tipo
de centro sanitario o red de salud.
HC Consulting está formada por un equipo multidisciplinar de profesionales
con amplia experiencia en los sectores de consultoría sanitaria que en los
últimos años han participado en la definición, desarrollo e implantación de
gran número de centros sanitarios con fórmulas de gestión novedosas en la
sanidad española, siendo además referente por su calidad y eficacia de países
de la Unión Europea y de otros ámbitos geográficos.

3. POR QUÉ HACERLO
NECESIDAD DE ESTAR EN LAS REDES SOCIALES
Las redes sociales son uno de los principales entornos hacia los cuales
dirigir las acciones de marketing y captación de clientes,
principalmente por:
• Las redes sociales están entre las páginas
con mayor tráfico.
• Cada vez menos las web oficiales son
visitadas por los usuarios.
• Los medios sociales son percibidos como
menos intrusivos.
• Las marcas desean estar en las redes
sociales (nuestros clientes entre ellos)
• Existe mayor poder de extensión de nuestra
marca (mayor visibilidad).

4. POR QUÉ HACERLO
¿POR QUÉ HC TICH CONSULTING DEBE ESTAR EN LAS REDES SOCIALES?
Dadas las características de la actividad empresarial de HC Consulting
existen otros motivos que refuerzan los anteriores, entre estos están:.
• La empresa genera contenido intelectual
constantemente que de llevarse a la red sería
muy valorado.
• Al no existir limites geográficos estando
presente en las plataformas sociales
llegaríamos a muchas personas (ejemplo:
personal sanitario en otros países).
• Al ser una empresa que oferta productos
tecnológicos, los clientes esperan que estemos
presentes en las plataformas sociales .

5. QUE QUEREMOS
OBJETIVOS DE HC CONSULTING EN LAS REDES SOCIALES
Los objetivos tanto cualitativos como cuantitativos que se pretenden
alcanzar con la presencia de HC Consulting en las redes sociales han
de ser:
• Objetivo principal:
– compartir el conocimiento generado desde la
empresa con un público específico en búsqueda de
información confiable.
• Objetivos específicos:
– Alcanzar un número importante de seguidores
– Promover y optimizar interacciones con los
seguidores
– Aumentar y/o generar tráfico del sitio web y blog
– Obtener reconocimiento en las redes sociales
– Mejorar posicionamiento en motores de búsqueda
– Mejorar servicio al cliente
– Generar ventas

6. COMO LO HAREMOS
ESTRATEGIAS DE HC CONSULTING EN LAS REDES SOCIALES
Público objetivo: Las estrategias definidas a
continuación irán dirigidas a las personas
involucradas en la actividad sanitaria,
principalmente gestores y directivos.
Redes y/o plataformas sociales escogidas:
– Linkedin
– Wordpress
– SlideShare
– Twitter
– Facebook
– Youtube

7. COMO LO HAREMOS
ESTRATEGIAS DE HC CONSULTING EN LAS REDES SOCIALES
Las estrategias a aplicar con el fin de lograr la consecución de los
objetivos expuestos anteriormente serán :
• Estrategia principal:
– Crear un triangulo social con tres de las redes más
profesionales (Linkedin, SlideShare, Twitter) con
Wordpress como centro y Facebook y Youtube como
plataforma.
• Estrategias específicas:
– Subir contenido actual y de valor en las plataformas
– Enlazar contenidos de las distintas redes sociales
– Interactuar con los usuarios y participar en foros
– Actualizar, renovar y reciclar formas, modelos y
contenidos.

8. CON QUE LO HAREMOS
RECURSOS NECESARIOS
Será necesario contar con recursos que garanticen la correcta gestión
de las acciones a emprender, así como el logro de los resultados
establecidos:
• Recursos humanos:
– Se requerirá de las labores de una persona capacitada
en la gestión de redes sociales con amplio
conocimiento del sector y experiencia en social media.
• Recursos físicos y financieros:
– Videocámara, ordenador portátil con acceso a banda
ancha, smartphone con conexión, presupuesto para
cargos por alojamiento de sitios, compra de
aplicaciones, publicidad, etc.
• Recursos logísticos:
– Tiempo para el gestor (análisis, diseño) y cooperación
del resto de departamentos.

9. QUE ESPERAMOS
RESULTADOS ESPERADOS
Los resultados presentados han sido diseñados bajo proyecciones
realistas con planes a ejecutar en un año, se estima que tengan un
impacto positivo sobre las cuentas de la empresa y reconocimiento
comercial.
• Aumentar el número de seguidores (entre 800 y 1000
seguidores)
• Promover interacciones óptimas con los seguidores
(entre 1000 y 3000)
• Aumentar tráfico del sitio web y blog (entre 2000 y
4000 visitas)
• Obtener reconocimiento en las redes sociales (200%
mas menciones)
• Mejorar posicionamiento en motores de búsqueda
(entre primeros 7 lugares de búsqueda)
• Mejorar servicio al cliente (100% de respuesta a las
inquietudes y sugerencias de los clientes)
• Generar ventas (10 clientes consultoría, 2 software)

10. COMO LO CONTROLAREMOS
CONTROL Y PLAN DE ACCIÓN SEMANAL
Un plan de acción muy concreto será la herramienta más útil en la
organización de nuestras gestiones:
• Añadir y actualizar información de la empresa
• Incrementar el número de seguidores
• Subir contenido de calidad (usar recursos útiles)
• Promover la interacción con los usuarios
• Buscar páginas relevantes relacionadas con
nuestra actividad y comentar
• Tuitear /retuitear contenido de interés,
contestar tweets con palabras y frases claves
• Trabajar en las páginas de bienvenida
• Utilizar aplicaciones para optimizar contenidos

11. Y AL FINAL…
CONC LUSIONES
• Ya no tenemos el poder absoluto sobre nuestras
marcas, es necesario ser parte de las plataformas
sociales para protegerlas y elevar su prestigio.
• HC Consulting es una empresa idónea para estar
presente en las redes sociales en el sentido que tiene
mucho que compartir.
• La ejecución del plan presentado ha de conseguir
(aumentar el número de seguidores, número de vistas,
reconocimiento de la marca en la web, mejorar el
posicionamiento de HC Consulting en búsquedas, y lo
más importante generar ventas de servicios y productos)
• Las redes sociales no son una panacea, sin embargo, es
una herramienta de un valor altísimo que ya hace parte
de la realidad económica de las organizaciones y
menospreciar su rol podría ser un error que implicará
retrasos para la empresa en un futuro.

12. GRACIAS!!!
@GuardiolaVictor
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