El documento describe la estrategia implementada por la empresa Amortiguadores Gabriel para convertirse en una empresa de clase mundial. La estrategia se basó en los principios de mejoramiento continuo y calidad total, e implementó programas como excelencia en manufactura y calidad total. Esto involucró mejoras continuas en procesos, capacitación del personal y control de costos. También adoptó nuevas tecnologías, relaciones interempresariales y adecuó sus productos a las necesidades de los clientes.

1. SOLUCIÓN AL CASO AMORTIGUADORES GABRIEL NALVE MIREYA ZAMBRANO KENNIA MANRIQUE

2. SOLUCIÓN DE LA EMPRESA SER UNA EMPRESA DE CLASE MUNDIAL Principios en que se fundamentó Mejoramiento Continuo – Gerencia de Calidad Total – Producción Justo a Tiempo Programas que implementó Excelencia en la Manufactura – Calidad Total Acciones que emprendió Mejora continua en los procesos – Entrenamiento y Participación del Personal – Control de Costos

3. ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS Adopción de nuevas Tecnologías en el Diseño y Producción Apertura a relaciones inter – empresariales diversas Adecuación de los productos a las necesidades de los clientes Modos de producción adaptados a las necesidades de mejora continua

4. COMPLEMENTO A LA SOLUCIÓN PROPUESTA (I) Adopción de modelos gerenciales emergentes, horizontalizando la gerencia con la finalidad de hacer la toma de decisiones más participativa Diseño de programas formales de incentivo al trabajo colaborativo y participativo por parte del personal A pesar de estar inmerso en un Sistema de Calidad Total, identificar claramente el Sistema de Evaluación Subyacente Adopción de la concepción de calidad como satisfacción al Cliente

5. COMPLEMENTO A LA SOLUCIÓN PROPUESTA (II) Conformación de Grupos a lo interno de la empresa con la finalidad de estimular la supervisión directa y el ajuste mutuo necesario en el “mejoramiento continuo” El Agrupamiento podría darse por el criterio de interdependencia de la corriente de trabajo, del proceso, por escala y socialmente Como bases para ello podrían asumirse el proceso de trabajo y la función, el tiempo y lugar y el tipo de producto

6. COMPLEMENTO A LA SOLUCIÓN PROPUESTA (III) Desarrollo de planes que garanticen la estandarización de producción, calidad y costos Prever un control de desempeño a todos los niveles de la organización Comenzar con un sistema de planeamiento estratégico del cual se deriven las estrategias particulares requeridas Favorecer la descentralización en la toma de decisiones con el objeto de responder rápidamente a las condiciones locales

7. PARA CONCLUIR La organización Amortiguadores Gabriel diseño una estrategia que de acuerdo al texto soporte para el estudio le ha sido efectiva. Se considera que la misma debe por un lado en el nivel micro funcionar con un sistema de ajuste mutuo, que favorezca la supervisión directa por terceros; producirse una estandarización de procesos, de productos, de habilidades y de reglas, y para todo ello un proceso de participación, formación y capacitación del personal a todo nivel Todo ello implica adoptar un modelo de organización que apunta hacia la organización Innovadora o adhocrática.